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Reviews of Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia

3.5 out of 5
Castelo de Itaipava - Hotel, Eventos e Gastronomia
BR 040, Km 56, Itaipava, Petrópolis, RJ

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 547 out of 1004 reviews" "
Rating 8 - Good. 260 out of 1004 reviews" "
Rating 6 - Okay. 104 out of 1004 reviews" "
Rating 4 - Poor. 54 out of 1004 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 39 out of 1004 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

J

Travelled with family
Liked: Cleanliness
It's not really a hotel, but a party venue
Biggest problem was noise. I booked the highest level of suite they had for 7 nights. However the room (top left of their cover photo) is very close to their main business activity which is events and parties. Just about every day was a party of one form or another. These parties go on until the early hours or all night. One graduation party started at mid-night and finished at 07:00. These are very loud and make sleep almost impossible. I understand that as a business they want to maximise revenue, however unless you are there just for one night and are attending the party, it's not a great place to stay - or at least not in the imperial suites.
Stayed 7 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Linda

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Linda

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
The hotel was lovely but my room didn’t have any toiletries or hand towels what so ever tried to call room service but no answer and there was lots of noise from other guests partying hitting the door and walls
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Angelica

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The castle is gorgeous but the rooms definitely reflect the age of the property. I stayed at the Suite da Torre (Tower suite) and it's one of the most interesting rooms I've ever stayed in with breathtaking views. The bathroom though has a constant sewage smell. The fist day we had left the windows ajar and door open and then in the next day the smell was nauseating. We had to keep the windows open to dissipate the smell. My sister also mentioned having the same smeel in her room. Staff was excellent and the grounds had several activities for kids and adults and also several options for dinning. The views of the grounds and surrounding are gorgeous. My niece had her wedding at the castle and it was like a fairy-tale.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

ALESSANDRA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I just love to stay at the Castle!! So beautiful!
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Glaucia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beautiful place, clean, staff friendly.
Stayed 8 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Senira, Katy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
very beautiful and quiet place, nicely decorated. I felt like a princess in my own castle.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Esdras, Clovis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fun sleeping at a tower in the castle. Our teenage girls enjoyed it, even if it was a little cheesy at times. Great balcony views, clean and spacious.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

ludimilla, Orlando

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful, historic castle. Every is very sofisticaste . Loved my stay. Will come back for sure.
Stayed 3 nights in Jan 2023

6/10 Okay

jose

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Janaina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021

6/10 Okay

JONATAS

Travelled with family
Transtorno com barulho
Boa comida. Lindo hotel. Porém tivemos um contratempo de fazerem umas furacões no quarto de frente, uma barulheira absurda sem nenhuma comunicação prévia no meio do sono do meu filho a tarde que acordou assustado. Foi comunicado mas infelizmente nenhum gerente veio se retratar do ocorrido
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

Ingrid

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O atendimento e estrutura do hotel são otimos porem o hotel estava muito cheio ( ferias escolares) e apenas um elevador nao era suficiente para todos os hospedes. A suite da torre tem uma vista e uma decoracao incrivel porem a cama poderia ser queen e a escada para o segundo andar onde fica a cama de solteiro, fazer menos barulho. Impossivel nao acordar quando a pessoa que esta na parte superior desce para usar o toalette.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Castelo de Itaipava on Jul 24, 2021
Ficamos honrados em fazer parte dessa experiência, estaremos sempre a disposição, sua avaliação é muito importante para nós

4/10 Poor

Peralta,Ivo, Rio de Janeiro

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
In the morning, the place was very noisy. Other: The bathroom was dirty.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Castelo de Itaipava on Aug 18, 2020
O Castelo de Itaipava e seus colaboradores agradecem a sua escolha por nosso estabelecimento. Pedimos desculpas pelo transtorno, informamos que estamos retomando as atividades, reestruturando a equipe e investindo em treinamento para melhor atendê-los em nova oportunidade. Agradecemos a sua avaliação.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful castle built in 1920. Food is great! love the jacuzzi and steam room outside. Beautiful mountain views! Love it!
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Marcos Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom, achei que por se tratar de Castelo deveria nos encontrar! Achei a suíte do conde muito simples pelo valor pago e por ser um castelo. No banheiro não tinha toalha de rosto e nem tapete. A decoração do quarto não parece que estamos em um castelo.
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Cristiane

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Katia Gloria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fomos super bem recepcionados por 3 atendentes, elas fizeram a total diferença na nossa estadia, são elas: 2 moças chamadas Jenifer e uma chamada Vitória. Meu muito obrigada a elas!!! 😘♥️🙏
Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

Thiago

Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Fabíola

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante
Bom dia! Tinha barata no quarto, meu marido cortou o dedo na banheira de hidromassagem, acústica péssima, banheiro alagado porque vaza do chuveiro e piso do banheiro liso com risco de acidentes grave.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Castelo maravilhoso!!!
Hotel lindo, excelente custo beneficio, cama e chuveiro agradáveis, bom café da manhã. Hidro ótima mas piscina rasa e pequena. Funcionários da limpeza simpáticos, diferente dos funcionários da recepção que são o oposto. Mas no geral gostamos mto, rendeu fitos maravilhosas!!!
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Marcio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Anike juliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

