Outdoor pool, sun loungers

Reviews of Orchidelirium Casa Hotel & Salud Estetica

4 out of 5
Orchidelirium Casa Hotel & Salud Estetica
Mariano Matamoros 19, Colonia Acapantzingo, Cuernavaca, MOR

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 73 out of 105 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 105 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 105 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 105 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 105 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Luz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente on Feb 12, 2024
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Heaven
Beautiful hotel. The people working there are very helpful and friendly. Made to order breakfasts were delicious.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Gerente on Sep 9, 2023
We appreciate your kind rating and comment, as well as appreciating the time it took to issue it. The comments of our guests always represent an achievement in the effort made to please them; at the same time it is a support so that other future guests feel stimulated to meet us and enjoy a pleasant stay at Orchidelirium. Our concept is to make our guests feel at home with the familiarity of our treatment and their stay in a private and safe place. Regards.

8/10 Good

Salome

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The property has an amazing garden, it is well decorated. It is clean, rooms are spacious. They are conscious about the water and give you a glass water bottle and they refill it anytime. The toilet seems to use a lot of water, we recommend to take a look at it and fix it. Bathroom door would not close. We recommend to add an extra light in the bathroom so it is easy to shave/wear makeup. Other than that, great property, Internet is very fast and staff is great.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gerente on Aug 22, 2023
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita,regrese pronto. Revisaremos sus sugerencias. Saludos cordiales.

8/10 Good

Martha Alicia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Small hotel, very clean, comfortable bed, big bathroom, very kind staff. The house is really nice, and it has some very nice furniture and antiques. But some things are just old and look dirty, like the upholstered sofas and chairs. The vegetation is really exuberant but there is an excess in old pots with plants all around. It could use a little landscape planning. The night staff and waiter were very kind, the Sunday manager not so much. The wifi is intermittent. Overall nice stay. We did not use the pool because we had a wedding, but it looked really inviting.
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Gerente on Nov 12, 2022
Agradecemos su calificación y comentario, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

alfonso

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Your home away from home.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Gerente on Mar 7, 2022
Agradecemos su amable calificación y comentario,, es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Marco, Lancaster

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Very quiet peaceful and nature feeling
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from Gerente on Sep 11, 2021
We appreciate your kind rating and comment, as well as appreciating the time it took to issue it. The comments of our guests always represent an achievement in the effort made to please them; at the same time it is a support so that other future guests feel stimulated to meet us and enjoy a pleasant stay at Orchidelirium. Our concept is to make our guests feel at home with the familiarity of our treatment and their stay in a private and safe place. Best regards.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent hotel. I was very relaxed.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Gerente on Jul 12, 2021
gradecemos su amable calificación y comentario,es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, en un lugar seguro y tranquilo, además de que nos ayuda a otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Saludos cordiales.

8/10 Good

Igor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very good atmosphere and great service. The only complaint I can think of is that hot water would run out somewhat quickly. Other than that a good experience.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Gerente on Dec 10, 2020
We appreciate your qualification and comment, it is very important for us to know that your stay was pleasant, as well as helping us make other people decide to stay with us. Regards

10/10 Excellent

Paul R

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place for a getaway!
We really enjoyed our stay! The hosts were friendly and our room was quite comfortable! The grounds are beautiful!
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Gerente on Nov 25, 2020
We appreciate your kind qualification and comment, it is very important for us to know that your stay was pleasant, as well as helping us make other people decide to stay with us. Regards

10/10 Excellent

Astrid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Gerente on Sep 2, 2019
Agradecemos su amable puntuación y el tiempo que tomo para enviarlo. Es un gusto saber que su estancia fue placentera con nosotros, nos alienta a seguir cumpliendo nuestra premisa de que se sienta como en casa. Saludos cordiales.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Gerente on Jul 23, 2019
Agradecemos su amable calificación, es para nosotros muy importante recibirla, pues nos ayuda a que otros visitantes decidan alojarse con nosotros; de igual forma es muy gratificante que saber que su estadía con nosotros fue placentera. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing!!! Awesome!!!! Great service, very personable, breakfast was fantastic, it was very clean and the owners are amazing people!!
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Gerente on Apr 22, 2019
We appreciate your kind comment, it is very important to know that I enjoy your stay at Orchidelirium. Feel welcome when you like. Best regards

