Classic Suite

Reviews of Hotel Lux

4 out of 5
Hotel Lux
Via Piacenza 72, Alessandria, AL

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 33 out of 94 reviews" "
Rating 8 - Good. 46 out of 94 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 94 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 94 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 94 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Douglas

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Center walking distance to a Brazilian restaurant.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Giorgio on Nov 27, 2019
Dear Mr Douglas, we are glad for Your nice stay. In fact, our excellent central location is a strength.

8/10 Good

david

Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Jon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Giorgio - Hotel Lux on Jun 17, 2019
Dear jon, thank You very much for Your kindest review, hoping to see You soon.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Giorgio on Apr 30, 2019
Gentile Ospite, un sincero ringraziamento per aver apprezzato il soggiorno presso la nostra struttura....e arrivederci alla prossima occasione!

8/10 Good

Piyush, Belgium

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It’s a good Hotel in centre of the city.And it’s worth of money.Staff was very Kind.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Giorgio - Hotel Lux on Nov 16, 2018
Dear Mr Piyush, many many thanks for Your kind words. You were a really kind guest. We hope to see you again soon.

8/10 Good

Stephen

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Enjoyable stay.
Enjoyed stay in Hotel Lux. Hotel is very central to shops bars and restaurants. Staff are nice and friendly.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Giorgio on Aug 28, 2018
Dear Stephen, thank You very much for Your beautiful words and for Your stay with us. Giorgio - Hotel Lux****

10/10 Excellent

Pavel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exelent stay
Very helpful staff and good breakfast:) Defenetly stay again
Stayed 4 nights in Nov 2017
Dear Mr Pavel, thanks a lot for Your kind words about staff and breakfast. We wait for Your next stay in Alessandria, we will confirm Your opinion. Best regards from all of us.

6/10 Okay

Candice, New York City

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable, clean, friendly. No negatives.
The hotel is an easy walk from the train station and well-located in the center of town. The staff was excellent, the breakfast was good and the bed was excellent.

8/10 Good

Reijo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
value for money
The hotel was excellent and good Value for money. Very clean and internet work very well

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
2 nights in Alessandria
Should have printed booking confirmation to make check-in easier, but once we got everything squared away the stay was nice. The breakfast buffet was great!

8/10 Good

Olivia

Liked: Cleanliness, staff & service
bathtub without shower curtain
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

FABRIZIO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ottimo
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Tomasz

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
so lala
Zuerst mal die Vorteile: das Zimmer und Bad waren sauber und gross, Hotel liegt sehr zentral. Nachteile: sehr laut bereits um 5 Uhr am Morgen, unsympathische Rezeptionistin beim ein- und auschecken.
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

FILIPPO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Strategico
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Alberto Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Laurent

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Étape, dans notre destination vers Florence. Hôtel propre et accueillant, petit déjeuner vraiment excellent, café, thé, pâtisserie etc… Parking fermé moyennement 5€ ,"le prix de la sécurité." Je vous le conseil !.
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

FRANCESCA

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Giorgio on Mar 3, 2022
Gentile Francesca, grazie per essere stata nostra Ospite e per il giudizio positivo espresso sulla nostra struttura. Cordiali saluti. Giorgio - Hotel Lux

10/10 Excellent

Mikael

Liked: Staff & service
Det kändes så där när vi kom och ingen parkering. Men receptionen hjälpte oss på ett bra sätt så vi fick parkering och denna hjälp var verkligen betydelsefull, sedan hjälpsam med val av restaurang.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Didier

Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Vivi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
S
Vi havde en super oplevelse, fik stor hjælp af damen i receptionen, til at finde et godt spisested. Dejligt stort værelse, badeværelset var stort og varmt (205) stille og roligt om natten. Lækkert morgen mad's buffet, med masser af kager. Ved afrejse, blev der spurgt ind til København, meget intreseret i Danmark, det var samme dame, som da vi chekkede ind.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Giorgio on Feb 19, 2020
Dear Guests, thanks a lot for Your kind words! It's our pleasure to give You best information about our town and make Your experience unforgettable. Waiting for Your next visit in Alessandria, please accept our best regards. Giorgio

8/10 Good

MARTINA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stanze molto grandi e confortevoli. Unica pecca la moquette, che francamente non amo. Per il resto tutto molto piacevole
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Giorgio on Dec 6, 2019
Gentile Martina, La ringraziamo per la Sua recensione positiva e terremo senza dubbio in considerazione le Sue considerazioni. Cordiali saluti.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war toll hier. Für grosse Autos keine Parkplätze zur Verfügung
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Giorgio on Nov 25, 2019
Dear Guest, thank You very much for Your kind words.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ottima posizione . Cortesia . Bello . Siamo andati in centro a piedi
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Giorgio on Nov 21, 2019
Gentili Ospiti, grazie! Siamo felici di aver contribuito a rendere la Vostra permanenza ad Alessandria più piacevole. Vi aspettiamo ancora qui da noi.

