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The Royal Haciendas All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Plaisir en famille sur la plage, avec 6 piscines extérieures

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement The Royal Haciendas All Inclusive

Extérieur
6 piscines extérieures, parasols, chaises longues
5 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine asiatique
Vue aérienne
Vue du balcon
Des commodités intéressantes, comme 2 bars attenants à la piscine, un bar dans la piscine et une épicerie ou un dépanneur vous attendent au The Royal Haciendas All Inclusive. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage de sable blanc, un restaurant au bord de la plage et des chaises longues. Offrez-vous un massage, un enveloppement corporel ou un soin du visage au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine asiatique. Le centre d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball, le kayak et la voile. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place.
Accès VIP

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Spa
  • Tout inclus
  • Piscine
  • Service aux chambres
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambre(s) sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, vue sur la plage, en face de la plage

Repas dans la chambre

Suite Deluxe, 1 chambre, vue sur la plage, en face de la plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
  • 1047 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, vue sur la plage, en face de la plage

1 chambre, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Deluxe, 2 chambres, vue sur la plage, en face de la plage

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
  • 1445 pi²
  • 2 chambres
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, en face de la plage

1 chambre, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, en face de la plage

9,0 sur 10
Merveilleux
(27 avis)

Points forts

Balcon
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Téléviseur à haute définition
  • 398 pi²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

1 chambre, lit avec matelas à plateau-coussin

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8,6 sur 10
Excellent
(63 avis)

Points forts

Balcon
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Téléviseur à haute définition
  • 398 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, vue sur l’océan

Téléviseur au plasma de 43 po avec télévision par satellite, téléviseur

Suite Deluxe, 1 chambre, vue sur l’océan

9,8 sur 10
Exceptionnel
(46 avis)

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
  • 1047 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Run of the House)

1 chambre, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Standard (Run of the House)

9,0 sur 10
Merveilleux
(63 avis)

Points forts

Balcon
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Cuisinette
Téléviseur à haute définition
Chambres
  • 398 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Deluxe

1 chambre, lit avec matelas à plateau-coussin

Villa Deluxe

9,8 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
  • 1445 pi²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

D’autres options intéressantes

Publicité
Terrasse au soleil

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Corasol
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
7.6 sur 10, Bien, 893 avis
Le prix est de 332 $ CA
410 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 sept. au 2 sept.
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playa del Carmen, QROO

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 5 min en voiture - 1.8 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 6 min en voiture - 2.8 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 7 min en voiture - 4.3 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8 min en voiture - 4.3 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 8 min en voiture - 2.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Toscana - ‬13 min à pied
  • ‪Restaurante Riviera - ‬16 min à pied
  • ‪Santo Taco - ‬13 min à pied
  • ‪Las Máscaras - ‬14 min à pied
  • ‪Marley Coffee - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Royal Haciendas All Inclusive

Hébergement tout inclus haut de gamme tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Plage principale de Playa del Carmen
2 bars attenants à la piscine, un bar dans la piscine et une épicerie ou un dépanneur ne sont que quelques-unes des commodités proposées par The Royal Haciendas All Inclusive. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage de sable blanc, un restaurant au bord de la plage et des chaises longues. Laissez-vous tenter par un massage, un enveloppement corporel et un soin du visage au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine asiatique. Le centre d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball, le kayak et la voile. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place.
Les autres avantages offerts comprennent :
  • 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un maître nageur sur place
  • Service de voiturier gratuit
  • Location de vélos gratuite, 2 terrains de tennis extérieurs et départ express
  • Service de garderie (supplément), réception jour et nuit et bagagiste/chasseur
  • Les commodités familiales, la proximité de la plage et la piscine obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 252 chambres proposant un ameublement unique possèdent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que d’autres avantages, notamment la climatisation et des peignoirs. Les avis des clients évaluent positivement la propreté et le confort général des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à haute définition 43-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des garde-robes ou placards, des balcons et des bacs de recyclage

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)
Repas et boissons compris dans les hébergements partenaires
Restriction sur les repas et les boissons dans certains hébergements de restauration

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités aquatiques

Kayak
Voile
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Installations d’entraînement physique
Tennis
Cours de tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Cours de langue
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • 2 bars attenants à la piscine
  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • 4 baignoires à remous
  • 6 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu
  • Voile
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Autres

  • 18 immeubles
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construit en 2006
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à haute définition de 43 po avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Four à micro-ondes
  • Produits de nettoyage
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Entrée avec clé mobile
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 25 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 600 USD
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si elle s'avère nécessaire, la direction s'efforcera de réduire la gêne occasionnée pour les clients concernés.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt : 300.00 USD par unité d’hébergement et par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.71 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 600 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

The Royal Haciendas All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Royal Haciendas All Inclusive?

En date du 23 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Royal Haciendas All Inclusive le 4 sept. 2025 commencent à 257,66 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

The Royal Haciendas All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à The Royal Haciendas All Inclusive?

Cet établissement offre un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Royal Haciendas All Inclusive?

Arrivée de 16 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Royal Haciendas All Inclusive?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 600 USD.

L’établissement The Royal Haciendas All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, la voile, et plus encore.

Où se situe The Royal Haciendas All Inclusive?

Corasol - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Chun-Zumbul (site de plongée), Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida. Playa Xcalacoco et Plage de Punta Esmeralda se trouvent également à moins de 2 km.