10/10 Excellent

Amalia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Gerente on Dec 5, 2018
Agradecemos su amable comentario, su opinión es un tesoro para nosotros pues nos ayuda a superarnos para ofrecer un mejor servicio y también a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Siéntase bienvenida cuando guste. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Elsa, Los Angeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This place is an oasis of beauty and tranquility. The gardens are lush and beautiful. The owner has a passion for rare plants and orchids and tends to them herself, which only adds to the uniqueness of the place. The main house is beautifully decorated with art from the owners’ friends and family, many of whom are artists. The breakfast was delicious and the staff attentive to every need. The bed was one of the most comfortable beds we have ever had while traveling. The owner told us she had the mattresses especially made for the comfort of her guests. Enjoy!
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Gerente on Nov 12, 2018
We greatly appreciate your kind comment and rating, your comment helps us that other future guests decide to stay at Orchidelirium Casa Hotel & Salud Estética. For us it is very important to know that we met our goal to make you feel at home. Best regards. Agradecemos muchisimo su amable comentario y calificación, su comentario nos ayuda a que otros futuros huespedes decidan hospedarse en Orchidelirium Casa Hotel & Salud Estética. Para nosotros es muy importante saber que cumplimos nuestra meta de que se sintiera como en casa. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place, off the beaten path and beautiful. Great staff and owners.
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Gerente on Nov 5, 2018
We appreciate your kind comment and rating, it is very important for us to receive your comments, as they encourage future guests to visit us, in addition to knowing that we fulfilled our goal of making you feel at home. We wait for you soon. Best regards.

10/10 Excellent

robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing stay!!
Location, amenities, services, room, everything was perfect. If you want to escape a weekend from cdmx, that is the perfect place. We recommend it 100%.
Response from Orchidelirium on Apr 24, 2018
Thanks you for your kind comment, we achieved our goal that your stay was pleasant. Feel welcome when you like. We are waiting for you

10/10 Excellent

hanssel, canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel and very good staff
The hotel it’s beautiful, very good staff and delicious food
Stayed 2 nights in Feb 2018
Response from Paola on Feb 6, 2018
Dear Hanssel, thank you very much for your nice comment we are glad that you enjoy your stay with us, please feel very welcome anytime you want.

10/10 Excellent

octavio, mexico city

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exceeded expectations
Great hotel at superb location. Beautifully decored, exclusive and excellent facilities. Feel at home atmosphere. Much more beautiful than expected. Would definitely try to go back!
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Paola on Nov 18, 2017
Thank you very much for your nice comment, please feel very welcome anytime you wish, hope to see you soon.

10/10 Excellent

Jack, Mexico City

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Peaceful
A great place in Cuernavaca! Excellent staff, quiet and beautiful.
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Paola on Oct 23, 2017
Thank you very much for your nice comment, feel very welcome anytime you wish, thanks for your preference.

2/10 Terrible

Fernando, Hidalgo

Travelled with partner
Llegamos a la propiedad y nunca pudimos hacer checkni. Porque no abrieron ni contestaron los teléfonos
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente on Feb 12, 2024
Lamentamos mucho a situación, pero su reserva no fue confirmada. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Lisette

Travelled with partner
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente on Dec 9, 2023
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita. Saludos cordiales.

8/10 Good

Rodrigo

Travelled with family
Liked: Staff & service
Habitacion amplia/comoda, pero regadera impractica
Algunas partes bajas de algunas paredes presentaban humedad (descarapelamientos), además de que la regadera tenía una salida de chorro que debido a la falta de una puerta completa / correcta, hacia que se saliera bastante agua e hiciera charco fuera de la regadera.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente on Dec 12, 2023
Agradecemos su visita fue un gusto recibirles en Orchidelirium Casa Hotel Salud Estética. Gracias por su calificación. Saludos cordiales.

8/10 Good

Eduardo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente on Dec 5, 2023
Agradecemos su amable calificación. Gracias por su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Johnny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo excelente!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente on Nov 13, 2023
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Miguel Angel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente on Nov 7, 2023
Agradecemos su amable calificación, nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Gracias por su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerente on Oct 30, 2023
Agradecemos su amable calificación, misma que nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Saludos cordiales.

8/10 Good

Marichu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Muy poco alumbrada, muy oscuro los jardines y la entrada. Poco personal y necesitan capacitación para dar servicio adecuado. Muy amables
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerente on Oct 23, 2023
Agradecemos su visita fue un gusto recibirle en Orchidelirium Casa Hotel Salud Estética. Gracias por reconocer a nuestro personal. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerente on Sep 27, 2023
Agradecemos su amable calificación, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por su visita. regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Lizbeth

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerente on Sep 4, 2023
Agradecemos su amable calificación, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Gracias por su visita. regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

LIZBETH

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personal súper amable
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gerente on Jul 24, 2023
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita. Saludos cordiales.

