Bonjour Monsieur Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur notre hotel. Malheureusement, l'hotel ne dispose pas de parking privée, et comme vous l'avez remarqué nous sommes en centre ville. Nous avons demandé à plusieurs reprise aux services de la mairie d'avoir des place de "livraison" à côté de l'hôtel pour accommodé nos clients; cependant le quartier dans lequel nous sommes étant classé et en centre ville cela nous a été refusé. Nous sommes navrés du manque de politesse de notre employé à votre arrivée, soyez sûr que nous avons eu une conversation a ce sujet auprès de notre salariée afin que cela ne se reproduise plus. Por répondre à votre question concernant vos papiers, il est normalement obligatoire pour les hôtels d'avoir une feuille police remplie à chaque arrivée. Cette fiche demande toutes les informations contenu dans vos papiers d’identité, donc afin d'alléger la procédure d'arriver et empêcher que vous soyez obligé de tous recopié, nous prenons vos papiers directement. Nous sommes heureux que nos chambres vous ai convenu. Concernant le petit déjeuner, sachez que d'habitude nous avons un buffet à disposition des clients, cependant avec les problèmes sanitaire actuels, il ne nous ai pas permis de ré ouvrir celui-ci. Nous avons décidé de mettre en place un système de petit déjeuner par plateau afin de pouvoir proposer un petit déjeuner à nos clients. Nous espérons pouvoir remettre très vite notre petit déjeuner buffet habituel. Nous espérons que notre réponse ai répondu à vos questions. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Aurore

Bonjour M. Stéphane, Merci d'avoir partager sur Expedia votre avis suite à votre séjour dans notre hotel; Nous sommes heureu que notre hotel vous ai permi d'apprécier votre séjour à Metz. Nou sespérons vous accueillir de nouveau. Bonne journée, Cordialement, Aurore