Exterior

Reviews of Holiday Inn Monterrey - Parque Fundidora, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Monterrey - Parque Fundidora, an IHG Hotel
Retorno Fundidora, 100, Monterrey, NL

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 974 out of 1729 reviews" "
Rating 8 - Good. 417 out of 1729 reviews" "
Rating 6 - Okay. 163 out of 1729 reviews" "
Rating 4 - Poor. 91 out of 1729 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 84 out of 1729 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Mariela

Liked: Staff & service
What I love this hotel is the connection to Parque Fundidora!
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from JP on Mar 25, 2024
Mariela muchas gracias por compartirnos su experiencia, esperamos verle pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cleaning crew was exceptional
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from JP on Mar 25, 2024
Ricardo muchas gracias por compartirnos su experiencia, esperamos verle pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

8/10 Good

L

Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from JP on Apr 12, 2024
L on gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Gilberto

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from JP on Apr 2, 2024
Gilberto gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Josefina

Liked: Property conditions & facilities
The close to everything
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from JP on Mar 12, 2024
Josefina gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la opotunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

8/10 Good

Jaime

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
It is certainly at the hearth of were several events occur and some parts of Monterrey are accesible on walking distance.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from JP on Feb 21, 2024
Jaime I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience

6/10 Okay

Martin

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
No elevator from garage parking to lobby One has to carry luggage thru long stairs Besides, garage parking is dark, dirty and unsafe
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from JP on Jan 29, 2024
Martin gracias por compartirnos su experiencia le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas , estamos trabajando en ello , esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Hannah

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We always stay here when passing through MTY and we love it. It’s safe and beautiful. The breakfast is amazing. Highly recommend.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from JP on Jan 26, 2024
Hannah I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience.

4/10 Poor

Raul

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from JP on Jan 16, 2024
Raul lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, le ofrecmeos una disculpa por cualquier inconveniente que pudo suceder ,esperamos nos pueda brindar la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

DANIELA

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from JP on Jan 27, 2024
DANIELA gracias por copartirnos su opinión su opinión esperamos nos siga bridando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

2/10 Terrible

Javier

Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from JP on Jan 9, 2024
Javier lamentamos no haber cumplido con sus expecttativas , le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas, esperamos nos pueda brindar una nueva oporutnidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

rene

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Jan 6, 2024
rene lamentamos no haber cumplido con sus expectativas esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad y dmeostrarle que sabemos hacerlo mejor.

10/10 Excellent

Florencia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from JP on Jan 6, 2024
Florencia gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

rene

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Convenient.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Jan 5, 2024
rene gracias por compartirnos su opinión le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas, esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

8/10 Good

Gerardo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location is great. He staff was friendly. There is available parking but there is no elevator to the parking lot. Rooms need to be cleaned better though.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JP on Dec 30, 2023
I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. I hope to welcome you again should your travels bring you back to the area.

10/10 Excellent

JOSE, PHARR

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Is safe and convenient due to the fact that it is walkable and close to Arena Monterrey, there is an access door to Parque Fundidora, and you can get to Paseo Santa Lucia from there.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 29, 2023
JOSE I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. I hope to welcome you again should your travels bring you back to the area.

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JP on Dec 26, 2023
Jose Muchas Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia acerca de su estancia en Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora, su retroalimentación es muy valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus próximas visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Tomas

Overall a great hotel. Lobby and social areas are great and the location especially is awesome In our room the bathroom was the low point Our room was ok but not great .
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 26, 2023
Tomas Muchas gracias por su preferencia y por haberse tomado el tiempo de darnos su retroalimentación, para nosotros es muy valiosa la opinión de nuestros huéspedes y nos ayuda a mejorar día con día, estamos tomando nota de la oportunidad que nos menciona tenga por seguro que trabajamos en ello, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

2/10 Terrible

Horacio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Elevators were not working correctly . Also my paid in advance reservation of two rooms together due to large party was not given to us, they gave us two rooms across the floor. Horrible. No point in reserving and paying in advanced .
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 26, 2023
Muchas Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia acerca de su estancia en Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora, su retroalimentación es muy valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente, estamos tomando nota de la oportunidad que nos indica,la asignación de las habitaciones se hace al momento de la llegada en base a la disponibilidad, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que esto le pudo ocasionar, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus próximas visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Cyntia

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 19, 2023
Cyntia gracias por compartirnos su opinión esperamos verle pronto para que isga disfrutando de nuestra hospitalidad.

4/10 Poor

Claudia

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JP on Jan 9, 2024
Claudis gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuesrtra ciudad.

