Draps en coton égyptien, literie de qualité
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Park Plaza Westminster Bridge London – Avis

4 out of 5
Park Plaza Westminster Bridge London
200 Westminster Bridge Road, London, England

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 1559 avis sur 2676." "
Note de 8 – Bien, d’après 600 avis sur 2676." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 252 avis sur 2676." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 139 avis sur 2676." "
Note de 2 – Terrible, d’après 126 avis sur 2676." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Second time at the Park Plaza Westminster bridge and not the last time! Location is perfect! The suite 1-king is great for 2 adults and 2 children (6 & 9 yo). We’ve arrived earlier than expected, our room wasn’t ready but they’ve assigned us a ready one of the same level. Our daughters have loved the breakfast too!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Mimi a répondu le 23 avr. 2024
Hello David, thank you for taking the time to provide us with your review, We are thrilled to hear that you and your family had a great experience and your daughter loved the breakfast choice. Usually, our guests praise our tasty and extensive breakfast experience so we are happy to hear this. Our team is looking forward to seeing you and your family again soon. Kindest regards

8/10 – Bien

Helene Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien ..mais… L accueil ´ ´n etait pas au rdv
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Solari a répondu le 16 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience, Helene. I would like to express my sincere apology if there were aspects of our hotel staff that fell below expectations and did not give you a good impression, we apologize if our staff did not make you feel welcome. Your feedback is shared with the Management team, who will investigate this and take appropriate action. Kind regards, Solari.

10/10 – Excellent

pierre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy lindo
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

anicee

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Propreté de la chambre limitée, bel espace dans la chambre famille par contre 2 adultes/2 enfants on avait les serviettes pour 3, pas de renouvellement des produits douche pour nuits successives, situation géographique parfaite, petit déjeuner classique, bien insonorisé, dommage pendant notre séjour la piscine a été fermée et nous avons été prévenu le j de notre arrivée.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Alina a répondu le 4 mars 2024
Dear Anicee, thank you for your review and for choosing our hotel. Whilst we are pleased you enjoyed the stay, we are sorry that it didn't quite live up to a 10/10 experience - which is always our aim. We hope to see you again soon and wow you with our best services. Kind Regards, Alina

8/10 – Bien

TARAFA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Établissement de standing avec beaucoup de qualité et un personnel à l'écoute
Séjour de 3 nuits en février 2024
Santa a répondu le 6 févr. 2024
Dear Tarafa, thank you for sharing your review. We are glad to hear you enjoyed your stay with us and liked our hotel. We also appreciate your nice comments towards our friendly team. Thank you for sharing your experience and we are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards,

8/10 – Bien

annie-claude

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très bien situé, près de tous les transports et les principaux attraits touristiques. Je retournerais à cet hôtel seulement pour la localisation qui est vraiment très avantageuse.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Eli a répondu le 22 janv. 2024
Thank you for your message, Annie-Claude,We are so happy to see you enjoyed your stay with us and that you found our hotel very well located. Nonetheless, we are sorry to see that your stay didn't quite live up to a 5/5 experience - which is always our aim. We hope we have another chance to welcome you and deliver a 5/5 experience in the future. Kind regards,

8/10 – Bien

FABIEN

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hôtel en famille
Très bon séjour, c’est un très grand hôtel alors en période pleine c’est très bruyant. Le studio est très bien pour 2 adultes et 2 enfants. L hôtel est bien placé proche de toute commodité c’est très personnel mais j’ai du mal avec les chambres sans fenêtre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Javier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Maxime

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Benaim

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Un peu l'usine mais pratique et bien placé.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Kristine a répondu le 8 nov. 2023
Dear Benaim,Thank you for choosing our hotel.We are glad to read that you were satisfied with your experience in our hotel. We look forward to welcoming you back in the near future.Kind Regards,Kristine

