Front of property

Reviews of Chateau Saint Marcel

Chateau Saint Marcel
Route de Toulouse, Castelculier, Boe, Lot-et-Garonne

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 82 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 82 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 82 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 82 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 82 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

George

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent until we got to checkout!
Lovely building and we had a really excellent dinner - the catering team was changing so they weren't on their new menu yet so what we had was effectively a one-off. Lots of attention from the chap who was taking over the running of the kitchen. We had an automatic email from the property saying we had pre-payed but when we checked out we were told we hadn't. That caused some confusion especially as the man at checkout kept referring to our Expedia booking - I know Hotels.com is part to Expedia but it was hardly helpful especially as this was all dealt with in French. The decor of the building is lovely and it is well set up for wheelchair access with lifts between floors (but awkward stairs from the car park to reception. Bike parking was rudimentary and outdoors but the chateau is in a very quiet spot.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Andrea, kenilworth

Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Pierre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Good for overnight stop
Clean if ageing room. Very good staff. A real nice property in a non-descript location
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Dec 8, 2020
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us a comment. We are glad to read you found our staff pleasant and helpful, we hope to see you again soon. Wishing you a good day, Best wishes, Front Office Château Saint Marcel

10/10 Excellent

Stephen, London

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Welcoming, friendly and professional staff. Well organised for the present circumstances. High standards maintained throughout.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Aug 4, 2020
Dear Client, Our whole team thanks you very much for your kind words, it was a pleasure having you among us. Hoping to see you again in the future, Château Saint Marcel

8/10 Good

Conor

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business Trip
Excellent location and restaurant was fantastic
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from L'Equipe du Château Saint Marcel on Dec 17, 2019
Nous vous remercions de votre commentaire, En espérant vous revoir très prochainement.

8/10 Good

Nicholas

Liked: Cleanliness, staff & service
Good stop over
An inexpensive overnight stop on the way to our next destination. Cool Château, simple 80s typical hotel rooms, no ac, and it was quite warm. Restaurant with nice outdoor area was decent.
Stayed 1 night in Sep 2019

4/10 Poor

Lee

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Paradise lost
First room was in the basement looked like a travel lodge before a facelift second room obviously more exspensive in the main house said it was a bridal suite?????? Looked out over the kitchen roof and staff smoking area poor brides is all I can say room was nice but could do better a very disappointing hotel meals were the worst I was all up night after one dinner with a upset stomach that's all you need to no it was bad.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from Château Saint Marcel on Oct 2, 2019
Cher Lee, Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer pour satisfaire au maximum nos clients. Cordialement

10/10 Excellent

alan, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel in a lovely setting
Enjoyed our 1 night stay here - lovely setting. Had a nice swim in the pool - a little cold but enjoyed it to myself. Will definitely recommend this place
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

Murray

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nearly reaches perfect, but not quite.
Stopover on our way to Toulouse. Beautiful Chateau but sadly now quite close to industrial area. The accommodation was excellent and the immediate surroundings very good. Pool was perfect and as soon as we were installed on a sun lounger a member of the gardening staff arrived with cold bottled water gratis. Excellent evening meal that would have been perfect if served with linen table cloth and napkins, sadly both were paper. Breakfast also could not be faulted. All in all a good stay that with a little fine tuning could be perfect.
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business trip
Nice people to deal with

6/10 Okay

London Living

Liked: Cleanliness, staff & service
Something missing ?
Beautiful exterior and ultra modern interior with well designed rooms The weather was glorious and we would have liked to read in the shade, yet outside the seating area was cheap cafe style and not in keeping with the overall image Definitely a successful functions venue rather than a stoppover

8/10 Good

Thomas, Sanibel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice Chateau, but Newer rooms are Nothing Special
This is a very nice Chateau Hotel, with a nice pool and beautiful grounds... Unfortunately the surrounding area is not the prettiest - but that is out of their control of course... That being said, the service is very good, and the place is very clean. My only problem is that our room was in the newer wing of the Chateau, and it was not as nice as I was hoping. To be fair, they DO show these newer rooms in their photos - but I didn't look through ALL of their photos, and of course they show the photos of the nicer "Deluxe" rooms first, so that is what I was expecting when we arrived... Just wanted other people to know that they have TWO kinds of rooms - and once we got there, it was too late to pay for an upgrade...

