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L'Escale Resort Marina & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel au bord de l’eau avec station santé complète et service de voiturier (gratuit)

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement L'Escale Resort Marina & Spa

Vue de la chambre
Suite Deluxe, piscine privée, vue sur la montagne | Salle de séjour
Suite Deluxe, piscine privée, vue sur la montagne | Salle de séjour
Appartement Penthouse | Balcon
Villa présidentielle | 2 chambres, literie de qualité, minibar, coffre-fort
Songez à séjourner au L'Escale Resort Marina & Spa et à profiter des commodités offertes, comme une terrasse, un jardin et un salon de coiffure. Offrez-vous un soin du corps, un enveloppement corporel ou une manucure ou une pédicure au spa situé sur place. En plus de profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et 2 bars, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Déjeuner disponible
  • Spa
  • Service aux chambres
  • Gym

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambre(s) sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa luxueuse, piscine privée, vue sur la montagne

Villa luxueuse, piscine privée, vue sur la montagne | 2 chambres, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Villa luxueuse, piscine privée, vue sur la montagne

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Bassin privé
Climatisation
Lit de bébé gratuit
  • 1668 pi²
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse

Appartement Penthouse | Vue de la chambre

Appartement Penthouse

Points forts

Balcon ou patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
  • 4036 pi²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue sur la montagne

2 chambres, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Deluxe, vue sur la montagne

Points forts

Balcon ou patio
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Choix d’oreillers
  • 775 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, vue sur la montagne

Chambre classique, vue sur la montagne | 2 chambres, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre classique, vue sur la montagne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Choix d’oreillers
  • 377 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, vue sur l’océan

Chambre classique, vue sur l’océan | 2 chambres, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Chambre classique, vue sur l’océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Choix d’oreillers
  • 377 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite royale, piscine privée, vue sur l’océan

Suite royale, piscine privée, vue sur l’océan | 2 chambres, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite royale, piscine privée, vue sur l’océan

Points forts

Balcon ou patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Piscine privée
Climatisation
  • 4036 pi²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa présidentielle

Villa présidentielle | 2 chambres, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Villa présidentielle

Points forts

Balcon ou patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Décoration unique
Piscine privée
Climatisation
  • 6997 pi²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Providence Highway, Mahé Island, Roche Caiman

À proximité

  • Horloge de Victoria - 5 min en voiture - 4.5 km
  • Seychelles National Botanical Gardens - 6 min en voiture - 4.0 km
  • Mahe Port Islands - 8 min en voiture - 5.6 km
  • Plage de Grand'Anse - 9 min en voiture - 8.0 km
  • Plage de Beau Vallon - 11 min en voiture - 8.1 km

Transport

  • Victoria (SEZ-aéroport international des Seychelles) : à 6 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Boardwalk Bar and Grill - ‬17 min à pied
  • ‪Tea Factory - ‬13 min en voiture
  • ‪Marine Charter - ‬5 min en voiture
  • ‪Bravo! - ‬16 min à pied
  • ‪The Coffee Club - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

L'Escale Resort Marina & Spa

Hôtel de luxe au bord de l’océan
Le L'Escale Resort Marina & Spa propose des commodités intéressantes, comme une terrasse, un jardin et un salon de coiffure. Laissez-vous tenter par un soin du corps, un enveloppement corporel et une manucure ou une pédicure au spa situé sur place. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et 2 bars.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • Piscine extérieure
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Déjeuner complet (supplément), personnel multilingue et services pour les mariages
  • Services de conciergerie, entreposage des bagages et téléviseur dans l’aire commune
  • Les avis des clients notent positivement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres proposant un ameublement unique comprennent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment le choix d'oreillers et un espace de travail pour ordinateurs portables.
D’autres commodités comprennent :
  • Des chaises hautes et des lits de bébé gratuits
  • Des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
  • Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et des bouilloires électriques

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement sécurisé gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 50 EUR par adulte et de 25 EUR par enfant
  • 2 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé dans la chambre

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Salle de réunion

Plein air

  • Barbecue
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Quai
  • Serviettes de plage
  • Sur la rive
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 2 salles de soins
  • Bain de boue
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • 2 étages
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Frais de départ tardif : 100 % du tarif de la chambre

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel dans les 10 jours avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 125 EUR par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.59 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du déjeuner complet : environ 50 EUR par adulte et 25 EUR par enfant
  • Départ tardif : 100 % du tarif de la chambre
  • Lit d’appoint : 125 EUR par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet hébergement à l’avance pour réserver un lit de bébé et un lit d’appoint.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon du Jour de l'An.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.

