Ratings based on 74 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.1 out of 5
69% of guests recommend
3.4 Room cleanliness
3.5 Service & staff
2.9 Room comfort
2.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller frombordeaux

c'est du tout inclus...

Posted 23-Aug-2016
Pros: le confort de ne pas avoir à chercher où manger, le choix, le fait que les chambres soient faites tous les jours, le prix abordable, l'animation
Cons: l'écoute du client, le bruit, l'aspect usine,la propreté en soirée...
Location: Zone Est de Majorque, à 1H30 de la partie la plus éloignée de l'île en voiture. A proximité de portocolom et porto cristo et des coves del Drach.
Globablement, bon rapport qualité prix. Un peu excentré par rapport aux sites de l'île à visiter, mais un très joli coin alentours avec de belles calas, notamment celle à côté de l'hôtel. Un peu décevant : c'est la première fois que nous testons le tout inclus, et la saleté des parties communes en fin de journée est désagréable (verres en plastiques entassés, à demi pleins ou carrément renversés). Nous avions également demandé un lit double et un lit simple, et nous avons eu trois lits simples... pas très confortables. Il n'ya pas d'internet, sauf du wi-fi payant 8€ par jour et seulement dans le bas de l'hôtel, pas de climatisation mais un ventilateur correct au plafond des chambres. Le self est correct, abondant et d'une bonne qualité, mais cest un peu l'usine... gare à vos verres et vos assiettes si vous désertez la table, tout aura disparu au retour! La piscine ferme à 19h, un peu juste. Super équipe d'animation, bonnes soirée passées, dommage que la capacité assise soit insuffisante (normal quand on considère que les trois hôtels du complexe peuvent y assister). Bref bilan mitigé, est-ce que les avantages du tout inclus en compensent les inconvénients? A chacun de choisir... Pour ceux qui souhaitent profiter de l'hôtel, il est tout à fait possible d'y passer ses journées sans en sortir. Nous étions à Balmoral, un trois *, et il y avait deux autres hôtels, un vue sur mer, Matines, et le 4*, sol.
3out of 5
by A verified traveller fromBarcelona

es un hotel que está bien

Posted 18-Aug-2016
Pros: La ubicación y la piscina
Cons: Creo que el tema de las animaciones, pues todas las animaciones las hacen en el edificio de balmoral por el que cada noche te tienes que desplazar.
Location: Es buena, sobre acantilados, pero todo son subidas y escaleras. Actividades son mínimas.
Es un hotel que está bien, pero creo que un poco parado en el tiempo. No hay Internet, por supuesto no tiene wifi, esta tocando al mar, pero eso no significa que esté cerca de la playa pues la cala mas cerca en la que te puedas bañar, está a 10 minutos andando,(por cierto muy bonita). La comida es muy buena y variada y la atención del personal es excelente y, el personal de animación es de algo más que excelente
2out of 5
by A verified traveller fromDc

Hotel bastante cutre, pero tampoco prometían nada

Posted 14-Aug-2016
Las habitaciones muy muy cutres, ni tele, muchos ruidos y camas bastante incómodas, el buffet todos los días la misma comida. El Personal bastante bien
3out of 5
by A verified traveller froms

Es un hotel cercano a la playa pero muy antiguo

Posted 13-Aug-2016
El hotel es algo antiguo le faltan algunos arreglos no tiene tele en la habitación y con la comida podían variar un poco
4out of 5
by A verified traveller fromCharleroi

Posted 11-Jul-2016
Pros: Les différentes piscines, et les activités réalisées par les animateurs de l'hôtel!
Cons: La nourriture et l'interdiction de fumer en terrasse ou en bord de piscine. Le nombre de fumeurs est énorme et c'est dérangeant pour les non fumeurs.
Location: Plusieurs plages se trouvent à 5-10 min. de marche. L'une d'entre-elles permet de nager avec des petits poissons. Une petit centre commercial à 5min.
Nous avons passé 7 jours sur place. Les chambres sont correctes et propres. Le complexe est très agréable et les piscines à disposition sont chouettes !
4out of 5
by A verified traveller fromMilano

