Exterior

Reviews of Villa d'Este

Villa d'Este
Via Regina, 40, Cernobbio, Como

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 11 out of 15 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 15 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 15 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 15 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 15 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Tony, Surrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One of the very best hotels in the world
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Nice gardens, veey good location
It is a historical hotel with a great past. However, it is an overvalued operation. Outdoors are beautiful. Interiors are not exciting. The room we stayed looked cold; we felt cold. General indoors areas were not enough; did not have enough seating. We enjoyed food at the main restaurant and the Grill. Personnel is friendly; they know ehat they are doing. However, I do not think it is a money well spent.

10/10 Excellent

GOF

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Villa D'Este - heaven on earth
We recently stayed to celebrate our belated honeymoon/wedding anniversary. VillaD'Este has been on my wish list for many years so I went with huge expectations. The grounds and staff did not disappoint. The staff in the dining room are the most professional and gracious we have ever encountered around the world. The grounds and setting make this place heaven on earth. The only disappointing feature were the rooms - we were assigned a room in the Queens Pavillion even though we had asked at reception to be assigned a room in the main building Cardinal. It was a wet and cold weekend so having to walk outside in the rain to the main building was not ideal. Also the rooms in the Queens Pavillion are dark and decirated in dark red and quite spartan. We would only stay again if we were confirmed in a Cardinal Building room.

6/10 Okay

Jenny, Australia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Overpriced to the point of ridiculous
Room noisy queried with reception didn't even get back to us. Room didn't measure up to 5 star in comparison to Aust standards. Shower cubicle so small and shower head above so large couldn't get out of spray from water to put shampoo on hair. Staff at lunch and dinner so attentive they obtrusive. Food and drink prices over the top - double espresso cost 18 euro no coffee worth that much no matter how well it's served! Gardens are beautiful pool area great and breakfast was very good

10/10 Excellent

debbie, ct

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Villa D'Este is the most beautiful property
Sitting on the pool barge looking out at the lake was just amazing as well as the gardens and the hotel!

10/10 Excellent

Zeev Sokolowski, Tel Aviv Israel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great romantic perfect holiday place
Wonderful relaxing perfect heaven great service wonderful restaurants Great food and service

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
perfect hotel
brilliant could not be improved,all the staff were so helpful and accommodating.the food in any part of the hotel was a very high standard

10/10 Excellent

Lorraine, New Jersey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One of the best places we ever experienced.
It is an exceptional hotel with gorgeous grounds. It is one of the nicest hotels we have encountered.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コモ湖の休暇
言われていたとうりの 由緒ある大きなホテルで素晴らしい立地 ムードも抜群 ただ食べるものは値段が 料理にそぐわない高さを感じるのはわたしだけでしょうか?(^_^) ホテルブランドの物は あのホテルにしては 安かったです

10/10 Excellent

A.S

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
素晴らしい景観の立地にあるホテルです。スタッフもみな親切で居心地のよいおもてなしでした。部屋は湖側ではありませんでしたが景色もよく素敵でした。

10/10 Excellent

マッツー, 品川区上大崎

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
落ち着いた大人のリゾートホテル
長年気になっておりましたが、やっと泊まることが出来ました。 想像してた通り、穏やかな時間が流れる、大人のホテルでした。 ドレスコードをきちんと決め、素晴らしいの一言でした。 歴史とホテルを愛する人たちに育まれた、素晴らしいホテルでした。 また行きたいと思います。

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Escapade de rêve
Très bel hôtel dans un cadre époustouflant avec un service de qualité exceptionnellle

10/10 Excellent

Tammy, 日本, 東京都

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
カップル、家族連れ、どちらでも楽しめます
2泊しましたが、1週間くらいゆったりと滞在したいホテルです。 景色も設備もホスピタリティも素晴らしいです。 日本語のわかるスタッフ(シモーヌさん・男性)がとっても親切に世話してくださいました。 ぜひともまた行きたいホテルです。

6/10 Okay

猫のミー, 大阪、日本

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
期待はずれの高級ホテル
以前、何かの番組で紹介されているのを見て、 一度は是非泊まってみたい憧れていたホテル でしたが、正直に言って、期待したほどでは ありませんでした。 コモ駅からタクシーで行った方が良かった のかも知れませんが、湖水地方は基本的に 船の方が速く便利と聞いていたので、船で ホテルに向かいましたが、船着場の前には タクシー乗り場もなく、呼んでいたら、却 って時間がかかるかも、と思い歩いていき ましたが、見えていても歩くと結構距離が あり、敷地内に入ってからも広いので、相当 歩かなくてはなりませんでした。 門の所には、係りの人がいましたが、荷物の ケアさえ申し出てくれませんでした。 何が悪いというのではありませんが、規模が 大き過ぎて、全体的にサービスが行き届いて いない印象でした。 また、高級ホテルだからと横柄になっている ようにも感じました。 ホテル内のレストランも美味しかったですが、 夕食はルガーノのレオポルド・プリンチペに 劣り、朝食はチューリッヒのシュバイツァーホフ よりかなり劣りました。 有名な庭は手入れが行き届いてきれいでしたが・・・ 一番の難点は、ミネラルウォーターのサービス。 観光中はどうしてもトイレに行きにくいので、 飲み物は出来るだけセーブしますから、ホテル 到着時は大抵のどが渇いています。 今回に限らず、これまでどこの国に行っても、 もっとクラスやレートの低いホテルでも4星 以上なら、大抵部屋に最低1本ぐらいはサービス の部屋置きの水があったのに、と思いながら 仕方なくミニバーの中の水を飲みましたが、 夕食後、部屋に戻ると、お菓子の横にこれまで より大きな1リットル入りの水が置かれていました。 さっきはお菓子しかなかったのに、お部屋係り が置き忘れたな、と思い、そんなに満室状態でも ないようなのに、本当に行き届いていない、という のが印象でした。 結局、その水には手をつけることもなく、大した 額ではありませんが、翌日ミニバーの料金を支払う のが、何となく癪に障る気がしました。 唯一感じが良かったのがコンシェルジュで出発前から特別な手配(アトモスフェイラの予約など)にも快く応じてくれ、親切で気持ちが良かったです。