Terrace/patio

Reviews of Campanile Lille Nord - Wasquehal

3 out of 5
Campanile Lille Nord - Wasquehal
Avenue de la Marne RN-350, Wasquehal, Nord

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 98 out of 453 reviews" "
Rating 8 - Good. 177 out of 453 reviews" "
Rating 6 - Okay. 107 out of 453 reviews" "
Rating 4 - Poor. 43 out of 453 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 28 out of 453 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Timothy

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice little hotel
Clean, simple accommodation. Very good breakfast. Friendly staff. Handy for the tram into Lille.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 10, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Benjamin L.Adjoint de direction.

6/10 Okay

Anuja

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lonely area. Poor security in terms not gated property.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Benjamin L. on Aug 1, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excellent

Hiromi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Self entrance and green space in front of the room is very good. Staff is friendly and helpful. They helped me to taking appointment for vet for my dog.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Benjamin L. on Jun 12, 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Okay

Colin

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
You get what you pay for. You would think someone would fix the air conditioning regardless how much you pay. Dont use room 15. Disgraceful. Somebody teach the french how to park cars
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Séverine T. on Jul 19, 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Séverine T. on Jan 27, 2020
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Séverine T. Sous directrice.

6/10 Okay

Alain

Liked: Staff & service
Not a 5* ... But still expects a minimum
I wasn't expecting a 5* hotel but a minimum of cleanliness is always appreciated. Checked in the room and found a sticky floor with dried coke (I hope...) stains on the floor resulting in sticky shoes. The room is barely isolated and cold wind could easily sneak in through the door. Towels smell detergent quite bad and aircon is very lound. Location is close to a supermarket which is very convenient for groceries and casual restaurants. Although the place is relatively quiet and provide easy entrance into highway. In overall I had a mixed experience but again, it's not a 5* hotel.
Stayed 3 nights in Nov 2018

6/10 Okay

john, liverpool

Liked: Staff & service
Nice friendly hotel
The hotel itself was ok, I got bitten by some kind of bug in the room, maybe a flea, the food menu looked expensive for what it was but overall the stay was ok & prices about right.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Jay, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and quiet
We stayed at this hotel while visiting the place our daughter lived while working in France. It was ideal, quiet, comfortable with extremely attentive staff. Breakfast was excellent as we're the evening meals. The rooms had air conditioning which was essential in view of the 40C temperatures outside. Well worth a visit.
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Not such a good welcome but all ok in the end
Not such a good start as put into a room which had not been serviced - when the hotel was practically empty! Reception did sort this though although staff on reception seem to have many other jobs to do so aren't always there. Rooms clean and comfortable, few housekeeping issues with the shower but thankfully got around this. Generally a good place though.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
If going for business this will work for you.
Had to wait a while on reception but apart from that a very good place for a business trip. Clean, comfortable and food on site.
Stayed 3 nights in May 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ideal business stop
Good hote, perfect for business. Restaurant on site serves good food and not located far from Lille or the Belgian border.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stop off hotel to break up the driving
Clean comfortable and convenient. Only €13-15 Uber to centre. Christmas markets were great. Rooms are in separate buildings to the reception.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

C P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideal for travellers with pets.
Typical Campanile hotel. Excellent for overnight stay with car parking available right outside the rooms on ground floor. Service good. This time however the pillows smelt stale (!) and there was a clumo of hair wound round the shower hose (yuk)
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Wendy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Overnighter!
Handy place to stay overnight as it is just off the motorway. A fair amount of traffic noise as there are several roads criss crossing the area high above. Room has been updated and is spacious. Bathroom could be a little cleaner. Food in the restuarant was good value and enjoyable. Service was excellent
Stayed 2 nights in Nov 2017

6/10 Okay

Unkown, UK

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Little Motel
Make Sure you requested a 1st floor room as it feel safer. We stayed on a ground floor room and felt insecure. It is a very basic hotel. You get what you paid. We only stayed for 1 night, so it is acceptable. There are no fridge in the room. Air condition not cold enough at all. Parking is good.
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

