Reception
Check availability

Reviews of Hôtel Maison Lacassagne

Hôtel Maison Lacassagne
245 avenue Lacassagne, Lyon

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 19 out of 29 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 29 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 29 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 29 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 29 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Miguel

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Alexandra on Nov 12, 2023
Cher Miguel, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

10/10 Excellent

Marc

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Alexandra on Nov 12, 2023
Cher Marc, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

6/10 Okay

Thomas

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Alexandra on Nov 12, 2023
Cher Thomas, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous aurions aimé en connaitre davantage afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

10/10 Excellent

Cynthia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The rooms were small and the beds comfortable. Breakfast was lovely. We would return.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Marie on Aug 8, 2023
Dear Cynthia,Thank you for giving us your opinion on our hotel.Looking forward to welcoming you again!

10/10 Excellent

Dónal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Marie on Aug 8, 2023
Cher Donal,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une belle note !En esperant vous revoir prochainement au sein de notre boutique hôtel !

10/10 Excellent

Virgilio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent ! Calme, propre, accueillant. Très jolie déco. Chambre très bien équipée. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de produits frais.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Fanny, réceptionniste on Apr 14, 2024
Cher Virgilio, Merci infiniment pour cet excellent retour. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir à l'hôtel Maison Lacassagne !

8/10 Good

Victor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good choice. nice hotel just renovated.
nice hotel. well renovated. taking care of all details (cafe at the entrance, books, some food...). nice breakfast.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Anastasia on Jan 30, 2024
Dear Victor, The entire team of Maison Lacassagne is happy that your stay has gone according to your expectations. You seem to have appreciated the atmosphere in our establishment and our staff. We look forward to seeing you again. Best regards, Anastasia

10/10 Excellent

isabelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Totalement refait avec goût Le personnel est charmant
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Fanny, réceptionniste on Apr 14, 2024
Chère Isabelle, Merci profondément pour ce retour qui nous va droit au cœur. Nous accordons une importance sans limite au ressenti de notre clientèle et constater que le votre a été des meilleurs est un vrai bonheur pour notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Maison !

10/10 Excellent

Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Sylvia

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Très calme. Petit déjeuner copieux.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Francesca

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
La stanza è stata sicuramente rimodernata ma mantiene uno stile retró. Molto bella la carta da parati! La luce sopra il tavolino bar è fastidiosa. Non ci sono molti spazi per appoggiare le cose. La ventola nella zona della doccia era talmente polverosa che quasi era ostruita. La porta è probabilmente difettosa: per aprire si fa fatica e per chiudere bisogna sbatterla. Ascensore di una volta..di quelli che hanno la porta che diventa però scomodo con le valigie. Colazione buona. Personale gentile e disponibile.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Blaise

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Marie on Jun 7, 2023
Bonjour Blaise,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis ! En espérant vous revoir prochainement !

4/10 Poor

Aymen

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bien mais..
Ça aurait été un excellent séjour s'il n'y avait pas de punaise de lit ! En dehors de ça tout était très bien.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from SR on May 31, 2023
Cher Monsieur Suite à nos différents échanges, nous vous reconfirmons que nous n'avons aucune punaise de lit sur notre établissement.La Direction

8/10 Good

Jean Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La Vmc de la chambre 204 trop bruyante.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Chloé, Communication on May 16, 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons faire appel à un technicien afin de pallier aux dysfonctionnements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer les évolutions.

4/10 Poor

Emmanuel

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
chambre moyenne, pas digne d'un 4*
j'ai réservé une chambre dite "supérieure", pourtant elle n'est pas très grande et surtout elle est en demi sous sol: on descend de la réception pour y accéder et si la fenêtre est une porte fenêtre on a une vue sur un mur situé à 3m! Cela serait tout à fait honorable pour un 2, voir un 3* mais pas pour une chambre supérieure d'un 4*! (accessoirement le porte papier toilette est en biais, si bien que le rouleau était par terre)
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from SR on Apr 18, 2023
Bonjour MonsieurJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre ces informations suite à votre séjour.Nous vous informons effectivement que des travaux sur la cour intérieur est en cours et que l'aménagement de celle ci sera finalisé pour le printemps afin de pouvoir profiter des beaux jours .Nous avons également informé notre technicien sur le sujet du dérouleur papier toilette.Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur Lyon.Directrice Sandra R

10/10 Excellent

Stephanie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Marie on May 17, 2023
Bonjour Stephanie,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est agréablement bien déroulé !En espérant vous revoir prochainement

10/10 Excellent

Alain

Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

EUSEBI

Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Princet

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Candice

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Jürgen

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Giorgia

Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

François

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Romain

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superbe adresse
Sejour d'une nuit pour un rendez vous près de la gare Pare Dieu. Je reviendrai certainement dans cet hotel, que ce soit pour le travail ou les loisirs. L'hotel a été récemment refait, avec grand gout. Chambres décorées avec un très beau style, vraiment charmant. Personnel souriant et acceuilant. Je recommande vraiment
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Chloé, Responsable Communication on Oct 14, 2022
Cher Romain,Merci beaucoup pour votre très belle note de 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de boutique-hôtel décoré avec goût par une architecture. Il est vrai que nous avons à coeur de recevoir nos clients dans la meilleure manière qu'il soit. A très bientôt pour un nouveau séjour.

10/10 Excellent

Björn

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Gaelle on Oct 15, 2022
Dear Mr. Björn, Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We appreciate the top mark you have given us and hope to see you soon again!Best regards,