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Note de 10 – Excellent, d’après 82 avis sur 123." "
10 – Excellent
82
Note de 8 – Bien, d’après 32 avis sur 123." "
8 – Bien
32
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 123." "
6 – Acceptable
7
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4 – Médiocre
2
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 123." "
2 – Terrible
0
9,4/10
Propreté
9,0/10
Service et personnel
9,0/10
Commodités
9,2/10
État et installations de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 – Excellent
Didier
Voyage de couple
6 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Moment magique dans le calme absolu
Didier
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 – Excellent
Ben Bouzid
1 août 2023
Ben Bouzid
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 – Excellent
Nicolas
18 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nicolas
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 – Excellent
Astier
23 mai 2023
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hôtel, à refaire, je le conseille, très bon hôtel personnel au top
Astier
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 26 mai 2023
Dear AstierMerci beaucoup pour vos commentaires sur l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt.Équipe Hôtel Castell d'Emporda
10/10 – Excellent
Jacques
30 avr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Jacques
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 – Excellent
SYLVAIN
11 avr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel de charme absolument charmant a découvrir
Trés bel hotel, ,jolie décoration, espace jardin et piscine bien aménagée et jolie. la chambre etait parfaite avec une belle vue, calme, bien insonorisé, ambiance zen et cosy, le repas etait succulent, le personnel au petit soin,très prévenant sympathique et souriant.
Nous avons apprécié chaque instant.
Trés belle découverte.
SYLVAIN
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 13 avr. 2023
Merci beaucoup pour ces commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. En espérant vous revoir très vite parmi nous !
8/10 – Bien
andre
2 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dans l'arrière pays catalan
andre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Angeles M. a répondu le 11 oct. 2021
Merci beaucoup, André, de vos commentaires.
On espére vous avez bien profité vos sejour avec nous.
Nos salutations.
10/10 – Excellent
Thierry
27 sept. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Thierry
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Equipo del Hotel Castell Empordà a répondu le 28 sept. 2021
Estimado Thierry,
Thank you very much for your feedback.
We are very glad that you have enjoyed your stay with us.
Best regards,
Elisabet
10/10 – Excellent
Cristina
Voyage en famille
12 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe séjour
Magnifique hôtel dans un lieu vraiment beau !
Chambre décorée avec bcp de goût, tt est pensé pour passer un bon séjour !
Super moment et très bonne table
Cristina
Séjour de 1 nuit en août 2021
Angeles M. a répondu le 18 août 2021
Merci bien de vos commentaires, Cristina.
Vous êtes très gentile et on espère de vous revoir à l´Hôtel Castell d´Empordá.
Nos salutations.
10/10 – Excellent
Aurelien
Voyage en famille
6 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Aurelien
Séjour de 3 nuits en août 2021
Angeles M. a répondu le 18 août 2021
Merci beaucoup, Aurelien.
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage de couple
13 juill. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La vue de la chambre était magnifique. Petits bémols :
Pas de plateau de courtoisie dans la chambre. Un petit café sur la terrasse aurait été génial. Lors du petit déjeuner le miel n'était pas de la région et le thé aurait mérité d'être de meilleure qualité.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Angeles M. a répondu le 14 juill. 2021
Merci beaucoup de vos commentaires.
Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer nos services.
Nos salutations.
Merci.
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
2 juill. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le cadre est enchanteur. La nourriture de grande qualité
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
10/10 – Excellent
Catherine
26 oct. 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Catherine
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Sandra P a répondu le 29 oct. 2018
Dear Catherine,
Thank you so much!
Best regards.
10/10 – Excellent
Dominique
14 août 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe!
Magnifique lieu au milieu de la nature.
Superbe chambre—personnel à la hauteur-A recommander
Dominique
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Jesús Chef de réception a répondu le 25 août 2018
Cher Dominique,
Merci mille pour votre commentaire si positive.
Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau!
Bien cordialement
8/10 – Bien
Hugo
8 juin 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel endroit, peu encore mieux faire
Très bel hôtel.
Quelques remarques cependant.
Checkin 15h (un peu tard) et checkout 11h (non pas 12h comme annoncé sur le site de réservation).