Linda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
One night ok
For an overnight stop it was ok but sleep was intermittent due to nosey neighbours. Evening meal was a bit hit and miss my wife's meal was good mine was a bit bland.
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

Ian

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Basic but OK.
Good basic "stopover" hotel. More like a "motel" layout. Quite difficult to find the rooms and ours was up an "outside" staircase on the 2nd floor. Not much fun with 2 children and quite a bit of luggage. But probably an ok overall experience for the money.
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

C P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This chain of hotels can always be relied upon to provide an easy, friendly no fuss service which is essential for me. Polite, professional and when I ask for a room on the ground floor.... I get a room on the ground floor. #always dependable.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Heidi, Rochester, UK

Liked: Cleanliness
Reasonable Stay
This motel was clean and friendly staff, although the English spoken was very limited at the front desk. Wi-Fi is free but really slow and drops frequently. Good parking facilities. The rooms in the first floor not very accessible as the spiral staircase is very narrow, no lift. I was a bit worried about the noises outside in the evening, but they all stopped and had a reasonable good night sleep. Heavy traffic at the nearby motorway started about 5 am to be a little nuisance for a light sleeper. Not sure if the EURO 109.86 / night was quite value for money!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel for price
Rooms modern, comfortable and clean, although could be quite noisy from carpark. Not enough staff considering hotel was full. Only two staff trying to run reception and restaurant on evening.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect
Arrived late, courteous staff, rooms great. Will def be back

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
A motel, not a hotel
Although advertised as a hotel, this is infact a motel with the rooms outside of the main building, which meant having to leave the room, walk round and cross the car park in order to get to the dining room which was not what was expected. Fortunately it wasn't raining at those particular times.

4/10 Poor

eric

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
Le site internet fait état d'un parking protégé. C'était la raison de mon choix de l'hôtel. En arrivant une pancarte indique "parking non gardé " C'est ce qu'on appelle de la publicité mensongère Cordialement
Stayed 2 nights in Apr 2024

6/10 Okay

Rini

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Benjamin L. on Feb 1, 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction

10/10 Excellent

Raphaël

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Ich habe im Campanile übernachtet, da ich im nahegelegenen Marcq en Barœul meine Familie besucht habe. Das Hotel liegt an der A 22 sowie am Boulevard zwischen Tourcoing und Marcq en Barœul und ist somit gut zu erreichen. Das Hotel macht einen guten Eindruck, wenn auch die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind. Nichtsdestotrotz war das Zimmer sehr sauber und wurde täglich gereinigt. Vielen Dank an dieser Stelle dafür. Die Dusche mit Badewanne ist in Ordnung und auch das Wasser ist angenehm heiß. Die Matratze des Bettes war zwar etwas hart, man konnte aber gut darauf schlafen. Bei geschlossenem Fenster lässt es sich gut schlafen, auch wenn man die Autos sowie das Brummen eines Generators hören kann. Das Frühstück hat meine Erwartungen übertroffen. Selten habe ich in einem Hotel dieser Kategorie ein derartiges Frühstück gesehen. Viel Auswahl am Buffet und auch sehr lecker! Da gibt es nichts zu beanstanden. Wer kein 4 Sterne Hotel sucht, günstig übernachten möchte und den Geräuschpegel der Autos und des Generators akzeptieren kann, findet mit dem Campanile in Wasquehal ein schönes und sauberes Hotel, welches ich mit der vollen Punktzahl sehr gerne weiterempfehlen kann. Ich jedenfalls werde bei meinem nächsten Besuch im Norden Frankreichs wieder dieses Hotel buchen.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Benjamin L. on Jan 16, 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Erick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon séjour
Nous avons passé 3 nuits au Campanile de Wesquehal nord. Facil d accès, hotel propre et confortable. Excellent sejour ! Je recommande !
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Benjamin L. on Jan 16, 2024
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

10/10 Excellent

Morgane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne accueille chambres sympa
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin L. on Jan 16, 2024
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

10/10 Excellent

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin L. on Dec 18, 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

