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DoubleTree by Hilton London Kensington

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec restaurant à distance de marche de l’attrait suivant : Musée d'histoire naturelle

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Galerie de photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton London Kensington

Extérieur
Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite
Studio, 1 grand lit, terrasse | Cuisine privée | Cafetière-théière
Dîner et souper servis sur place
Studio, 1 grand lit, terrasse | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Gym
  • Service aux chambres
  • Bar
  • Réception ouverte 24 heures

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 31 chambre(s) sur 31

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 280 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles (Duplex)

Suite, 2 lits doubles (Duplex) | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Suite, 2 lits doubles (Duplex)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 452 pi²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 lit double

8,6 sur 10
Excellent
(27 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 226 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

8,0 sur 10
Très bien
(103 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 280 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Duplex)

Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite

Suite, 1 très grand lit (Duplex)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
  • 527 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,8 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
  • 280 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Duplex)

Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Duplex)

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit – lit double
Literie de qualité supérieure
  • 452 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Appartement, 1 chambre | Cuisine privée | Cafetière-théière

Appartement, 1 chambre

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Téléviseur à écran plat
  • 969 pi²
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 grand lit, terrasse

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Studio, 1 grand lit, terrasse

Points forts

Terrasse
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Cuisinette
Mini-réfrigérateur
  • 495 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 2 grands lits

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 388 pi²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(23 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 226 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Duplex)

Téléviseur à écran plat de 40 po avec télévision par satellite

Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit (Duplex)

7,0 sur 10
Bien
(14 avis)

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit – lit double
Literie de qualité supérieure
  • 452 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 2 lits doubles, chambres communicantes

Douche, douche cascade, articles de toilette (gratuits)

Chambre familiale, 2 lits doubles, chambres communicantes

Points forts

Climatisation
Chauffage
???
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 452 pi²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, 1 grand lit

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 280 pi²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, Plusieurs lits

Chambre Deluxe, Plusieurs lits | Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre Deluxe, Plusieurs lits

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 280 pi²
  • 4 personnes
  • 3 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

Douche, douche cascade, articles de toilette (gratuits)

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 301 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Chambre, 1 grand lit

7,8 sur 10
Bien
(19 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Pomme de douche-pluie
  • 226 pi²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One-Bedroom King Apartment

Salle de bain | Douche, douche cascade, articles de toilette (gratuits)

One-Bedroom King Apartment

  • 7 personnes
  • 1 très grand lit

Loft Suite 2 Doubles

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Connecting Deluxe Room

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Family Connecting Deluxe Room

  • 8 personnes
  • 2 grands lits

Deluxe Room with Two Double Beds

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Duplex King Suite

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Room with Three Double Beds

  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

King Room-Accessible

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Duplex King Suite With Sofa Bed

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Deluxe Room

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Queen Deluxe Room

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Deluxe King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Duplex Queen Suite With Sofa Bed

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Queen Beds Deluxe Room

Literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau

Two Queen Beds Deluxe Room

  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Accessible Room with Two Double Beds

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

Sofitel London St James

Centre-ville de Londres
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 006 avis
Le prix est de 618 $ CA
741 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 août au 24 août
Sofitel London St James
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À propos du quartier

Carte
100 Cromwell Road, London, England, SW7 4ER

À proximité

  • Musée d'histoire naturelle - 7 min à pied - 0.7 km
  • Royal Albert Hall - 12 min à pied - 1.0 km
  • Hyde Park - 13 min à pied - 1.1 km
  • Buckingham Palace - 6 min en voiture - 3.3 km
  • Piccadilly Circus - 8 min en voiture - 4.5 km

Transport

  • Station de métro West Brompton : à 18 min de marche
  • Station de métro Gloucester Road : à 1 min de marche
  • Londres (LCY-London City) : à 53 min en voiture

Restaurants

  • ‪Fait Maison - ‬2 min à pied
  • ‪Club Lounge - ‬4 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬1 min à pied
  • ‪Paul - Gloucester - ‬1 min à pied
  • ‪Burger King - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton London Kensington

