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Reviews of Gran Minatitlan Plaza

3 out of 5
Gran Minatitlan Plaza
Avenida Hidalgo, 9, Minatitlan, VER

Reviews

5.4
Rating 10 - Excellent. 2 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 36 reviews" "

5.8/10

Cleanliness

5.6/10

Staff & service

5.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I do not recommend this place
Bad humid and smoke odor even though I was told this was a non-smoking room. Restroom door didn't shut close.

4/10 Poor

traveler, albuquerque

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Not sure
Although the staff was polite, nice and humble the hotel was falling apart. Nightstands completely fell apart after trying to use the plug in the towels are supposed to be white they were tinged brown no wash clothes, bath rug had mold just not a good stay...it is in center of town but it feels very unsafe i was fooled by all the propaganda of downtown beauty..mmmm no beauty at all

6/10 Okay

Antonio

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
muy regular por la facturación,nofue tan agil como yo deseaba

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
La taza del baño estaba sucia
Muy mal. Tardaron 1 hora en darnos habitación porque no tenían disponinles. No tienen aire acondicionado. Y no nos dieron el desayuno porqué se les acabo la comida( bajamos 7:30 am a desayunar)

2/10 Terrible

vegalin

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Si llueve no hay tele ni agua caliente.
Se anuncian como "aceptan perros" por esa única razón reserve en su hotel. Al llegar no aceptan perros, pero obviamente les informe que ellos accedieron en su página a aceptar mascotas , al final accedieron a permitir el acceso de mi perro solo por qué es pequeño. Nos asignaron una habitación realmente pequeña, 2 camas. No había teléfono, no llegaba la señal de internet. Pedí nos cambiaran de habitación para poder tener internet. En este hotel la lluvia afecta las calderas y no tuvimos agua caliente en nuestra estancia.

2/10 Terrible

Carolina, G

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tuve que cambiar de hotel
En las áreas de recepción y comunes estaba sin aire acondicionado, el elevador sin funcionar, el encargado de la recepción nos comentó que solo se proporcionan 2 toallas por habitación por todo lo anterior a pesar de que ya se había liquidado la reservación decidimos buscar otra opción y pedir el reembolso del pago. Yo sugiero que se retire de la oferta de Expedía porque queda muy mal el sitio al tenerlo como opción

8/10 Good

Verified traveller

Buena estancia en Hotel.
Yo estuve en viaje de negocios, el hotel es cómodo y dada la zona me parece muy bueno en cuanto a costo y lo que ofrecen. La habitación es limpia y cómoda.

2/10 Terrible

Patricia, Monterrey

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Malísima infraestructura y no resuelven problemas
Malísima experiencia agua fría no es posible ya que siempre ponen una excusa de que no funcionan por falta de personal o porque las calderas no Funcionan el caso es que no obtienes agua caliente en la regadera y el restaurante no siempr funciona en un juego de azar el que funcione, así que la mayoría de los casos no funciona

2/10 Terrible

Edisiones, Mexico df

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo hotel mal servicio
Pésimo servicio de restaurante

8/10 Good

tania de la v

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Malo
El hotel a pesar de no verse tan mal, le falta mantenimiento y esta a punto de estar abandonado ya no lo recomiendo

4/10 Poor

ERICK

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

jose felipe, Villahermosa, Tabasco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Viaje con pago doble
Al evento que asistimos muy bien, solo que al llegar y ver la reservacion en el hotel nos dijeron que no existia y que no habia cuartos, pero despues nos dijeron que si le pagabamos nuevamwnte si tenian habitaciones. Asi que fue lo que hicimos pagamos y ya pudimos hospedarnos ahi.

8/10 Good

Verified traveller

El elevador no funciona. La habitación huele a humedad.

