All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Snails in my room. hairs in my bed & shower. Never seen one staff member until morning at breakfast. Most of hotel is unoccupied and not staffed any longer. Hotel looks to have been nice maybe 20 years ago. This hotel is run down without updates and remodeling. This was a waste of money on what was advertised as nice. I will never stay here again.
William
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from Jeanne on Sep 22, 2017
Hello William¨
I am so sorry about this. This, with the snail, i something that we have NEVER experienced before. If you had contacted us, you would have gotten a different room. We do not take this lightly.
Sure, at night, there are no visible staff, but there is always staff in house and on call. There are multiple information-spots showing how to reach staff during the night.
Best regards,
Jeanne - the reception
6/10 Okay
ENRICO
Nov 25, 2016
Disliked: Room comfort
nice location
Regular hotel a bit over rated I think, still there is not much choice in Logstor).
Reception is not open all day so they left keys on the desk.
Rooms and bath are spacious but poorly equipped.
Breakfast was ok but expected something better for the price (still it's Denmark, everything is so expensive there!!).
Nice hotell with Scandinavian design feature and beautiful garden. Not manned reception in the evening. Nice buffet restaurant at the hotel and about 1,5 km walk to the city center.
Vi har været på weekend ophold på hotellet, vi synes, ikke informationen, der vi kom, var fyldestgørende.
Værelset, var ok, men der var spindelvæv i loftet, badeværelset lå der sorte hår 2 steder på gulvet, hvilket vi synes er ulækkert, og det var ikke vores, da vi er gråhåret, smiler.
Jørgen
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Torben Larche on Nov 12, 2023
Vi beklager absolut de 2 hår på gulvet; de skulle ikke være der - men vi ærgrer os også over, at de skal medføre så lav en "karakter".Vi ved ikke hvilken information, I manglede - alt står i den elektroniske gæstebog, og der er altid masser af personale, hvis man har spørgsmål.Hvis I har lyst til at uddybe,hører vi meget gerne om det på mail eller telefon.
6/10 Okay
Vibeke
Business traveller
Nov 7, 2023
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Dårlig service
Der er ingen personlig betjening - man får tilsendt en kode til værelses døren - der er kun personale i receptionen i få timer det samme gælder telefon - koldt vand i bruseren
Restauranten er slet ikke service minded
Vibeke
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Torben Larche on Nov 8, 2023
Kære VibekeKoden til døren er en service, så man kan ankomme døgnet rundt uden at stå i kø i receptionen. Det er vores gæster generelt rigtig glade for. Man er selvfølgelig velkommen i receptionen, hvis man har brug for at tale med nogen - vi er der hele dagen og aftenen.Receptionen er åben hver dag kl. 7 - 22. Det er da ikke "få timer" :-)Der er naturligvis varmt vand i bruseren, men det kan tage nogle sekunder, før det er varmt.De bedste hilsnerKundeservice
6/10 Okay
Bent
Nov 6, 2023
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Fint ophold, men desværre dårlig service
Overordnet set var opholdet fint, men servicen var ikke i orden.
Vi oplevede en strømafbrydelse og sad med et totalt mørkt værelse i lidt over 1 ½ time. Receptionen var handlingslammet og beskeden var at vi måtte vente til der kunne komme en forbi og skifte en sikring. Det var først da vi pressede en meget usikker receptionist, at hun rykkede for at den pågældende reparatør skulle komme. Igen var beskeden at han kom så snart han kunne.
Hotellet er uden betjening om natten og vi spurgte ind til hvad vi skulle gøre hvis strømmen forsvandt igen om natten. Receptionisten mente der var et nødnummer, men var ikke sikker. Vi ledte højt og lavt, men fandt det aldrig. Det syntes vi faktisk er meget utrygt, at man er overladt til sig selv på så stort et hotel.
Havde det været professionelt, var vi blevet tilbudt lidt forplejning i restauranten, mens vi ventede. Vi var trods alt på ferie og var ikke indstillet på at ”spilde” tiden med at sidde og vente i receptionsområdet.
For øvrigt gik receptionisten hjem midt i det hele og vi var så overladt til at kontakte tjenerne, som hun sagde!
Bent
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Torben Larche on Nov 8, 2023
Ja, strømafbrydelse er altid irriterende. Det tog for lang tid at få problemet løst, det er jeg helt enig i - og beklager ventetiden. Men I spildte vel ikke tiden helt - der var gratis kaffe i ventetiden, og en del af den time I ventede, var jo imens I spiste middag i restauranten.Der er personale på hotellet hele døgnet. Når der ikke er nogen tilstede i restaurant eller reception, er der et skilt med et nummer, man kan kontakte personalet på. De sidder ikke nødvendigvis i receptionen hele natten, men udfører andre funktioner rundt omkring på hotellet.
Omgivelserne er smukke. Restauranten er meget unik. Spa, var virkelig ringe. Service nærmest ikke eksisterende
Henrik
Stayed 1 night in Oct 2023
10/10 Excellent
Helle
Oct 14, 2023
Helle
Stayed 1 night in Jul 2023
8/10 Good
PETER
Oct 3, 2023
Liked: Cleanliness
Et lidt træt men venligt provinshotel
Det skal siges, at opholdet var meget kort, vi ankom efter midnat. Adgang til værelset uden problemer, rengøring i orden. Sengene var boxmadrasser uden den store komfort.