10/10 Excellent

paul, hampshire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
a beautiful setting
Finding it was a problem as the satnav stops you early. you need to ignore the satnav carry on to a round-about about a mile further on turn take the last exit on the roundabout before the one you left and the gates appear just before the next road-about. you can see the chateau on the left from the main road. It has a 1/2 mile tree lined drive. This place would be sold out if they had a gourmet style restaurant . but there is a nice little local restaurant a 15 min stroll away. tip ask for a carafe of the house wine.

10/10 Excellent

Mrs Sallie, Windsor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wedding venue in France
A superb wedding venue. Amazing selection of very high quality rooms. Especially bridal suite. Basic breakfast on offer

10/10 Excellent

Heather, Helston Cornwall

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Excellent welcome and staff, cannot fault Chateau Saint Marcel For a superb stay

6/10 Okay

chris p

Liked: Cleanliness, staff & service
Potential to be a great hotel
We stayed at this hotel as the building itself looks stunning and is set in nice grounds. The hotel though is in the middle odd a retail/industrial park but that doesn't deter the scenic location. There's a large restaurant which was only open at lunchtime. There's a nice pool but the doors leading to it were locked throughout our stay. A walk round the building was required. The reception isn't manned all day. The tennis court hasn't been maintained. The rooms are basic but comfortable and there's no noise from the road or surrounding area. Great location near Agen. The stay was good and served what we needed but this could be a great hotel if things were open and maintained. Would definitely recommend anyone to stay. But don't expect luxuries but the price is competitive.

8/10 Good

Adrian, Witney

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great value château
A very nice, clean château and the staff were extremely helpful. Excellent value for the price that we paid (£56) The pool was great too! The only downside was no air conditioning and as we had to have the windows open during the night, all we could hear was the water fountain running!

6/10 Okay

emily, Wales

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Overall pretty average
Beautiful building, but the rooms are modern, small and cheaply finished. Though v clean. Friendly staff. Bathrooms a big disappointment in terms of aesthetics though the shower was good quality. The hotel's wifi was down when we stayed, which is not their fault but was a shame as this was one of our reasons for booking and yet no compensation was forthcoming. Overall pretty average.

8/10 Good

Olivier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Tres Bien par contre faire payé 20e euros pour un chien alors d accord s est affichée Oui alors en face un prix on met une prestations Pas de gamelle Pas de tapis rien de rien alors 20 euros pour rien nous retournerons dur agen je ne sait pas si nous retournerons ici dommages Olivier et Renée
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Gilles

Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

FOUAD

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le domaine est splendide de l’extérieur mais un accueil des plus exécrable. Les moquettes des chambres tachées. Le mobilier de piscine détérioré et pas mis en place. A chaque question on vous répond non. C’est dommage car le cadre naturel est très verdoyant et l’extérieur du château rénové. Changez le personnel
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Fabienne

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Formidable
Super endroit. Établissement entretenu à la perfection
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Anabela on Apr 11, 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et espérons vous recevoir prochainement.Belle journée.

8/10 Good

Luiz

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Anabela on Apr 11, 2023
Nous vous remercions de votre venue et espérons vous recevoir prochainement au Château st Marcel.

8/10 Good

Marc

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Anabela on Apr 11, 2023
Nous vous remercions de votre venue et espérons vous recevoir prochainement au Château st Marcel.

10/10 Excellent

Sze Teck

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Château Saint Marcel on Mar 24, 2023
Madame, Monsieur,Nous sommes ravis d'appendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous recevoir prochainement.En vous remerciant de votre confiance.L'équipe du Château st Marcel

10/10 Excellent

Michel

Business traveller, Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bonjour à toute l'équipe Vous êtes le reflet de la perfection. Mon épouse à trouvé notre résidence segondaire: "Le Château Saint Marcel" Avec la magie d´un personnel qui sait conduire cette belle oeuvre dans tous ses aspects. Nous reviendrons très vite vous voir car nous aimons "LA PERFECTION" Michel & Arantxa STÉPHAN ESPAÑA
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Anabela on Mar 24, 2023
Madame, Monsieur,Nous n'avons pas de mots. Votre commentaire nous va droit au cœur. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. CordialementL'équipe du Château st Marcel