6/10 Okay

Nelly

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Mi única queja es la calefacción,no se puede estar confortable en un cuarto frío. Cada vez que pregunte me dijeron que no se necesitaba encender la calefacción del hotel hasta en la noche,mientras en recepción tenían calentadores! Tal vez vuelva a quedarme en verano para probar pero espero no tener el mismo problema con el AC. Otro punto es que le prohibieron la entrada a mi primo y su amigo cuando venían por mi y tuve que bajar a decirle al de recepción que no me podía prohibir visitas
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from u on Dec 14, 2023
Nelly gracias por compartirnos su experiencia, le ofrecemos una disculpa por lo sucedido tenga por seguro

10/10 Excellent

maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Great service at check in! Fast and friendly staff
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 13, 2023
maria gracias por compartirnos su opinión esperamos verke pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

4/10 Poor

Gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 14, 2023
Gerardo gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Aldo Noé

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 12, 2023
Aldo gracias por compartirnos su opinión lamentamos no haber umplido con sus epectativas esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anfitriones y demostrarle que sabemos hacerlo mejor.

4/10 Poor

Layla

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 12, 2023
Layla gracias por compartirnos su opinión lamentamos no haber cumplido con sus expecttaivas, esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Andrea

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 30, 2023
Andrea gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

2/10 Terrible

Gerardo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 10, 2023
Gerardo gracias por compartirnos su opinión lamentamos mucho no haber cumplido con sus necesidades , esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas y demostrarle que esto fue una excepción.

6/10 Okay

samag

Response from JP on Feb 12, 2024
samag muchas gracias por compartirnos su opinion lamentamos no haber cumplido con sus expecttaivas , esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Rubí

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 9, 2023
Rubí gracias por comaprtirnos su opinión esperamos verle pronto par que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

10/10 Excellent

Vicente

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JP on Dec 7, 2023
Vicente gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga dando al oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Mayra Saenz

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
AC not working
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 5, 2023
Myra Muchas gracias por su preferencia y por haberse tomado el tiempo de darnos su retroalimentación, para nosotros es muy valiosa la opinión de nuestros huéspedes y nos ayuda a mejorar día con día, estamos tomando nota de la oportunidad que nos menciona tenga por seguro que trabajamos en ello, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

sergio isaac

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on Dec 5, 2023
sergio isaac gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

Luis

Travelled with family, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La habitacion no la tenian lista a la hora del check-in, la habitación que me asignaron tenia el lavabo tapado y la tina de baño tenia fuga de agua en las uniones hacia afuera, muy mala experiencia.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from JP on Nov 28, 2023
Luis muchas gracias por compartirnos su experiencia le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas, sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar los aspectos que nos menciona, esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from JP on Nov 21, 2023
Gabriel gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from JP on Nov 17, 2023
Luis gracias por compartirnos su opinón esperamos verle pronto ,será un gusto reicbirle de nuevo.

10/10 Excellent

Gildardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from JP on Nov 16, 2023
Gildardo gracias por compartirnos su opinión esperamos verle pronto , será un gusto recibirle de nuevo.

10/10 Excellent

Mario Alfredo

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from JP on Nov 16, 2023
Mario gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

luis ignacio

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from JP on Nov 15, 2023
luis ignacio gracias por compartirnos su opinión esperamos verle pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

10/10 Excellent

Silvia

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from JP on Nov 15, 2023
Silvia gracias por compartirnos su opinión esperamos verle pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

8/10 Good

Robinson

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from JP on Nov 13, 2023
Robison gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitirones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

8/10 Good

Olivia

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from JP on Nov 9, 2023
Olivia gracias por compartirnos su opinión eperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Fred

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent location inside Parque Fundidora
Overall great, clean hotel experience
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from JP on Nov 6, 2023
Fred Gracias por compartirnos su experiencia esperamos verle pronto será un gusto reicbirle de nuevo.

6/10 Okay

Carlos

Liked: Staff & service
Ice machine did not work
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from JP on Oct 30, 2023
Carlos gracias por compartirnos su experiencia sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar la oportunidad que nos menciona , tenga por seguro que trabajmos en ello ,esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

JAVIER

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from JP on Oct 26, 2023
JAVIER gracias por compartirnos su opinón esperamos verle pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

6/10 Okay

Marco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It’s pricey, convenient if you’re attending to Fundidora Park or Cintermex, in my experience a room it’s little more expensive than an hotel in downtown Los Angeles, not all rooms include breakfast, needs a little remodeling, rooms are clean and beds are comfortable, I’ll come back but for the fares a remodeling it’s needed.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from JP on Oct 25, 2023
Marco I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Thank you for your loyalty as an IHG One Rewards Club. I hope to welcome you again should your travels bring you back to the area.

8/10 Good

Mariela

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities
What i like is that is linked to Parque Fundidora so if you have any concerts near there is awesome, just you walk and you are there 🙂
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from JP on Oct 23, 2023
Mariela muchas gracias por compartirnos su experiencia esperamos verle pronto ,estaremos muy contentos de recibirle de nuevo.

8/10 Good

Nezahualcoyolt

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from JP on Oct 20, 2023
Nezahualcoyolt gracias por compartirnos su opinión esperamos verle pronto será un gusto recibirle de nuevo.

6/10 Okay

Eliud

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bath tub not clean
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from JP on Oct 18, 2023
Eliud lamentamos mucho la situación le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas tenga por seguro que trabajamos en ello , esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

8/10 Good

Marlen

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from JP on Oct 31, 2023
Marlen gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.