Extérieur

Hotel Universal – Avis

2 out of 5
Hotel Universal
Avenida Aliados 38, 1st Floor, Porto

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 87 avis sur 421." "
Note de 8 – Bien, d’après 192 avis sur 421." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 106 avis sur 421." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 27 avis sur 421." "
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 421." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Laurent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Idéalement situé
Idéalement situé au centre de porto. Hôtel très propre. Personnel très accueillant.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 – Bien

Liliane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bien
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 – Bien

patrick

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Très bien. Mais trop bruyant salle de bain un peu vétusté.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

christine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
tout est bien sauf le matelas qui n'est pas confortable . Il n' y a pas de fauteuil dans la chambre pour se reposer.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Julien

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon hôtel, très bien placé, a proximité immédiate de la gare Sao Bento, très proche du quartier historique, situé sur une très belle place. Petit déjeuner assez bien, propreté ok.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

8/10 – Bien

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel idéalement situé
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 – Excellent

Vitalino, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel et personnel sympas... très bien placé... j’y retournerais
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 – Bien

Laurent

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre très chère par rapport à sa taille.La fenêtre donnait sur une minuscule courette qui comportait un escalier de secours métallique. Le mobilier en mauvais état : penderie dont la glissière fonctionnait très mal, pied du petit bureau abîmé, tuyau de douche usé. Petit déjeuner servi dans une salle avec télé. que des produits industriels, et très mauvais café (de l'eau colorée)
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bien placé, en plein centre-ville . Chambre propre, personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambres rénovées style moderne très agréables Petit déjeuner excellent Localisation hôtel parfaite en plein centre Accès lobby et lobby lui même pas terrible
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 – Excellent

sabrina

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très agréable séjour, nous reviendrons avec plaisir. Merci. Sabrina Lopes de Bordeaux
Séjour de 3 nuits en mars 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
En plus de la vétusté, la fenêtre de la chambre était aveugle. Pas de chauffage. Une clim obsolète qui soufflait un air poussiéreux. Très déçue par cet hôtel
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 – Excellent

felipe, SETE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel très bien placé dans le centre et personnel chaleureux et disponible
Séjour de 6 nuits en octobre 2018

6/10 – Acceptable

Mel, Nantes

Points forts : Propreté
Hôtel très bien situé et bon accueil. Nous n avons pas été beaucoup à l hôtel donc compliqué de tout noter
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

Sonia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2018

8/10 – Bien

Luis Miguel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

8/10 – Bien

Marie Dominique, Bastia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel emplacement idéal accueillant et propre
Porto ville magnifique l’hôtel est très bien place ,une belle place en centre ville proche tous commerce pas très loin du fleuve le Douro très animé belle visite, ville sympathique a refaire
Séjour de 4 nuits en avril 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien placé en centre ville. Chambres mal insonorisees. Chambre petite mais en bon état.
Séjour de 5 nuits en avril 2018

8/10 – Bien

Serge

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mars 2018

4/10 – Médiocre

thony, Paris

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Proximité centre ville
Hôtel bien situé Chambre « supérieur » décevante
Séjour de 4 nuits en février 2018

6/10 – Acceptable

titi, rennes

Points forts : Service et personnel
Très bien situé
Très pratique centre-ville et possibilité de revenir facilement à l'hôtel
Séjour de 3 nuits en février 2018

8/10 – Bien

Valentin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Idéal pour visiter Porto
Hôtel idéalement situé au cœur de Porto ! Accueil chaleureux du personnel, chambre confortable. Petits bémols : l'isolation avec les chambres voisines, pour le peu que vous ayez, comme j'ai eu, des voisins qui parlent comme au café du coin et qui font aller le sèche-cheveux en pleine nuit, ou se mettent à hurler à 3h du matin. D'autre part, douche glacée la seconde matinée. Mais dans l'ensemble, séjour bien passé ! :)
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 – Bien

José

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 – Excellent

René

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel plein centre ville
Etablissement très bien situé en centre ville.Accueil,services parfaits. Manque ascenseur si valises lourdes!
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 – Bien

René

Points forts : Propreté, service et personnel
Très bien situé en plein centre de la ville
Très bien situé pour les visites et les transports en commun.La chambre 501 est petite avec une salle de bain vétuste.Le lavabo est un simple lave-mains,prêt à tomber et pour une taille d'un petit enfant !Pas de siphon,donc des odeurs remontent.A penser que les chambres réservées par Hôtels.com ne sont jamais les plus belles.Mais calme car double vitrage et bien chauffée (en décembre).
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Emplacement central pour tout visiter a pied, proche du métro et du train... Hotel simple mais suffisant et personnel accueillant . Un gros plus pour la baignoire a remous dans la chambre!
Séjour de 5 nuits en novembre 2017

8/10 – Bien

marcel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
parking bien mais a 1 km probleme pour stationne
bien situe pour visites , parking loin et payant 10 euro par jour à 1 km en montee... difficultés pour stationner devant hotel pour bagage . escalier pour acceder à hotel de 30 marches ... pour valises c'est lourd. par contre bien situe pour acces metro bus
Séjour de 2 nuits en août 2017

