Note fondée sur 3 603 évaluations vérifiées
3,5 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
Avis Expedia vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 29 mars 2024
Old facilite but well maintained!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2024 par Sebastian A., Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to provide a comfortable and pleasant experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.
par un voyageur vérifié
Publié le 6 mars 2024
All our clothes smell the pool !!! It’s verry small and dark room !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2024 par Sebastian A., Gestion de l’hôtel
We appreciate you taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced.We truly value your input, and we hope you will consider giving us another opportunity to better serve you in the future.
par un voyageur vérifié
Bel hotel
Publié le 24 janv. 2024 sur HotelsSuperbe séjour, beau parc aquatique mais baignoire désuète, le robinet se fermait mal. Dommage que le petit dej et le parking ne soit pas inclus vu le prix. Sinon super hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 janv. 2024 par Kari, Gestion de l’hôtel
Hello Karima, Thank you for taking the time to leave us a rating. I am thrilled that you thoroughly enjoyed your stay with us! I will be sure to pass your comments along to the team so that we can improve for the future. Be sure to come back and visit us again soon!Kind Regards,Coco Key Water Resort
par un voyageur vérifié
Publié le 15 janv. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 janv. 2024 par Kari, Gestion de l’hôtel
Hello Danny, I deeply apologize that we seemed to have missed the mark in making your stay a pleasant one. If you have a moment, we would love to hear what we could have done to better improve your experience.Kind Regards,Coco Key Water Resort
par un voyageur vérifié
Publié le 16 déc. 2023
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 janv. 2024 par Kari, Gestion de l’hôtel
Hello Najib, thank you for taking the time to leave us a rating. I deeply apologize that your stay did not exceed expectations. We strive to create a memorable experience for all of our guests. If you have a moment, we would love to hear what we could have done to better improve your experience.Kind Regards,Coco Key Water Resort
par un voyageur vérifié
Publié le 26 nov. 2023
Super agréable idéal pour les enfants
Point faible le café starbuck ferme 2h
Impossible d’avoir du café après 2 hrs
Dans les chambre l’es cafetière sont passé date
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 déc. 2023 par Valentina C., Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel super agréable et idéal pour les enfants. Nous prenons note de votre commentaire sur la fermeture précoce du café Starbucks et le besoin d'amélioration des cafetières en chambre. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure.
par un voyageur vérifié
Publié le 26 juill. 2023
Le personnel est génial et l’endroit est très bien situé!
par un voyageur vérifié
Publié le 6 mars 2023
Glissades d’eau incroyable, les enfants ont adoré!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2023 par Kari, Gestion de l’hôtel
Bonjour Liliane, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous ! Assurez-vous de revenir nous rendre visite bientôt!
par un voyageur vérifié de Montreal
Publié le 24 févr. 2020
J’ai aimé les jeux d’eau pour les enfants. En arrivant à l’hôtel, ont me retire 300$ disant que ces frais devaient être du. Pourtant, en appelant Expedia avant de faire la réservât, l’agence ma dit que le montant indiqué dans le total était la totalité et qu’aucun autre frais ne seraient perçus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2020 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Good day,
I am glad the kids enjoyed the water games the resort fee of $36.00 per night and the charge for parking of $10.00 per night are due at time of check in and is stated on the reservation letter you receive from the third party. The agency should of never advised there would be no additional fees collected.
par un voyageur vérifié
Publié le 29 nov. 2019
Très bien situé, propre, beaucoup de commodités, hôtel d’un certain âge, donc pas nécessairement au goût du jour, mais très propre avec un prix très abordable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 déc. 2019 par Jarvon, Gestion de l’hôtel
Merci d'être resté avec nous dans notre hôtel et complexe aquatique. Nous sommes ravis que vous nous ayez permis de vous accueillir. Nous sommes ravis d'apprendre que nos hébergements vous convenaient si bien. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager. Au nom de nous tous, nous vous invitons à nous rejoindre en tant qu'invité de valeur lors de votre prochain voyage à Orlando.
