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Hotel Playa Encantada

Hébergement 2.5 étoiles

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Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
  • Entretien ménager
  • Réception ouverte en tout temps

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambre(s) sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

1 chambre, coffre-fort, bureau

Suite Master with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 484 pi²
  • 4 personnes

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1 chambre, coffre-fort, bureau

Suite Master with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 484 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, coffre-fort, bureau

Suite Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Téléviseur à DEL
Canapé-lit
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
Par satellite
  • 646 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | 1 chambre, coffre-fort, bureau

Chambre Standard

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Téléviseur à DEL
Canapé-lit
Chambres
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
Par satellite
Entretien ménager quotidien
  • 646 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, Plusieurs lits

1 chambre, coffre-fort, bureau

Appartement Deluxe, Plusieurs lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)

Points forts

Coin de repas séparé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Téléviseur à DEL
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
Chambres
  • 1615 pi²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Appartement Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | 1 chambre, coffre-fort, bureau

Appartement Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Coin de repas séparé
Climatisation
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Téléviseur à DEL
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
Chambres
  • 1615 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Street View

1 chambre, coffre-fort, bureau

Room Standard with Street View

  • 269 pi²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Street View

1 chambre, coffre-fort, bureau

Room Standard with Street View

  • 269 pi²
  • 4 personnes

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  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 652 avis
Le prix est de 149 $ CA
185 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 mars au 21 mars
Aloft Playa Del Carmen
Mod logo
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À propos du quartier

Se situant à proximité de la plage, Hotel Playa Encantada se trouve dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen, un secteur à Playa del Carmen. Si vous avez envie de faire une activité, les endroits suivants valent le détour : Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf de Gran Coyote, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez ces sites : Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Ces attractions sont incontournables : Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Visiter le guide de voyage pour Playa del Carmen
Carte
Calle 12 bis Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Rue commerçante Quinta Avenida
    3 min à pied - 0.3 km
  • Navidad en el Caribe
    Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
    5 min à pied - 0.4 km
  • Plage principale de Playa del Carmen
    Plage principale de Playa del Carmen
    6 min à pied - 0.6 km
  • Mamitas Beach Club
    Mamitas Beach Club
    9 min à pied - 0.8 km
  • Place centrale
    2 min à pied - 0.2 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • El Tapas Restaurante
    2 min à pied
  • El Doctorcito
    2 min à pied
  • Logia Café
    3 min à pied
  • Zitla
    2 min à pied
  • Nicoletta
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Playa Encantada

Hôtel à proximité d’attraits comme Rue commerçante Quinta Avenida
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage principale de Playa del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen, Hotel Playa Encantada offre une terrasse et un jardin. Les clients peuvent profiter de l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • Piscine extérieure et une piscine pour enfants avec des chaises longues
  • Buffet déjeuner (supplément), ascenseur et coffre-fort à la réception
  • Info-excursions/billetterie, entreposage des bagages et réception jour et nuit
  • Services de conciergerie
  • Les avis des clients notent positivement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres à l’hébergement Hotel Playa Encantada possèdent des commodités comme un espace de travail pour ordinateurs portables et le réglage de la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort.
D’autres commodités comprennent :
  • Des canapés-lits et des lits de bébé (supplément)
  • Des salles de bain avec une douche
  • Des téléviseurs DEL 32-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des garde-robes ou placards, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail

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Terrasse sur le toit
Sofía by Bunik
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
8.8 sur 10, Excellent, 1 842 avis
Le prix est de 87 $ CA
110 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 9 mars au 10 mars
Sofía by Bunik
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 195 à 250 MXN par adulte et de 95 à 150 MXN par enfant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambre séparée
  • Lit de bébé (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Services de concierge

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 2 étages
  • 2 immeubles
  • Architecture Beaux-Arts
  • Construit en 2008
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Lit de bébé (supplément)
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 32 po avec chaînes par satellite

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 18 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 15 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 58.66 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : entre 195 MXN et 250 MXN par adulte et entre 95 MXN et 150 MXN par enfant
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Les lits de bébé sont fournis moyennant certains frais

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-004906/2025

À noter

Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 22 h.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Cet établissement ne sert pas de boissons alcoolisées.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Encantada Hotel Playa
Playa Encantada
Playa Encantada Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Playa Encantada Hotel
Playa Encantada Playa del Carmen
Encantada Del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen
Playa Encantada
Hotel Playa Encantada Hotel
Hotel Playa Encantada Playa del Carmen
Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen

Foire aux questions

Hotel Playa Encantada possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 8 h à 22 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Playa Encantada?

En date du 6 mars 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Playa Encantada le 22 mars 2026 commencent à 83 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hotel Playa Encantada accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Playa Encantada?

