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Reviews of Red Roof Inn Natal

3.5 out of 5
Red Roof Inn Natal
Engenheiro Roberto Freire, 4220, Natal, RN

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 82 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 82 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 82 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 82 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 82 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Wladimir

Liked: Staff & service
Stayed 12 nights in Oct 2019

8/10 Good

Anderson Stanley

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Satisfatório, mais poderia ter sido melhor.
O quarto é muito confortável, o estacionamento é um apertado, mais os funcionários, sempre dão auxilio. Uma coisa ruim foi não ter café da manhã. incomoda muito a gente ter que se preocupar com isso. Teve um problema no chuveiro, mais logo foi corrigido.
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bom é a localização, muito boa e preço mas a limpeza do banheiro deixou muito a desejar, cheio de cabelo dos hóspedes anteriores
Stayed 1 night in Apr 2019

4/10 Poor

Fabio

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Insatisfação
Prejuízo no carro dentro do estacionamento do hotel. Não foi boa a estadia desta vez. Disseram ter visto as imagens e não notar nada, contudo o carro ficou estacionao o tempo todo por lá.
Stayed 9 nights in Feb 2019
Response from Isabela on Feb 27, 2019
Olá Sr. Fabio, Lamentamos o ocorrido durante a sua estada. Porém não registramos nenhuma ocorrência no estacionamento.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness
Quarto sujo tive que por várias vezes solicitar limpeza pois não era feito diariamente
Stayed 5 nights in Feb 2019
Response from Isabela on Mar 2, 2019
Lamentamos o ocorrido, iremos investigar o motivo, mas a limpeza do apartamento deve ser realizada todos os dias

6/10 Okay

ANDRE LUIS

Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Isabela Costa on Jan 9, 2019
Obrigada por nos avaliar. Nos ajudará a melhor nossos serviços.

8/10 Good

Nilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente relaçao custo-beneficio
Ótima estadia apartamento lateral muito bom. Bom café da manha. Cama muito boa.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Isabela Costa on Nov 20, 2018
Olá Sr. Nilson, Obrigada por disponibilizar de seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes o seu comentário nos ajudará a sempre melhorar os nossos serviços.

6/10 Okay

Daniela C

Liked: Staff & service
Regular
O hotel é bem localizado, funcionários prestativos, o que é sofrível é o café da manhã...pães e folhados repetidos (se sobrou eles utilizam no próximo dia), pouca variedade (sempre os mesmos bolos, frutas, pães), a tapioca é de espessura grosseira (e não preparam na hora), bolos e pães tem mais sabor de farinha que de outro ingrediente, o pão de queijo é horrível (pronto para assar da pior qualidade). A estadia pode ser regular a boa para quem fica no máximo 3 dias, eu fiquei bastantes dias e pude notar esses detalhes do café da manhã. Ele compensa pelo valor da diária (pra quem não vai ficar muito no hotel e nem utilizar a piscina) e pela localização, pois tem tudo perto (restaurante, farmácia, padaria e morro do careca).
Stayed 8 nights in Oct 2018
Response from Isabela Costa on Nov 5, 2018
Olá Sra. Daniela, Bom Dia! Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar. Seu comentário nos ajudará a melhor nossos serviços. Até breve.

10/10 Excellent

miriam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Jose Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

6/10 Okay

Antonio Carlo

Disliked: Staff & service
REGULAR MAIS PARA RUIM DO QUE PARA BOM
FICA MUITO A DESEJAR. É UMA ADAPTAÇÃO DE FLAT, VOCÊ NÃO TEM OPÇÃO DE MUDAR DE QUARTO SE TIVER PROBLEMA POIS NÃO TEEM CAMAREIRA, O SEU QUARTO É PRE DETERMINADO SÓ PODE SER AQUELE. CAFE DA MANHÃ SOFRIVEL, NÃO TEEM ESTRUTURA E SÓ UM COZINHEIRO E UM GARÇON. SE ACABOU ALGUMA COISA E VOCÊ QUIZER ESPERAR PODE DURAR ATÉ 30 MINUTOS, A CULPA NÃO É DA ATENDENTE NEM DA COZINHEIRA É ESTRUTURA QUE ELES NÃO TEEM
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Everardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom Hotel, porém com ressalvas.
Bom Hotel, porém, serviço Wi-Fi de péssima qualidade. Arrumação do quarto poderia ser melhor, pois tive que pedir para varreram o chão, que após 2 dias não havia sido varrido. Cama boa, porém, o cobre leito (colcha) era de solteiro em posição horizontal. Ao invés de fazer uso de colcha de casal, foi utilizado uma de solteiro. Café da manhã razoável. Os recepcionistas do hotel poderiam ser mais simpáticos com os clientes do hotel.
Stayed 5 nights in Mar 2018
Response from Isabela Costa on Apr 3, 2018
Agradecemos a preferência. Ficamos felizes com a sua avaliação, nos esforçaremos para melhorar os pontos que o deixou insatisfeito. Esperamos recebê-lo em outra oportunidade. Até breve

