Beach nearby, white sand
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Reviews of Palms Ponta Verde by Tropicalis

3.5 out of 5
Palms Ponta Verde by Tropicalis
Eng. Mario De Gusmão, 1259, Ponta Verde, Maceió, AL

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 51 out of 115 reviews" "
Rating 8 - Good. 51 out of 115 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 115 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 115 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 115 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great way to see ponto verde in Maceió
Terrific. Even for a finicky American. We loved the breakfast! Beautiful, clean hotel. Competitive price. Convenient to live corals for snorkeling, my primary reason for selecting this location. Only observation about the premises is that the garage is small. During high travel season your spot may not be guaranteed, so check with the hotel staff. Staff gets 9/10 stars. Receptionists were great! Staff not perfect because of these 2 little things: -Management decided to replace flashing in our corridor during our visit in peak season. I'd suggest saving those disruptive upgrades for the off season. -pool cleaner kicked us out 30 minutes before posted closing time. That's a real disappointment for an 11-year old!
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Manoela Cintra - Gerente de Qualidade on Jan 3, 2019
Hi, we were very happy with all the compliments. As for the points that were placed on the pool and repairs, we will make corrections so that they do not repeat themselves. Welcome to Tropicalis Palms. A big hug on behalf of the whole team.

10/10 Excellent

José Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel e fantástico, fica muito próximo da praia de ponta verde os funcionários do hotel são muito educados, bastante atenciosos e solicitos, a estrutura do hotel é fantástica pretendo voltar outras vezes
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

MAURILIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BEM LOCALIZADO E PRECO JUSTO.
Hotel bem localizado perto da orla de ponta verde. Quarto e banheiro em boas condicoes. Cama/colchao em bom estado. Nada reclamar. Unica observacao e` sobre o fato de ter uma escada pra chegar no terreo / recepcao, que pode ser um problema para pessoas com alguma deficiencia. (Apesar que vi um pequeno elevador para acessar da rua para o terreo - no meu caso, nao chegou a ser um problema)
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Paolla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

FABIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente
Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Dec 15, 2023
Olá, Fábio! Muito grato por ter escolhido o Palms Tropicalis para viver momentos memoráveis. Nossa missão é produzir memórias felizes e tratar cada hóspede de forma única. Grato pelos elogios a equipe, pelo qual levaremos ao conhecimento de todos. Até breve! Um cordial abraço, Time Palms Tropicalis.

10/10 Excellent

Cláudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Dec 15, 2023
Olá, Davi! Muito grato por ter escolhido o Palms Tropicalis para viver momentos memoráveis. Nossa missão é produzir memórias felizes e tratar cada hóspede de forma única. Grato pelos elogios a equipe, pelo qual levaremos ao conhecimento de todos. Até breve! Um cordial abraço, Time Palms Tropicalis.

8/10 Good

Uilza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Dec 15, 2023
Olá, Uilza! Muito grato por ter escolhido o Palms Tropicalis para viver momentos memoráveis. Nossa missão é produzir memórias felizes e tratar cada hóspede de forma única. Grato pelos elogios a equipe, pelo qual levaremos ao conhecimento de todos. Até breve! Um cordial abraço, Time Palms Tropicalis.

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Nov 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Dec 6, 2023
Olá, Leonardo!Grato pela nota! Todos os dias nossos colaboradores se dedicam em proporcionar a melhor experiência. Um cordial abraço, Time Palms Tropicalis

8/10 Good

CRISTIANO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom, mas o wifi deixou a desejar, de resto nada a reclamar.
Stayed 7 nights in Nov 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Dec 6, 2023
Olá, Cristiano!Grato pela avaliação e nota. Nossa missão é o encantamento. Tudo pela melhor experiência do hóspede. Passaremos ao TI sobre a questão do wifi para seja corrigida. Um cordial abraço e até a volta. Time Palms Tropicalis.

8/10 Good

gisele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo-benefício
Hotel com ótimo custo benefício. Chegamos de madrugada, fomos super bem recebidos. Quartos simples porém não falta nada. A localização é otima
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Oct 16, 2023
Olá, Gisele!Ficamos felizes em saber que atingimos suas expectativas. Essa é a nossa missão: acolher bem e produzir momentos felizes. Seja sempre bem vinda!Um cordial abraço, Time Palms Tropicalis.

