Ratings based on 1,635 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
91% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2out of 5
by A verified traveller

If you like dirty feet and insults....

Posted 29-Sep-2016
Pros: The two items I mentioned should never happen in a resort hotel.
Cons: Replace the GM and head of housekeeping. Get rid of your front door man. Anyone with less patience than me might not be able to ignore his taunts.
Location: Location is convenient, however, taking a daily dose of crap and being heckled from the man standing at the front door is not my idea of fun.
Upon checkin, the room was adequate, however, the tile floor and not been cleaned in a very long time, leaving socks and bare feet black with dirt. I made a request that they clean the floor with detergent and they did... but, wait a minute??? Do I work for housekeeping all of a sudden? The behind the desk people were quite nice, housekeeping staff very nice too...however, twice I asked for a taxi. Twice the parking attendant out front ordered a LIMO... a big long white stretch limo that was 3 times the cost. What are they thinking?????? I called the guy out on it and he gave me such a bad time, insulting me left and right. He was wearing hotel garb stood behind the podium that bore the name of the hotel. The front desk says he doesn't work for them. Huh???????? If you call the front desk for a taxi, they call this guy. Anyway, I didn't go all the way to Hawaii to clean my hotel room floor or hassle with their idiot employees, so guess whether I will ever go back to this place or not?
4out of 5
by A verified traveller from横浜

公園に面した開放的な環境のホテル

Posted 27-Sep-2016
キッチン付き部屋に4泊。朝食、夕食はほとんど自炊しました。キッチン設備は器具、フライパン、鍋、お皿類も充実してて清潔感もあり、普段とほぼ同じに料理ができました。 2人で宿泊しましたが部屋も清潔感があり充分な感じですが、バスルームは掃除がきちんとされなくて髪の毛とかも落ちたままが不満でした。部屋からの眺めも良かったです。 ただ、冷房音がうるさいのと、エレベーターが古くて乗っていてガクンガクンとして怖い。一度エレベータを利用しててボタンを押していたのに止まらず2回も素通りされ、12階から階段で降りました。フロントで文句を言ったら大変丁寧に謝罪され、スタッフの態度はとても良かったです。 フロント、ポーター、駐車場スタッフも皆さんフレンドリーで親切でした。
4out of 5
by A verified traveller

Posted 27-Sep-2016
Very friendly staff Easy walk to shopping and the beach
5out of 5
by A verified traveller

Nice hotel which is in the waikiki beach stretch

Posted 27-Sep-2016
Pros: The hotel room was nice and met our expectations. The staff was also friendly and approachable.
Luana is really accessible with a park beside it giving a very nice balcony view for us. It is gives us the sense of quiet away from the bustling of the waikiki beach stretch.
4out of 5
by A verified traveller from東京

アクティブに行動するには最適なホテル

Posted 27-Sep-2016
施設は古いが、綺麗に掃除され、快適に過ごせました。 夜、エアコンが切れてしまったことが残念。他の方の口コミを見ると連続使用はできず、一度切れるようですね。朝には問題なく使用できましたが。 レンタサイクルやヨガも無料でできるので、また泊まりたいです。
1out of 5
by A verified traveller from東京

悪いホテルではないが、設備が古く扉の鍵が壊れかけ

Posted 26-Sep-2016
Pros: 立地、ワインチーズレセプションパーティー、ヨガレッスン
Cons: トイレの鍵が閉められなかったり、窓が開けられなかったりしたが、それほど悪いホテルのイメージはなかった。しかし帰国して紛失物の問い合わせの返事が返ってこないことでイメージは最悪に。とりあえず返事を返して欲しい。
Location: ロケーションは比較的よく、公園に囲まれて静かかと思ったが、夜はパトカーの音でうるさくて何度が起こされた。
チェックイン後、部屋に入ると3名に対して2名分のタオルしか用意されていなかった。 トイレの鍵が閉められず、逆に窓の鍵が開かない。フロントに電話し、鍵の閉め方や開け方のコツをスタッフに教えてもらうも、どうももう古くなった鍵がうまく使えず、滞在中トイレの鍵が閉めれず、窓は開けれずに過ごした。 滞在2日目くらいから1日目に購入した洋服が見当たらず、一緒の部屋の家族が間違えて持っているだろうと思っていたが、日本に帰国してすべての荷物を探すも見つからず、掃除の方が持って行ってしまった可能性もあり、ホテルに問い合わせのメールを入れたが返事が返って来ない。
4out of 5
by A verified traveller fromYOKOHAMA

長期滞在に向いているホテル

Posted 25-Sep-2016
Pros: フラダンスと演奏を楽しみながらワインとチーズを楽しむレセプション
Cons: 遅いエレベーター・部屋の掃除があまりきれいではない。
Location: ワイキキ中心部ではないので、歩いて回るのは少し距離がある。しかしアラモレンタカーがすぐ傍なので便利
ワイキキの中心部ではなく、立地はあまり良くない。ただし17-18時のレセプション・7時45分からのヨガ教室等満足する点が多かった。
3out of 5
by A verified traveller from日本大阪

問題は?!

Posted 24-Sep-2016
アメリカンサイズの炊事場があり、広いベッドで古いけど、清潔、問題無しです。ただ、シャワーが、圧が弱く、頭上についているやつでした。それが、残念でした。自転車の貸し出しがあり、おばさん、二人でワイキキを爆走、日本語が喋れるスタッフには遭遇しなかったけど、パソコンを駆使して、翻訳してみせてくれたりして、日本人慣れしているので、日本人もokです。
5out of 5
by A verified traveller fromHouston

Nice hotel close to the beach

Posted 23-Sep-2016
We waited well pass the 3:00 check-in before our rooms where ready and the elevators were evey slow. Everything else was ok. The restaurants,shopping and beach were with-inwalking distance.
3out of 5
by A verified traveller from埼玉県

ワイキキから少し離れたホテル

Posted 23-Sep-2016
高層階をリクエストしたら最上階にしてもらえ感激しました。ホテルのスタッフもフレンドリーで皆良い人。ただ我が家はビーチメインなのでやはり遠く感じました。部屋の掃除もざっくり簡単な掃除のみ でも全体的にはコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。