Dans le quartier Médina, un secteur à Marrakech, Riad & Spa Esprit du Maroc se situe dans le quartier des divertissements et près de la promenade.Voici des sites locaux : Palais de la Bahia et Médersa Ben Youssef, et vous pouvez découvrir quelques activités offertes dans la région à ces endroits : Tanneries et à Les Bains de Marrakech. D'autres attraits valent également le détour : Jardin Majorelle et Le Jardin Secret. Découvrez la région tout en vivant des aventures aquatiques excitantes! la natation et le golf vous attendent. Visiter le guide de voyage pour Marrakech
Riad haut de gamme situé à proximité de l’attrait suivant : Place Jemaa el-Fnaa
Se trouvant près d’un point d’intérêt, soit Palais de la Bahia, Riad & Spa Esprit du Maroc offre un bar dans la piscine, un bar attenant à la piscine et une réception gratuite tous les jours. Offrez-vous un soin du corps, une manucure ou une pédicure ou un enveloppement corporel au spa situé sur place. RiadEsprit du Maroc, le restaurant gastronomique de cuisine marocaine situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas légers. Il offre aussi des repas en plein air.Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un toit-terrasse et un casse-croûte/café.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
Une piscine extérieure, en saison avec des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
Service de voiturier (supplément), service de navette aéroportuaire aller-retour et départ express
Arrivée express, services pour les mariages et coffre-fort à la réception
Salles de réunion, entreposage des bagages et services de conciergerie
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres proposant un ameublement unique offrent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et le réglage de la climatisation.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Des salles de bain avec une douche et un bidet
Des téléviseurs à haute définition 60-cm comprenant des chaînes spécialisées
Des garde-robes ou placards, des patios et des coins salons séparés
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
Service de navette locale disponible moyennant un supplément (dans un rayon de 5 kilomètres)
Service de navette depuis la gare ferroviaire offert jour et nuit (supplément)
Service de navette desservant la gare ferroviaire sur demande
Stationnement sur place (10 EUR par nuit)
Stationnement avec service de voiturier sur place (10 EUR par séjour)
Stationnement de longue durée sur place (supplément)
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
Repas et boissons
Casse-croûte/épicerie fine
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Repas en couple ou privés
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Un restaurant
Restaurants sur place
RiadEsprit du Maroc
Activités
Arcade ou salle de jeux
Bain de vapeur
Centre d’entraînement
Location de Segway/excursions
Piscine extérieure
Spa offrant tous les services
Commodités
Buanderie
Coffre-fort à la réception
Entreposage des bagages
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
Centre d’affaires
Centre de congrès (espace de 538 pieds carrés)
Salle de réunion
Plein air
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Terrasse sur le toit
Spa offrant tous les services
5 salles de soins
Aromathérapie
Bain de vapeur
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Manucures/pédicures
Massages sportifs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Services de massage dans la chambre
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Aucun ascenseur
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Carrelage dans la chambre
Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
Navette vers la gare ferroviaire accessible en fauteuil roulant
Petits tapis dans la chambre
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Autres
2 étages
3 immeubles
Architecture traditionnelle
Construit en 1870
Sections fumeurs
Commodités de la chambre
Chambre
Draps en coton égyptien
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Douche
Douche-baignoire combinée
Peignoirs
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Téléviseur à écran plat de 60 cm avec chaînes spécialisées par satellite
Repas et boissons
Service aux chambres en tout temps
Service de champagne
Autres
Accès par des corridors extérieurs
Bureau
Chauffage (réglage du chauffage)
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Coin salon distinct
Décoration distincte
Espace de travail pour ordinateurs portables
Mobilier distinct
Politiques
Arrivée
Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 50 EUR
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est 11 h 30.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50 EUR
Départ express
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Les clients doivent se rendre à l'hébergement par navette de l’aéroport. Ils doivent communiquer avec l'hébergement au moins 24 heures au préalable en utilisant les coordonnées fournies avec la confirmation de leur réservation.
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Les clients recevront un courriel dans les 48 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 10 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
À leur arrivée, les clients doivent présenter un résultat négatif au test de dépistage PCR (réaction en chaîne par polymérase) de la COVID-19 ou une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.
L’obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s’applique à tous les clients de 15 et plus. Le test de dépistage doit avoir été effectué au plus 48 heures avant l’arrivée. Une preuve de vaccination complète contre la COVID-19 est également requise pour tous les clients de 15 et plus. Les clients doivent avoir reçu leur dernière dose de vaccin au plus 2 jours avant leur arrivée.