8/10 Good

sarah

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je ne recommande pas
Les lits sont confortables dommage qu'il y est des tâches dessus et que la couette soit jaune a la place d'être blanche la chambre est mal isolé avec les fenêtres et la porte d'entrée fait entrée le froid c'est pas agréable surtout pour les enfants vu que les lits sont dans le couloir l'état de la moquette laisse a désirer et la porte de la salle de bain ainsi que les WC devrait être refait
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Benjamin L. on Dec 12, 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons y remédier.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

8/10 Good

Cyrille

Liked: Staff & service
Bien mais a améliorer
Bon séjour dans cet hôtel quelques points négatifs cependant, une salle de bain avec un besoin de travaux ( paterne dans la salle de bain décroché du mur, flexible de la douche qui fuit). Vous êtes deux dans la chambre mais on ne vous met qu un seul sachet de café.. bref des petits détails à améliorer mais sinon le reste est positif
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Benjamin L. on Dec 12, 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

10/10 Excellent

Jacques

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin L. on Dec 7, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Décevant
Vu le prix de la chambre, on s'attend à une quelque chose de simple, mais là c'est clairement peu convenable pour Campanile de proposer ce type de chambre, on ne reviendra pas. Matelas 1er prix, lit enfant à sortir du mur 😳, avec le velux qui suinte de condensation juste au-dessus, aucun espace entre le lit enfant et le lit adulte...lavabo bouché, une fin de rouleau de papier WC à notre arrivée, seulement 2 serviettes pour 3 , le sèche cheveux ne fonctionne pas ( il gèle à -2°c en ce moment !) , escalier extérieur pour accès chambre glissant et dangereux. Et le menu du restaurant proposé le soir n'est pas celui affiché à l'extérieur.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin L. on Dec 5, 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

8/10 Good

Alexandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin L. on Dec 5, 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

6/10 Okay

MICHAEL

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Chambre 102. Robinet baignoire a remplacer. Chasse d'eau défectueuse. Support mural papier toilette a remplacer
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin L. on Nov 29, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons y remédier.Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

8/10 Good

Christophe

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin L. on Dec 18, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

2/10 Terrible

Riccardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin L. on Nov 16, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Serge

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Il est urgent de rénover cette chambre ! La moquette au sol est excessivement sale ! C est bruyant ! Les wc sont entartrés et la poubelle rouillée Nous avons payé 83 € pour une nuit affreuse ! Prix exorbitant ! Seul le petit déjeuner était parfait
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 31, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

2/10 Terrible

Christophe

Business traveller
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 31, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

6/10 Okay

Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Merite quelques travaux
Il pleuvait lors de mon séjour et de l'eau sortait du sol, du coup, plutôt humide... Dans le restaurant, de l'eau coulait dunplafond
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 24, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons faire intervenir un technicien.Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

6/10 Okay

Evelyne

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Bon accueil à la réception et petit déjeuner tout à fait satisfaisant. Par contre, la literie a besoin d’être changée ( creux dans le matelas) et la baignoire n’était pas propre : traces sur les côtés et présence de cheveux qui n’étaient pas les nôtres. Nous ne reviendrons pas
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 24, 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques et allons de suite intensifier nos contrôles.Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

6/10 Okay

jean-Louis

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 23, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

8/10 Good

Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 23, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

2/10 Terrible

Cyril

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Décevant, Bruyant. Une erreur à ne pas refaire.
Du Bruit, des femmes de ménages qui discutent entre elles à votre porte, le bruit des aspirateurs que l’on promènent. Au resto, des sachets de surgelés réchauffés au micro-onde a peine mangeable. le tout pour un exorbitant. Une Chambre vieillotte pas entretenue ( coup dans la porte, joints silicones moisis…etc) et j’en passe sur un bruit de turbine tout au long de la nuit, les voisins du dessus que l’on entends marcher a 3h du matin, et ceux qui descendent l’escalier avec leurs valises a 6h un samedi matin. Ne compter pas nous revoir.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 18, 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques au cours de votre séjour, afin que l'on puisse trouver la meilleure solution possible.La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.

10/10 Excellent

pascal

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin L. on Oct 18, 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin L.Adjoint de direction.