8/10 Good

Jean

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Gauthier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Le château est très beau d'extérieur et le chemin pour y arrivé fait rêver..à l'intérieur c'est beaucoup moins reluisant ! Il mériterait un coup de jeune sur les installations. La chambre même si elle est grande, les moquettes et autres équipements de salles de bain font vraiment anciens. La tv est ridiculement petite et ne capte pas tres bien (j'ai meme eu des coupures de quelques secondes. pas de porte manteau ni de possibilités d'étendre les affaires mouillées après avoir été la piscine. La piscine n'ouvre qu'à 9h c'est un peu tard je trouve. L'endroit fait un peu vide et impersonnel (pour un chateau..) je trouve le rapport qualité prix assez moyen. Le personnel bien que sympathique ne transcende pas le séjour. Le petit déj est correcte et le cadre sympa (attention jusqu'à 9h30). Le gros point positifs est l'emplacement avec son côté nature et préservé.
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

JEROME

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Château Saint Marcel on Aug 2, 2022
Cher Jérôme, Nous vous remercions de votre venue et votre confiance. A très vite au Château st Marcel.

10/10 Excellent

Cecile

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, chambre propre et bien agencée. Juste une remarque sur le pare-douche qui n'était pas très efficace. Sinon, très beau site
Stayed 1 night in May 2022
Response from Château Saint Marcel on May 17, 2022
Madame, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous remercions de votre commentaire. Dans l'espoir de vous retrouver parmi nous prochainement,

8/10 Good

thierry

Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from Château Saint Marcel on May 17, 2022
Cher Monsieur, Nous vous remercions de vos notes et espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Excellente continuation à vous, Château Saint Marcel

10/10 Excellent

sandra

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un cadre magnifique On ne penserait pas être près de la ville Les chambre sont très confortables Le personnel très sympathique et accueillant J’y reviendrais avec plaisir
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from L’Équipe du Château Saint Marcel on Dec 3, 2021
Madame, Bonjour, Toute notre équipe est ravie de lire votre commentaire si gentil ! Nous vous remercions chaleureusement et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous accueillerons de nouveau avec joie! Au plaisir de vous retrouver prochainement !

8/10 Good

Patrick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Séjour agréable dans ce lieu calme. Le seul bémol est l'absence de store occultant, donc jour dans la chambre dès 6h30...Sinon j'airais mis 10. Restaurant en terrasse sympa avec personnel courtois. Menu unique 27€ Excellent rapport prestations/prix...
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from L’Équipe du Château Saint Marcel on Sep 1, 2021
Monsieur, Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet, toutes nos chambres ne sont pas encore équipés de rideaux occultants mais bien de nos anciens stores ; Les rénovations de chaque chambre sont bien en cours cependant et seront prochainement toutes équipées de rideaux occultants. Nous sommes en tout cas ravis de lire de votre contentement de votre séjour parmi nous et vous recevrons de nouveau avec plaisir ! Bien cordialement, Château Saint Marcel

10/10 Excellent

A

Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Matthieu

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Bon séjour malgré 2 petites déceptions.
Séjour agréable malgré 2 déceptions : -Reception fermée à 19h, dommage que les clients du 14 juillet n’ai pas le même service que ceux des autres jours… -La borne de charge pour véhicule électrique annoncée sur hôtels.com est inexistante… nous avons dû nous contenter d’une prise domestique… ça dépanne (merci quand même) mais ce n’est pas suffisant pour reprendre la route sereinement le lendemain. Hormis ça le cadre est très agréable et le lieu est calme et très beau. Le personnel est agréable et serviable.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from L’Équipe du Château Saint Marcel on Jul 15, 2021
Cher Monsieur, Tout d'abord, merci de nous avoir laissé un commentaire. Vous nous voyez désolés de cette fermeture exceptionnelle, cependant nous nous devons de fermer en fonction de notre activité, et sommes donc amenés à fermer la réception plus tôt certains jours. Nous notons vos autres commentaires et allons y remédier rapidement. Nous sommes en revanche ravis de lire votre contentement quant à notre cadre et personnel. Vous souhaitant une belle fin de journée, Cordialement

8/10 Good

franck

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from L’Équipe du Château Saint Marcel on Apr 2, 2021
Monsieur, Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Espérant vous revoir parmi nous prochainement,

10/10 Excellent

SYLVIE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from L’Équipe du Château Saint Marcel on Mar 29, 2021
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement de votre note et espérons vous revoir très prochainement ! Belle journée à vous,