Buon albergo abbastanza vicino al mare

Posted 10-Jul-2016
Albergo con rapporto qualità prezzo molto buono. Sono appena tornato da una settimana in albergo in cui siamo stati abbastanza bene. (Io e le mie ragazze eravamo alloggiati al Mastines) Albergo con l'unica pecca per le stanze;la mancanza di aria condizionata. L'albergo avrebbe bisogno di una revisionata , anche se le attrezzature interne sono funzionanti ma visibilmente datate. Si mangia discretamente e con abbondanza, con qualche i piatto ripetitivo. Ma nel complesso la vacanza è stata piacevole.
4out of 5
by A verified traveller fromRoma

Struttura spartana ma accogliente e pulita.

Posted 27-Jun-2016
Pros: Cura del cliente, cibo, pulizia
Cons: Servizi offerti al cliente e miglioramento delle sistemazioni.
Location: E' un po' lontano dall' aeroporto, più di 1 ora, ma è immerso a due passi da un centro commerciale dove trovi di tutto e vicinissimo alle spiagge
Il complesso alberghiero è situato a due passi dal mare, la struttura rientra nei nel settore di 3 stelle a causa delle stanze che sono un po' essenziali. Il personale ha una propensione al costumer care molto positiva, disponibile e puntuale. Il rapporto qualità/prezzo è sicuramente favorevole e la struttura è pulita. I pasti sono di qualità, buoni e con una varietà notevole di pietanze. Anche le materie prime sono eccellenti e, personalmente ho molto apprezzato l'attenzione nel dedicare la prima parte del buffet con i cibi vegetali, poi i latticini, di seguito carni e pesce per finire con i dolci e la frutta. Per un vegetariano, come me, non si può chiedere di meglio: ampia scelta e tutto ben cucinato anche sul momento! I punti deboli sono: - La carenza dei servizi in stanza: non vi è la televisione, phon, aria condizionata, detergenti per la cura personale e wi-fi gratuito - L'orario dei pasti: la colazione alle 8.00 è troppo tardi mentre è assurdo concedere la cena dalle 18 alle 21!
4out of 5
by A verified traveller fromEssex England

Beautiful views over the Med

Posted 27-Jun-2016
Pros: I felt safe within the complex. I liked the friendly staff. My huge double bed and large bathroom. Views from my balcony were breath taking.
Cons: Mastines just a little bit tired looking. More sun shades needed.
Location: Lovely location near the beautiful Cala Antenna and Cala Domingos. Walked to both and spent time there
Had a great time and would go again. I had a lovely room with fabulous sea views and overlooking the pool. My room was cleaned daily and the maid was lovely, always happy to help. The food was good, plenty to choose from. The Mastines dining room was a bit like a canteen - but remember this is a 3 star hotel. Loads of sun beds but not many umbrellas. Overall, as a single female traveller, I thoroughly enjoyed myself.
3out of 5
by A verified traveller fromparis

Complexe de trois hôtels,

Posted 22-Jun-2016
Personnel. Ne parlant pas français., Complexe de trois hôtels. l'hotel dans lequel j'étais ne correspondais pas à la photo. Aucune information én français. Y compris pour le transfert. Hôtel aetroport.
4out of 5
by A verified traveller fromB

Hotel limpio, en general Satisfactorio.

Posted 13-Jun-2016
El edificio que nos tocó era antiguo pero muy limpio que es lo que importa. Las únicas pegas era que En la reserva ponía que tenía aire acondicionado en habitación y lo que tenía era un ventilador en techo y el horario de cena era muy temprano, aunque había snack después y si no te daba tiempo a cenar, comías ahí. La comida muy bien. Las piscinas muy bien también aunque para mi gusto las cerraban pronto. La estancia en general fue buena, aunque con estos pequeños matices.