Hôtel et chambres magnifiques mais assez pauvre en équipements (1 seul petit flacon gel douche/shampoing, pas de peignoirs, pas de machine à café ou bouilloire, pas de possibilité de petit-déjeuner en room service qui est en buffet jusqu’à 10h max)
Hugo
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Angeles M. a répondu le 25 juin 2018
Mr. Hugo, merci beaucoup de vos commentaires et remarques.
Toujours il y a beaucoup de choses a faire et on va ameillorer nos service.
À bientôt!!!
10/10 – Excellent
Laurent
7 août 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A ne pas manquer si vous passez dans la région
Cadre merveilleux, personnel souriant et attentionné, hôtel mélangeant tradition du bâtiment central et modernisme des chambres
Laurent
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Angeles a répondu le 17 août 2017
Laurent, merci beaucoup de vos commentaires.
À bientôt!
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
12 juin 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sejour dans un hotel magnifique ou le farniente est roi
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Merci de votre revue. Nous esperons vous voir a nouveau dans notre hotel. Bien cordialement
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
13 sept. 2012
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Merveilleux!
Hotel sublime, cadre magique, service de qualité
Voyageur vérifié
10/10 – Excellent
Jean, Schediac Cape
Voyage en groupe
3 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Our favourite place of all our trips in Europe, if you like the castle feeling
Jean
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Nerea
28 avr. 2024
Nerea
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 – Bien
steve
Voyage en famille
20 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very cool, unique property. Highly recommended.
steve
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 – Excellent
Danielle
12 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Geweldige accommodatie in een super mooie ambiance bijzonder goed eten en mooie kamers zwembaden fijne parkeergelegenheid unieke ervaring
Danielle
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 – Bien
Thamar
30 sept. 2023
Points forts : Propreté
Thamar
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 – Excellent
Julio
21 sept. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Julio
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 – Excellent
Jeremy
20 sept. 2023
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Beautiful location
A beautiful hotel in a beautiful location but a little understaffed during our stay, especially on the Friday night. Check in and reception were excellent.
Some of the outside areas including balconies needed a good clean but by and large we enjoyed a lovely stay!
Jeremy
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 – Excellent
Biörn
30 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Biörn
Séjour de 1 nuit en août 2023
6/10 – Acceptable
MIWA
Voyage de couple
29 août 2023
Points faibles : Service et personnel
First of all, the view from the hotel was spectacular and the atmosphere was enjoyable. However, I did not feel like a 4 star hotel when is came to servicing our room. We had to ask several times for body wash and shampoo replacement as the one in the room was empty when we arrived and the phone never worked which made us walk all the way to the front desk which was inconvenient. The shower button wasn’t working correctly but they finally sent someone to fix it. Did not receive our bottle of champagne on the second day as promised by the front desk. At that we gave up and was just counting the hours until our departure. For the price, it wasn’t worth it. Again, the hotel and location is beautiful but It’s too bad our experience wasn’t.
MIWA
Séjour de 2 nuits en août 2023
Christopher a répondu le 19 oct. 2023
Dear Miwa,We sincerely appreciate your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the spectacular view and the overall atmosphere of our establishment.However, we deeply regret that your experience did not meet your expectations, particularly in regard to the room servicing. Your comments about the issues with body wash, shampoo replacement, the non-functional phone, and the shower button have been duly noted, and we apologize for the inconvenience these shortcomings caused you. Such lapses do not align with the high standards we aim to provide.Furthermore, the fact that you did not receive your promised bottle of champagne on the second day is truly regrettable, and we understand how this could be disappointing. Please accept our sincerest apologies for any frustration this may have caused.We hope that you would consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience that you rightfully expect from a 4-star hotel. We are committed to ensuring that your next stay with us is both enjoyable and trouble-free.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the possibility of hosting you again in the future.Sincerely,Hotel Castell d'Empordà
8/10 – Bien
Mickaël
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon séjour dans ce bel hôtel . Dommage qu’il n’y a que peu de transat pour les piscines qui se remplissent très vite . L’endroit est magnifique et le staff très sympathique
Mickaël
Séjour de 7 nuits en août 2023
Christopher a répondu le 19 oct. 2023
