Indoor pool, outdoor pool, open 8:30 AM to 6:30 PM, pool umbrellas

Reviews of Nelia Beach Hotel & Spa

4 out of 5
Nelia Beach Hotel & Spa
Sklavou 4, Ayia Napa

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 0 out of 5 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 5 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 5 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 5 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 5 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

AMER, Hungary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Pretty hotel with micro transactions
Other than the bed you kinda have to pay for everything, even the safe and the fridge (if you don't pay you can't open them)

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good breakfast, Clean pool, but very small MUST PAY FOR:Internet, TV, Fridge, Locker!!!!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personale e direttore molto maleducati e scortesi
Appena arrivati la camera non era pronta. Ci hanno fatto attendere tre ore oltre il normale orario di check in. A nessuno del personale interessava risolvere il problema. Ci dicevano solo di attendere. Abbiamo dovuto chiamare expedia con il mio cellulare privato e passarli la signora della reception. Ci hanno in seguito dato inoltre la camera sbagliata senza vista mare in uno scantinato. Abbiamo dovuto ancora reclamare e solo dopo ci hanno dato la camera giusta. per tutta la durata del soggiorno ci hanno ignorato è trattato male al ristorante ( avevamo la mezza pensione). Il mangiare inoltre era immangiabile. Nonostante avevamo la mezza pensione abbiamo cenato diverse volte fuori.