Hôtel haut de gamme situé à proximité de l’attrait suivant : Musée d'histoire naturelle
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Royal Albert Hall et Grand magasin Harrods, DoubleTree by Hilton London Kensington offre une terrasse, un jardin et service de nettoyage et de nettoyage à sec. Kens Bar & Restaurant, le restaurant situé sur place propose ces types de repas : dîner et souper. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un bar et un centre d’entraînement physique.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
  • Déjeuner complet (supplément), info-excursions/billetterie et salle de banquet
  • Services de conciergerie, réception jour et nuit et bagagiste/chasseur
  • Téléviseur dans l’aire commune, 6 salles de réunion et personnel multilingue
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable et la proximité du transport en commun.
Caractéristiques de la chambre
Les 163 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Des salles de bain privées avec une douche cascade et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat 40-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des lits de bébé gratuits et des cafetières-théières

Langues

Chinois (cantonais), anglais, français, hindi, italien, lituanien, portugais, russe, espagnol

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The Bailey's Hotel London Kensington

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Gym
9.0 sur 10, Merveilleux, 2 078 avis
Le prix est de 289 $ CA
346 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 18 août au 19 août
The Bailey's Hotel London Kensington

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Aucun stationnement sur place disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 7 h à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 25 GBP par personne
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Kens Bar & Restaurant
  • London Secret Garden

Activités

  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes

Pour les familles

  • Lit de bébé gratuit

Commodités

  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • 6 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Plein air

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur (porte de 60 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 6 étages
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 40 po avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 3 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du déjeuner complet : environ 25.00 GBP par personne

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Crowne Plaza Hotel London Kensington
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London Kensington Crowne Plaza
Crowne Plaza Kensington Hotel London
Crowne Plaza London Kensington England
Crowne Plaza London Kensington Hotel
Crowne Plaza London Kensington
Crowne Plaza London Kensington an IHG Hotel
DoubleTree by Hilton London Kensington Hotel
DoubleTree by Hilton London Kensington London
DoubleTree by Hilton London Kensington Hotel London

Foire aux questions

DoubleTree by Hilton London Kensington accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à DoubleTree by Hilton London Kensington?

En date du 29 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement DoubleTree by Hilton London Kensington le 17 août 2025 commencent à 260,0 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Combien coûte le stationnement à DoubleTree by Hilton London Kensington?

DoubleTree by Hilton London Kensington n'offre pas le stationnement.

À quelle heure est-il possible d'arriver à DoubleTree by Hilton London Kensington?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à DoubleTree by Hilton London Kensington?

Le départ est à midi.

Où se situe DoubleTree by Hilton London Kensington?

Centre-ville de Londres - hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Musée d'histoire naturelle et Royal Albert Hall. Hyde Park et Grand magasin Harrods se trouvent également à moins de 2 km (1 mi). Station de métro Gloucester Road n'est qu'à 2 minutes de marche et Station de métro South Kensington est à 10 minutes.

Avis pour DoubleTree by Hilton London Kensington

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 441 avis sur 1006.
Note de 8 – Bien, d’après 271 avis sur 1006.
Note de 6 – Acceptable, d’après 151 avis sur 1006.
Note de 4 – Médiocre, d’après 85 avis sur 1006.
Note de 2 – Terrible, d’après 58 avis sur 1006.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Marie-France

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

MOHAMED

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Aby

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Bien

Hôtel très bien placé. Personnel moyen. L’espace dans les chambres est non négligeable!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Alexandra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Superbe

Superbe expérience ! Nous étions une famille de 4 avec deux enfants de 6 et 9ans. La chambre était spacieuse et très confortable avec une belle salle de bain. Pas mal de petites attentions : cookies à notre arrivée, bonbons pour le jour d’Halloween. Personnel très souriant et sympathique. Le buffet du petit déjeuner était très bien et copieux. Les enfants ont adoré aussi !
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

