Hall

Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi – Avis

3.5 out of 5
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi
1-2-19 Higashi-shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka, Osaka-fu

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 332 avis sur 1000." "
Note de 8 – Bien, d’après 424 avis sur 1000." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 157 avis sur 1000." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 52 avis sur 1000." "
Note de 2 – Terrible, d’après 35 avis sur 1000." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Francois

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon petit hôtel. Très bien situé. Tout près de la galerie marchande souterraine Crysta. Chambre confortable. Sejour agréable. Personnel aimable et empressé.
Séjour de 12 nuits en mars 2020
reception a répondu le 11 avr. 2020
Merci pour votre séjour. Christa Nagahori près de l'hôtel est un quartier commerçant souterrain très pratique avec des restaurants et des magasins directement reliés à la gare de Shinsaibashi. Je suis honoré d'être satisfait. Le personnel continuera de travailler dur. Merci d'avoir posté cette fois.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Propreté des chambres, personnel accueillant Très bien
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Customer Service Manager a répondu le 28 mai 2019
Warm greetings and thank you for having chosen Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi for your recent stay and sharing your comments. We delighted to read that you enjoyed being with us. We hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Thank you again for taking the time to share your experience and have a great day! Sincerely, Customer Service Manager Regional Office - Best Western Hotels Japan

8/10 – Bien

Adrien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Chambre petite mais propre. Un peu ancienne mais en bon etat.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Customer Service Manager a répondu le 23 mai 2018
Dear Adrien, Warm greetings and thank you for having chosen Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi for your recent stay. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We keep trying to improve our service and looking forward to seeing you again soon. Thank you again for taking the time to share your experience. Have a great day! Sincerely, Manager - Customer Service Regional Office - Best Western Hotels Japan

6/10 – Acceptable

Kevin B

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The breakfast was ok. We chose to only eat once because it was not great. Staff was amazing! Check in was smooth. Housekeeping was efficient and kind. Helpful. The hotel was in a great location. Across the street from 7-Eleven for snacks and breakfast pastries. Area was clean and safe. Hotel has laundry machines. Reasonably priced. Laundry room could be cleaned a little better. Lobby was clean. Fromt desk staff kind, knowledgeable and very helpful. THE BEDS WERE ROCK HARD. THE PILLOWS WERE FLAT ROCKS. IT ACTUALLY FELT LILE IT HAD ROCKS ON ONE SIDE OF THE PILLOWS INSIDE. Thankfully we brought our air mattress pads from camping and had our neck pillows from the plane. I would stay at this hotel again. I will have a travel pillow next time. We were there for 7 nights.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

YOKOYAMA

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
清潔感あって今回の部屋は広くてとても良かったです。 また利用します。
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Joseph

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Great location
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Markus

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
3rd time I stayed here. Very good price for small room, that has everything that you need. Staff if very friendly and helpful. The hotel is very close to Dotonbori, which you can reach by foot. Nice hotel with easy access to Dotonbori for small price.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

TOMOKAZU

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Luis

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Propiedad bien ubicada para moverte dentro y fuera de Osaka, con acceso a tiendas y restaurantes así como a diferentes líneas de metro y trenes
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Jayceeline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
7-11 is across. Dotonbori is near (walk). Many restaurants are around. Near stations. Clean hotel. Overall, good experience.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

Noriko

Points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Fang

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Saw many bad comment but when I touch Dow. Everything seem good. Never make me disappointed. Good stay with best western !
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 15 mars 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.I am very pleased that you have liked us.I am happy if you can use the hotel again.

8/10 – Bien

chi kwong

Points forts : État et installations de l’hébergement
性價比優越
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 14 mars 2024
非常感謝您入住我們的酒店。我很高興您喜歡我們。如果您能再次使用酒店,我很高興。

8/10 – Bien

??

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
部屋は狭く荷物を置くと通るのも大変ですが、ベッドの大きさは十分で寝心地も良かったです。清潔感もありお勧めです。
Séjour de 2 nuits en février 2024
ベストウェスタン大阪心斎橋 a répondu le 4 mars 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 – Acceptable

Sawade

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en février 2024
BestWestern Osaka Shinsaibashi a répondu le 4 mars 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.We look forward to seeing you soon on your next visit.

