2 bars/lounges
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Reviews of Hotel Ponferrada Plaza

3 out of 5
Hotel Ponferrada Plaza
Avda.de Los Escritores, 6, Ponferrada, Leon

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 42 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 42 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 42 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 42 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 42 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Renata

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel, 15 min walk to old town, easy parking for free, good breakfast, loved the location
Stayed 2 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Julie

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Dirección on Oct 20, 2022
Usted tenía una reserva no reembolsable y finalmente no se alojó en nuestro establecimiento.

10/10 Excellent

Tammy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Def will stay here again!
This hotel was top notch! Quick and accommodating checkin, clean room, comfy bed, spacious room! Front desk assisted us with lobby computer use for travel plan changes. The restaurant staff were well informed, efficient and delightful!
Stayed 4 nights in May 2022
Response from direccion on Jul 19, 2022
Thank you very much.

8/10 Good

Ronald

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
You are within walking distance of the town and shops. It was relaxing and enjoyable.
Stayed 7 nights in Aug 2019
Response from dirección on Aug 23, 2019
Gracias por su estancia y por su comentario

6/10 Okay

Christine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel for business traveller
Hotel is lovely, everything you need for a overnight stop. Staff very good. BUT this is a business traveller hotel. It is opposite Decathlon, McDonalds and Lidl. it is a good 25 minute walk to the Castle area, which as tourist we wanted to be near,, so nothing to recommend the area accept that it is a 10 min walk from the bus station.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staff
Personnel are extremely courteous and helpful.
Stayed 6 nights in Nov 2018
Response from Director on Jan 4, 2019
Gracias por su visita y su valoración

8/10 Good

Jacqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel was good but farther away from city center. we were in town for the camino de santiago stop.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Sean, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Small & Noisy but Friendly Staff
I was here during the Road Cycling World Championships. Room was small and basic. I could here every noise and movement made in the hallway from my room. Cleaning staff knocked on my door for room cleaning despite a do not disturb sign on the door. Front desk were fantastic and gave me some great advice regarding where to eat.

8/10 Good

fiona, Ireland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good value
enjoyed a two night stay .located a short walk from centre and old town but thats probably why its priced at such good value. rooms clean and comfortable. staff friendly .nice bar and restaurant. mini bar but no tea /coffee facilities in room.

10/10 Excellent

Tanda, Sydney Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very pleasant
Efficient check-in, comfortable room and good restaurant. What more do you want.

10/10 Excellent

SERGIO

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

José María

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Confortable y cómodo.
El personal es muy amable y atento. Todo muy limpio y en buen estado.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Dominique, Ancienne Lorette

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bon déjeuner. Hôtel très propre, stationnement gratuit assez pres du centre ville
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Dirección on Oct 20, 2022
Gracias por su estancia en nuestro hotel

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Dirección on Oct 20, 2022
Gracias habernos elegido para su estancia en nuestro hotel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Dirección on Aug 6, 2022
Muchas gracias por su estancia con nosotros. Nos alegramos mucho de que le haya gustado nuestro hotel. Saludos,

10/10 Excellent

Oscar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cumple con lo ofertado!
Hotel según lo previsto según oferta…
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from direccion on Jul 19, 2022
muchas gracias por su estancia con nosotros. Saludos,

10/10 Excellent

Julio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correcto
Perfecto. Ningún problema. Una sorpresa el pan sin gluten para desayunar y para cenar.
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from Dirección on Sep 23, 2021
Muchas gracias por su estancia y por su comentario. Esperamos volver a verle

4/10 Poor

EMILIO

Business traveller
Disliked: Staff & service
Lamentable atención en recepción.
La atención en recepción, sencillamente lamentable. Despues de cobrarme me indican que a través de la web me habría costado 3 € menos. Lamentable. Pero aún peor es la respuesta desde la dirección ya que me oyeron hablar con la recepcionista, asiente al razonamiento que hago y me dice que esos 3 euros me hubieran bastado para desayunar tomando café y bollería. Lejos de compensarlo, lo que han conseguido es que explique públicamente lo sucedido y desde luego no me van a volver a ver en este establecimiento.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Dirección on Sep 23, 2021
Cuando usted hace una reserva, ha buscado opciones y ha reservado por el canal que mejor le ha parecido, este caso Expedia. Debería agradecer que nosotros le informemos que en nuestra web a veces puede usted encontrar algunas ofertas como la de ese día. Qué quiere que le compensemos?