Les personnes qui arrivent en voiture doivent communiquer à l’avance avec l’hébergement (par exemple, pour obtenir des indications)
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 20 EUR par animal de compagnie et par nuit, ainsi qu’un dépôt de garantie de 10.00 EUR par jour.
Enfants et lits supplémentaires
Cet établissement est réservé aux adultes.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 50.0 EUR par jour.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Dépôt pour bris : 100.00 EUR par séjour
Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 25.00 EUR par chambre (aller simple)
Stationnement libre-service : 10.00 EUR par nuit
Service de voiturier : 10 EUR par séjour
Dépôt pour animaux de compagnie : 10.00 EUR par jour
Animaux de compagnie : 20 EUR par nuit et par animal de compagnie
Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 50 EUR
Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50 EUR
Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément.
Lit d’appoint : 50.0 EUR par jour
Les frais de carte de crédit sont assujettis à une surtaxe de 3 %.
Des frais sont exigés pour l’utilisation de certaines installations.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Le port du masque est obligatoire dans l’établissement pour les clients qui n’ont pas reçu leur vaccination complète contre la COVID-19.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 13
À noter
Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Cet hébergement a comme politique de refuser certaines réservations pour des événements de groupe ou des fêtes, notamment pour les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon.
La piscine extérieure est ouverte entre mars et novembre.
Piscine accessible à partir de 8 h 30 jusqu’à 20 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Riad avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients âgés de moins de 15 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : piscine, centre de bien-être et installations de mise en forme.
Le spa est interdit aux enfants de moins de 15 ans qui ne sont pas accompagnés d’un adulte.
Hébergement également appelé
Esprit du Maroc
Esprit du Maroc Marrakech
Riad Esprit du Maroc
Riad Esprit du Maroc Marrakech
Riad Esprit Maroc Marrakech
Riad Esprit Maroc
Esprit Maroc Marrakech
Esprit Maroc
Riad And Spa Esprit Du Maroc
Riad & Spa Esprit Du Maroc Hotel Marrakech
Riad Esprit Du Maroc Marrakech
Riad Spa Esprit du Maroc
& Esprit Du Maroc Marrakech
Riad & Spa Esprit du Maroc Riad
Riad & Spa Esprit du Maroc Marrakech
Riad & Spa Esprit du Maroc Riad Marrakech
Foire aux questions
Riad & Spa Esprit du Maroc possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure. La piscine est accessible de 8 h 30 à 20 h.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Riad & Spa Esprit du Maroc?
En date du 17 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Riad & Spa Esprit du Maroc le 18 avr. 2026 commencent à 348 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Riad & Spa Esprit du Maroc accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie. L'établissement exige un dépôt de 10.00 EUR par jour et des frais de 20 EUR par animal de compagnie, par nuit.
Combien coûte le stationnement à Riad & Spa Esprit du Maroc?
Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 10.00 EUR par nuit. Service de voiturier offert moyennant des frais de 10 EUR par séjour. Un stationnement de longue durée est offert moyennant des frais.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Riad & Spa Esprit du Maroc?
Arrivée de 14 h à à tout moment. L'arrivée hâtive est offerte moyennant des frais de 50 EUR (selon la disponibilité).
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Riad & Spa Esprit du Maroc?
Le départ est à 11 h 30. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 50 EUR.
Riad & Spa Esprit du Maroc offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 25.00 EUR par chambre s'appliquent.
Où se situe Riad & Spa Esprit du Maroc?
Médina - riad avec spa se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Musée du parfum et Place Jemaa el-Fnaa. Jardin Majorelle est à 1,3 mi (2,1 km).
Avis
Avis pour Riad & Spa Esprit du Maroc
7,6
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
7,0
Emplacement
8,0
Service et personnel
8,2
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 52 avis sur 137.
10 – Excellent
52
Note de 8 – Bien, d’après 39 avis sur 137.
8 – Bien
39
Note de 6 – Acceptable, d’après 21 avis sur 137.
6 – Acceptable
21
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 137.
4 – Médiocre
16
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 137.
2 – Terrible
9
Avis
8/10 – Bien
JEAN-YVES
Voyage en groupe
18 mai 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
JEAN-YVES
Séjour de 3 nuits en mai 2022
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 août 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’acc a été merveilleux, le personnel est super amical et aimable.
Des gentils personnes.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
28 avr. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en avril 2019
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
11 avr. 2018
Points faibles : Service et personnel
bel établissement mais accès difficile
Accueil agréable dans un Ryad typique. Toutefois, l'accès est très compliqué et pas très sûr le soir.
Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de la réputation que veut se donner l'établissement et les prix du restaurant (qui ne sont pas affichés) sont exorbitants au regard de la qualité.
TAxi pour l'aéroport payé directement au RYAD sans reçu, ce qui a entrainé des difficultés avec le chauffeur.
JE NE CONSEILLERAI PAS CE RYAD !
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en avril 2018
10/10 – Excellent
Badredine, Paris
4 mai 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fabuleux
Rarement vu un Riad aussi grand.
Ce Riad est la différence entre un Hotel et un Riad.
Très calme, intimiste, le personnel discret.
Le lieu est très spacieux. Le Menage est fait parfaitement tous les jours.
La hauteur des plafonds des chambres avec sa décoration lui donne un effet de chambres de sultan.
Facile d'accès, le quartier autour est très intéressant car beaucoup de commerçant, de restaurant.
Sylvie est très accueillante et se soucie tous les jours de votre bien être, tout en étant très discrète.
C'est mon 4 éme Riad à Marrakech et celui ci reste de loin mon préféré.
Badredine
10/10 – Excellent
Audrey
8 févr. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un séjour de rêve
Un petit havre de paix en plein coeur de Marrakech. Riad magnifique, plein de couleurs! Une chambre très confortable. Cuisine excellente, personnel adorable. Très bon accueil. Une super adresse!
Audrey
4/10 – Médiocre
vito, paris
23 oct. 2014
Points forts : Propreté
Magnifique Riad mais....
...trop proche de la mosquée ben youssef et de son appel a la prière tous les matins à 5h50, ce qui m'a gaché mon séjour dans ce magnifique lieu perdu dans les dédales du souk de Marrakech. Dommage.
vito
10/10 – Excellent
florence, nice
22 déc. 2013
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Accueil chaleureux ,Riad refait avec beaucoup goût
On se croit dans une histoire de mille et une nuit.
Super
florence
8/10 – Bien
Jean-Yves, PARIS
22 oct. 2013
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un peu décevant par rapport à avant
Le riad est toujours aussi magnifique, le personnel est aimable et serviable. Cependant nous avons été un peu déçus cette année car, à la réception, nous n'avons obtenu aucune réponse à nos différentes demandes malgré les promesses qui nous avaient été faites. D'autre part les repas ne sont pas très variés (La salade de fruits servie au dîner nous a été resservie le lendemain au petit déjeuner et le soir au dîner dans des crêpes). Il faut noter également le prix élevé des consommations et du transfert aéroport-riad. Il reste malgré tout une très bonne adresse.
Jean-Yves
4/10 – Médiocre
Julien
13 mai 2013
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Julien
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
20 avr. 2013
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hôtel agréable
Aucun problème au sein de l'hôtel, un vrai havre de paix, bien situé néanmoins toujours embêtés à l'extérieur et obligation d'utiliser un taxi pour sortir le soir
Voyageur vérifié
6/10 – Acceptable
PM, France
10 avr. 2013
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Bien, avec des réserves...
Le Riad est bien, mais la situation dans la Médina est très excentrée. Impossible de sortir le soir sans être véhiculé. Le personnel est attentionné et gentil. Par contre nous avions réservés 2 chambres a 98 euros chacune et avions besoin d'une chambre supplémentaire que la propriétaire nous a fait payer 150 euros!!! Et d'avance de peur que nous partions sans payer!!! C'est vraiment dommage... Le Riad ne mérite pas la note générale de 4,2 sur 5.
PM
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
30 juill. 2012
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon souvenir !!!
Voyage entre copines pdt 3 jours. Accueil et service parfaits. Prix des consommations un peu chères mais rien d'excessif. A 10min des souks et bien indiqué malgré son emplacement dans une ruelle ! Calme et dépaysant !!
Voyageur vérifié
6/10 – Acceptable
damian92, Paris
20 févr. 2012
Points forts : Propreté, service et personnel
Plutôt déçu.
Nous avions décidé de passer 5 jours à Marrakech pour trouver un peu de soleil en février, et nous reposer au calme avant de reprendre le travail. Malheureusement les 2 premiers jours à Marrakech nous ont stressés et donnés envie de rentrer chez nous.
- L’emplacement du Riad : Le Riad situé à côté de la mosquée Ben Youssef, au bout des souks qui conduisent à la place Jamaa El Fna, se révèle au final peu pratique lorsque l’on veut sortir le soir.
- Sortir le soir : Si vous sortez du Riad le soir et que vous ne savez pas encore vous repérer, vous devenez vite la cible des jeunes qui trainent le soir (surtout si vous tenez le plan fourni par le Riad pour vous aider à trouver le chemin).