Arrivée de 15 h à 18 h. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Playa Encantada?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Où se situe Hotel Playa Encantada?

Centre-ville de Playa del Carmen - hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Rue commerçante Quinta Avenida, Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen. Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf de Gran Coyote se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Hotel Playa Encantada

8,6

Excellent

8,8

Propreté

8,2

Emplacement

8,6

Service et personnel

8,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 128 avis sur 247.
Note de 8 – Bien, d’après 75 avis sur 247.
Note de 6 – Acceptable, d’après 31 avis sur 247.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 247.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 247.

Avis

8/10 – Bien

JEAN-LUC, BELIN-BELIET

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Positif : grande chambre avec très grand lit. Accueil agréable. Bien situé. Petit réfrigérateur dans la chambre. Negatif : internet mauvais. Débit d'eau faible dans la douche. Ménage pas bien fait. Une cafetière dans la chambre mais rien pour faire du café ni du thé.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

David

Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 – Acceptable

amélie

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
L’hôtel est très bien situe a 5 minutes a pied de la rue principale Les personnes de l’accueil ont été agréables et serviables Par contre les draps du lit étaient sales les rideaux occultants avaient des trous et le jour passait a travers Le petit déjeuner n’est pas sur place et l’on doit marcher afin de s’y rendre, il serait judicieux de le préciser lorsque l’on paie
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Isabelle

Voyage en famille

Décevant

Je m’attendais à beaucoup mieux. Les meubles et la chambre sont usés, les lits très durs, le stric minimum pour une chambre avec cuisine. Pas de grille-pain, on a eu à peine 2 serviettes pour 5 personnes. Le point très positif: emplacement de choix pour la 5e avenue et la plage.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Gladys

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

bon rapport qualité-prix

Bon hôtel, bien situé pour aller sur la 5ème en étant proche de tout mais un peu bruyant cause de la route et de l'école en face. Pas de PDJ dommage. Wifi fonctionne bien. Piscine à l'ombre donc fraiche
Séjour de 9 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Jean-Noel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La chambre était vraiment spacieuse et propre. La proximité du terminal Ado était un atout pour mon voyage. La piscine bien entretenue et le personnel bien agréable. Étant à environ 500 m de la 5 ième av, c’était un peu plus calme pour dormir.

8/10 – Bien

Miroslaw R

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Clean room, friendly stuff, short walk to the beach. Breakfast was not at the hotel. We were not able to fully use it due to excursions we booked (breakfast starts at 7:30am). Beside that it was nice place to stay.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Faye, Ottawa

Voyage de couple
Front desk performance. Housekeeping irregularities, costly breakfast considering what you get.
Séjour de 21 nuits en février 2026

8/10 – Bien

Rocio Alejandra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La habitacion esta bien comoda con lo ne esario, buena atencion del personal, lugar centrico cerca de todo, como el walmart plaza las perlas donde te recojen los tours de xcaret. Todos los dias hacen limpieza.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Guillermo

Points faibles : Propreté, commodités
La sábanas tenían sangre y no había agua caliente te en la regadera
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Israel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
excelente trato super amables y la habitacion super limpia
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Pedro

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Muy limpia y amplia la habitación. Muy cómodo
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Senén David Castillo

Voyage en famille
Bad customer service.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Irisis, New York

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
My overall stay at Playa Encantada Hotel was decent, and I enjoyed the location, it is right next to the ADO bus terminal. However, I was slightly disappointed with some aspects of the service. One issue was that the hotel provided only cold or room-temperature water for showers, despite it being advertised otherwise. This meant I had to deal with cold showers every day, which was uncomfortable, especially during cooler evenings. Additionally, the water flow was not strong, which made showering take longer. When I asked for a cup or glass to use with the water dispenser, I was told none were provided, so I had to bring my own. Moreover, when I requested repairs for the cold water and other amenities, I often felt like I was asking for favors rather than receiving standard service, even though I was paying for it. It also took more than half a day/next day to get basic necessities like toilet paper, clean towels and shampoos, as the front desk couldn’t help and I had to wait for the cleaning staff to provide them. Overall, while the experience wasn’t terrible, these issues, along with a lack of transparency about what was offered, did impact my comfort during my stay.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

WENDY

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena ubicación, habitaciones amplias y limpias
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Enrico

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelentes instalaciones y cerca de ambiente nocturno de la ciudad.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jorge Eduardo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Alfredo, Cutler Bay

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Clean room quick check in
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Guadalupe

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy lindo todo
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Alfonso

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Gary

Points forts : Propreté, service et personnel
There was no hot water this time. Other times there was so am not sure what that was about. Convienient location right next to the bus depot
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

William

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 – Bien

Jorge

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Habia tiendas cercanas, restaurantes etc
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exelente atención
Séjour de 2 nuits en septembre 2025