Hébergement également appelé

L'escale Marina & Spa Mahe
L'Escale Resort Marina Spa
L'Escale Resort Marina & Spa Hotel
L'Escale Resort Marina & Spa Mahé Island
L'Escale Resort Marina & Spa Hotel Mahé Island

Foire aux questions

L'Escale Resort Marina & Spa possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à L'Escale Resort Marina & Spa?

En date du 1 sept. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement L'Escale Resort Marina & Spa le 2 sept. 2025 commencent à 701,6 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

L'Escale Resort Marina & Spa accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à L'Escale Resort Marina & Spa?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à L'Escale Resort Marina & Spa?

Arrivée de 14 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à L'Escale Resort Marina & Spa?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 100 %.

Où se situe L'Escale Resort Marina & Spa?

Hôtel de luxe se trouve au bord de l’eau, à moins de 5 km des sites suivants : Île Moyenne, Stade Linité et Horloge de Victoria. Seychelles National Botanical Gardens et National Museum of History se trouvent également à moins de 5 km.

Avis pour L'Escale Resort Marina & Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 28 avis sur 42.
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 42.
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 42.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 42.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 42.

9,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Alice

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Accueil très sommaire. Pas de boisson de bienvenue ou de lingettes rafraîchissantes, bruyant, restaurant très limitée, trop cher et mauvaise qualités de aliments (par exemple la carte annonce des pâtes fraîches aux fruits de mer mais j'ai reçu un plat de spaghetti industriel avec 1 crevette, 2 petits bouts de calamar et 3 morceaux de poisson congelé. J'ai attendu 45min sur ce plat alors que le restaurant était presque vide.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 – Bien

SYLVIE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel cocooning

Très bel hôtel joliment décoré et le restaurant est excellent Par contre par de réception quand on arrive il faut trouver quelqu’un qui s occupe de vous Idem au restaurant qui manque de personnel Sinon l emplacement est idéal en face de la marina et à 10 mn de l aéroport et la chambre hyper confortable
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Jean-Luc

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La déco
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

PAUL

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un très bel établissement sur Mahé pour

Notre séjour à l’hôtel l’escale resort a été très agréable. L’établissement a été rénové récemment avec beaucoup de goût. La restauration est de qualité et le personnel très sympathique. Certes il n’y a pas de plage mais l’énorme piscine et la vue compensent largement ce manque. Si nous revenons à Mahé, nous y retournerons sans hésitation.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 – Médiocre

william, Los Angeles

Points forts : Commodités
Beautiful property, but the area is decrepit. The hotel closed the pool area on both days I was there, once for construction and once for a special event. No concern for paying guests.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Abhijeet

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Kimberly

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was amazing with super friendly staff who looked after the family extremely well. Our daughter had her 4th birthday whilst staying and the staff made her a cake and even went out of their way to get her a present and card. Super friendly staff who went above and beyond in everything they did.
Séjour de 10 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

RASHAD

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Slow staff service , limited dinning options , and no direct beach access which is the main attraction for staring at any hotel or resort in Seychelles
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Haluk

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Mukemmel manzara ve tertemiz ortam!