8/10 – Bien

Heung Yan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice
Séjour de 5 nuits en février 2024
BestWestern Osaka Shinsaibashi a répondu le 4 mars 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.We look forward to seeing you soon on your next visit.

10/10 – Excellent

Kim

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Like the place very friendly staff
Séjour de 2 nuits en février 2024
BestWestern Osaka Shinsaibashi a répondu le 4 mars 2024
Thank you very much for using our hotel.Thank you for evaluating us a lot.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

8/10 – Bien

ALONZO

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was nice, clean, extremely convenient, the is a 7/11 right next door, a Domino's pizza around the corner of you want that. The train station is less than a 10 minute walk, the staff will hold your luggage for you after checkout which is very helpful. The only negative is that it was very loud when motorcycles where riding by outside at 1am. Otherwise this is a great hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2024
BestWestern Osaka Shinsaibashi a répondu le 4 mars 2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day. In addition, thank you for your gratitude and appreciate this time.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.

8/10 – Bien

Tananthorn, tunyaburee

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ตรงข้ามมี7-11 เดินไปชินไชบาชิได้
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
フロント a répondu le 13 févr. 2024
Thank you very much for staying at our hotel.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

10/10 – Excellent

Jimin

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 3 nuits en février 2024
BW Shinsaibashi a répondu le 15 févr. 2024
Than you for your feedback

10/10 – Excellent

PACIENCIA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great stay
Séjour de 4 nuits en février 2024
BW Shinsaibashi a répondu le 15 févr. 2024
Than you for your feedback

8/10 – Bien

Minoru

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
BW Shinsaibashi a répondu le 15 févr. 2024
Than you for your feedback

6/10 – Acceptable

Yim Ying

Voyage en famille
Points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Best Western Shinsaibashi a répondu le 15 févr. 2024
Than you for your feedback

8/10 – Bien

AKIRA

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
子供と急遽宿泊することになったので、慌てて予約しました。 ベットは広かったのですが、部屋がベットで一杯で、机やその他の設備やスペースがほぼ無い。荷物を置くスペースもない。これだと狭すぎて大変でした。 事前に電話で駐車場の有無を確認して、あるとのことだったので到着して聞いたら無い。外国人の受付2人だったので、通じてなかったのだと思う。 コストパフォーマンスとゆったりできる雰囲気ではない。お酒の自販機も無かったが、目の前にコンビニがあったので便利ではある。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
ベストウェスタン大阪心斎橋 a répondu le 11 janv. 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 – Bien

Ratee

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
ความสะดวกสบาย
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
ベストウェスタン大阪心斎橋 a répondu le 11 janv. 2024
Thank you very much for using our hotel hotel.I hope that you will return to Japan.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

6/10 – Acceptable

mi young

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
너무 좁음
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
ベストウェスタン大阪心斎橋 a répondu le 11 janv. 2024
이번에는 우리의 호텔에 숙박 주셔서 대단히 감사합니다.또한 많은 호텔 중에서 우리 호텔을 선택하셔야 거듭 감사드립니다.우리는 앞으로도 모든 사람들이 편안하고 만족할 수있는 곳을 제공 할 수 있도록 계속 노력할 것입니다.

10/10 – Excellent

Nisachon

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room is clean. The room doesn't have a bad smell. The hotel is near the train station
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 7 janv. 2024
thank you

10/10 – Excellent

Lee

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 28 déc. 2023
口コミありがとうございました

6/10 – Acceptable

Sin Yee

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
房間很狹窄,距離心齋橋購物熱點有一段距離,除了這些,樓下有便利店都幾方便,清潔度都可以
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 28 déc. 2023
口コミありがとうございました

6/10 – Acceptable

HYEJIN

Voyage en famille
지하철역이 가깝고 주변에 프렌차이즈 식당들이 있어 일정 전에 간단한 조식을 해결하기좋아요
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 3 déc. 2023
クチコミありがとうございました。

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
가족여행
숙소의 위치는 좋습니다. 도톤보리와도 가깝습니다. 룸이 작다는 후기는 봤는데 생각이상으로 좁고 작았습니다. 딱 잠만 잔다면 고려해볼만합니다. 침대 이불에 이물질이 많이 묻어있는걸 마지막날 발견했습니다. 첫날 발견했다면 컴플레인을 했을테지만 마지막날이라 그냥 넘어갔습니다. 하지만 전 추후 오사카를 방문한다면 방문하지 않을 예정입니다.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 19 nov. 2023
We apologize for any inconvenience this may have caused. We will make every effort to improve our services to ensure customer satisfaction. Thank you for your valuable feedback.

