Dream Downtown, by Hyatt

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe avec boîte de nuit et installations d’entraînement physique (jour et nuit)

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Galerie de photos de l’hébergement Dream Downtown, by Hyatt

Hall
Bar (sur place)
Bar (sur place)
Chambre, 1 très grand lit (Silver) | Minibar, coffre-fort, bureau
Minibar, coffre-fort, bureau
Accès VIP

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Entretien ménager
  • Gym
  • Wi-Fi gratuit
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambre(s) sur 17

Chambre, 1 très grand lit (Bronze)

7,6 sur 10
Bien
(20 avis)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 249 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accès à la piscine (Gold)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 285 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

King Guest House

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Silver)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 320 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Silver)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 249 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Gold)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 325 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite (Platinum)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
  • 550 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Platinum)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 495 pi²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Bronze)

8,4 sur 10
Très bien
(14 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 285 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Bronze)

7,4 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 325 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la piscine (Silver)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 285 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower, Silver)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 285 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit ( WITH POOL ACCESS (Platinum))

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 550 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (ROLL IN SHOWER, POOL ACCESS (GOLD))

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 320 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 grand lit (Bronze)

7,8 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 213 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Gold)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 320 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 3 chambres, terrasse (South Tower)

Points forts

Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à DEL
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette griffés
Sèche-cheveux
Peignoirs
Minibar
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

D’autres options intéressantes

Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Carte
355 W 16th St, New York, NY, 10011

À proximité

  • Chelsea Market - 2 min à pied - 0.2 km
  • High Line - 3 min à pied - 0.3 km
  • Madison Square Garden - 17 min à pied - 1.5 km
  • Empire State Building - 4 min en voiture - 2.2 km
  • Times Square - 4 min en voiture - 2.5 km

Transport

  • Station de métro du PATH 14th Street, Manhattan : à 11 min de marche
  • Station de métro 14th Street – Eighth Avenue : à 2 min de marche
  • Aéroport de LaGuardia (LGA) : à 30 min en voiture

Restaurants

  • ‪Buddakan - ‬1 min à pied
  • TAO Downtown Restaurant
  • ‪Lobster Place - ‬2 min à pied
  • ‪Panorama Cafe - ‬2 min à pied
  • ‪Catch Steak New York - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Dream Downtown, by Hyatt

Hôtel de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Chelsea Market
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit High Line et Parc de l'Union Square, Dream Downtown, by Hyatt offre une boîte de nuit, un bar attenant à la piscine et un toit-terrasse. En plus de profiter de commodités comme un salon de coiffure et service de nettoyage et de nettoyage à sec, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils).
Parmi les autres avantages offerts à Hôtel, notons :
  • Une piscine extérieure, en saison
  • Location de vélos gratuite, stationnement libre-service (supplément) et départ express
  • Personnel multilingue, entreposage des bagages et guichet automatique/services bancaires
  • Salles de réunion, hébergement non-fumeurs et service de buanderie
  • Les avis des clients notent positivement le personnel serviable et son excellent emplacement.
Caractéristiques de la chambre
Les 314 chambres comprennent des commodités comme un espace de travail pour ordinateurs portables et le réglage de la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs DEL comprenant des chaînes câblées
  • Des garde-robes ou placards, des lits de bébé gratuits et l’entretien ménager tous les jours

Langues

Chinois (mandarin), anglais, français, italien, coréen, portugais, russe, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement couvert sur place (100 USD par nuit)

Repas et boissons

  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Boîte de nuit
  • Location gratuite de vélos
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure en saison

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec

Services d’affaires

  • Salles de réunion

Plein air

  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur

Autres

  • 12 étages
  • 2 immeubles
  • Construit en 2011
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur connecté avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Minibar

Autres

  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d'entrer dans la chambre occupée.