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 4 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena zona, el personal muy amable, nos permitieron salir un poco mas tarde de las 12 sin problemas, habitacion limpia y espaciosa.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Dirección on Aug 13, 2019
Muchas gracias por su visita y su comentario

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Eva

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Comodo y bien situado para una o dos noches
No esta mal,cama comoda,pero mal insonorizado.Nos sorprendio la poca ayuda en cuanto a informacion sobre las fiestas de la ciudad que le solicitamos a la recepcionista.Ya que se limito a darnos un plano sin mas....para nuestro gusto,la verdad,muy seca y parca en palabras.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from dirección on Aug 13, 2019
Gracias por su estancia. Siempre intentamos dar la mayor información posible a nuestros clientes siento que esta vez no les haya parecido suficiente

8/10 Good

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from dirección on May 3, 2019
Muchas gracias por su estancia y su valoración

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Director on Jan 4, 2019
Gracias por su visita y por su valoración.

6/10 Okay

mercedes

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Javier, Madrid

Hotel caro relación calidad/precio
Para ser un hotel con 3 estrellas no esta mal, pero su precio no es acorde a esta categoria, es caro en relacion a la calidad que ofrece. El desayuno para 8,50 € esta muy lejos de ofrecer productos variados y de calidad que avalen el precio. Hotel con gymnasio; mejor que no ofrecieran este servicio, deja muchisimo que desear, tienen una bici y una elíptica viejas y descuidadas (no es comodo utilizarlas) y una cinta de correr que no funcionaba. Deje constancia de mi queja en recepcion indicandome que pasarian nota al Dpto. de mantenimiento. Durante mis cinco dias de estancia no solucionaron nada al respecto.
Stayed 4 nights in Jun 2018

8/10 Good

Andres

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo
Para el tipo de viaje q teniamos planteado,nos vino bien.La ubicacion no era mala,por fuera esta bien....en general esta bien,pero una habitacion para 3 personas deberia ser un poco mas amplia y no tener q mover los muebles para poder andar por la habitacion
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Ignacio Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy correcto y bastante cerca del centro
El hotel está a las afueras de Ponferrada, enfrente de un centro comercial. Sin embargo, el centro está a un cuarto de hora caminando, es decir, muy accesible. Ninguna pega en cuanto a la amabilidad del personal y a la limpieza de las habitaciones. El único inconveniente que tuvimos fue que nos tocó al lado una pareja con un niño que se puso a llorar de madrugada, pero eso no es culpa del hotel, obviamente.
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

Evelyne

Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017
Gracias

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2017
Gracias por su estancia en nuestro establecimiento. Nos alegramos de que haya esta a gusto.

10/10 Excellent

Daniel, Lille

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel accueillant très adapté à mon besoin
Point d'étape avant de regagner St Jacques en bus après 430kms de marche sur le Chemin. tout proche de la gare routière pour un départ très matinal. on m'a servi un pti dej à 4h du matin pour une somme modique.

8/10 Good

Angela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Arne Brandt

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Buena situación, habitaciones amplias y limpias, personal muy atento.

6/10 Okay

DEBORD, FRANCE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Ayant demandé une chambre pour 3 personnes,un lit de fortune pliant a été ajouté pour une personne de 1,85 Mètre,ses pieds dépassaient du lit,et de ce fait,ne pouvions nous déplacer,espace trop restraint.Une autre chambre m'a été proposée en remplacement,cette dernière sentait le tabac.Bizarre!!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Ángel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cerca de las Médulas, patrimonio de la Humanidad.
Muy confortable.