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Reviews of Mergellina

3 out of 5
Mergellina
Via Giordano Bruno 115, Naples, NA

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 16 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 34 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mohamed

Stayed 5 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Ken

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Pina on Sep 15, 2022
Dear Ken, thank you very much for your review. We are happy that you appreciated our hospitality. RegardsPina (H.M.)

8/10 Good

Eliza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value hotel
Hotel staff were friendly and helpful and area was safe!
Stayed 4 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Marco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay: July 2019
Terrific location. Courteous and friendly staff, willing to go the extra mile to help. Room 22 was spotless, comfortable and quiet at night. Breakfast between 7 and 9 am. Will definitely go back. Btw, there is a great pizzeria nearby: 50 Kalo' (try the "margherita with bufala"): better than Da Michele's (and no mile-long queue to get in).
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We love it! 👍The room were clean, great breakfast and the hotel is located in a great area.
Stayed 3 nights in Feb 2019

8/10 Good

Timothy

Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Jul 2017
THANK YOU FOR YOUR REVIEW. BEST REGARDS FROM ALL THE STAFF

4/10 Poor

R &J

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Beautiful Napoli????
Hotel was far from everything but still in the city. Hard to find,even the cab driver was confused. No elevator or help with luggage to second floor. Adequate for nights shelter.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
did not actually stay here
I booked this hotel online, and then my plans changed. I called the hotel to change my dates, but no one spoke english and my reservation could not be moved. I was charged for one night as a "no show/no cancel".

10/10 Excellent

Evelise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Frank

Liked: Cleanliness, staff & service
Breakfast without eggs
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Donatella

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
cortesia pulizia e attenzione al cliente giudizio piu che positivo
Stayed 4 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

giuseppe

Liked: Amenities
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Antonietta

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Pina on Mar 20, 2023
Gentile cliente,la ringraziamo per la recensione, la sua opinione è molto importante per noi.Le auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederla prestoCordiali salutiPina

10/10 Excellent

MESCHINI

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La Signora che ci ha servito la colazione….magnifica !!!!! Una bella persona!
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Regis Marcelo

Business traveller, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
servizio eccellente
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Pina on Nov 30, 2022
gentile sig. Regis,la ringraziamo per la recensione, la sua opinione è molto importante per noi e speriamo di averla di nuovo nostro ospite. Cordiali saluti

8/10 Good

Felice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Teresa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Vicina alla metropolitana,personale cordiale e disponibile, buona colazione.Qualche stanza va ristrutturata.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Pina on Jul 23, 2022
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che il soggiorno all'Hotel Mergellina sia stato di suo gradimento e la ringraziamo per i suoi consigli. Cordiali saluti

8/10 Good

Camillo

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Struttura in ottima posizione. Si sente molto il rumore dalle altre stanze e dagli appartamenti di sopra. Personale molto gentile e disponibile. Problemi con la portineria spesso chiusa, senza personale. Struttura un po' datata, ma conveniente.
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Pina on Jan 30, 2022
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la disponibilità dello staff e siamo invece dispiaciuti che in questo periodo di emergenza COVID non sempre riusciamo a garantire l'assistenza che siamo soliti dare. Speriamo comunque che questo non le abbia creato molti disagi. Cordiali saluti da tutto lo staff

10/10 Excellent

Márcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vou voltar com certeza.
Excelente a estadia, tudo perto, incluindo o mar. Atendimento nota 10.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sistemazione più che soddisfacente
Hotel pulito, comodo e in ottima posizione. Buona colazione
Stayed 1 night in May 2019
Response from Pina on Jun 7, 2019
Gent.le cliente, La ringraziamo per la sua recensione e siamo felici che il soggiorno presso l'Hotel Mergellina sia stato di suo gradimento. Speriamo quindi di rivederla al più presto. Cordiali saluti. Pina (General Manager)

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Collocazione favorevole e comoda ai trasporti pubblici Pulizia e cura nei servizi La nostra camera con un affaccio su tettoia piena di erbacce.
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

pietro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottima esperienza
Ha due passi dal lungomare Caracciolo e vicino alla stazione della linea 2 di Mergellina. Stanze comode e pulite. Personale simpatico e gentile. Da migliorare a mio avviso la qualità e quantità della colazione
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Pina on Apr 2, 2019
gent.le cliente, la ringraziamo per la Sua bella recensione e siamo felici che il soggiorno all'Hotel Mergellina sia stato di suo gradimento. Speriamo pertanto di rivederla al più presto con una colazione più assortita. Cordiali saluti .

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
consiglierei di migliorare la presentazione della colazione: siamo a Napoli! non può mancare la pasticceria classica napoletana appena sfornata quale sfoglie con o senza crema e cornetti ripieni non scongelati.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Giovanni

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Aline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Pina on Aug 19, 2018
Dear Aline, thank you very much for your review. We are happy that you appreciated our hospitality. Regards

10/10 Excellent

Michelina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Pina on Aug 3, 2018
gent.le cliente, la ringraziamo per la Sua bella recensione e siamo felici che il soggiorno all'Hotel Mergellina sia stato di suo gradimento. Speriamo pertanto di rivederla al più presto. Cordiali saluti . Pina

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Grazioso hotel
In linea con le recensioni lette e quindi con le nie aspettative. Servizi e confort di un hotel 3 stelle, pulito e senz fronzoli.
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

Riccardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017
Gent.le cliente, La ringraziamo per la sua recensione e siamo contenti che abbia apprezzato il nostro modo di fare accoglienza. Speriamo di rivederla presto. Cordiali saluti da parte di tutto lo staff dell'hotel Mergellina.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo Albergo a due passi dal mare
E` stata una bellissima esperienza - Trovato una struttura ben attrezzata e il personale dell'Hotel molto disponibile.

8/10 Good

Domenico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sono stato a Napoli per fare il visto americano, posto vicinissimo al consolato consigliato anche per questo. Personale eccezionale in tutti gli aspetti. A pochi passi si trova sia la fermata dell'autobus sia la metro. Concludendo ve lo consiglio per tutti questi aspetti .