10/10 – Excellent

Faissal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

LAURENT

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel, super bien situé. La vue de l’hôtel est incroyable. Le seul point négatif a été le ménage de la chambre. On est rentré à 18h après une journée fatigante et le lit toujours pas fait. J’ai dû appeler pour qu’ils viennent le faire. En dehors de ça je te recommande. J’y retournerai sans hésiter.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

L'ouoiri

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent 💪💪👍
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

FABRICE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel, pour un emplacement central à Londres. Service et equipement tres appréciés
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

LOIC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A côté de Big Ben
Bon hôtel, très bon emplacement avec commodités, l'éclairage des chambres est un peu insuffisant, mais l'ensemble reste correct
Séjour de 3 nuits en août 2023
Alina a répondu le 22 août 2023
Dear Loic, Thank you for your review and for choosing us. Whilst we are pleased to see you enjoyed the service our friendly staff provide, we are sorry to see that it didn't quite live up to a 10/10 experience - which is always our aim. We hope to see you again soon and wow you with our best services. Kind Regards, Alina

8/10 – Bien

Laurence

Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Fabrice

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Joane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superbe emplacement au cœur de Londres.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Solari a répondu le 13 juin 2023
Dear Joane, thank you for taking the time to write a review. We truly appreciate your nice comments about our hotel location. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Solari

10/10 – Excellent

Martin, Ste Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé et calme
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Santa a répondu le 5 juin 2023
Dear Martin, thank you for sharing your review. We are so glad to hear you enjoyed your stay with us and liked our fantastic location. We hope we can welcome you back soon! Best wishes,

10/10 – Excellent

Emmanuelle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Proche de Big Ben, de la gare de Waterloo et du métro. Personnel très sympa, chambre calme sans vue sur l'extérieur, le seul bémol du voyage
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Irene a répondu le 16 mai 2023
Dear Emmanuelle, thank you for your review. We are glad to learn that you loved your stay with us, and hope to welcome you back soon for another pleasant experience. Kind Regards, Irene

4/10 – Médiocre

Ashley

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Les employés ne sont pas du tout aimable, on ne se sentait pas à notre place. Une taie d’oreiller sale, un drap déchiré. La chambre niveau luminosité laisse à désirer.
Santa a répondu le 27 mars 2023
Dear Ashley, thank you for your review. I am disappointed to read your comments regards our team, particularly as our friendly and attentive service often receives the most praise from our guests. I am sorry this was not your experience. We work hard to deliver the highest levels of cleanliness and we sincerely apologize that our hospitality and attention to details left something to be desired on this occasion - this is very unlike us. We hope we can welcome you back and pleasantly surprise you next time. Kind regards,

8/10 – Bien

Gérard

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mitigé
Bel hôtel très bien placé. Seul petit bémol, les chambres ne donnent absolument pas de vues de par le configuration du bâtiment. En tout cas pour ce type de chambre
Vue depuis le couloir 🤷‍♂️
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Alexandra Sofia Fonseca Grazina Da

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was clean and super function for a family of four. The staff was always super helpful and nice. We recommend.
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 – Bien

ATEF

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

2/10 – Terrible

LAURENT

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Horrible il fait nuit toute la journée.Le petit déjeuner est immonde dans une grande salle avec plus de 150 tables ressemblant à une salle de conférence avec des lignées de 20 de tables sur 14 .on patiente de 15 minutes pour des omelettes.Vraiment une de mes pires expériences dans les voyages.Je demande un dédommagement (j’ai des photos)
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Santa a répondu le 19 janv. 2023
Dear Laurent, thank for taking your time to review us. So sorry to hear regards your disappointment with breakfast service. Please accept my sincere apologies, as it is not to indicate our usual high standards. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every guest stay. I will share your feedback with our designated team to review and ensure we meet guests’ satisfaction. We hope we can win back your trust and exceed your expectations in the future with services that are memorable for all the right reasons. Kind regards,