- Points positifs : un Riad avec beaucoup de charme, des chambres plutôt spacieuse tout comme la salle de bain, une belle terrasse, le plaisir de prendre le petit déjeuner en terrasse, des employés attentionnés.
- Points négatifs : Les bruits des déplacements des meubles de la terrasse à 8h30 du matin qui résonnent dans votre chambre située juste en dessous, et la musique diffusée qui résonne tard le soir. La cuisine du Riad est très moyenne et bien trop chère, vous trouverez mieux en sortant du Riad.
Et même si on ne vient pas pour cela : la télévision avec peu de chaines et mal réglées, et Le wifi un peu capricieux et pas toujours accessible.
damian92
10/10 – Excellent
christian, Paris, France
19 févr. 2012
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un séjour de rêve
Séjour de rêve dans ce Riad plein de charme et très bien situé dans la Medina. Chambre et patios calmes, terrasse ensoleillée et aménagée avec goût. Cuisine soignée et variée.
Personnel très attentif.Soins du Spa parfaits.
A recommander pour un séjour en amoureux.
christian
10/10 – Excellent
Stephen
Voyage de couple
27 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice stay. The staff were all very friendly and helpful.
Stephen
Séjour de 4 nuits en mars 2026
8/10 – Bien
Aldo
22 déc. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personale cortese e sempre disponibile per qualsiasi cosa. Stanza pulita
Aldo
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
8/10 – Bien
Glenn
Voyage en famille
19 juin 2025
Points forts : Propreté
It was a quiet oasis in the middle of the Medina...the staff was top notch!
Glenn
Séjour de 3 nuits en juin 2025
10/10 – Excellent
Ashley
Voyage de couple
7 juin 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We absolutely loved our stay here. The road was gorgeous and the staff were so welcoming and helpful the whole time. We felt very welcome and cosy here! Will definitely be back!
Ashley
Séjour de 2 nuits en mai 2025
10/10 – Excellent
Deborah
25 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a lovely Riyad in the Medina of Marrakech and a perfect mix of luxury and comfort. I stayed mostly to experience the hammam and spa services which were absolutely incredible. The riyad itself is beautiful, with a lovely courtyard and rooftop. The only downside was the location, its not accessible by car since its in the madina and you have to pass multiple alley ways to find the entrance. It's impossible to find without help, so make sure to contact the staff in advance so they can meet you and help with your luggage. Overall, i had a lovely stay and would recommend the riyad for anyone looking for a luxury and comfortable stay in Marrakech.
Deborah
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
2/10 – Terrible
Ruby Yvette
Voyage en famille
25 déc. 2024
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I recently stayed at this so-called "architectural jewel” in the historical district of Medina in Marrakech Morocco which claims to be a converted 18th-century palace. Unfortunately, my experience was far from what the photos and website led me to expect. This property is outdated and in dire need of renovations. The pictures on the hotel’s website are highly misleading, and some of them do not even represent the actual property, giving a false illusion of luxury and ambiance.
One of the most frustrating issues was with the heating. Every night, the heat in my room did not work, leaving the space cold and uncomfortable. When I expressed my concerns about the cold room, a space heater was provided, but only after considerable inconvenience. Each time I left the room, the heater was removed, and I had to ask for it again. It wasn’t until my final night that a technician came to repair the heating system, but by then, it was too late to make a difference.
The hotel is located in a narrow, dreary alleyway, beneath what seemed like a tunnel or dungeon. It’s not accessible by vehicle, which wasn’t made clear before my arrival. This made carrying luggage or returning to the hotel particularly difficult, especially since you have to climb 25 steep stairs just to reach the room. There are no phones in the rooms and no way to reach the staff without walking down the stairs to make a request. The staff never answered the phone when I called from my cell phone, nor responded to email
Ruby Yvette
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
4/10 – Médiocre
KALUKUMARA, Bundaberg
Voyage de couple
14 déc. 2024
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No hot water, not so friendly staff
KALUKUMARA
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
10/10 – Excellent
Joery, Amsterdam
19 nov. 2024
Joery
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
8/10 – Bien
Charles, Templeton
Voyage en famille
7 nov. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Riad is so beautiful with quality appointments throughout . My wife did the cooking class with the chef and loved it. Finding it at night can be tricky but it’s a jewel worth seeing.
Charles
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
10/10 – Excellent
Erwan
Voyage en famille
24 juill. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic Location next to the Medersa (My favorite spot in Marrakech), Great Staff and Great Riad. We will come back!