Rénovations et fermetures

Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 12 septembre au 30 mai :
  • Piscine

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 99 USD par unité d’hébergement, par séjour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre (jusqu'à 25 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Frais de destination : 57.38 USD par unité d’hébergement, par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Stationnement couvert libre-service : 100 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 99 USD par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
La piscine se trouve dans un club privé exploité par un tiers. Les voyageurs ont accès à la piscine de 8h30 à 10h30 et de 18h à 20h. De 11h00 à 18h00, la piscine est accessible uniquement aux adultes de 21 ans et plus. Le port d’un bracelet (en supplément) est requis pour y accéder.

À noter

La piscine est ouverte pour la saison à compter du 19 mai jusqu'au 13 septembre.
Piscine accessible à partir de 8 h 30 jusqu’à 10 h 30.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.

Hébergement également appelé

Downtown Dream
Dream Downtown
Dream Downtown Hotel
Dream Downtown Hotel New York
Dream Downtown New York
Dream Downtown Hotel New York City

Foire aux questions

Dream Downtown, by Hyatt possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose une piscine extérieure, en saison. La piscine est accessible de 8 h 30 à 10 h 30. La piscine est fermée pour la saison chaque année du 12 septembre au 30 mai.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Dream Downtown, by Hyatt?

En date du 15 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Dream Downtown, by Hyatt le 17 août 2025 commencent à 237,48 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Dream Downtown, by Hyatt accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Dream Downtown, by Hyatt accepte les animaux de compagnie (limite de 2 par chambre) d’un poids maximal de 25 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 99 USD par unité d’hébergement, par séjour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Dream Downtown, by Hyatt?

Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 100 USD par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Dream Downtown, by Hyatt?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Dream Downtown, by Hyatt?

Le départ est à 11 h.

Où se situe Dream Downtown, by Hyatt?

Manhattan - hôtel de luxe se trouve à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Chelsea Market et High Line. Parc de l'Union Square et Empire State Building se trouvent également à moins de 3 km (2 mi). Station de métro 14th Street – Eighth Avenue n'est qu'à 2 minutes de marche et Station de métro 14th Street (7th Av.) est à 8 minutes.

Avis pour Dream Downtown, by Hyatt

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 747 avis sur 1528.
Note de 8 – Bien, d’après 289 avis sur 1528.
Note de 6 – Acceptable, d’après 209 avis sur 1528.
Note de 4 – Médiocre, d’après 143 avis sur 1528.
Note de 2 – Terrible, d’après 140 avis sur 1528.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Ethan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Marie Josee

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It looks like it has been designed by Phillippe Starks! We loved the high cealing, the huge glass shower, the lobby, the mini bar, Karl Lagerfeld soaps, top quality bed and linen. Incredible ventilation. Original windows. Next time, we will enjoy that awesome pool in the summer, and we will try the rooftop bar.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

François

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Merci
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Pierre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Propreté, et qualité des chambres. Facile de contrôler la température. Bonne Wifi.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Maude

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Great location near Chelsea Market. Confortable bed and pillow. Nice coffee shop directly in the hôtel. Amazon rooftop club. Roms are Small, a bit old and not too fancy. No valet parking, rooms weren’t ready before 5pm which is unacceptable. They lost our luggage for about an hour so we were late for our dinner and lost our reservation… The service is not their best asset.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Yannick

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Marie-Christine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Parfait pour se promener dans Midtown.
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Thibault

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Bel hôtel, très bien situé, propre avec personnel gentil. Chambre donne sur rue très très bruillante la nuit. Aussi problèmes de chasse d'eau bruyante qui démarre à tous moments, constament et sans raisons....
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Simon

Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Na
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Amelie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The style and decor is beautiful However few things were missing in the room to make it exquisite such a coffee machine and extra glasses for water. It was a bit noisy as well since it is a very trendy hotel to go out at night. Overall a very good experience and very comfortable.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Jason

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Julien, Boisbriand

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super!
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

valerie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hôtel! Bien situé. Les chambres une bonne grandeur. Les tapis commencent à être à changer (retroucent à quelques endroits) ça nous a énervé. Les lits sont bas et les oreillers ne sont pas de qualités de ce genre d’hôtel…(on a du en commander 4 autres) Le plus gros hic: la piscine devient un club à partir de 11 am. Donc les enfants n’y ont pas accès. C’est écrit en très petit donc jamais on a vu cet info… booker un hôtel à ce prix pour la jolie piscine et ne pas pouvoir en profiter autre qu’entre 8h et 10h30 am ça nous a beaucoup déçu..

