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Mandarin Oriental Ritz, Madrid – Avis

5 out of 5
Mandarin Oriental Ritz, Madrid
Plaza de la Lealtad 5, Madrid, Madrid

Avis

10

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 53 avis sur 57." "
Note de 8 – Bien, d’après 3 avis sur 57." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 1 avis sur 57." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 57." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 57." "

10/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,8/10

Commodités

10/10

État et installations de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

thierry

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top recommandation
Très bel accueil et service au top
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 – Bien

MATHIEU

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The most luxurious hotel of Madrid
Great week-end with friends! Got our rooms upgraded, service was impeccable.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

nicolas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2021

10/10 – Excellent

Iliana

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Dolores, Pearland

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is excellent. They anticipate and plan for your every need. Ivan and Carlos at the door were excellent. Elizabeth and Pricilla in the spa were great as well. So was the lady that did my pedicure. All of the staff from the door to the service in rooms and room dining, concierge and reception were excellent. I would definitely recommend you stay here. I loved every minute.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Maria, Miramar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Breakfast and afternoon tea delicious. Detail customer service

10/10 – Excellent

Khalil

Points forts : État et installations de l’hébergement
We had a wonderful time in this hotel. Was the first time we stayed there in Madrid , I had stayed in other hotels that are five stars but this one is more like 10. Everyone was wonderful. Thank you for the attention, next time in Spain I will only stay there., no need to look anywhere else.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Joost

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fantastic
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Kamilla

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Abdulrahman

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hospitality was great, extremely helpful and gave us a lot of recommendations for area’s to visit and travel tips. Lovely place definitely recommend if your visiting Madrid.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

jacob

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Francisco

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un hotel excepcional
No cabe duda que la diferencia entre un hotel de lujo y uno excepcional es su gente. Este es el caso. Felicitaciones al equipo de MO Ritz Madrid, nos han hecho sentir en casa
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Jeroen

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Yenisel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful in every sense!!!! We had a great stay!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Patricio

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Esta muy bien remodelada y moderna
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

JUAN CARLOS GUARRO

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
EXCELENTE ATENCIÓN POR PARTE DE TODO EL PERSONAL Y EL HOTEL IMPECABLE ♥️
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

ANA

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Espectacular
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Alejandro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy cómodas habitaciones y buenos restaurantes
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Tiffany

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Best Three Nights of Honeymoon, can't wait to retu
Spending the last three nights of our honeymoon at the Mandarin Oriental felt like the most brilliant decision we made as newlyweds. The staff was outrageously friendly and made sure that no detail was overlooked. We returned from our first night out to a bottle of champagne and white rose petals in the shape of a heart on our bed, alongside a printed photo from our wedding. Magical to say the least. After spending long mornings at the super nearby museums, we enjoyed unwinding in the spa area and relaxing by the pool. The piano player in the garden cafe was the perfect touch. We can't wait to visit again.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 – Bien

Matthew

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice stay
Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 – Acceptable

Guillermo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Les falta un poco en servicio de meseros
El hotel es muy bueno, el personal amable pero los comedores es un desastre por el servicio de meseros , coordinadores, te llegan cosas que no pediste, tarde, me dejo un mal sabor ese servicio La comida es buena y también la ambientacion
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Emmanuel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The building, the service, the decoration, the food, everything was perfect. Very very very nice Hotel. Became quickly my number one Hotel to stay in Madrid.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Trish

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The most amazing hotel I’ve ever visited. The staff went over and above the call of duty. We will be back!
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Patrick

10/10 – Excellent

Feng

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

Enrique

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A grand old hotel has become truly modern and world class. Whilst they (housekeeping) had a couple of coordination issues, I would recommend the Ritz and look forward to coming back.

10/10 – Excellent

Jose

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente Hotel el mejor de madrid
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Mattias

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 – Excellent

Mark

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel
An elegant old world hotel, very well worth the stay.
Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

SAM

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Mehrdad

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel was amazing and staff exceptional had a great time. Mandarin Oriental Ritz will be our go to hotel from now on.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

ERNESTO

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Rose, Stony Point

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Mandarin is a beautiful hotel. All the personnel were friendly, helpful amazing. The rooms were always clean. The views to the garden were breath taking. Food was delicious. I’ll definitely go back and I’d highly recommend it
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Arturo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Bronwyn

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Dimple

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing hotel with excellent service. Nothing is too much trouble!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Peter

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best hotel ever!!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Mariana, Mexico

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Divino y un gran servicio
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

gene

Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Rafael

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Top
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

SURESH

Séjour de 6 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Hakan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

ANA

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo lindo, renovado.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

Martha

Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

Yenny

Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Paulo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
O hotel é muito bonito, os quartos são confortáveis, a cama é excelente, a localização é imbatível e a comida é realmente deliciosa! O bar Pictura, que fica no hotel, tem musica ao vivo e é um dos mais bonitos de Madrid.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

Felipe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful stay
The hotel is brand new and in excellent conditions! Service was impeccable as expected in Mandarin Oriental hotels. The location is not my favorite though. But the hotel is fantastic!
Lobby Bar
Spa
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The ladies and gentlemen from MO were extremely accommodating. It’s my opinion the best Hotel in Madrid by far. Congrats on the renovations and I hope to stay there again soon.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021