8/10 Good

Julio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Practico
Es practico para conocer la zona centro de Minatitlán, al igual para ir de negocios. Nos fue bien.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PREFERIBLE NO QUEDARSE EN ESTE HOTEL
EL HOTEL ESTA PESIMO NO ES POSIBLE QUE ESTA PAGINA RECOMIENDE ESTE HOTEL COLCHONES CON RESORTES SALUDOS, SABANAS SUCIAS, SIN AGUA CALIENTE, AL PRENDER LA CALDERA SALIO AGUA CON SARRO LA VERDAD ESTA PESIMO, Y SOLO FUE UNA NOCHE PARA PERNOCTAR

6/10 Okay

XAVIER, DF

Disliked: Property conditions & facilities
ESTANCIA MINATITLAN
eL HOTEL ESTA MUY DETERIORADO, EN UNA ZONA ESPANTOSA CENTRO MINATITLAN

2/10 Terrible

Carlos, Estado de México

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Malo
En la habitación que me toco no servía el drenaje de la colores del baño es más se salía el agua cuando le jalabas al escusado

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel cómodo y con buen servicio
En general todo estuvo muy bien, sobre todo la atención

4/10 Poor

MGTJ, MEXICO, D.F.

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL CENTRICO
LAS INSTALACIONES DEL HOTEL EN MAL ESTADO, LAS HABITACIONES EN GENERAL SUCIAS Y DESCUIDADAS. SABANAS SUCIAS, PERCUDIDAS Y MACHADAS. EL ELEVADOR NO FUNCIONABA BIEN, NO ABRIA LA PUERTA EN LA PB. EL DESAYUNO CONTINENTAL MUY MALO, ADEMÁS NO LO SIRVIERON EN EL RESTAURANTE, IMPROVISARON UNA MESA EN DISQUE CENTRO DE NEGOCIOS, LOS ALIMENTOS DE MUY MALA CALIDAD. EL WIFI NO FUNCIONA. LA CHAPA DE LA HABITACIÓN NO FUNCIONABA, ASÍ QUE TUVIERON QUE ABRIR CADA VEZ LA PUERTA.

8/10 Good

MERLIN

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Buen fin de semana
bien, en toda la extensión de la palabra, el único detalle es el olor, el hotel se encuentra muy cercano a la refinería

8/10 Good

PATRICIA, Distrito Federal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lo único que falló un poco era el agua caliente en la regadera, pero como es un lugar de clima húmedo y caluroso. No es básico.

8/10 Good

NORMA, GUADALAJARA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY BUENA ESTANCIA
MI ESTANCIA FUE MUY COMODA, EL PERSONAL ES MUY ATENTO Y LA COMIDA RIQUISIMA, EL UNICO DETALLE ES LA APARIENCIA DE LAS TOALLAS DE BAÑO, QUE SE VEN DESGASTADA, HUELE RICO A LIMPIO, PERO SE VEN VIEJAS, PERO EN MIS VIAJES A MINA REGRESO A ESTE HOTEL SIN DUDARLO

6/10 Okay

Carlos Gustavo, Merida

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un muy mal servicio
Llegue tarde al hotel, fui recibido por el turno nocturo, la recepcionista estaba cansada y no de buen humor, no hubi una sola sonrisa, el elevador no funcionada correctamente y me toco en el 2 piso (3er nivel) no habia personal de apoyo (botnes) un guardia del hotel solo veia como batallamos con 3 maletas familiares.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NO HAY CLIMA EN LA RECEPCION, Y ME TOCÓ UNA CAMA CON LAS SABANAS MANCHADAS ,EL CLIMA DE LA HABITACION FUE LO MEJOR .

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buen hotel a un excelente precio
El hotel es prácticamente nuevo, frente a un centro comercial y con excelentes vías de comunicación.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Gabriel , Queretaro

Liked: Cleanliness, room comfort
Estadia hotel.
No se puede pedir mas de lo que se paga pero si decepcionado por el servicio del restaurant que no tiene espacio suficiente y te niegan el servicio de desayuno por falta de espacio y de reservaciones que tienen no toman en cuanta a los huespedes que tienen y por logica sales a buscar otro lugar para desayunar.

