Hôtel-résidence

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel-résidence pour adultes seulement au bord de la plage avec 6 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

12 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine
12 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine
Extérieur
Casse-croûte
Extérieur
Accès VIP

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Bar
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Gym
  • Réception ouverte 24 heures
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambre(s) sur 9

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Pomme de douche hydromassante
Sèche-cheveux
  • 590 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Pomme de douche hydromassante
Sèche-cheveux
  • 590 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Pomme de douche hydromassante
Sèche-cheveux
  • 599 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Pomme de douche hydromassante
Sèche-cheveux
  • 590 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite royale

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Baignoire à jets
Salle de bain privée
Pomme de douche hydromassante
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Pomme de douche hydromassante
Sèche-cheveux
  • 590 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Pomme de douche hydromassante
Sèche-cheveux
  • 599 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

LUXURY JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Pomme de douche hydromassante
Sèche-cheveux
  • 599 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Peignoirs
Pomme de douche hydromassante
Sèche-cheveux
  • 599 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 7 min en voiture - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 7 min en voiture - 5.3 km
  • Paradise Beach (plage) - 10 min en voiture - 6.7 km
  • Plage de Maroma - 15 min en voiture - 10.2 km
  • Place de Puerto Morelos - 18 min en voiture - 14.7 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 31 min en voiture

Restaurants

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬7 min en voiture
  • ‪El Cocotal - ‬2 min à pied
  • ‪Blue Fish Restaurant - ‬10 min en voiture
  • ‪Huama - ‬10 min en voiture
  • Don Miquel

À propos de cet hébergement

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Hôtel-résidence pour adultes seulement au bord de la plage avec 6 piscines extérieures
Faites-vous dorer au soleil sur la plage de sable blanc privée de El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ou passez la journée à vous détendre au spa. Savourez ensuite un bon repas dans l'un des 12 restaurants de hôtel-résidence. Cet hôtel-résidence propose les commodités suivantes : une baignoire à remous, l’accès inclus au Wi-Fi et des articles de minibar gratuits. Des attentions spéciales comme des peignoirs et des pantoufles vous sont offertes, et vous trouverez aussi un service aux chambres (heures restreintes) et un téléviseur connecté.
El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only possède 476 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et peignoirs. Un téléviseur connecté de 30 po avec chaînes par câble. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous et pomme de douche hydromassante, de même que de pantoufles et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

On trouve sur place : 6 piscines extérieures de même que plage privée et centre d’entraînement physique.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hôtel-résidence qui propose une gamme complète de soins (Náay Spa). Les services proposés incluent des massages en profondeur, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Hôtel-résidence est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres (horaires limités)
Minibar (toutes boissons incluses)
Repas et boissons compris dans les hébergements partenaires

Activités sur la terre ferme

Volleyball

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Sur une plage privée de sable blanc

Piscine/spa

  • 6 piscines extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages en profondeur
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande
  • Voiture non requise
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé non couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Restaurants sur place

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Restauration

  • 12 restaurants
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars sur la plage
  • 9 bars-salons
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint
  • Un bar dans la piscine

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Douche d’hydromassage
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Lieux de séjour

  • Moustiquaires

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 30 po avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance seulement (animaux domestiques non acceptés)

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Carrelage dans les aires communes
  • Tapis mince dans la chambre
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Services et commodités

  • Adaptateurs électriques
  • Cartes de la région
  • Draperies d’obscurcissement
  • Entrée avec clé mobile
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Guichet automatique
  • Guides des restaurants
  • Réception ouverte en tout temps
  • Téléphone

Activités

  • Salle d’entraînement
  • Volleyball
  • Équitation à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)

Information générale

  • 476 unités
  • Architecture méditerranéenne
  • Jardin
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport. Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Renseignements importants

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.

Hébergement également appelé

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
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El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
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El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Foire aux questions

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 6 piscines extérieures.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

En date du 15 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only le 1 sept. 2025 commencent à 308,49 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Arrivée de 15 h à minuit. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée après heures d'ouverture n'est pas offerte.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'établissement offre un service de navette aéroportuaire gratuit (sur demande).

L’établissement El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons le volleyball.

Où se situe El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Playa del Carmen - hôtel-résidence sur la plage se trouve à 5,8 mi (9,4 km) de Plage de Maroma et à 16,9 mi (27,1 km) de Club de golf Playacar.

Avis pour El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 309 avis sur 498.
Note de 8 – Bien, d’après 106 avis sur 498.
Note de 6 – Acceptable, d’après 48 avis sur 498.
Note de 4 – Médiocre, d’après 19 avis sur 498.
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 498.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

KAMEL

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Esmeralda

Points forts : Propreté, commodités
Having more food options, such as an all day open buffer would be great without a scheduled timing.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

CHANCE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wish there were a few more activities but otherwise great
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Veronica Castro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love que quite and the dinning options
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Yolanda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was excellent. Employees need to be more informed on location of restaurants, and time of their service. Drivers should be more friendly and stop when need ( we tried a couple of times to get a ride and they ignored us) Very disappointed after checking out, can't remember the females name, she was offering a coupon for next visit, my husband asked several times about giving him an estimate if we stay 3 more days, she kept going back to the coupon. We told her we were not interested and she just walked away.
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Yolanda

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort was nothing short of amazing! Very nice. I loved everything about this place. Already planning to go back. Celestino @ Cocotal Restaurant was amazing Francisco the Bellman - Amazing Juan @ the Martini Bar - Amazing Kung Pao Restaurant @ Casita 5stars The Chef Market @ Generations 5stars
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Joe