6/10 – Acceptable

Miu Wah

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
I found dusty on tv frame and without enough spaceous. My luggage couldn’t able to open wide. No proper space setting for teapot and cups. Just too close and always in touch with curtain. I don’t feel the curtain is clean.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 19 nov. 2023
We apologize for any inconvenience this may have caused. We will make every effort to improve our services to ensure customer satisfaction. Thank you for your valuable feedback.

8/10 – Bien

YOUNGROCK

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 18 nov. 2023
Thank you for staying at our hotel.

6/10 – Acceptable

chiufei

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre
房間太小
房間實在太小,小到沒地方走,行李更是沒地方放。
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 8 nov. 2023
Thank you for staying at our hotel.

10/10 – Excellent

Yewon

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 4 nov. 2023
Thank you for staying at our hotel.

10/10 – Excellent

Jason

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 3 déc. 2023
クチコミありがとうございました。

10/10 – Excellent

SO NGAN ANNY

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
VERY GOOD
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 28 oct. 2023
Thank you for staying at our hotel

4/10 – Médiocre

Winona

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
This hotel gets a 2/10 at most
Stayed at this hotel for two nights, which I’m very glad for. The room was extremely small, we almost didn’t get through the door, but it’s manageable if you only need somewhere to sleep during your stay in Osaka. But regarding cleanliness, the room was filthy, the bathroom reeked of urine and the toilet seat had loots of gunk around it. Good thing they had a home deodorizer in the room.. There was lots of piles of dust everywhere and stains of the duvet covers.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,

6/10 – Acceptable

man yi fiona

Voyage en groupe
我住的是,兩張單人床房,房間很少,行李篋也不能放在地上打開今日幾度呀
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,

8/10 – Bien

Matthew

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités
Nice spot of town!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 22 oct. 2023
Thank you for staying at our hotel

10/10 – Excellent

JINBEOM

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 20 oct. 2023
Thank you for staying at our hotel

10/10 – Excellent

JIHYE

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
좋아요!
좋아요!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 17 oct. 2023
Thank you for your review.

10/10 – Excellent

Caroline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff are extremely helpful!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 17 oct. 2023
Thank you for your good review.We are glad that you enjoyed the stay at our hotel.

6/10 – Acceptable

Holger

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Værelset var meget lille og kompakt. Badeværelset lugtede af kloak. Morgenmaden var kedelig og man kunne ikke få varm te hverken sort eller grøn.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 15 oct. 2023
Dear Customer,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,Best Western Hotel Fino Osaka ShinsaibashiReceptionistBest Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi

6/10 – Acceptable

minho

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 12 oct. 2023
Thank you for your review

8/10 – Bien

yuk

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good location, clean. The small room whit king size Bed is too type.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 11 oct. 2023
Thank you for staying at our hotel

10/10 – Excellent

Masaaki

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
とても良い
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 5 oct. 2023
当社ホテルでの先日のご滞在に関するアンケートにお答えいただき、ありがとうございます。このたびはご期待を上回ることができず誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同を代表し、お詫び申し上げます。当社ではお客様に満足していただけるサービスをお届けすることを重視しております。お寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。次回のご滞在をご検討いただき、よりよいサービスをお届けする機会を賜りましたら幸いです。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

4/10 – Médiocre

Wai Yan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 24 oct. 2023
Thank you for staying at our hotel.

10/10 – Excellent

minseok

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Best Western Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 5 oct. 2023
いいクチコミ評価ありがとうございました。

6/10 – Acceptable

Shaun

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nothing really
Séjour de 19 nuits en septembre 2023
Bestwestern Hotel Fino Osaka Shinsaibashi a répondu le 1 oct. 2023
Thank you for staying at our hotel