4/10 Poor

Reyna, Distrito Federal

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
FALTA MANTENIMENTO Y ACTITUD DE SERVICIO
Legando encontramos toallas percudidas. el argumento fue que es por el agua de minatitlan. Al abrir la llave salió café. No había agua caliente por lo que nos cambiaron de habitación. Tuvimos que solicitar cambio de edredón porque parecía estar orinado y en general los edredones están manchados, percudido y las almoadas estaban apestosas como a humor de ser humano. una habitación que nos estaban ofreciendo la rechazamos porque apestaba a cigarro. Cuando finalmente nos cambiaron a una mejor habitación resultó que si tenía agua caliente pero era mucho más pequeña y con una vista interior terrible. Además de que la taza estaba toda chorreada de agua café de los lados por lo que suponemos que los tinacos de este hotel deben estar más que sucios y no tienen filtros eficientes. Nosotros mismos tuvimos que tomar limpiadores del carrito de la camarista para asear y mejorar el baño porque ella fue totalmente lenta e ineficiente. El desayuno bufette muy caro para lo que ofrecen y las señoritas apáticas. Y el último día pedimos a la carta y a la señorita se le "olvido" ordenar una orden de huevos. Total que tuvimos que retirarnos sin tal servicio. Este conjunto de falta de mantenimiento y de mala actitud de servicio afectaron nuestro bienestar además de retrasarnos en nuestras salidas. LAMENTABLE

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
DECEPCIONANTE
LA ROPA DE CAMA Y DE BAÑO CUENTAN CON UN ASPECTO DE SUCIO Y VIEJO SOLICITE ME FUERA CAMBIADA POR OTRA Y ME DIJERON QUE NO TENÍAN OTRAS QUE ESO ERA CON LO QUE CONTABAN, MUY CARO, PARA EL MAL SERVICIO

2/10 Terrible

fabiiola, mexico

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
horrible!!!!!
malisima estancia!!! el hotel olia muy mal, la colcha estaba rota, los sillones estaban rotos, el colchon estaba durisimo, las almohadas sin forma, las toallas deshilachadas y manchadas, no habia iluminacion en el pasillo de mi cuarto por la noche. horrible!!!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RecomendAcion
Todo estuvo bien y es centrico excepto que el personal de restaurant no pregunta a los huespedes si tienen cortesia y no explican en que consiste y hay confusion ya que tienen bufette y hasta que terminas de comer te pasan la cuenta y ya te dicen en que consistia tu desayuno y quieren cobrarte cuando el error fue no decirte desde que llegas

6/10 Okay

Es, San Diego Ca.

Liked: Staff & service
Bien
No servía el clima y nos tuvieron que dar otro cuarto

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Todo estuvo muy bien solo platique con se persona
Todo estuvo muy bien solo que cuando ya me venía la recepcionista me dijo a ver pedido mi taxi por que yo me regresaba a México y se fue creo que salía ya de su turno y de echo se le veía molesta el por que no lo se pero estuve a punto de perder mi camión por que no lo pidió y me dijo que sí y eso no se hace por que sus problemas y sus asuntos no tienen por que afectar a los huéspedes que en múltiples ocasiones nos confiamos y recargamos en ellos por que son ellos los que nos pueden auxiliar, apoyar y sobretodo que son en los que confiamos más cuando andamos legos de nuestras casa así que por ahí hay que tener más cuidado. Gracias.

6/10 Okay

Viri, D.F.

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Poca actitud de servicio
Es poco la atención que recibes por parte del personal, a mi llegada baje a preguntar donde podía estacionar o cómo funcionaba el estacionamiento ya que no hay ni un solo letreto que de indicaciones; la chica de la recepción sin siquiera voltearme a ver me dijo: pues ahí bajando en donde sea. El clima en las habitaciónes es caluroso y el aire acondicionado tarda mucho en enfriar.