Avis pour The Royal Haciendas All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 1054 avis sur 1847.
Note de 8 – Bien, d’après 433 avis sur 1847.
Note de 6 – Acceptable, d’après 215 avis sur 1847.
Note de 4 – Médiocre, d’après 79 avis sur 1847.
Note de 2 – Terrible, d’après 66 avis sur 1847.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Marc-André, Quebec

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une valeur sûre à Playa del Carmen. Restos limités mais vraiment excellent. Belles piscines adaptées pour toute la famille. Un vrai bon 4 étoiles !
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Geraldine

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

Geraldine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vous ne vous trouvez pas dans un hôtel moderne, mais il offre un excellent rapport qualité-prix et est surtout bien tenu. Grandes piscines, chambres propres, rien à dire sur le service, personnel professionnel. Deux restaurants plus que corrects, le seul bémol est la cantine principale qui ne correspond pas aux attentes
Séjour de 10 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Robin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great but please change the card by bracelet to open the doors.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Véronica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très belle chambre communique avec celle de la famille de mon frère. Excellente nourriture et cocktails au buffet et restaurant. Personnel gentil et courtois. Gym agréable. Points faibles : chaises à réserver tôt et petite plage qui semble avoir été dévastée par ouragan. Vous avez coupé des branches hier. Est-ce que vous allez ajouter du sable ? Merveilleuses vacances familiales!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Jacqueline Alvena

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Christiane

Voyage en famille
Très belle place, nourriture excellente, belles piscines La baignade dans da mer est à oublier … et la marche sur le bord de la mer aussi.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Abdelouahab

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hôtel. Je le recommande vivement.
Séjour de 10 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Carlos Javier

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

tanya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jean Sébastien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jessica Sanchez

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 – Bien

SAID

Voyage en famille
Points forts : Propreté
hôtel, familiale et tranquille. si non, la nourriture a améliorer vraiment, les restaurants a la carte les rsv complet presque pour toute la semaine, et la chose qui m'a déranger le plus c'est le fait que si tu rentres le vendredi , samedi tu dois changé la chambre, va comprendre pour quoi.

10/10 – Excellent

Martineau

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hôtel, avec une chambre vue mer depuis les lits, c'est propre, bien entretenu, on y mange bien au snack le midi, et les restos sur réservations le soir, de la place sur les transats, meme si les americains viennent se les "réserver" tot le matin... une belle plage avec transats et cocotiers!
Séjour de 11 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

cherifa

Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Louise

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ce que nous avons aimé le plus c’est l’amabilité du personnel.

10/10 – Excellent

Stephane

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

vladimir

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good resort. Recommend for family. Good food good service and good lean rooms. Villa was awesome.
Séjour de 9 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Ronen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
It was a nice location and facility, especially for children given the Kids' Club. The pools were great! The cleaning crew did a great job in rooms as well as getting rid of algae at the beach. But, there were many issues. Foremost, was that the food at the Palapa was terrible- no taste. It was closed for lunch so we had to rely on bar by pool which had a very limited menu. That food was also terrible- tasteless. Although there were two dinner restaurants, it was almost impossible to get reservations. I finally sought help from time share people to get us reservations. The food at the Asian restaurant was the worst I have ever tasted. We were not told that we would have to move rooms so we could not unpack after our first day. Then it was a comedy of errors trying to get the move done since the new keys were at first not available and then did not work. This required multiple trips to/from reception. I spent about two hours trying to sort this out. We rented four rooms and we asked to be contiguous rooms. We were assured they would be but it didn't happen. Only two rooms were contiguous and the other two were spread out. This was a problem since we were traveling for a family reunion and wanted to be next to each other. Although I kept complaining to the front desk about this, they just blamed it on Expedia and said that Expedia will guarantee anything just to make the sale. I know that is not true but that is what they said.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Matthew Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
This was hands down one of the most disappointing resort experience my family has ever had From the start, we were given conflicting information about our rooms and pressured to pay extra to avoid being moved mid-stay. We were harassed into attending a sales pitch that was misrepresented (told 15 minutes, then forced into 90), and later charged full price for an excursion because of their lies. The website falsely advertises a beach that does not exist — it’s closed for years of repairs with no mention at booking. Service was equally unacceptable: staff refused basic requests (like bringing food), sold me sandals they wouldn’t unlock, and made restaurant reservations nearly impossible despite advertising multiple dining options. The worst part: my brother and his partner were targeted by another guest with discriminatory slurs and harassment. Instead of protecting them, the resort kicked them out while allowing the aggressor to stay. We later saw him comfortably dining at the property. That is beyond irresponsible — it’s shameful. This was supposed to be a family trip to honor my late mother, and it turned into a nightmare. Management showed zero accountability, zero honesty, and zero concern for guest safety. The only bright spot was Jeanette in the lobby, who genuinely tried to help — but one kind employee does not make up for systemic failures across this resort. Do yourself a favor: book elsewhere. This place is dishonest, unsafe, and absolutely not worth the money.
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Gladis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice and quiet
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Zilma

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had good time staying at the resort. The food was amazing and the staff always on top of cleaning. I would come back again.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Seth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The rooms are all great and the suite has plenty of space that are not present at many other resorts. The food is good quality and many different options to eat. The staff is all amazing and are always happy to help with any needs. The beds were a bit too firm, but that's common for most hotels.
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Boaz

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Very limited dining options and very limited activities
Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Jorge

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room had a bad smell very hard to sleep
Séjour de 5 nuits en juillet 2025