8/10 Good

Natalia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Isabela Costa on Apr 3, 2018
Olá Sra. Natalia, Agradecemos o tempo disponibilizado para nos avaliar.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Red Roof inn Natal
Excelente! Nada a reparar! Gostei de tudo!
Response from Isabela Costa on Apr 3, 2018
Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas. Obrigada por nos avaliar.

2/10 Terrible

Francisco

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não retorno e não recomendo!
A estadia foi péssima. Hotel antigo, com cheiro de mofo, não possui tomadas para carregar eletrônicos, a chave de acesso do quarto não funcionou todos os dias, foi um estresse grande. Os funcionários mal treinados e com má vontade para atender.
Stayed 3 nights in Jan 2018
Response from Samya Fonseca - Setor de Reservas on Feb 20, 2018
Boa Tarde, Francisco. Agradecemos seu comentário que contribuirá para que possamos oferecer um serviço de qualidade. Lamentamos o ocorrido durante sua estadia, iremos nos esforçar para melhorar os pontos que o deixou insatisfeito.

2/10 Terrible

FELIPE

Disliked: Staff & service
Não voltaria.
Não voltaria. Logo no primeiro dia, algum funcionário em posse da chave de meu carro o invadiu durante a madrugada e danificou meu equipamento de câmera veicular, não só a desmontando como quebrando a base que a gruda no vidro. Ainda assim, ninguém nos ofereceu o suporte devido. Ninguém do hotel dizia ter acesso às câmeras, o funcionário no período do incidente não possuía celular para contatarem ele e tentar entender o que ocorreu, etc. Péssimo. Fomos embora com a promessa de analisarem as imagens, mas confesso não ter expectativas na resolução disso por parte do hotel. Outra situação desagradável foi que não limparam nosso quarto. Deixamos o aviso na porta de "Favor arrumar o quarto" e leram "Não perturbe". Como o serviço é somente até às 16:00, não houve limpeza.
Stayed 2 nights in Jan 2018

8/10 Good

Isabella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Samya Fonseca - Setor de Reservas on Feb 20, 2018
Agradecemos ter dedicado uma parte do seu tempo para avaliar o Red Roof Inn Natal, Sua avaliação é muito importante para podermos analisar e melhorar continuamente os nossos serviços.

8/10 Good

Roberto

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Bom custo beneficio
O hotel tem uma ótima localização, perto dos principais pontos sem interesse de Ponta Negra. O café da manhã tem uma razoável variedade de opções. A limpeza dos quartos é deficitária. Em alguns dias não houve reposição de toalha de rosto. O hotel não oferece serviço de ligações interurbanas, o que dificulta a comunicação de fixo para fixo. Apesar dos pontoando negativos, considero ainda um bom custo beneficio.
Stayed 5 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

João

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2017

8/10 Good

RICHARDSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
hotel muito bom só 1 ponto a desejar !
hotel bom não mais mesmo no 8º andar o isolamento das janelas era péssimo e parecia que estava no térreo ao lado da pista.
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

Junior

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Gewoon
Prima hotel! jammer airco heel slecht
Stayed 3 nights in Sep 2017
Olá Gewoon. Agradecemos a sua disponibilidade em nos avaliar, seu comentário nos ajudará a manter a qualidade dos nossos serviço. Esperamos recebê-lo novamente.

8/10 Good

Marcos Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização, quartos amplos e limpos
A estadia foi muito boa, o Hotel é muito bem localizado, acomodações amplas, limpas e funcionários ayenciosos
Stayed 1 night in Sep 2017
Olá sr. Marcos, Boa Tarde! Ficamos felizes em receber a sua avaliação. Seu comentário nos ajudará a manter a qualidade dos nossos serviços.

