Nous avons réservé 4 nuits dans cet hôtel. Il est un peu excentré (pas dans la vieille ville) mais accessible grâce au métro donc ce n'était pas un problème. L'hôtel lui-même est propre, un poil vieillot, les chambres sont simples.
Là où l'hôtel n'est pas au niveau en revanche c'est au niveau du service. Par exemple, lors des petits-déjeuners :
- la cuisinière et la personne de salle qui se disputent en tchèque au milieu du restaurant
- à 10h15 (le petit déjeuner finit à 10h30), la personne de salle éteint les machines, à 10h29 elle nous retire nos assiettes
- un autre client se fait disputer à haute voix parce qu'il s'apprête à emporter un morceau de pain avec lui, et que la nourriture est "only for here, not to take away"
Le premier soir nous rentrions vers 23h, la porte de l'hôtel était fermée. On sonne, après 1 minute, la personne à l'accueil (qui nous voyait devant la porte pendant ce temps) se lève finalement et vient nous dire "you use your card next time, yes ?" En chambre, j'ai saigné du nez pendant la nuit, et la taie d'oreiller n'a pas été changée : le personnel de chambre a seulement retourné l'oreiller...
Nous avons aussi été marqués par le peu de conscience environnementale à l'hôtel. Quantité de nourriture jetée tous les matins, serviettes lavées même lorsque soigneusement suspendues conformément à la pancarte dans la salle de bain...
En bref, un séjour correct mais aucun plaisir à séjourner dans un hôtel dont le service n'est pas au niveau de ses 4*.