6/10 – Acceptable

Fouad

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Hôtel bien placé , pour le reste pas top
Après une longue journée, on rentre fatigués à l’hôtel avec surprise que la chambre n’a pas été faite et plusieurs fois il manquait plusieurs choses . Le restaurant n’est pas top passable pour un hôtel 4 étoiles à Londres
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Senami a répondu le 5 déc. 2022
Thank you for sharing your experience, Fouad. I am sorry that your room and your stay fell short of expectations on this occasion. We have shared your feedback with the management who will review it and take appropriate actions.We hope we can welcome you back and pleasingly surprise you next time. Kind regards, Senami

10/10 – Excellent

Régis et nadine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel bien situé, luxueux et propre
je recommande vivement l'hôtel : très bon emplacement, personnel très agréable, hôtel propre et luxueux. Par contre je regrette d'être passé par hotels.com, qui à ce jour, n'a toujours pas pu réglé mon problème de réservation. Rien à dire sur l'hôtel Park plaza mais quelle déception d'être passé par hôtels.com
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 – Bien

nabil

Voyage d’affaires
Nice option near Big Ben
Hotel is very well situated, few steps away from Big Ben, London Eye...Rooms are comfortable. Hotel has a well-equipped gym and a pool.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

2/10 – Terrible

karima

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Je n’ai pas été informé sur votre site qu’il n’y avait pas de fenêtre! Je suis claustrophobe !!!! J’ai du changer de chambre et payer, 75 pound par nuits, un studio avec une fenêtre donnant sur l’extérieur mais qui ne s’ouvre pas pour des raisons de sécurité. Autant vous dire que ce n’était pas agréable!!!! Je suis extrêmement déçue! Ce manque d’information est intolérable!!!
Séjour de 3 nuits en août 2022
Irene a répondu le 17 oct. 2022
Dear Karima, thank you for your review. We are sorry that your latest stay has not been up to your expectations. Due to security reasons, our windows must remain closed and we are sorry that you were not well informed during your visit. We regret if you found our staff any less than warm and welcoming, as this is not up to our standards at all. Once again, please accept our apologies and hope we can welcome you back soon to have another opportunity to meet your expectations. Kind Regards, Irene

8/10 – Bien

Alexandre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Monique

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé dans un beau quartier.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
All good
Nice hotel, staff and facilities, nice room and especially a beautiful Big Ben view when the room allows it.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Hôtel tres bien situé. Accueil très bien. Petit déjeuner bien mais aucune modification de menu sur 9 jours. Ménage tres irrégulier et tres superficiel. Tres mauvaise evacuation sanitaire. Manque d aération. Couloirs mal entretenus. Mauvais rapport qualité prix.
Séjour de 9 nuits en juillet 2022

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Bon hôtel mais le service se dégrade
4ème séjour dans cet hôtel, mais sans doute le dernier. En effet l’emplacement est très bien et la piscine après une journée de visite est très agréable mais le service a vraiment changé et laisse à désirer. Pas de ménage fait dans la chambre, et quand vous appelez le housekeeping ils répondent qu’ils ne peuvent pas faire la chambre car il faut demander le nettoyage par téléphone avant 13h… on demande des serviettes, du gel douche, le peignoir manquant et des sleepers pour aller à la piscine… tout ceci est arrivé après notre retour de la piscine… quand au petit déjeuner il nous a fallut justifier auprès du responsable la réduction de 20% hôtels.com, et payer immédiatement le petit dej sans la possibilité de le charger sur la chambre (donc retourner dans la chambre chercher une CB)… Bon hôtel mais le service se degrade
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Frederik

Voyage en famille
Points forts : Propreté
L’emplacement est excellent pour la visite de Londres et ses alentours Chambre bien insonorisée et confortable Petit déjeuner très correct Par contre salle du petit-déjeuner extrêmement bruyante ; l’établissement conseille de venir avant 9 h pour éviter l’afflux de personnes… mais c’est plutôt l’inverse.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 – Acceptable

