Terrace/patio

Reviews of Best Western Plus Mont-Laurier

3.5 out of 5
Best Western Plus Mont-Laurier
1231 boul A-Paquette, Mont-Laurier, QC

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 34 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Vanessa

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
The elevator situation is a big problem. I travelled with my mom and my daughter (baby) and I'm glad I invited my mom to come or else I'd be screwed. They gave us a room upstairs. They tried to change it but everything was already booked and checked in for 2 days as well. Had to walk up about 12 or so stairs with the car seat and it's heavy..my moms knees hurt too so she had to make the effort to go up. Then my mom took care of my daughter as I grabbed a cart for our luggage and had to use the elevator reserved only for luggage. Once I put the luggage in, I had to leave it there, walk upstairs and then call the elevator up from upstairs to retrieve my luggage. Then bring the cart back to the elevator. Go downstairs and call it down to put it away. When my daughter had to be changed I had to walk downstairs from the lobby and went into the bathroom where I had to change her on the floor. Luckily an employee came to help me as she noticed it was for my daughter. Long story short I was not impressed.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Aby Sharma on Feb 26, 2024
Dear Guest,We appreciate your feedback and apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your comfort is important to us, and we regret any inconvenience caused. In the future, please don't hesitate to let us know about any specific needs or concerns you may have prior to your arrival, and we will do our utmost to accommodate your requests and ensure a more comfortable stay for you and your family. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the excellent experience you deserve. Please feel free to reach out to us directly if you have any further questions or if there's anything else we can assist you with.

10/10 Excellent

Vince

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice people at front desk
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Alex on Feb 4, 2024
Thank you for sharing your opinion concerning your stay with us. We are happy to know your satisfaction of our staff and we hope to see you again during your next stay in our region. Best regards,

8/10 Good

Micheline

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Alex on Jan 16, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour et sommes heureux de constater votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour en région.

8/10 Good

Mathiau

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Alex on Jan 16, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis pour votre séjour. Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

10/10 Excellent

Brenna

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Really friendly and accommodating staff. Thank you for a great stay!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Alex on Jan 16, 2024
We thank you for sharing your opinion concerning your stay. We are pleased to know your satisfaction for our staff. We hope to see you once again during your next travel in our region. Best regards.

10/10 Excellent

Caroline

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on Jan 16, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis pour votre séjour. Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

8/10 Good

Alexa

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on Jan 16, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis pour votre séjour. Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

8/10 Good

Etienne

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex et son équipe on Nov 6, 2023
Nous vous remercions de nous partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région. Au plaisir,

10/10 Excellent

Ian

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on Nov 25, 2023
Nous vous remercions de nous partager votre avis avec notre établissement. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans la région. Au plaisir,

8/10 Good

Peggie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alex on Nov 2, 2023
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour avec nous et nous sommes heureux de constater votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre séjour dans notre région.

10/10 Excellent

Leo

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alex on Nov 2, 2023
Nous sommes heureux de recevoir votre avis pour votre séjour et de constater votre satisfaction. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

10/10 Excellent

Claudette

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alex on Oct 18, 2023
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour en région.

6/10 Okay

Nathalie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Alex on Mar 25, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis pour votre séjour. Chaque avis nous permet de nous améliorer au fur et a mesure. Nous espérons que votre prochain séjour parmi nous sera encore meilleur que celui-ci. Au plaisir,

6/10 Okay

Stéphanie

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Alex on Mar 19, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Chaque détail compte pour nous et nous allons faire de notre possible pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

10/10 Excellent

Carole

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tous était parfait
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Alex on Mar 4, 2024
Nous sommes heureux que votre séjour ait été apprécié. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans la région. Au plaisir,

10/10 Excellent

Marc

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Merveilleux
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Alex on Feb 28, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour. Nous sommes heureux de constater votre merveilleuse satisfaction et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

10/10 Excellent

Martine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
J ai adoré
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Alex on Feb 27, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour et sommes heureux de connaitre votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

10/10 Excellent

jean francois, gatineau

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Alex on Feb 13, 2024
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions de partager votre avis avec nous. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

8/10 Good

Marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Alex on Feb 6, 2024
nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour et sommes heureux de connaitre votre satisfaction. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région. Au plaisir,

8/10 Good

Frédéric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from Alex on Feb 13, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour et sommes heureux de connaitre votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région

10/10 Excellent

Dany

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on Jan 16, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis pour votre séjour. Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

10/10 Excellent

Kathleen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tranquille, stationnement vaste, personnel accueillant et propre.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Alex on Nov 15, 2023
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction pour notre personnel ainsi que la propreté de nos chambres. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région

10/10 Excellent

Huguette

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on Jan 16, 2024
Nous vous remercions de nous partager votre avis pour votre séjour. Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

8/10 Good

Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
très bien
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on Nov 11, 2023
Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre séjour. Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction et espérons vous revoir lors de votre prochain séjour en région. Au plaisir,

10/10 Excellent

nathalie

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alex on Oct 31, 2023
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et nous espérons vous voir lors de votre prochain séjour dans notre région.

8/10 Good

Normand

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alex on Nov 10, 2023
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes heureux de connaitre satisfaction et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour en région.Au plaisir,

6/10 Okay

Laurence

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
L’hôtel est placé le long d’une route avec beaucoup de circulation, donc c’est quand même bruyant. Les moquettes sont datées et sales (anciennes tâches). Sinon la literie est propre ainsi que la salle de bain, dans la salle de bain, pas de douchette donc un peu difficile de bien se rincer à certains endroits. La cafetière se trouve dans la salle de bain, mais j’ai compris pourquoi : son utilisation est tout un challenge et il y avait de l’eau partout. Nous avions la chambre 221.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alex on Oct 18, 2023
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour. Nous allons prendre le tout en note dans l'objectif de nous améliorer pour votre prochain séjour.Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.

6/10 Okay

Dany

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Alex on Oct 6, 2023
Nous vous remercions de nous partager votre avis concernant votre séjour. Le tout sera pris en note dans le but de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région.