8/10 Good

elaine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La propiedad es muy bonita pero el estacionamiento no es para amateurs. Fuera de eso como hay muchas cosas que ver en el hotel está un poquito polvoso ojo para los que padecen alergias. La atención del personal es muy buena súper amables y atentos a las necesidades. Tomamos un servicio de spa y todo muy bien. Si volvería, pero que alguien estacione el carro….
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Gerente on Jul 5, 2023
Agradecemos su calificación y comentario , nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera; valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Isabel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Está precioso el lugar y todos nos atendieron siempre con mucha amabilidad, lo recomiendo.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerente on Jun 12, 2023
Agradecemos su amable calificación y comentario, es un verdadero tesoro recibirlos pues nos ayuda a que otros huéspedes decidan alojarse con nosotros; pero sobre todo nos reconforta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal y por su visita, regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente on Feb 21, 2023
Agradecemos su amable calificación, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por su visita. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Luis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lo cuidado de la propiedad y la calidez del personal
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Gerente on Dec 9, 2022
Agradecemos su amable calificación y comentario, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Gracias por reconocer a nuestro personal. Saludos cordiales.

8/10 Good

BENIGNO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Hermosa casa en zona céntrica que se convirtió en un pequeño hotel, la habitación asignada estuvo generosa, el jardín hermoso; pero las áreas comunes de la casa me parecieron saturadas, con muebles viejos y empolvada.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Gerente on Oct 26, 2022
Agradecemos su visita fue un gusto recibirles en Orchidelirium Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Teresita

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel es muy bonito. Se siente una atmósfera de tranquilidad que es difícil encontrar. El personal es muy amable y hay lugares cerca para comer muy rico
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Gerente on Aug 9, 2022
Agradecemos su amable calificación y comentario Srita. Tere nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera; valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

LIONNEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L’hôtel se situe dans un jardin tropical très bien entretenu. Nous avons passé un séjour au calme. Le personnel est d’une gentillesse incroyable et a fait le maximum pour rendre notre séjour très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Gerente on Jul 20, 2022
Nous apprécions votre aimable note et commentaire, nous aimons savoir que votre séjour à Orchidelirium a été agréable; Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. C'est un vrai trésor pour nous de vous recevoir, en plus de nous aider à faire en sorte que d'autres futurs clients décident de rester avec nous. Reviens bientôt. Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

MARIA ALEJANDRA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El servicio y la estancia fueron increíbles
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Gerente on Jun 23, 2022
Agradecemos su amable calificación y comentario, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera; valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Sindy

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Gerente on May 16, 2022
Agradecemos su amable calificación, nos encanta saber que su estancia en Orchidelirium fue placentera, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Rodrigo Guzmán

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente atención y limpieza.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Gerente on Mar 7, 2022
Agradecemos su amable calificación y comentario,, es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Regrese pronto. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Fidel

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
They didn't honor my reservation. I arrived at night (7M) and they said they were closed d for the season, until january. I had a bad time finding another place to stay
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Me encantó el jardín y que es una propiedad pequeña. Tiene buena limpieza, sin embargo, la casa y las habitaciones se ven algo viejas. No hay una recepción como tal. Después de cierta hora solo hay como un velador, por lo que cualquier necesidad no es bien resuelta. La comunicación entre el personal podría mejorar
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerente on Dec 2, 2021
Siempre agradecemos la preferencia de los huéspedes que nos eligen, nuestro estilo de hotel es un servicio que los haga sentir con una atención personal, puesto que somos un hotel pequeño y tratamos de que así sea. Nuestro horario de desayuno, como usted sabía, es de 9 a 11 am, sin embargo en su caso con mucho gusto hicimos una excepción puesto que ustedes requerian desayunar a las 8 am, estuvimos pendientes de su atención fuera de nuestro horario establecido y publicado para los desayunos, con gran agrado. Nuestro estilo tanto de la arquitectura como de la decoración trata de guardar el recuerdo de aquello que fue característico de Cuernavaca e incluso de México, a pesar de que tanto la propia arquitectura y los objetos y mobiliarios de decoración son de reciente hechura. No somos un hotel minimalista como usted lo habrá podido observar todo lo contrario mostramos una gran colección de obras de arte de pintores mexicanos muy reconocidos a nivel nacional e internacional, algunos oleos del siglo XVIII, XIX y XX, colección de instrumentos y máscaras de varias partes del mundo, así mismo bellas cajitas y platos de varias culturas del mundo. Nos hubiera encantado que usted tuviera tiempo de recorrer estas colecciones y de platicarle de que culturas, épocas y partes del mundo provienen. Por otra parte, usted sabe porque así lo anunciamos esta es una Casa Hotel solo para adultos y sin mascotas, sin embargo no pusimos objeción, como una cortesía especial para Usted y su mascota, por más que esta allá estado por corto tiempo en nuestras instalaciones. De cualquier manera agradecemos enormemente su estancia con nosotros.