STEEVE

Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

STEEVE

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

LAMENTABLE

C’est la pire expérience hôtelière que j’ai connu de ma vie. Les chambres ne sont pas du tout correctement nettoyées. A notre arrivée il y avait des cheveux partout dans la douche, et les toilettes étaient sales également. La moquette mal aspirée, etc. De plus, nous avons séjourné 14 nuits dans une chambre double et avions réservé une seconde chambre quelques jours pour ma mère… Nous avons fait confiance à cet établissement pour nos vacances, nous n’aurions pas dû. Le personnel est incompétent dans l’ensemble. Nous avons dîné deux fois dans le jardin, les plats ont été servis avec 40 minutes d’écart entre les 5 convives que nous étions pour la première fois et la seconde fois des plats ont été oubliés. Quelle honte! Nous avons averti la réception des problèmes rencontrés avec la propreté de la chambre et pour les difficultés rencontrées au restaurant. Rien n’a été fait… Et le point d’orgue a été atteint avec une panne d’ascenseur durant 4 jours avant notre départ et l’obligation de passer par un ascenseur de service extrêmement sale, parfois avec des poubelles qui été très odorantes. Ma pauvre maman de 74 ans a du prendre les escaliers et a mal vécu cela. Un soir la réception nous a fait passer par la cuisine pour rejoindre un ascenseur de service, nous avons pu constater une cuisine dégoûtante, avec de la crasse sur le sol et sur les équipements. Nous avons été choqués. Nous n’allons pas en rester là, nous allons documenter nos propos et partager cette expérience lamentable
Séjour de 14 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Mickael

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Fabrice

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
La chambre devait être équipée d'un coffre-fort mais ne l'était pas. Les lits de 140cm de large sont trop petits pour 2 adultes.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

YOAN MARCEL

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Alain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

lydie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour en famille

Très bon séjour en famille, hôtel très bien Très courtois,
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Céline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 – Bien

Dzodic

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bonne localisation de l'hôtel

Séjour en famille avec deux ados, l'hôtel très bien situé avec la station de métro et de bus à quelques pas, le quartier calme et sécurisant, la chambre familiale pas très spacieuse avec peu de rangement, la literie bonne et propre, salle de bain vieillotte, petit déjeuner varié, personnel accueillant et au service du client.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

8/10 – Bien

Florent

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bel hôtel très bien situé près de Chelsea

Très bel hôtel situé à 50 mètres du métro et 5 min à pieds du musée d’histoire naturel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 – Bien

Jonathan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

6/10 – Acceptable

Nicolas

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 – Excellent

Marc, Chelsea

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
À notre arrivée la chambre n’était pas prête et la gérante nous a donner accès au salon VIP afin d’attendre jusy15h00 me disait-on. Nous avons attendus jusqu’à 15h45 et personne à la réception n’était capable de nous dire ce qui se passait ni combien de temps ça prendrait. Heureusement la gérante est encore une fois intervenue pour nous aider. Elle est allée elle-même voir l’équipe de ménage pour s’assurer que la chambre serait prête et à son retour elle s’est excusée et nous a donner accès au salon VIP pour la durée de notre séjour pour nous compenser. Vraiment un service hors pair de cette dame mais je dois dire que le reste du personnel en place ce jour là était inefficace.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre confortable (bons lits) mais peu de rangement pour 4 personnes. Bon petit déjeuner avec du choix mais pas autant que dans d'autres Double Tree où nous avons séjourné. Personnel attentif.
Séjour de 7 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

Didier

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
L’hôtel aurait pu nous informer avant la réservation qu'il était en travaux (climatisation). Les chambres coté rue sont très bruyantes. Le service de chambre se dégradait au fil de la semaine. Petits déjeuners très bien. L’hôtel est dans un très bien situé (métro et bus)
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

Olivier

Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 – Terrible

Aadel

Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 – Bien

Massimo

Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Laetitia, CLICHY

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé à proximité du métro Glocester Road et de la ligne de bus 74 située à 2 pas de l’hôtel. Nous étions 4 voyageurs français (2 adultes et 2 adolescents) avec une grande chambre en duplex. Tout était parfait. Propreté, accueil. Le personnel très disponible et à l’écoute. Nous reviendrons avec grand plaisir lors d’un prochain voyage.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Tb hôtel qualité prix

Hôtel confortable et calme si vous demandez une chambre sur jardin très central avec le métro à 100m super dejeuner
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 – Bien

Corentin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fantastic location in the heart of London

The hotel has a very central location. It was very closed to several well-known museums (V&A, Science, National History Museums..) and the Royal Albert Hall. Very family-friendly, reasonable cost. The restaurant proposition was not exceptional but acceptable. We would recommand this.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022