Standard Room, 2 Single Beds, Non Smoking

Reviews of Sure Hotel by Best Western Algen

3.5 out of 5
Sure Hotel by Best Western Algen
Storgatan 61, Östersund

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 152 out of 699 reviews" "
Rating 8 - Good. 314 out of 699 reviews" "
Rating 6 - Okay. 156 out of 699 reviews" "
Rating 4 - Poor. 54 out of 699 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 23 out of 699 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Stig

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Kevan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Reception on Aug 24, 2022
Kjære KevanTakk for at du gjennomførte undersøkelsen angående ditt siste opphold hos oss. Du er svært viktig for oss som kunde og vi setter pris på dine tilbakemeldinger. Ved å fortelle oss hva du likte ved oppholdet og hvordan vi kan forbedre oss, hjelper du oss med å levere en førsteklasses opplevelse for deg og andre gjester i fremtiden. Vi håper du kommer tilbake og besøker oss igjen snart.Takk igjen for at du tok deg tid til å gjennomføre undersøkelsen. Vi setter pris på din lojalitet til varemerket vårt.Med hilsen,Malin

8/10 Good

Robin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We had a great time walking around and eating. The breakfast was wonderful.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Front Desk on Jul 4, 2022
Dear Robin, Thank you for making the time to write a review of our hotel. We do hope you will visit us soon again and that the next time we will be even better. If you have any suggestions don't hesitate to contact us directly. Thank you for your visit!

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Sofia on Jul 16, 2020
Stort tack för din feedback. Dina åsikter är viktiga för oss. Vi önskar dig varmt välkommen åter. Mvh personalen

10/10 Excellent

Wayne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 11 nights in Feb 2020
Response from Staff on Mar 18, 2020
Thank you for your feedback and welcome back.

8/10 Good

John, London

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Centre of Ostersund
We were just overnighting in Ostersund between train journeys. Typically Swedish cheap self help hotel. We did not see any staff during our stay! We were given the code to let ourselves in at 9pm (the staff had long since gone home) and came down to find a very good breakfast laid out. Coffee and tea machines, sandwiches and biscuits laid out on arrival. Very comfortable room though with small bathroom. Very good base for exploring this university city, close to the centre and railway station.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Vivek Bansal, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
hotel was clean and neat.

6/10 Okay

Jake, Adelaide

Liked: Cleanliness, staff & service
Budget hotel
Curtains did not close properly and we woke up early due to the sun, no milk for tea / coffee.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Price and quality consistent with current standards for moderate hotel in Sweden as of 2013. Very pleasant staff.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Friendly low price hotel in Östersund
A bit worn, but friendly, good location and a hotel with high value for the price

6/10 Okay

Lars

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Brådis med Städning
Städningen måste gått med raketfart då man missat tomburk på golvet bakom gardinerna
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Stort tack för att du har gett oss feedback. Dina åsikter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete. Vi önskar dig varmt välkommen åter. Mvh personalen

8/10 Good

Frank

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prisgunstige og greie rom. Frokost helt ok. Pluss for parkeringsmuligheter.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Lars

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Morgan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

6/10 Okay

Peter

Liked: Cleanliness
Man fick spola varje gång i 10 min för att få varmvatten (sedan var det inga problem). Det ena (av 2) elementet i rummet fungerade inte. Frukost ok. Ingen värme i badrummet.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Stort tack för att du har gett oss feedback. Dina åsikter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete. Vi önskar dig varmt välkommen åter. Mvh personalen

10/10 Excellent

olof

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bra läge och frukost. Små rum där avställningsytor saknades. Härliga sängar och bra kuddar. Få parkeringsplatser. Trevlig personal
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Peter

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Bra basic hotell i en mysig stad, Östersund!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Björn

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mycket trevligt och bra hotell. Bra frukost.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

kjell

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
jättenöjd
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Yvonne

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningar Malin

8/10 Good

Tomas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Det va kallt på toaletten och det fanns inget reglage att ställa in värmen
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Personal on Nov 12, 2023
Hej!Tack för att ni bodde på vårt hotell och vi beklagar verkligen att ni inte var nöjda .Vi hoppas kunna kompensera för det nästa gång ni kommer och tackar för din åsikt .Mvh Afsaneh

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fint hotel, bra beläget och trevlig och fin personal
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from receptionen on Nov 8, 2023
Tack för din fina feedback hoppas vi ses igen!

8/10 Good

Yohanis

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from receptionen on Nov 8, 2023
Tack för din feedback!

10/10 Excellent

Maria

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nyrenoverat
Allting var tipptopp. Man märker att det är en äldre byggnad men allt är nyrenoverat och fint.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from receptionen on Nov 5, 2023
Tusen tack för det och välkommen åter .Mvh Personal

10/10 Excellent

Inger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from receptionen on Nov 8, 2023
Tack för din fina feedback hoppas vi ses igen!

10/10 Excellent

Stefan

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from receptionen on Nov 8, 2023
Tack för din fina feedback hoppas vi ses igen!

2/10 Terrible

Ulla

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Stort tack för att du har gett oss feedback. Dina åsikter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete. Vi önskar dig varmt välkommen åter. Mvh personalen

8/10 Good

Dominik Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

4/10 Poor

Anders

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Stort tack för att du har gett oss feedback. Dina åsikter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete. Vi önskar dig varmt välkommen åter. Mvh personalen

6/10 Okay

Turid

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Stort tack för att du har gett oss feedback. Dina åsikter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete. Vi önskar dig varmt välkommen åter. Mvh personalen

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Fint med kallt
Mysigt hotellrum och fräscht badrum, men det verkar otroligt kallt i det tyckte jag
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Sara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Lars

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Lena

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Grethe

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Elisabet

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Berith

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Emma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Det var ett fint rum & bra frukost!
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Linda

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Charlotte

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Per-Anders

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

8/10 Good

Ulf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to train station
Very close to Östersund train station. No issues with cleaning or staff. Only drawback was that breakfast area was a bit cramped, and not many tables. Would stay again, though.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

6/10 Okay

Catherine

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Stort tack för att du har gett oss feedback.Dina åsikter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete.Vi önskar dig varmt välkommen åter.Mvh personalen

8/10 Good

Kevan

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

6/10 Okay

Kåre

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Dåligt städat under sängen i rum 116, mindre rum än förra gången för 3 veckor sedan. Inget skrivbord/datorbord, inget att lägga resväskan på, inga sängbord bara två små hyllor på ca.15×15 cm. Bordet i rummet var en liten rund pall! Dyrt rum i förhållande till första gången! Frukosten var sådär, 4 pankakor gjorda dagen före eller mer, vi kom till frukosten 10 min. efter öppnandet! Lite bacon i övrigt skapligt!
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Stort tack för att du har gett oss feedback. Dina åsikter är viktiga för oss i vårt förbättringsarbete. Vi önskar dig varmt välkommen åter. Mvh personalen

8/10 Good

Marie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin

10/10 Excellent

Lars

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bästa hotellet i Östersund!
Allt var verkligen perfekt. Hela hotellet verkar vara ganska nyrenoverat. Verkligen fräscha och fina rum. Allt kändes så rent och fräscht när jag kom dit. Trevlig personal. Bra frukost. Dessutom ligger hotellet nära järnvägsstationen. Gångavstånd även mot centrala delarna.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Reception on Jan 17, 2024
Hej, Stort tack för din fina feedback.Hoppas vi ses igen!Vänliga hälsningarMalin