Commodité de l’hébergement
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The Westin Kierland Villas, Scottsdale – Avis

4 out of 5
The Westin Kierland Villas, Scottsdale
15620 N Clubgate Dr, Scottsdale, AZ

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 258 avis sur 369." "
Note de 8 – Bien, d’après 81 avis sur 369." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 16 avis sur 369." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 369." "
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 369." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Talia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Was beautiful, wish I had more time there.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Laurel

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 15 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

elizabeth

Voyage en famille
I love Antonio he was very helpful took time to help solve our issues very accommodating on the other hand Tracey was very rude wouldn’t take time to listen to our issues didn’t try to understand she need to learn patience
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Christina

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Briana

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Jill

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Shera

Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful stay. Beautiful property. Enjoyed the pool and jacuzzi. The burger at the pool was delicious. The rooms are very well appointed. Loved relaxing on the deck. All the staff that I encountered were very helpful and friendly.
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Bryson

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

6/10 – Acceptable

Ricardo, Tucson

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
No room service and Not even a bottle of water in the room
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Melanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Love the double villas, so spacious for our family. Perfect relaxing getaway. Staff is incredibly friendly and helpful. 3rd time there, we love it!
Séjour de 8 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Jason

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Great place in north scottsdale.
Great experience. Beautiful, spacious room with a kitchen with utensils and dishware, washer, dryer, and dishwasher. Separate living room. Awesome mountain and gold course view with spacious balcony. Two large pools just for the villas on top of access to Westin resort pools and amenities.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Noelle

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 – Bien

Dana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very well appointed kitchenette. Lots of fresh towels. Great outdoor space. Unsure why daily housekeeping is not offered except upon 24 hour advance request.
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Kelli Michelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Kierland is a wonderful property. Everything is so clean and the staff is so nice.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Jon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Like that you dont have to drive anywhere once arrive at the property. You have the hotel, great shopping and dining right across the street. Close to the airport
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

MICHELLE, BRENTWOOD

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a great property and you can walk, not a short walk, to Kierland Commons
Séjour de 10 nuits en janvier 2022
Scott Caldwell - General Manager a répondu le 25 janv. 2022
Thank you for staying with us. I know many of our guests enjoy the close shopping and dining options close by. We also have a shuttle that will take you to the Kierland Commons and the adjacent Westin Kierland Resort.

8/10 – Bien

christopher

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Checkin process was bad. I believe we were sent to the wrong room, twice. front desk manager was not helpful. no option to order more coffee supplies.Came around to liking the place. new room was much nicer. breakfast was very good.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Scott Caldwell - General Manager a répondu le 23 déc. 2021
Thank you for your feedback. I apologize for our arrival experience. I'll certainly find out what happened. I'm glad we did a better job once you settled in and hope you will return for a great experience in all aspects.

10/10 – Excellent

Aly

Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 – Excellent

Jeremy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice property in a great location.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Scott Caldwell - General Manager a répondu le 3 nov. 2021
Thank you for staying with us. I'm happy you enjoyed the property and would love to welcome you back soon. Best regards,

10/10 – Excellent

Matthew, Austin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked the size and layout of the room, and the private balcony.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Scott Caldwell - General Manager a répondu le 3 nov. 2021
All our rooms are larger than a typical hotel room and I hear from many guests they appreciate having a washer/dryer and cooking options to make the stay more comfortable. Thank you for your comments. Best regards,

10/10 – Excellent

Michael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful view of the ninth hole. Well appointed unit. Felt like home.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

Charles

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

Clare

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

Douglas

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Will stay again
Amazing, very relaxing!
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Lee

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Upscale Stay
Staff is super friendly and helpful (handed me a laminated card with courses to run), and room was very clean and modern. Kitchen well equipped and bed was super comfortable with quality sheets and blankets. Great pools and plenty of comfortable lounging chairs.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

Chassidy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
We had a bachelorette celebration and let me just say EVERYONE was super accommodating and just so nice. From asking a million questions to blowing up balloons in the lobby, we were treated so nicely. And thank you DANI our server for a wonderful time! She was amazing! Will definitely be booking future stays with you guys!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Vartenin