Cher Mickaël,Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires sur votre séjour dans notre bel hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'endroit magnifique et que notre personnel ait su vous offrir un service sympathique.Nous avons pris note de votre remarque concernant le nombre limité de transats autour de nos piscines, et nous sommes en train d'examiner des solutions pour améliorer cette situation et garantir une expérience plus agréable à nos clients.Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager.Cordialement,Hotel Castell d'Empordà
6/10 – Acceptable
Maria
Voyage en groupe
24 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Falta actividad nocturna pero el hotel es muy lindo
Maria
Séjour de 1 nuit en août 2023
Christopher a répondu le 19 oct. 2023
Estimada Maria,Agradecemos sinceramente su valioso feedback y por tomar el tiempo para compartir sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel!Nos complace saber que encontró nuestro hotel hermoso y atractivo. Estamos comprometidos en proporcionar un ambiente acogedor y agradable para nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos logrado esto en su experiencia.Respecto a su comentario acerca de la falta de actividad nocturna, agradecemos su observación. Tomamos en serio todas las sugerencias de nuestros huéspedes y trabajaremos en considerar opciones para mejorar nuestra oferta nocturna en el futuro, de manera que podamos brindar una experiencia aún más completa.Nuevamente, agradecemos su visita y su valiosa retroalimentación. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en su próximo viaje.Atentamente,Hotel Castell d'Empordà
8/10 – Bien
Jose
Voyage en famille
14 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Jose
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
12 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2023
8/10 – Bien
Melissa
Voyage de couple
28 juill. 2023
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
Very pretty hotel in a lovely location. All the staff were really friendly and most were helpful. Music choices in the communal areas in the evening were a little odd. We were told upon arrival that breakfast was 0830-1030am so we enquired into whether we could get a small breakfast made to go for the following day given we had to leave early. We were told this wasn't possible. Later on we asked a different member of staff to double check as this seemed odd considering most hotels offer this service. The other member of staff said that this was actually possible and that breakfast started at 0800. Additionally, we found that our room wasn't clean when we arrived. There were empty containers in cupboards from previous guests and there was lots of hair in the bathroom where the previous guests had obviously shaved. Again we were disappointed given the standard we were expecting from the hotel.
Melissa
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
10/10 – Excellent
Magnus
27 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lyxigt kastell i norra Spanien
Härlig vistelse med vacker omgivning på ett fantastiskt boende med magisk restaurang
Magnus
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 31 juill. 2023
Kära Magnus, Tack så mycket för din kommentar om hotellet, vi är stolta över att veta att din vistelse på hotellet var mycket bra.Team Hotel Castell d'Emporda
10/10 – Excellent
andrew
Voyage de couple
25 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
peaceful and relaxing
andrew
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 31 juill. 2023
Dear Andrew,Thanks very much for your comment . Hope to see you very soon in the Relaxing and peaceful Baix Empordà .Hotel Castell d'Emporda Team
10/10 – Excellent
Søren
24 juill. 2023
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fantastisk sted med bedste udsigt
Hotellet var virkelig god value for money, super udsigt fra de lækre værelser, lækker mad på restauranterne, god vin og gode drinks. Polområderne er også virkeligt dejligt indrettet med fin lille bar og god service. Eneste minus var at vi flere gange oplevet lidt fraværende service på restauranterne, de var ikke uhøflige eller noget, men ikke så opmærksomme. Måske de bare havde travlt, hvilket f.eks resulteret i kold mad en enkelt gang. Men samlet set et superfint sted
Søren
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 26 juill. 2023
Kære Soren, Mange tak for dine kommentarer om hotellet og faciliteterne. Vi er glade for at vide, at du kunne lide dem, og at det har været rigtig godt. om emnet service i en restaurant. Vi noterer os dine kommentarer, og vi vil gennemgå vores protokoller for at forbedre dem, så dette ikke sker igen.Vi håber at se dig meget snart hos os igenTeam Hotel Castell d'Emporda
8/10 – Bien
Mark
Voyage de couple
24 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great hotel in a great area.
We stayed in a Castle room which was really nice but the bathroom was looking like it needed a refresh and the air conditioning couldn’t keep the room very cool.
Wonderful breakfast and dining options are excellent. The food at “Drac” is superb.
Pool area needed younger staff to clean up used towels and drink glasses up a lot faster but it’s a wonderful pool and lounge area.
Would definitely stay again and recommend. The small things are easily rectified.
General manager Silvia seems wonderful had a genuine interest in how they could improve. Diani on the restaurants is fantastic!