10/10 – Excellent

Martin

Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 – Acceptable

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Well located and staff is really cool. But very poor furniture, hotel need some renovations… Doors make a lot of noise and you can ear through the doors.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Marie-Eve

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Superbe design.

10/10 – Excellent

Frederic

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

L’hôtel bien nommé

Établissement de grande classe, au sommet de la décoration contemporaine et du design. Lobby exceptionnellement chaleureux, ambiance réconfortante ou dynamique suivant les heures (DJ). Étonnante galerie d’œuvres d’art électroniques NFT. Accueil très sympathique avec des explications détaillées du fonctionnement. En effet, l’accès à la piscine n’est possible qu’à certaines heures très réduites pour la clientèle de l’hôtel. La vue des chambres Gold et du roof top sont incroyables.
Gold room
View Gold room 9th floor
Gold room
Lobby. You can see the bottom of the pool as the roof of the lobby
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 – Bien

eleni

Points forts : Propreté, service et personnel
Good hotel could use a few updates and I find it ridiculous you need to pay to use the pool. As a Canadian it’s 250 to rent one chair at the pool ontop of the 1300 for two nights I’m already paying. Great location love that there are room with balconies and the fact Tao and ph rooftop are so close
Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 – Médiocre

jay

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel is very dirty. Very limited hotel staff. No valet , no baggage help. Hairs all through room. Broken light bulbs. Mini bar had complete shelves of food missing. And or not offered. Only drinks with high rates.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 – Terrible

Peter

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lost mine and what seemed like everyone's reservations. I'm not sure if they know we even stayed there lol. Downgraded our room. Cold showers on the last day, no hot water. Ran out of basic food and drink on day one and didn't replenish. Frustrated and disgruntled staff that never smiles. I stay at a lot of hotels from very basic to pretty good. This was the most bizarre and dissatisfying experience I ever had at any hotel... ever. It became a local joke with all guests, including my employees as we passed the front desk and watched people shaking their heads. Also witnessed them tell a lady to "wait her turn" while she said her child was having a medical emergency and need to get her her medicine. Unreal. Don't stay here. Plus, on the weekends, the music goes LOUD until 4am. Trust me on this.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Helder

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I liked the room and hotel, looked nice clean. Didn't like, towels were rationed a bit too much and access to the pool. The staff wasn't very helpful to accommodate seating.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Jasmine.

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
My overall experience can be characterized as satisfactory; however, several factors contributed to my impression. Despite paying over two thousand dollars for gold poolside access, my accommodation did not include essential amenities such as a refrigerator, a dresser or a microwave. While the bed was quite comfortable, it was excessively low to the floor and fell short of providing basic necessities. I was informed that breakfast would be included in my stay; however, this was not the case, and I had to purchase my own breakfast on-site. Furthermore, I found the access to the rooftop lounge to be unsatisfactory. As a guest of the hotel, it is reasonable to expect easy access to the rooftop area without any additional barriers. It is unacceptable to require guests, who are already registered at the hotel, to stand outside in order to receive a stamp for re-entry to a space within the hotel where they are currently staying. In summary, while my experience was manageable, it did not justify the expense incurred, although I did derive some enjoyment during my stay.
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Anthony

Voyage de couple
Points faibles : Commodités
Beds are low and bad service
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Had a great stay. Would def stay again. Balcony was great!
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Elliot

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff clean rooms soon. Guacamole was one of the best I had in a long time.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025