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing guest service
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Jonathan

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was very nice and the staff was very respectful and helpful. They should add a person that makes mexican ice cream by the pool in addition with the swim up bars. 24/7 room service, bartender knowledge on drinks, and the extensive breakfast menu was a plus. Overall a nice trip. Would travel back again.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Joshua Alan

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Staff was very nice, helpful as well. The food was mediocre at best. They had several options to choose from but the flavor and portion size wasn’t there. Seemed to have to order multiple items that didn’t fit together just to feel like you ate. The pools are not good. Dirty and extremely hot. Beach was meh. Couldn’t get in the water, very large rocks at every spot, not talking about the man made reef.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Samantha

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
My friends and I really enjoyed our stay at the resort! We just wish someone had guided us earlier about all the activities offered—we ended up spending a lot on outside excursions. Meeting Kingston was the highlight of our trip; he was incredibly helpful and always went above and beyond for us!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Christopher D

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
My son has been hospitalized since 7/23. Begged and pleaded with resort to let me move my dates and was denied. Supposed to be 25th anniversary trip. Still in hospital. Lost everything. At least the airlines gave me partial credit but nothing from the resort. Heartless. I will take my wife to Cancun again but it won’t be with this chain.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Angela Renee

Voyage en groupe
Water went out for one day, no one seemed to care. Not beach front property. Drive you around in golf carts when most places you can walk but are not informed of this. Water doesn’t drain well on showers or sinks. Staff was friendly. Main pool was dirty & water was murky.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Richard

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had trouble with water momentarily but staff was responsive and fixed soon after. They offered us to shower in the spa area if we needed.
Saw a sea turtle laying eggs.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Letticia

Points faibles : Commodités
The staff was very kind but the food was not very good at all. For Mexican cuisine, I would imagine that they would have more flavorful food. Also the food and dining options were very limited compared to other resorts in Mexico that I have visited. If you do not catch a shuttle prepare to walk very far in the heat or wait a very long time for a shuttle to take you. Also if you are a lover if the beach I would not recommend this property because you cannot get into the water due to rocks, and the small cove was inaccessible during my stay.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Deidra

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience for those us older gals, who aren't going simply to party the entire time. Great restaurant options and the staff were all very friendly and helpful.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Lakeisha

Points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Seth, St. Charles

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We recently joined my brother in law and sister in law at the resort. They are members so we were able to benefit from all of their perks. Dinner reservations were made when we arrived all transportation to and from restaurants was provided. Service was excellent. Ana and Angaliese took amazing care of us.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Michael J

Professional hard working people that treated us with utmost respect and gratitude! All property restaurants have great food and impeccable service. We had an awesome time and would highly recommend visiting the El Dorado Royale!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Shariean

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Frequent traveler but I loved it here. Food was amazing. Will be returning
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Karla

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were there for 5 days. We have been to several riviera maya resorts, this one was one of the nicer ones. Pros: - quiet, relaxing -many pools to choose from -authentic mexican food -several restaurants serving authentic food from diverse places of the world (Italian/thai/mexican/indian) -loved their health bar with a wide selection of smoothies and protein shakes. Good options for vegans and vegetarians. - 4 excursions included with stay. This saves you a lot of money because excursions here are expensive! Our favorite excursion was going on the catamaran and snorkeling by the reefs. The beach at the excursion was gorgeous and had many onsite free activities like canoeing and paddle boarding. -we loved the fitness classes with Luis, their fitness instructor. Cons: -not much information given about certain activities that were happening. There was a mexican show, and the location of the show was not disclosed and we did not know there would be dinner served either so we had eaten before the show which was a bummer because they had authentic Mexican food, beverages, snacks, desserts! - restaurants don't have names on them. There aren’t many signs saying where places are. You have to follow the map they give you. - i would encourage them to work on their communication of activities, hype people up so that there is more participation! Suggestion: a snack bar open all day would be great. In case people want to snack on something without having to sit for a full meal.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Monica

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Miriam

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort, grounds, pools and restaurants were absolutely beautiful. There is a knat problem that needs to be worked on but thats common due to being by the water.
Beach
Swing bar
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Rodrigo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We came for a third trip and enjoyed it just as much as our first time visiting. It is a large property, but there are shuttle carts around to take you where you want to go. We liked the small freshwater pool behind La Isla- we haven’t had that at other places. The staff is friendly and the property is beautiful. We really appreciated the More Inclusive addition now that includes transportation and many excursions to choose from that are already included - we loved the Catamaran/Maroma Beach one. We plan to rerun again soon!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Roberto A

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
During our stay we experienced multiple problems. To begin we were told we were receiving a “free upgrade” this put us in building 51. That was the furthest location away from all the activities we were there to attend. Although the shuttle service started at 7am it was very difficult to find one by our location that early in the morning. The first day we experienced no hot water and issues with our safe. The second day the hot water seemed to work but when we returned from the pool our room had no power. The front desk was notified and power returned not long after. Later that evening I was in the bathroom area of the room and there was a large bug that had made its way in to our room. I believe this bug to be a cockroach. We were able to capture this on film. The following day I did complain to the front desk yet again to explain our frustration. We were then given another room that was what we had paid for. The location was much more ideal. However, this room still did not have hot water. This seemed to be a known issue and yet we were still put in this building. The room had an odor. I know realize it was an odor from the mugginess. There was no fan in the room so the moisture of showering and wet clothing did not absorb. Our bed sheets were wet every night in the new room. We called for our sheets to be changed at least once and should have requested this each time it
Séjour de 6 nuits en juin 2025