Note fondée sur 985 évaluations vérifiées
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
Avis Expedia vérifiés
par un voyageur vérifié
Publié le 29 mars 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2022 par Marie S/Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Aloha Adil, Thank you very much for choosing to stay with us at Trump Waikiki! It was our pleasure to have you in residence. We further appreciate your taking the time to rate about your visit. We are glad and thankful to learn you had a wonderful experience. Please come back and see us again. mahalo
par un voyageur vérifié
Publié le 19 avr. 2024
I believe this was one of the best experiences ever, when it came to the service, and resort!! Everything was above and beyond!!
par un voyageur vérifié
Publié le 16 avr. 2024
便利な立地です。トローリーに乗るにも、ビーチに出るにもすぐです。
スタッフの皆さんとても明るく親切で、丁寧に案内してくださいます。赤ちゃん連れでしたが、皆さんフレンドリーに接してくださいました。
お部屋も綺麗で、ベビー用に、ベビーベッド、ハイチェア、大人のベットにもガードを付けてくれて、ベビー用ソープとベビーローション、ぬいぐるみもありました。キッチンがあるのはとても便利でした。またハウスキーピングも1日2回ほど来てくれました。ビーチに行ったりして何度も汚れることを考えるとありがたいです。
水もボトルがあり、自分でも汲めるので助かりました。タオルもプール用、ビーチ用とあります。お子さんには水遊び用のおもちゃも貸し出してくれます。
全体を通してとてもよかったです。
par un voyageur vérifié
Publié le 11 avr. 2024
お部屋にお水が置かれなくなったので取りに行くが、2箇所しかなく大変でした。
お水のボトルも1本しかなく、結局スーパーで購入してきました。
サービスは可もなく不可もなく、宿泊費相当のサービスでした。
同じ金額払うならもっと新しい(きれい)なところがいいかなと思いました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 avr. 2024 par Tsuyuri Masuda - Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Aloha Isoya様、先日は、弊カ・ライ・ワイキキをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご評価、感謝いたしております。さらにコメントをお聞かせいただき、恐れ入ります。お水の補充がございませんでしたこと、お詫び申し上げます。今後の改善に向けて、各部署と連携してサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご用命を、お待ち申しあげております。
par un voyageur vérifié
Publié le 8 avr. 2024
The property was very clean and safe. Great location to the beach and restaurant.
par un voyageur vérifié
Publié le 6 avr. 2024
par un voyageur vérifié
Publié le 4 avr. 2024
par un voyageur vérifié
Publié le 4 avr. 2024
トランプからヒルトンにかわり全てのサービスレベルが低下してます。おススメしません。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2024 par Christie T./Executive Assistant, Gestion de l’hôtel
アロハ Hideo 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠に有難うございました。旧ブランドに比べてサービスレベルの低下が感じられたとの事。新ブランド下でのご滞在へのご期待にかなわず、何とも申し訳なく存じております。洗濯機・乾燥機はスイートのみ全室設置がされておりますが、ご希望のお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にご回答くださいましたフィードバックの件に関しましては、マネジメント部門よりHideo様へ直接ご連絡させていただいております。リピーターでいらっしゃるHideo様には特に、よりご納得頂けるご滞在をお届けできます様に、一日一日、サービス向上を念頭に改善へ向けて担当上長共々、徹底してまいります。次回もご用命のほど、謹んでお願い申し上げます。Warmest aloha,
par un voyageur vérifié
Publié le 30 mars 2024
Súper recomendable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2024 par Christie T./Executive Assistant, Gestion de l’hôtel
Aloha Feng,Thank you for allowing us to serve you on your recent trip to Oahu. We are delighted to learn that over all you and your family had an excellent hotel stay impression and this means a lot to us.We hope that you had a relaxing flight back home and all of us certainly hope to serve you all again, Feng!Warmest aloha,
par un voyageur vérifié
Publié le 29 mars 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2024 par Christie T./Executive Assistant, Gestion de l’hôtel
アロハ Tatsuo 様この度はカ・ライ・ワイキキビーチへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご帰国後の慌ただしいなか、ご滞在に関するご評価をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。総じてご滞在にご満足いただけました様子、大変嬉しく思います。次回もご家族でのハワイご旅行のお手伝いができます折を、一同心よりお待ち申し上げております。Warmest aloha,