ANTONIO F

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

RODRIGO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Quarto que ficamos deixou a desejar.
Ja nos hospedamos 3 vezes no castelo em outras suites, e amamos, desta vez ficamos na suite da torre e fomos casal com 3 crianças de 11 e 5 anos, a suite possui 2 andares, comecando pela subida para o 3 andar uma escada caracol de maneira bem desgastada , no 2 pavimento 1 cama de solteiro c uma cama de apoio super perigoso para criança deixalos la en cima sozinhos, resumindo tive que dormir la em cima e minha esposa dormiu embaixo na cama de casal com as 2 crianças. Ar condicionado muito barulhento. Quarto abafado e estremamente pequeno para 4 pessoas.
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Maurício Jeferson

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel bonito, mas nome que estadia perfeita.
Razoável, o café parecia ter muitas opções, mas quando vai se servir não tem. Já me hospedei em pousadas pequenas com cafés melhores. Cama horrível, cobertores com cheiro de mofo. Todas as minhas alergias foram atacadas. O restaurante do hotel tem poucas opções e a comida nao vale o preço que cobram. O parque do hotel é simples e tudo é pago.
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Jorge

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

DANIELA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso o Castelo
Maravilhosa a estadia, limpeza, café, o único ponto é que não tem muitas opções para fazer refeição. Mais nada que atrapalhe a minha intenção de voltar para o castelo. Pretendo voltar com mais tempo, dica para quem quer passar no centro histórico não vá de segunda pq os museus são todos fechados.
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Laryssa

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bem ruim !
Ficamos hospedadas no quarto 94 e Tinha barata no banheiro, o ralo do box estava entupido e a ducha higiênica estava vazando. Além da acústica ser péssima e podíamos ouvir tudo que o casal do lado falava assim como quem passava no corredor. Um único elevador e demorava mais de 10 min a fila para subir, sendo assim utilizamos as escadas a todo tempo.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Vitor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia incrível, fomos de casal e nossa cachorrinha! Foi extremamente impecável tudo, não temos nada a reclamar, só a elogiar. O site também facilitou no check-in. O hotel tem tudo, ficamos maior parte dentro do hotel, passamos o reveillon lá e teve dias que não havia nada aberto na cidade, mas no hotel tinha restaurantes (com tudo, exemplo: fondue, rodízio...) e aproveitamos muito.
Stayed 4 nights in Dec 2023

8/10 Good

Wagner

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem no castelo, uma ótima experiência.
A estadia foi muito boa. O quarto é muito bom, porém não tinha tapete no banheiro, e alguns travesseiros eram finos. Mas o quarto era confortável. O hotel disponibiliza várias opções para crianças e tem restaurante e lanchonete no Complexo. O café da manhã foi bom, mas nada de mais. No geral um bom hotel. O destaque fica pelo hotel ser um castelo.
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Flavia

Travelled with family
Liked: Staff & service
Eu adorei a experiência mas esperava mais do café da manhã
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Celio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar Agradável e Aconchegante.
Aniversário de 28 Anos de Casados.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Christianne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Vitor Hugo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom pra razoável
Hotel bom para família. Experiência boa e super valeu as pena. Única coisa que me deixou chateado foi a taxa de serviço. Além da diária, tive que pagar uma taxa de 44 reais. Achei um absurdo.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

luiz felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Bonito o hotel, porém só tem que melhorar os travesseiros e colocar luzes claras nos banheiros, pois fica difícil uma mulher maquiar em um ambiente escuro.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

LUCIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bonito
Hotel muito bonito,café da manhã excelente,
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Cezar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A qualidade do café das novas máquinas é ruim!
A qualidade do café das duas novas máquinas no salão do café da manhã não é boa. A gente que está acostumado e gosta de um belo café de verdade não aprova esse tipo de café praticamente aguado, sem cafeína. Uma pena. Deveriam servir o café coado normalmente, em garrafas térmicas. Não gostei nem do café puro, nem do expresso dessas máquinas. Infelizmente.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Glauco

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Vale cada centavo
O hotel é incrível, absolutamente nada a reclamar.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Thales

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Valkiria

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Sonho realizado! Passei a noite em um castelo medieval... Amei! Estrutura realmente medieval. Café da manhã maravilhoso. Restaurante com comida boa e preço justo. Faltou um jantar temático medieval com música ao vivo. Cama com pouco conforto e limpeza da hidro na área externa deixou a desejar.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

LUDMILA BIANCA

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

CAMILA

Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

joao vitor

Travelled with family
Liked: Cleanliness
pessima estadia
Eu e minha familia fomos com uma expectativa muito grande para um passeio de 1 dia para conhecer o castelo , depois de um passeio de 5 dias no rio de janeiro , porem a experiencia nao foi agradavel , o parquinho do castelo é bem fraco , e quando fui para piscina para meu filho brinca um pouco , a piscina estava indisponivel e nao foi comunicado no nosso check in , quer dizer nao pudemos fazer nada no hotel . E para piorar ainda mais , no outro dia pela manha tentei ir no parquinho de novo com meu filho , e so abria depois das 13hrs . Resumindo so decepção , nao tive nem o prazer de conhecer o castelo, unico ponto forte seria o quarto que foi bem comfortavel .
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Erika

Stayed 1 night in Nov 2023