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked the the room a lot! Very big, clean, and new! The only thing I dislike a bit is it was a bit noisy! Maybe because I was on the first floor, but I can clear people talking and next door shutting. The noise level was up until 9:30 ish, after that it was pretty quiet. I didn’t get to use the pool but I took a look at it and it’s very beautiful!
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 – Excellent

Michael, ROOSEVELT

Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 – Bien

robert g

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property. Very spacious and well appointed rooms. Unimpressed with the front office team. Really basic service. The kind I would expect at a 2-3 star hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 – Excellent

Kimberly

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Beautiful property. Lots of activities for families.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Scott Caldwell a répondu le 17 août 2021
Thank you for your recent stay. I'm very glad you and your family enjoyed our property and hope you will visit again soon. Best regards,

10/10 – Excellent

Matthew

Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

Matt

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Tina

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The rooms the villas we stayed in were wonderful and all the attractions were good And whole family had a great time will come again
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Scott Caldwell a répondu le 26 juill. 2021
Thank you for staying with us. Please reach out if we can assist with your next visit. Best regards,

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, quiet, spacious rooms!
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Scott Caldwell a répondu le 26 juill. 2021
We have a wonderful housekeeping team. I'll share your comments with them. Thank you for choosing to vacation with us. Best regards,

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Pool, slides, activities were all great.
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Scott Caldwell a répondu le 26 juill. 2021
I appreciate your feedback on your stay. I hope you will be able to join us again soon. Best regards,

10/10 – Excellent

Jacob

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Great
We went as a staycation and enjoyed the drinks and pool. It was great and relaxing. Very clean and staff was very nice
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Scott Caldwell a répondu le 26 juill. 2021
We love to host our local guests on staycations. Thank you for your kind comments about our wonderful team. Best regards,

10/10 – Excellent

Rick

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 – Acceptable

Ellen

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Arrogance
The suite was comfortable and clean. However, the front desk staff couldn’t be more arrogant. Not enough parking near our building. No restaurant open due to Covid, which was ok since there’s more than enough restaurants in the area. The arrogance of the staff is what overshadowed our stay, we won’t return.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Scott Caldwell - General Manager a répondu le 1 juin 2021
Thank you for staying with us. I'm surprised and disappointed you found our front office team arrogant. I frequently receive compliments about their helpfulness and friendliness. I'd appreciate it if you would contact me to share what happened. I would love to address and ask you to consider returning in the future. Thank you.

10/10 – Excellent

Rembert

Points forts : Propreté, confort de la chambre
It was amazing!! Fantastic experience
Séjour de 2 nuits en avril 2021

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté
The property looks dated in comparison to other hotels in the area. Swimming pools was just okay and noisy. Elevator dirty and old.
Séjour de 2 nuits en avril 2021

4/10 – Médiocre

Anne

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
Not worth the price.
Outdated building, old furnishings. Cheap shampoo, conditioner, and lotion and NO BODY WASH! Light switch on opposite wall turned off and on lamp next to bed AND CLOCK! Clean room, staff followed COVID restrictions.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Scott Caldwell a répondu le 19 avr. 2021
I'm sorry we failed to meet your expectations. We did renovate our guestrooms in 2017 and replaced all furniture and appliances then. Our bath amenities are dictated by Westin. If you return, we would be happy to substitute other amenities and send up body wash. I apologize for the clock being plugged into a switched outlet. That shouldn't have happened. I'll have our housekeeping team check all rooms to insure that doesn't happen again. I appreciate your feedback to allow us to improve. Best regards,

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
It was a beautiful facility but the communication before arrival was that the facility was fully open and the scheduling of pool times was awful. Fortunate for my family that I live here and was able to take everyone to my pool.... really disappointed in the way the pool was handled... way to few staff... the ones there really worked hard but it was not the service I’ve grown to expect from Westin Year after year
Séjour de 3 nuits en avril 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en mars 2021

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful property. Checkin so so. Had to ask multiple times without success to get luggage to room. Eventually had to get it myself. Rooms terrific. Staff otherwise terrific.
Séjour de 1 nuit en mars 2021