Balayi tatilimizde kisa sure konakladik fakat sicakligi, temizligi ve manzarasi ile keske daha uzun kalsaydik dedirtti. Tum L’Escale ailesine sicakkanli yaklasimi icin tesekkurler!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Gerlinde

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Der Flair einer ruhigen Marina kann hier genossen werden.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Joseph

Mission Accomplished

A nice stay at a lovely resort. Bedding great AC great Linens great Wifi great Food great Service great We will be back.
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Anthony, Toronto

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Beautiful property and pool. Staffing was a bit hit and miss. The waitress at lunch didn’t want to be there and didn’t seem to care that the vegetarian dish at lunch had meat in it. Seafood curry was delicious. Pool bar seemed to never be staffed and you had to go to main reception to get service. Lots of potential but wouldn’t be rushing back.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Gregory

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Onaseremi

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Jadranka

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort was very modern and clean with a pool on the premises. Service in general was slow, it took at least half an hour to order drinks from the pool bar and dinner took over 2 hours for 2 courses to be served which was frustrating as we were told the hotel wasn’t full.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

HYUNMO

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
staff are very kind, space was beautiful, quiet and most of all the food was fantastic
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Sarah Sophie Christine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I recently had the pleasure of staying at L'Escale Resort Marina & Spa on Mahé for a week, and it was an unforgettable experience. From the moment I arrived, I felt warmly welcomed by the staff, who quickly became like family. I still get a little teary-eyed thinking about the lovely time I had and the sad moment when I had to leave. The resort itself is gorgeously well-maintained and exceptionally clean. The tropical garden is a true highlight, filled with frangipani and passion flowers that create a serene and picturesque environment. L'Escale has two beautiful pools with amazing views, perfect for relaxation. The spa offers a wide range of options, and I found the massage to be incredibly relaxing. My room had a wonderful fragrance that made me feel safe and comfortable. The bed and pillows were cozy, ensuring a restful sleep each night. One of the best parts of my stay was having breakfast with the stunning view of the marina bay. The food at the resort was exceptional, with many local options and plenty of fresh coconuts each day. My favorite breakfast items were the French crepe and the big plate of fresh fruits, especially the passion fruit. The general manager and the entire team clearly take great pride in their work, paying attention to every detail to ensure a perfect stay for their guests. Although the resort doesn't have a beach, the stunning tropical garden more than makes up for it. Thank you for this amazing experience!
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Gunilla

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Laura

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Kelly

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’scale Marina and Resort was a wonderful understated property just across from Eden Island in Mahe. Though apparently the property is over 3 yrs old, it feels as if it’s brand new. It is a small boutique resort on the marina, with a pool, resturant, and lovely spa. Rooms are comfortable and clean, staff was courteous and helpful. Very quiet and in walking distance of small mall on Eden Island. Highly recommend,
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Ronda

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely boutique hotel. Close to the airport. Beautiful buildings and grounds.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

Sven

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

Super schönes Hotel unglaublich schlechter Service

Super schönes Hotel, unglaublich schlechter Service! Unglaublich! Die Hotelanlage ist wirklich wunderschön, alles fein. Die Mitarbeiter aber eine einzige Katastrophe! So etwas ist mir noch nicht einmal ansatzweise vorgekommen! Schlechte Laune, demotiviert, unehrlich… Mit Ausnahme der sehr netten Dame im SPA Bereich sollte hier ausnahmslos sämtliches Personal ersetzt werden! Ein paar Beispiele: An der Poolbar ungenießbare Pasta erhalten, beim Frühstück alles mehrfach nachfragen müssen ob das Essen überhaupt noch kommt, ein Teil kam nach dreifacher anschfrage bis heute nicht. Wir saßen dort 1 3/4 Std. und wollten einfach nur kurz frühstücken (!!). Bei der Nachfrage nach einem Late check-out hieß es dass das Hotel ausgebucht ist, in Wirklichkeit konnte man Zimmer in jeder Kategorie aber noch buchen. Beim check-out wurde dann auf einm angeboten, dass man für 100,-€ später auschecken könnte, haben abgelehnt, dann wurden daraus 50,-€ (häää?!). Auf Nachfrage warum es jetzt geht hieß es, es kam gerade eine Stornierung rein, klar… Für den Taxi Transfer zum Flufhafen wollte man uns dann auch noch abzocken. Alles in allem, man hat sich nicht als Gast sondern eher als Schwiegermutter gefühlt die man schnell wieder los haben möchte! Schade!
Séjour de 1 nuit en mars 2024