8/10 Good

ALEXANDRE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bien placé dans le centre mais vieillot
Hotel très bien placé en centre ville mais vieillot pour un 4*, toutefois en rapport avec le prix proposé de 75€ / nuit PDJ compris Très bon accueil Isolation côté rue insuffisante, heureusement la nuit a été assez calme Pas de couette mais couverture Petit dejeuner correct avec salé / sucré
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Giorgio on Nov 21, 2019
Cher Mr Alexandre, nous Vous remercions pour l'avis positif et nous vous assurons que nous tiendrons compte de vos considérations, dans l'attente de votre prochaine visite. Giorgio - Hotel Lux

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Giorgio on Nov 21, 2019
Grazie infinite per il giudizio ampiamente positivo sulla nostra struttura e sulla professionalità del personale.

10/10 Excellent

Ignazio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Joli ville
Notre séjour d’un jour été très bien
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Giorgio - Hotel Lux on Oct 16, 2019
Cher Ignazio, Je Vous remercie pour Votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable.

4/10 Poor

Marco

Business traveller
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Hotel comodo per il centro di Alessandria. Camere spaziose, funzionali. In generale avrebbe bisogno di un pesante restyling e di maggior cura e pulizia. Buona la colazione.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Giorgio on Oct 3, 2019
Gentile Ospite, ringraziamo per le note positive che ha riscontrato durante il Suo soggiorno e, contestualmente, terremo in grande considerazione le Sue annotazioni critiche, scusandoci se non siamo riusciti a soddisfarla pienamente.

4/10 Poor

Claudio

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Non è un 4 stelle!
La struttura è vecchia e trascurata, la camera era rumorosa. Il garage era pieno. Non è un 4 stelle
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Giorgio on Oct 2, 2019
Gentile Ospite, ci dispiace molto non averla soddisfatta, nonostante Le sia stata assegnata una delle nostre camere più silenziose, al 5° piano. Il fatto che il garage fosse pieno non si può dire che sia stata una nostra mancanza; è infatti specificato sui portali che l'utilizzo dello stesso è subordinato alla sua richiesta. Cordiali saluti.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Struttura collocata nel centro città, nel complesso il soggiorno è stato gradevole
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Giorgio on Jul 26, 2019
Gentile Ospite, lo staff dell'Hotel Lux ringrazia. Siamo felici che abbia gradito il Suo soggiorno ad Alessandria anche grazie alla nostra professionalità. La aspettiamo per confermare le Sue sensazioni.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Giorgio on Jul 25, 2019
Grazie per aver gradito la nostra professionalità ed i nostri servizi. Cordiali saluti.

6/10 Okay

Francesco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Che caldo !
Soggiorno di una sola notte in camera familiare ,ottima posizione dell' hotel in centro ad Alessandria ,personale molto cortese, buona la colazione ma purtŕoppo il condizionatore in camera scarsamente efficiente - in concomitanza con la forte calura del periodo - ci ha fatto passare la notte al caldo ed insonne.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Giorgio - Hotel Lux on Jul 5, 2019
Gentile Francesco, siamo contenti che Lei abbia apprezzato praticamente tutto il ventaglio della nostra offerta, ma al tempo stesso veramente desolati per la Sua notte insonne: l'eccezionale ondata di calore in concomitanza con l'hotel al completo e la conseguente richiesta massima di condizionamento d'aria da parte degli Ospiti ha prodotto come risultato una diminuzione di efficacia del sistema generale. Ci scusiamo e speriamo di poterla ospitare nuovamente per proposle condizioni senza dubbio migliori. Cordiali saluti.

10/10 Excellent

Verified traveller

ottima, personale molto serviziale. Otiima colazione
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Giorgio - Hotel Lux on Jun 20, 2019
Gentilissimo Ospite, è veramente con grande piacere che accogliamo la Sua ottima recensione e speriamo di riaverla presto nel nostro hotel.

8/10 Good

Juan Andrés

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Giorgio on Jun 13, 2019
Gentile Ospite, grazie di cuore da tutto lo staff dell'Hotel Lux. Cordiali saluti.

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Giorgio on Jun 13, 2019
Gentile Daniel, lo staff dell'Hotel Lux ringrazia per la valutazione positiva e sarà lieto di ospitarla nuovamente per confermare le Sue impressioni.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ottima posizione in centro città; non so se sono stato fortunato ma ho trovato parcheggio nella immediata vicinanza dell'ingresso.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Giorgio on May 3, 2019
Gentile Ospite, in effetti la nostra posizione è veramente invidiabile, ottima per raggiungere ogni punto strategico della città. Le ricordiamo che abbiamo anche un parcheggio interno, da prenotare preventivamente alla tariffa di 7 Euro al giorno.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Giorgio on May 1, 2019
Gentilissimo Ospite, il Suo giudizio positivo ci inorgoglisce e ci spinge comunque e sempre a migliorarci per la soddisfazione completa dei nostri clienti. Alla prossima visita!

