Ratings based on 897 Verified Reviews

4.1 out of 5
94% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.1 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
3out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller fromSouth Carolina

Overall, not that bad!

Posted 4-Jan-2017
Pros: Walking distance to many restaurants and shops and beach. Free parking in hotel garage was a plus. Rooms were clean, pool was clean.
Cons: Rooms could use some updating. A/C struggled to keep room cool.
A little bit noisy on the street in early morning when bars close and again around sunrise with trash pick ups. Although this was no fault of the hotel, the fire alarm went off at 1:30 am on our first night there and we had to evacuate the building for about 45 minutes. Come to find out some knucklehead tried to light a fire for reasons unknown in his room!! Hotel staff was very courteous and friendly and helpful with area information. Location is in a little bit of a sketchy area with people just hanging around loitering.
3out of 5
by A verified traveller fromCanada

Everything works but...

Posted 28-Dec-2016
Staff was nice and responsive, nothing to complain about their services. But lots of things in my so called "Superior Studio" was begging for update/upgrade/refresh in order to match the declared price level... Based on my experience with other hotels, I wouldn't be surprised if ILIMA had customer satisfaction index of, say, 3.6
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Very convenient hotel close to beach and shopping

Posted 27-Dec-2016
Pros: Location, free parking and full kitchen
Cons: the hotel is a little bit too old, maybe it is time to do some upgrade.
The location of hotel is very nice, close to beach, restaurants and shops, the staffs here are very kind and helpful. I like the full kitchen with everything I need. And the hotel offers free parking too. One thing I am not satisfied is the laundry, washers are not very clean, I have to wipe it before every use, and the temperature of the dryer is too high.
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from日本

立地の良く快適なコンドミニアム

Posted 27-Dec-2016
Pros: パーキング無料 便利な立地 部屋が広い
Cons: カーテンレールが古く開け閉めが大変でした。  シャワーが可動式になればいいと思います
Location: アラワイ運河側の部屋からのロケーション夜景が綺麗です
いつも暮らすように快適に過ごさせて頂いてます 喫煙できるお部屋があるのが嬉しいです パーキングから部屋へのアクセスが便利です 食器もコレールが置いてあってつかいやすかったです
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller fromKalispell, MT

Nice Hotel, close to everything

Posted 21-Dec-2016
Hotel is located near the canal and three blocks from the beach, with reasonably priced grocery stores and lots of restaurants nearby. We had a room with a kitchen, which was essential for us because food allergies seriously limit the restaurants we could eat at. The hotel staff was super friendly and helpful in helping us plan out bus routes and activities. Balcony view overlooking the city at night meant we had a clear view to the fireworks at night. Older hotel, but well worth the price.
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller frommaine

Nice Hotel walking distance to beach and shops

Posted 20-Dec-2016
Pros: Walking distance to beach and shops
Cons: Hot water in showers.
Location: Location is within walking distance to beach. Shops and restaurants.
Had a great experience in Hawaii . Overall experience was good. Amenities fee was a surprise for basic amenities that should have been included ,like parking,wifi,newspaper. $15.00 a day.
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from東京

隣の部屋が気にならなかった。

Posted 19-Dec-2016
Pros: スタッフの笑顔と礼儀正しいところです。
Cons: 洗面台の歯磨きコップを毎日取り換えてほしかった。洗面台に水をためることは出来たが、壊れていたため手動で水を抜かなければならなかった。
Location: 4階だったので、ラナイからは、景観は望めなかった。
スタッフも礼儀正しく、エレベーターでも気軽にお話できました。部屋のトイレ・バスはきれいにリフォームされていました。4階で景観は望めなかったですが、部屋はフルキッチンで使いやすく、広かったのが良かったです。
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from東京

素敵なホテルであり、自宅のようにくつろげる

Posted 17-Dec-2016
キッチンが付いていて食事が作れるので、食事代の節約が出来る。洗濯、乾燥も出来るので、荷物が少なくて済む。お部屋は広く、毎日のお掃除も行き届いているのでアクティビティからお部屋に戻って気持ち良く過ごせる。 過度なサービスがないので、チップの気苦労がない。
5out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from東京

夜景が綺麗

Posted 17-Dec-2016
運河側のお部屋で、夜はキラキラした夜景が綺麗でした。 とても広く快適でしたが、ベッドメイキングはシーツを替えてくれない事が唯一残念でした。
4out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller fromJapan

スタッフ対応が良いホテル

Posted 10-Dec-2016
6階山側のSuperior Studio,フルキッチン タイプで2日間利用しました。別途リゾートフィーが必要でした。場所は、アラワイ運河沿いです。私達は、チェックイン前にレンタカーをホテル脇の3階駐車場へ止めましたがスペースは思ったより狭くミドルクラスが無難と思います。また駐車パスを貰うには、車両ナンバーが必要なようでナンバーが分からず再度、入口まで移動し現認して貰いました。。これらを含め女性スタッフは、カタコトの日本語でしたが対応良くしてくれました。チェックアウトに対応した男性スタッフは日本語が堪能でした。尚、部屋は、広く調理器具も揃っており材料があれば料理可能です。但し炊飯器はありませんでした。Bedは、Serta製で寝心地は良かったです。バスルームには、歯ブラシ、髭剃りは無し、また、ボディシャンプーは無く石鹸でした。スリッパーなくドライヤーはありました。尚、19時頃に使用したが熱湯が少しするとぬるくなったので電話でリクエストしました。説明は、英語で良く分からず、結果的に20分位すると熱湯が出てきました。私達の風呂は、少し問題があり、栓がゆるく湯が徐々に抜けていました。栓は、直接引いて開け、押して締めるタイプで電話で説明が難しいので直接カウンターへ行き、図で説明した際、スマホで日本語を翻訳しながら対応して頂きました。結果的にスタッフが修理に来てその日に風呂に入る事が出来ました。色々有りましたがまた、宿泊したいと思います。