10/10 Excellent

maria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Amabilidad del personal y la comida
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Gerente on Nov 12, 2021
Agradecemos Srita. María su amable calificación y comentario, pues nos agrada saber que su estancia fue agradable y gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario, nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse con nosotros. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Rafa

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Te cobran y hacen cargos a tu tarjeta si previo aviso
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Gerente on Nov 3, 2021
Estimado huésped; Los cargos se hacen de acuerdo a las políticas de cancelación que están publicadas y establecidas en nuestras paginas, así como en la reserva realizada a través de Expedia. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Jody

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent service at a lovely boutique hotel.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Gerente on Sep 6, 2021
We appreciate your kind rating and comment, as well as appreciating the time it took to issue it. The comments of our guests always represent an achievement in the effort made to please them; at the same time it is a support so that other future guests feel stimulated to meet us and enjoy a pleasant stay at Orchidelirium. Our concept is to make our guests feel at home with the familiarity of our treatment and their stay in a private and safe place. Best regards.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El trato de las personas en el hotel es único y la comida fue deliciosa. Más la tranquilidad y el lugar es precioso. En unos meses regresaré.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Gerente on Jun 21, 2021
Agradecemos su amable calificación y comentario, es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, en un lugar seguro y tranquilo, además de que nos ayuda a otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Espectacular
Más que un Air_Bnb y con servicios de un gran hotel. Excelente atención del Staff e instalaciones hermosas. Excelente ubicación céntrica sin ruidos de ningún tipo.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Gerente on Oct 27, 2020
Gracias, los comentarios de nuestros huéspedes siempre representan un logro de nuestro esfuerzo para complacerlos, al mismo tiempo es un apoyo para que otros futuros huéspedes se sientan estimulados a conocernos y disfrutar de una placentera estancia en nuestras instalaciones. Nuestro concepto es lograr que nuestros huéspedes se sientan como en casa con la familiaridad de nuestro trato y de su estancia en un lugar privado y seguro. Reciba un afectuoso saludo.

6/10 Okay

José, CDMX

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
Cucarachas en la habitación, la incomodidad de que no hay servicio de alimentos ni restaurante ni bar
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Gerente on Oct 22, 2020
Gracias por su comentario. Tenemos por principio cuidar los detalles para que nuestros huéspedes reciban lo que esperan de Orchidelirium Casa Hotel. Las habitaciones diariamente se sanitizan, igualmente se asea todo en general. Cuando hacen una reservación, tenemos por principio hacer algunas recomendaciones al huésped como que el lugar es solo adultos, habitaciones libres de humo y que no contamos con restaurante, únicamente servimos desayuno. Nos apena mucho comentarle que es probable que Usted no haya leído o no se haya enterado sin embargo, tratamos de darle el mejor servicio. Reciba nuestros más atentos saludos.

10/10 Excellent

RAMIRO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Gerente on Sep 25, 2020
Gracias, los comentarios de nuestros huéspedes siempre representan un logro de nuestro esfuerzo para complacerlos, al mismo tiempo es un apoyo para que otros futuros huéspedes se sientan estimulados a conocernos y disfrutar de una placentera estancia en nuestras instalaciones. Nuestro concepto es lograr que nuestros huéspedes se sientan como en casa con la familiaridad de nuestro trato y de su estancia en un lugar privado y seguro. Reciba un afectuoso saludo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena opción.
Excelente lugar para descanso de fin de semana. Un jardín increíble. Muy buena experiencia.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Gerente on Aug 24, 2020
Agradecemos su amable calificación y comentario, es para nosotros un verdadero tesoro recibirlos, pues nos agrada saber que su estancia con nosotros fue placentera, además de que nos ayuda a que otros futuros huéspedes decidan alojarse en Orchidelirium. Es por ello que valoramos se tome el tiempo de emitir su comentario. Saludos cordiales.