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Giorgio on Apr 30, 2019
Gentile Ospite, un grazie di cuore da tutto lo staff dell'Hotel Lux!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Giorgio on Mar 13, 2019
Gentile Ospite, un grazie sincero da tutto lo staff dell'Hotel Lux! E.....a presto!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel situato in centro, comodo a tutti servizi. Pulito, offre una colazione molto ricca. Consigliato
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Giorgio - Hotel Lux on Mar 11, 2019
Gentilissimo Ospite, siamo felici di aver contribuito a rendere piacevole il Suo soggiorno ad Alessandria. A presto!

8/10 Good

Fausto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Buona
Discreto
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Giorgio - Hotel Lux on Feb 14, 2019
Gentilissimo Fausto, ringraziamo con il cuore per la buona recensione e speriamo di poterla nuovamente ospitare nella nostra struttura. Cordiali saluti.

10/10 Excellent

christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Giorgio on Jan 27, 2019
Dear Mr Christophe, we are very glad to read Your review! Our professionalism is always at the service of our kind guests.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
CONVENIENTE E COMODO
Utilizzato per lavoro. Comodo al centro e con disponibilità di parcheggio interno e pubblico. Stanza ampia. Buona accoglienza. Ottimo prezzo.Per un 4 stelle forse da migliorare la cura dei particolari e la colazione.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Giorgio Manzini on Jan 15, 2019
Gentile Ospite, ringraziamo per la recensione positiva e La rassicuriamo sul fatto che terremo in considerazione i Suoi suggerimenti. Giorgio Manzini - Hotel Lux

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo parcheggio nei pressi della struttura, personale molto cordiale, camera e bagno spaziosi e colazione per tutti i gusti. Impianto di climatizzazione perfettibile.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Giorgio - Hotel Lux on Dec 6, 2018
Gentile Ospite, La ringraziamo per il giudizio positivo sui principali servizi dell'Hotel. Faremo il possibile per migliorare l'impianto di climatizzazione, ottimamente funzionante ma talvolta un po' troppo caldo a parere di alcuni.

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Giorgio - Hotel Lux on Nov 7, 2018
Gentilissimo Antonio, La ringraziamo per aver soggiornato da noi e per la recensione positiva che ha rilasciato. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e confermare le Sue favorevoli impressioni.

8/10 Good

Veronica

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Giorgio on Oct 30, 2018
Gentilissima Veronica, grazie di cuore per il Suo giudizio più che positivo sul nostro Hotel. Siamo felici di aver contribuito a rendere più gradevole il Suo soggiorno ad Alessandria. Cordiali saluti. Giorgio Manzini - Hotel Lux****

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Hotel situato in pieno centro cittadino e comodo sia per chi arriva in auto che in treno.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Giorgio on Sep 28, 2018
Grazie infinite per il Suo giudizio positivo.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo hotel, gradevole in tutto,dal personale alla stanza!aveva Sky in camera per la partita di Champions della mia squadra preferita, e inoltre un ottima colazione...
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Giorgio on Sep 28, 2018
Gentile Ospite, non comprendiamo la discrepanza tra l'ottimo giudizio espresso a parole e la votazione numerica, chiaramente insufficiente. La preghiamo di rivedere la Sua recensione, contattando Expedia. Cordiali saluti.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Soggiorno breve ad Alessandria
Albergo confortevole a due passi dal centro
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Giorgio on Sep 28, 2018
Gentile Ospite, è sempre un piacere contribuire a rendere gradevole un soggiorno ad Alessandria, tranquilla città di provincia dalle attrattive non certo particolarmente turistiche. La aspettiamo di nuovo da noi.

10/10 Excellent

Gerd

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Giorgio on Aug 28, 2018
Dear Gerd, Your excellent judgment encourages us to continue our efforts! Thanks for Your stay! Giorgio Manzini - Hotel Lux****

6/10 Okay

Alessandro, Taranto

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Albergo in pieno centro
La posizione è eccellente per muoversi a piedi, tuttavia sconsigliato a chi si muove in auto poiché situato in una strada stretta e senza parcheggio. Unica opzione usufruire del garage. La stanza pur se sufficientemente pulita e' piccola ed il condizionatore vecchio e poco efficiente, inoltre il bagno stretto e con il water subito dietro la porta che, aprendosi, vi urta contro è molto scomodo. Nel complesso adatto a chi non ha molte pretese e vuole dormirvi per brevi periodi.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Giorgio Manzini - responsabile ricevimento on Jul 11, 2018
Gentile Alessandro, La ringraziamo per il tempo a noi dedicato. Per completezza di informazione vorremmo far notare che, oltre ad un comodo garage sotterraneo a pagamento, gli ospiti possono trovare parcheggio nell'adiacente Piazza Carducci (20 metri dall'hotel), gratuitamente dalle 20 alle 8.