10/10 Excellent

Thamara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Surpreendidos
Chegamos em Maceió e tivemos uma péssima recepção em outro hotel. No dia seguinte, encontramos o Palms e foi como se passemos um portal por outra realidade. Os funcionários são extremamente bem treinados e educados, o hotel é limpo e agradável e nossa estadia foi muito gostosa. Cada detalhe valeu cada centavo
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Sep 26, 2023
Olá, Thamara! Que avaliação maravilhosa!!! Grato por compartilhar sua experiência com tanto carinho. Todos os dias nossos colaboradores se dedicam em proporcionar a melhor e inesquecível hospitalidade, através do sorriso, do acolhimento e respeito. Fazendo com que o hóspede sinta-se em casa!Grato pelo reconhecimento à equipe. Levarei sua mensagem a cada um deles.Um cordial abraço e até breve!Time Palms Tropicalis.

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muito boa e perto da praia.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Sep 22, 2023
Olá, Daniel! Fico feliz que a sua experiência tenha sido satisfatória! É a nossa missão, acolher, cuidar e encantar nossos hóspedes. Esperamos pelo seu breve retorno. Um cordial abraço, Equipe Palms Tropicalis.

8/10 Good

Carine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom!!!
O hotel é muito bom, tem ótima localização, é bem perto da praia. A única coisa que não curti foi o chuveiro que não esquentava bem. Nos dias em que estive lá ficou morno quase frio, segundo o atendente era por causa do clima que estava meio frio e o sistema é por energia solar. Fora isso foi tudo muito bom. Os recepcionistas são uns queridos e o hotel tem ótima estrutura.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Cícero Filgueira Ger. Operacional on Sep 22, 2023
Olá, Carine! Grato por compartilhar sua experiência no Palms Tropicalis. Nossa missão sempre será proporcionar a melhor experiência. Peço-lhe desculpas pelo fato do chuveiro, mas não é esse o nosso padrão de atendimento que entregamos aos nossos estimados hóspedes. O fato do chuveiro ocorreu e já buscamos a solução de resolver a questão do sistema oscilar. Espero que possa retornar para viver a experiência 100% satisfatória. Um cordial abraço, Equipe Palms Tropicalis.

10/10 Excellent

Tito

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2023

8/10 Good

Jéssica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia
Foi razoável. O chuveiro ficou com problema e agua gelada por horas. O elevador tb ficou um tempo sem funcionar.. o quarto é bom, tamanho bom. Café da manhã bom também. Localização excelente.
Stayed 5 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

MARILIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradavel
Hotel agradavel há 1 quarteirão da praia, cafe da manha bom, os atendentes muito cortez, a unica coisa a reclamar é que não tinha fechadura no banheiro do quarto que eu fiquei (apto 608)
Stayed 4 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Jefferson

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Rubens

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótimo hotel
Ótimo Hotel, excelente localização, higienização ótima, cama confortável.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Geraldo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Custo Beneficio
O ponto muito POSITIVO da estadia, foi o café da manhã, muito variado e realmente bom. O hotel é novo e limpo. Localização maravilhosa, próximo da praia. Os pontos negativos são: estacionamento sem manobrista, precisa dar a volta na quadra pra estacionar, com poucas vagas e muitas vezes a recepção demorava para abrir o portão da garagem; solicitei um travesseiro adicional e não trouxeram; elevador muito lento, demora para chegar; espaço da piscina pequeno e cheio, tem garçom servindo bebidas, mas pouquissimos lugares para sentar. No geral, um hotel com um custo razoável, precisa melhorar algumas questoes.
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Fabiano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente, conforto limpeza gentileza do pessoal da recepção em fim nota 10.!!
Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

Rogerio

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
O atendimento do hotel foi bem ruim, elevador quebrado, cafe da manha desorganizado, embora, gostoso. Acustica do quarto horrível, eu nao pretendo voltar a esse hotel e bao recomendo.
Stayed 4 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

rosana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem em Maceio
Excelente hotel ! A uma quadra da praia! Equipe super atenciosa! Minha experiência foi totalmente positiva.
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Dec 2021