Morgenmaden ok, men intet ud over det mest elementære. Har opholdt mig her mange gange siden hotellet blev bygget, dog med års mellemrum. Glædeligt at se, at der var mange gæster på hotellet. De kunne nok have ønsket sig et lidt bedre udvalg og lidt mere vågen/opmærksom servicering under morgenmaden.
People who worked there were friendly, the room was old and it smells, badroom was old but okay, there are stains in the carpet
Breakfast was good.
Pieter
Stayed 1 night in Aug 2023
8/10 Good
Thomas
Aug 28, 2023
Thomas
Stayed 1 night in Aug 2023
8/10 Good
Brian
Aug 20, 2023
Liked: Cleanliness, room comfort
Dejligt ophold, men et skuffende wellness område. Vandet i jaquzi var beskidt, dampbadet lugtede af tis og bruseområdet meget lille og besværet.
Pool kø trænger til udskiftning, det var slet ingen tut på køen.
Manglede en oversigt over maden i restauranten.
Bortset fra det - et dejligt og afslappende ophold.
Brian
Stayed 1 night in Aug 2023
6/10 Okay
John E
Aug 16, 2023
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Løgstør
Litt slitent og modent for renovering på baderom. Frokost smakte godt og det meste var tilgjengelig, pluss for gratis kaffe maskin ved resepsjonen og veldig hyggelig betjening samt pub med like hyggelig betjening.
Udemærket hotel, men lidt spøgelsesagtigt da der ikke var mange gæster og det er et større hotel.
Men fin forplejning og gode værelset.
Flemming
Stayed 2 nights in Aug 2023
10/10 Excellent
Susan
Aug 12, 2023
Liked: Cleanliness, room comfort
Meget tilfreds
Dejligt ophold
Rigtig fin morgenbuffet
Susan
Stayed 2 nights in Aug 2023
6/10 Okay
Charlotte
Travelled with family
Aug 10, 2023
Disliked: Cleanliness
Trist
Værelset lugtede af sure sokker og selvom der står på hjemme siden at der er kaffe/te på fællesarealerne så er det tidsbegrænset hvilket burde oplyses.
Personalet virkede trætte og der var langt til et smil!
Greit at man ikke får sjekke inn før 15.00, men de bør ha et annet spisetilbud til gjestene enn "Du finner sikkert et spisested i sentrum." Synes også det er merkelig at restauranten på hotellet kun er åpen i ett par timer og kun tilbyr en forrett, en hovedrett og en dessert. At hovedretten bestod av svinefilet og poteter svømmende for livet i et hav av peppersaus, bidro ikke til å heve helhetsinntrykket. Sommeren bør være høysesong, men her fikk jeg inntrykk av at man helst ville slippe gjester i denne perioden. Hyggelig servitør og pubvert hjalp ikke mye på helhetsinntrykket.
Rommet var bra og komfortabelt. Dette er et helt greit hotell hvis man bare hever servicenivået noen hakk.
jan erik
Stayed 1 night in Jul 2023
6/10 Okay
Niels Erik
Jul 27, 2023
Liked: Room comfort
Lav standard
Havde 3 overnatninger, fik efter første overnatning redt senge og nye håndklæder, men ikke resten af tiden. Det blev ikke fyldt op med kaffe/te, skiftet krus og aftensmaden var totalt uinspirerende. Der var tilgengæld en dejlig ro på gangene og værelset. Morgenmadsbuffet ok.
Badeværelse og værelse var ikke ordenligt rengjort - spindelvæv og edderkopper flere steder. Der var sand i badetkarret og dårlige brusebadsmuligjeder. (Skulle gå i brusebad oppe i spabadekarret uden afskærmning).
Den såkaldte wellness afdeling man reklamerer for (grunden til vi valgte hotel, så der var lidt adspredelse for teenageren i familien) var dårlig - 2 af faciliteterne virkede ikke - spabad / boblebad virkede ikke og ingen assistance til hjælp dertil (ej heller selvom vi spurgte), ej heller brugervejledningen dertil gav hjælp, sauna kunne ikke tændes og blive varm.
Det bliver ikke varme anbefalinger herfra. ☹️
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Torben Larche on Jul 22, 2023
Det er ærgerligt, når tingene ikke går som de skal. Vores mål er fuld tilfredshed for alle.Rengøringen skal naturligvis være i orden, men vi må på den anden side indrømme, at der kan snige sig en edderkop ind – vi er jo trods alt midt i naturen. Og de her nordjyske edderkopper er lynhurtige; de kan lave de flotteste spind på fa minutter.Wellness er et gratis tilbud med selvbetjening. Hvis man ønsker det, kan man også vælge den betalte løsning, hvor vi tager os af det hele.Vi har ikke kunnet konstateret fejl på hverken spa’er eller sauna, så hvad I har oplevet, kan vi desværre ikke se nu.
8/10 Good
Henning
Travelled with partner
Jul 20, 2023
Dejligt sted med venligt personale,dog vil vi sige,at badeværelset er lidt slidt(udskylningsknappen var svær at trykke ind) især for folk med mindre kraft i hænderne
Henning
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Torben Larche on Jul 22, 2023
Mange tak for de pæne ord.
8/10 Good
Kim
Travelled with partner
Jul 17, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Fint sted, lidt slidt men okay, bruseforhæng ved bruser, det var ikke særlig rart, men vi var glade for vores ophold, også god morgenmad