6/10 – Acceptable

Helen, Ardeche

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hotel idealement situé.
Chambre très bien rénovée . Le calme dépend de la discrétion des voisins... Le petit déjeuner est simple . Nous étions proche de tous les centres d interet et des transports.
Séjour de 6 nuits en août 2017

4/10 – Médiocre

Daniel, Veneux Les Sablons

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel vétuste
accès à la réception au 1er étage sans ascenseur confort chambre de bas niveau climatisation inefficace chambranle porte 309 de travers laissant passer un jour important + bruits du couloir
Séjour de 3 nuits en août 2017

4/10 – Médiocre

Stephanie

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Bien placé mais un séjour globalement moyen
Très bien placé, le personnel est sympa, par contre l'hôtel est vieux et les chambres sont très petites et peu lumineux.
Séjour de 1 nuit en mai 2017

6/10 – Acceptable

valerie, R

Points forts : Propreté, service et personnel
Correct
Bon rapport qualité prix. Chambres propres, bonne literie, calme.

8/10 – Bien

Michèle, Amiens

Points forts : Propreté, service et personnel
Bien et pas cher
Hotel en toute simplicité, les chambres sont relativement minimalistes mais confortables. L’hôtel est très facilement accessible et est situé à proximité de tous les points d'attrait de Porto. Tout peut se faire à pieds à partir de l’hôtel. Le personnel est sympathique et tous on su nous accueillir en français avec une bonne maîtrise de la langue. Le petit déjeuner (en supplément) était satisfaisant (abordable, bons produits).

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sept nuits à Porto, personnel au petits soins , A l accueil on parle le français, plein centre ville,

6/10 – Acceptable

tintinabule, toulouse

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel très bien situé
L'hôtel est idéalement placé pour visiter Porto à pied. Le métro se trouve aussi à quelques mètres. Le personnel est très accueillant et parle français, les chambres sont propres. Par contre c'est une vieil hôtel et les murs sont des feuilles de papier! La chambre ne donnait pas sur l'avenue donc malgré les voisines de chambre un peu bruyantes(un petit coup sur le mur et tout est rentré dans l'ordre) nous avons très bien dormi.

10/10 – Excellent

willy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
position et équipements parfaits !
hotel extrèmement bien situé sur l'avenue principale de Porto, a deux pas du metro. Vous pouvez visiter la ville à pied facilement, la chambre est très bien équipée, propre, chaines cablée, wifi, tout le confort necessaire. rien à dire pour le prix !

6/10 – Acceptable

jocelyne

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
manque de chauffage dans les chambres

6/10 – Acceptable

jocelyne

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
manque de chauffage dans les chambres.

6/10 – Acceptable

papillon, champigny

Points forts : Propreté, service et personnel
hôtel très bien situé , en plein centre de Porto
l'hôtel est très bien situé , les chambres sont propres et le personnel très sympathique . La WIFI est disponible partout , par contre il ne faut pas chercher à utiliser l'ordinateur du rez de chaussée mis à disposition des clients car il est purement "décoratif" ( impossible de s'en servir car sans doute trop vieux)

8/10 – Bien

Dominique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
situation ideale pour la visite du centre de PORTO
Ne soyez pas rebuté par le hall et l'accueil un peu surannée, les chambres sont très bien le personnel est parfait, seul le breakfast est un peu simple(mais bon)

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
L'hôtel est parfaitement placé. Au centre proche des restaurant et des plus beau endroit à voir de Porto. Les chambre sont très basique mais le personnel est très aimable.

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Hotel de situation excellente
Merveilleux séjour, situation centrale, tout est faisable a pied, très jolie ville au charme typique

8/10 – Bien

JEAN PAUL

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Françoise, Saint Etienne

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Personnel francophone
Première chambre standard beaucoup trop petite pour 2 personnes; nous avons dû opter pour une catégorie supérieure car on y restait 5 nuits. La salle de bains refaite était confortable et agréable, mais n'a pas été lavée un jour( on a dû le réclamer); et les sols n'ont été ni lavés ni balayés durant 4 jours !!!

6/10 – Acceptable

Frédéric, Montreal

Points forts : Service et personnel
Bien
Hôtel super bien placé, au centre-ville de Porto. La qualité de la chambre est en relation avec le nombre d'étoiles de l'hôtel. L'hôtel est propre. Bon rapport qualité prix. Attention, accès difficile en voiture, aucun débarcadère et stationnement local à prévoir avant l'arrivée!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
très bonne situation centrale proche métro personnel agréable petit déjeuner à améliorer

6/10 – Acceptable

Georges, Lyon

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Satisfaits après une grosse déception.
Très déçus en arrivant car la chambre ne correspondait pas du tout à celle réservée qui devait avoir une vue sur le centre ville. Celle ci avait une vue sur un mur en béton!Pour 100 euros la chambre la déception a été grande! Nous en avons fait part à l'accueil et après discussion (on nous soutenait que ce n'était pas spécifié " vue sur la ville" on nous a donné la chambre identique à celle vue sur le site pour la réservation. Donc très agréable séjour dans cet hotel propre et une chambre supérieure très confortable. Méfiez vous car a la réception on nous a affirmé que les chambres ne correspondaient pas forcément à celles vues sur le site......