8/10 Good

Alexandre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

LUCIO, MACAPA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Funcionários cordiais, mas, pela segunda vez, o estabelecimento tem dificuldades de encontrar a reserva do site Expedia e a gente passa por uma longa espera, enviamos prints do email, até eles conseguirem encontrar a reserva administrativamente e adentrarmos ao quarto.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Mirna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2021

8/10 Good

FERNANDA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

CICERO J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021

8/10 Good

SONIA MARIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Laís

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo muito organizado, hotel limpo, novo e aconchegante.
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

ANA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localização e funcionários atenciosos!
Além da excelente localização, do delicioso café da manhã, do conforto e espaço do quarto, os funcionários deste hotel são extremamente simpáticos e atenciosos. O ponto forte da nossa estadia foram os funcionários e, portanto, gostaria de nomeá-los e elogiá-los: Wasilei e Sheila (recepção), Leandro (restaurante), Sandra e Jaqueline (serviço de quarto), Ismael, Lara e Luiz. Obrigada e parabéns a toda equipe do Tropicalis! Recomendo muito este hotel!
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

ADELIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service
Tudo
Stayed 5 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Ligia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amei
Café da manha incrivel muuta variedade . Muito perto da praia , o quarto no 2 andar tinha vista mar . Atendimento excelente
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

ILMA REGINA S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento excelente dos funcionários
Stayed 1 night in Aug 2021

2/10 Terrible

David andre

Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Elise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Surpresa muito positiva
O hotel me surpreendeu positivamente, no atendimento e estrutura. O quarto está todo reformado, como todas instalações são novas. Cama e chuveiro excelentes. O quarto é espaçoso, com frigobar, tv e ar. Todos funcionários foram muito atenciosos, desde a pessoa que nos ajudou com as malas até os recepcionistas. Estão tomando todos os cuidados na época de pandemia.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Áthilla

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

TIAGO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

LucianaBitencou, Aracaju, Sergipe, Brasil

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Do atendimentos de todos os funcionários. O cafe da manhã era maravilhosa. A localização ótima
Stayed 3 nights in Jan 2021

8/10 Good

Leônia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
8
Hotel é muito bom, só não gostei da garagem, muito apertada
Stayed 3 nights in Dec 2020

8/10 Good

Jose David

Liked: Cleanliness, staff & service
Caro para o que oferece.
Positivo: quarto limpo e cheiroso. Bom café da manhã. Boa localização. Ar-condicionado novo. Negativo: basculante do banheiro dá direto no corredor de acesso aos quartos, o que permite escutar os outros hóspedes passando e tira privacidade. Banheiro pequeno e chuveiro com pouca água. Colchão mole e dá pra sentir a divisão das duas camas de solteiro que forma a de casal. Janelas pequenas e blackout insuficiente, o quarto fica claro. Não tem tomadas pra celular ao lado da cama, tem de desligar os abajures. Grande aglomeração de hóspedes na recepção esperando o transfer da CVC.
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Nêmora

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Maurício

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã ótimo com boa variedade. Localização e atendimento excelentes. A existência de apenas dois elevadores dificulta um pouco o acesso wm horários de muito movimento, principalmente em tempoa de pandemia. Mas de maneira geral voltaria a me hospedar.
Stayed 3 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Juliene

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã bom, hotel bem localizado atendimento do hotel excelente! Todos muito educados e prestativos!!
Stayed 2 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Giovanna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel com excelente localização
Já é a segunda vez que me hospedo no hotel. Me hospedei no ano passado e esse ano, ao voltar pra Maceió, nem pesquisei outro hotel. A localização é ótima, super estratégica, perto dos principais pontos da cidade, orla de Pajuçara, Ponta Verde e Jatiúca, o atendimento no hotel é excelente, café da manhã bem variado e muito bem servido
Stayed 4 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantástica estadias.
Excelente estadias, adoramos estar com pessoas e profissionais do hotel, ficamos muitíssimo satisfeito com tudo que o hotel pode nos oferecer. Parabéns
Stayed 3 nights in Nov 2020

8/10 Good

Nêmora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa! Ótima localização, preços acessíveis, bom estacionamento e café da manhã muito bom!
Stayed 2 nights in Nov 2020