8/10 Good

Elthon

Liked: Cleanliness, staff & service
Bom Custo Beneficio
Hotel custo benefício bom, bem localizado, funcionarios simpaticos, quarto limpo, os pontos fracos que achei foi a cama de casal e a qualidade conexão wi-fi.
Stayed 4 nights in Sep 2017

8/10 Good

Amanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização
Hotel super bem localizado!! A noite fazíamos muita coisas andando. A praia fica a 3 min de caminhada. Muitos restaurantes, praças de good truck, caixa eletrônico, padaria, comércio com produtos regionais, tudo pertinho. Não me senti insegura em transitar por estes locais entre 19 e 23hs. As toalhas do hotel são horrorosas, café da manhã com muitas opções e variedade, recepção solicita, vista deslumbrante do quarto (vai começar a ser erguido um hotel ao lado e talvez essa vista acabe). Maravilhoso custo c benefício.
Stayed 4 nights in Sep 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Falta de manutenção.
Reservei para duas diárias, mas só consegui ficar um dia. O hotel era bom, mas hoje me parece que todos os quartos estão mofados, falta de renovação, manutenção. Na penúltima vez, tivemos que trocar de quarto 4 vezes, pois todos tinham cheiro insuportável de mofo. Portas de guarda roupas quebradas etc. Nessa última vez já cheguei com os dois elevadores quebrados. Era bom, mas sem manutenção nada resiste ao tempo.
Stayed 2 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local agradável, familiar.
Foi uma hospedagem tranquila e agradável.
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel bem localizado próximo à bares, restaurante.
Tive uma boa estadia, mas o café da manhã deixa a desejar pela categoria do hotel. Não tinha serviço de quarto e o frigobar não tinha nem água. Tínhamos que pegar na recepção
Fotos do quarto no 8 andar
Stayed 4 nights in Jul 2017
Response from Isabela Costa on Jul 29, 2017
Olá, Agradecemos o tempo disponibilizado para nos deixar um comentário. Contribui para que possamos melhorar a qualidade de nossos serviços.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2017
Agradecemos a preferência.

8/10 Good

Marineide

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
hotel limpo, local maravilho, cafe saboroso
apesar de ter sido pouco tempo, mas foi muito agradavel
Olá Sra. Marineide! Agradecemos a preferência. Ficamos felizes em receber o seu comentário, esperamos recebê-la em uma próxima oportunidade.

2/10 Terrible

Fábio Henrique

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Olá Sr. Fábio, Agradecemos a preferência. Obrigada por dedicar em nos avaliar. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade

10/10 Excellent

Andressa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradecemos por escolher o Red Roof Inn Natal. Ficamos felizes em receber a sua avaliação. Esperamos recebê-lo (a) em uma próxima oportunidade.

6/10 Okay

HIGOR

Liked: Staff & service
Custo beneficio Bom !

10/10 Excellent

fabio diniz carvalho, RJ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
acima da expectativa
excelente

8/10 Good

Henrique

Liked: Cleanliness
Custo-benefício bom
Quarto simples, para noite rápida na cidade, café pode melhorar, acústica do quarto ruim permitiu entrada de som de uma festa perto (estávamos no 8º andar), Wi-fi fraco, staff cordiais, check-in e out ágeis

6/10 Okay

Igor

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel a 3 quadras da praia
Hotel muito bem localizado no bairro mais turistico de natal (Ponta Negra)

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem localizado.
A minha estadia foi agradável. A recepção é boa, mas poderia ser melhorada. A recepcionista que ficou no turno noturno foi muito antipática. Os demais funcionários são atenciosos.

4/10 Poor

josefa

Liked: Cleanliness

4/10 Poor

Rafael

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ma conservação da mobília
Quarto com Má conservação da mobília e em geral.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Michael Eberle

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com depreciação expressiva e limpeza não adequada.

6/10 Okay

Anderson

Liked: Staff & service
Razoável
Hotel é um pouco velho, internet é fraca e o café da manhã razoável.

6/10 Okay

wamberto

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Nilva Teresinha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel limpo e boa localização
Localização muito boa, atendimento, custo x benefício bom. O café da manhã poderia ter mais variedades, muito respetivo, principalmente para quem fica mais tempo, como eu que fiquei dez dias, mas de um modo geral satisfatório.

10/10 Excellent

Aline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom! Vale a pena
Ótimo hotel, ótima localização, limpeza feita todos os dias e uma vista linda para a praia e o morro do careca. única coisa que me incomodou foi o cheiro das toalhas, mesmo sendo trocadas elas tinham um cheiro de cachorro molhado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Ótimo!!!!
Minha estadia durante o carnatal foi perfeita.......