10/10 Excellent

anne-sophie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beau, pratique, personnel accueillant et serviable
Château magnifique, chambres refaites récemment et possibilité d'avoir le diner en chambre.
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from L’Équipe du Château Saint Marcel on Mar 9, 2021
Madame, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Merci de vos compliments, nous espérons vous revoir très prochainement ! Belle journée à vous,

10/10 Excellent

MARCEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superbe hôtel
Une nuit passée en février. Tout est bien l'accueil, le petit déjeuner l'emplacement, seul le lit est un peu étroit pour deux
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from L’Équipe du Château Saint Marcel on Feb 23, 2021
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et notons vos remarques ; nous ferons de notre mieux pour les adresser. Vous souhaitant une agréable fin de journée et espérant vous revoir prochainement,

10/10 Excellent

Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle découverte
Juste une nuit, etablissement correcte, facile à trouver, les membres de l’hotel donnent un bon accueil. Bel endroit
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Sep 23, 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et trouvé notre domaine agréable. Espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une agréable soirée, Château Saint Marcel

8/10 Good

annie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Sep 10, 2020
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Château Saint Marcel

10/10 Excellent

Christel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nuit en partie hôtel classique
Chambre simple et propre mais confortable sans fausse note accédant au château qui offre des prestations de luxe très appréciables. Nuit remarquable. Je recommande.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Jul 30, 2020
Toute notre équipe vous remercie de ces beaux compliments ! En espérant vous revoir parmi nous très prochainement, L'Equipe de Château Marcel

10/10 Excellent

France

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Jul 30, 2020
Merci de votre note ! Cordialement, Equipe du Château Saint Marcel

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Déception
Le château est magnifique mais les environs sont très bruyants du fait de la proximité de l'autoroute et on ne profite pas du parc du fait du bruit. Les chambres sont jolies et bien insonorisées. Mais nous avions réservé et payé pour une chambre triple et nous avons eu une chambre standard plus petite. Quand je l'ai fait remarquer à la réception le lendemain matin (j'avais payé 20 euros de plus pour une chambre que je n'ai pas eue ) je m'attendais à un geste commercial. Aucune excuse, aucun geste, et on m'a facturé les deux petits-déjeuners (10 euros chacun) sans aucun geste pour me dédommager du préjudice. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Jul 30, 2020
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, et également de vos compliments. Nous sommes désolés de cet incident, cependant nous nous demandons pourquoi vous n'avez pas fait part du fait que vous vous étiez vu attribué une chambre standard double au lieu d'une triple ? Notre personnel est toujours présent pour justement faire tout son possible afin que vous passiez un bon séjour parmi nous, et si une erreur avait été faite et que vous nous en aviez fait part, nous aurions fait le nécessaire pour vous re-loger... Vous souhaitant une bonne continuation, Bien cordialement, L'Equipe du Château Saint Marcel

10/10 Excellent

Marie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Aug 4, 2020
Cher Client, Notre équipe vous remercie de votre note généreuse et espère vous revoir très vite! Vous souhaitant une agréable journée,

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Aug 4, 2020
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. En espérant vous revoir parmi nous prochainement, Château Saint Marcel

10/10 Excellent

Celine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Suite au deconfinement j'ai pu me rendre dans ce chateau. Le cadre est magnifique, rien que l'allée pour s'y rendre annonce très bien la couleur. Bien situé, au calme, personnel serviable, à des prix très abordables...bref je reviendrai ! 😁
Stayed 1 night in May 2020
Response from L’équipe du Château st Marcel on Jun 9, 2020
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour. A très bientôt au Château st Marcel

10/10 Excellent

NICOLAS

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je recommande cet établissement
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Narhalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle étape !
Bel endroit dans un parc magnifique ! Le château a été transformé en hôtel restaurant avec beaucoup de goût. Le petit déjeuner était copieux et varié. Rapport qualité prix au top ! Malheureusement nous n’avons pas pu y dîner...À évider cependant les soirs où des événements se produisent ! Ceci lieu fait pour ça !
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from L'équipe du Château Saint Marcel on Nov 21, 2019
Nous vous remercions de votre commentaire, il fait plaisir à lire! Notre personnel apprécie vos compliments et vous remercie chaleureusement. En espérant vous revoir très prochainement, L'Equipe du Château Saint Marcel