Maracaípe Vacation Packages

O hotel é muito bem localizado num trecho muito bom da praia de Muro Alto e as instalações são boas, embora eu tenha achado um tanto claustrofóbica a academia e a sala de jogos no subsolo. A equipe, no geral, foi muito simpática e prestativa. Minhas críticas resumem-se mais ao serviço dos restaurantes, era corriqueiro simplesmente algo acabar e os funcionários são poucos para períodos de pico, então os pedidos tendiam a demorar muito. Pelo preço, também acho que o buffet deveria ter mais qualidade e variedade, além do que a lotação nas horas mais cheias era desafiadora. Também acho que poderia ter mais opções de entretenimento até um pouco mais tarde.

Very clean and staff were helpful. Upgraded to a super room as superior room was too small. The super room was great.

Do not book with this company. It’s a bait and switch scam. They wanted me to pay again when I arrived at the lobby’s reception even though I had already paid via expedia because they claimed that what I paid was a deposit. The listing made no mention of this nor any of the emails I received. I decided to cancel rather than pay anything else to these thieves, and was told I would be reimbursed the full amount of the reservation. It’s been over 24 hrs now and after contacting expedia, I received an email stating that the company is refusing to honor the refund. I will definitely file a billing dispute with my credit card.