Marie

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
Nous avons passé 3 nuits dans cette hôtel est aucune femme de chambre est venu nettoyer notre chambre est l’hygiène étais pas très bonne dans notre chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Kristine a répondu le 9 févr. 2022
Thank you for your feedback, Marie. I am sorry you were not satisfied with the cleaning & safety measures we have taken. To ensure your comfort and safety, and to reduce contact points and water consumption, guests staying for more than one night will have their rooms cleaned every three days. However, we are happy to attend your room more often on request, and I apologise if you were not well informed about this. I hope we can welcome you again soon. Kind Regards, Kristine

8/10 – Bien

LELIA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Impeccable
Hôtel très bien situé et très complet! Service impeccable! Petit déjeuner extra! Petit bémol…vue sur patio intérieur donc pas de lumière du jour. Pour une vue extérieure et donc sur Big Ben et le Parlement, à spécifier à la réservation et donc plus cher! Sinon top hôtel !
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Reece a répondu le 10 nov. 2021
Thank you for the review, LELIA. I am pleased to hear you had a great stay with us and the location was to your liking. I look forward to your return. Kind regards, Reece

10/10 – Excellent

zahra

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
it was great hotel , nice and polite staff😊
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Linda

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Check in and out was smooth and easy. Staff from check-in, to the spa, to the bar, and to housekeeping in the halls were all friendly and smiled. The property itself was beautiful and conveniently located. I was extremely disappointed with the bell hops located outside upon leaving though. I was asked to wait in the lobby and would be called when a taxi was ready for me.. on my ride to Heathrow I mentioned the wait to the driver and he informed me that there are some bell hops that have favorite taxi drivers that give them tips (he was sure to inform me he wasn't one). Before checking out, I went downstairs for breakfast and a walk.. upon return I deliberately asked one of the doormen if there are always taxis coming through and was informed there is usually one so would be no waiting. Keeping this mind I did not rush.. and regretted it. The taxi driver took a longer route then I planned and was very aggressive, obviously annoyed I was curious and questioned the wait.. not at all comforting for a single woman to be at the mercy of. Needless to say, I'll be reserving a car next time.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Philip

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Fancy and nice atmosphere
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Ingrid

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

David Calhoun

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So close to all the sights we wanted to see, and the help at the consierge desk was terrific. The breakfast was terrible and very expensive
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Tiv

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really excellent staff and facilities
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Solari a répondu le 24 avr. 2024
Dear Tiv, thank you for choosing our hotel and taking the time to share your positive experience. We are excited that you enjoyed your time with us. Your satisfaction is our priority. We hope to see you again soon. Kind Regards, Solari

10/10 – Excellent

Kevin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Enjoyed our stay. No Issues
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Jacki

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location for a family vacation. Close to the Thames, London Eye and Westminster. Easily walkable to 2 Tube stations. Hotel room was updated, spacious and clean. Would definitely stay again.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Mimi a répondu le 23 avr. 2024
Thank you for your feedback, Jacki. We are happy to hear that you loved the location and was pleased with your hotel room. We look forward to seeing you again. Best wishes

10/10 – Excellent

Henry

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is very clean and have nice friendly staff. Very convenient to a lot of things like restaurant, shopping, tourist spots.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Ali

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es war ein super Aufenthalt.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Mimi a répondu le 23 avr. 2024
Hello Ali, thank you for your comment. We hope to see you again soon. Kind regards,

10/10 – Excellent

janine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stag Chechen in super nice Gave us a free upgrade
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Emily

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location!!! Views of Big Ben and very walkable to the major sites. The only reason I gave it a 4 out of 5 was that we requested our room to be cleaned each day only for them to only clean once during our 6 day stay. The lighting in our suite was also not great—in both the bathroom and the room itself.
Séjour de 4 nuits en avril 2024