Mark
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 26 juill. 2023
Dear Mark,Thanks very much for your comments about the hotel, they mean a lot for the hotel and helps us to deliver the best service for our clients. We will really look after the things you mention to see how we can change and improved our service/hotel . All the Hotel staff is very grateful for your comments and really appreciate your sincere review. Hope to see you next year !Silvia Navarrete
10/10 – Excellent
Carlos
19 juill. 2023
Carlos
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
6/10 – Acceptable
Peter
13 juill. 2023
Points faibles : Service et personnel
Manjana
Hade mycket höga förväntningar då brudfamiljen letat det perfekta stället för bröllop, tyvärr var det Spanska standarden dvs kanske i vanlig ordning. Att 5 personer (personal) står bredvid baren och inte tar upp beställningar är väldigt tråkigt Service o merförsäljning borde vara en självklarhet
Peter
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 26 juill. 2023
Kære Peter ,Tak for dine kommentarer om hotellet. Med henvisning til hotelservicen i en restaurant, beklager vi, hvis du havde den oplevelse, og vi vil analysere, hvad der skete, da vi har protokoller, der skal følges, og som ikke blev udført.Vi håber at se dig igen i den nærmeste fremtid.Team Hotel Castell d'Emporda
10/10 – Excellent
Eugenie
11 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Eugenie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
6/10 – Acceptable
Marie
1 juill. 2023
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Marie
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 – Excellent
Daniel
20 mai 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comida deliciosa, la atención del personal, desde la recepción hasta el restaurante es excelente
Daniel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 26 mai 2023
Estimado Daniel,agradecemos muchísimo los comentarios acerca del personal del Hotel, es muy importante para nosotros en nuestra búsqueda continua de la Excelencia en el servicio a nuestros clientes. Deseamos verle muy pronto con nosotros de nuevo.
10/10 – Excellent
George
Voyage de couple
20 mai 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
George
Séjour de 6 nuits en mai 2023
10/10 – Excellent
Sergio
Voyage en famille
24 avr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sergio
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 – Excellent
Silvia
10 avr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Silvia
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Hotel Castell d'Emporda a répondu le 13 avr. 2023
Muchas gracias por sus comentarios
10/10 – Excellent
Paulina
Voyage en groupe
26 août 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bonito lugar y atención excelente!
Cenas increíbles
Paulina
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 – Excellent
Navya
Voyage en groupe
4 avr. 2022
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This Castle was a gorgeous place to stay. We attended a wedding here, and the views were amazing from the Garden Room. We had a nice balcony on which we could enjoy snacks or coffee, the bathroom was large and clean, and the restaurants and amenities were very nice.
Navya
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Equipo del Hotel Castell Empordà a répondu le 5 avr. 2022
Dear Navya,
Thank you very much for your feedback.
It's been a pleasure having you in our magnificient Castle.
We hope to see you very soon!!
Elisabet Ramirez
Front Office Manager
10/10 – Excellent
Sergio, New York
Voyage en famille
2 avr. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Castell D'emporda has been one of the most beautiful hotels we've visited in Catalonia! It's surrounded by tons of pintoresc medieval towns and beautiful landscapes. The restaurant and all amenities are all great. I only regret not having stayed here for longer!
Sergio
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Equipo del Hotel Castell Empordà a répondu le 5 avr. 2022
Dear Sergio,
Thank you very much for your nice words.
It has been a pleasure having you in our magnificient Hotel.
We hope see you soon!
Elisabet Ramirez
Front Office Manager
10/10 – Excellent
JOSE
Voyage en famille
9 oct. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, great history...excellent service
JOSE
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Angeles M. a répondu le 11 oct. 2021
Dear Jose,
Thank you so much for your positive reviews.
It is a great pleasure to know did you enjoy your stay with us at Hotel Castell d´Empordá.
We hope to see you soon.
Best regards.
8/10 – Bien
Iñigo
13 sept. 2021
Iñigo
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Angeles M. a répondu le 22 sept. 2021
Estimado Iñigo,
Muchas gracias por su valoración tras su paso por Hotel Castell d´Empordá.
Un cordial saludo y hasta pronto!
10/10 – Excellent
Alain
28 août 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Alain
Séjour de 1 nuit en août 2021
Equipo del Hotel Castell Empordà a répondu le 31 août 2021
Estimado cliente,
Muchas gracias por su aportación.
Esperamos verlo en otra ocasión !