Property amenity

Reviews of Toyoko Inn Kumamoto Jyo Toricho Suji

3 out of 5
Toyoko Inn Kumamoto Jyo Toricho Suji
1-1, Suido-cho, Kumamoto, Kumamoto

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 77 out of 257 reviews" "
Rating 8 - Good. 122 out of 257 reviews" "
Rating 6 - Okay. 46 out of 257 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 257 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 257 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Matthew

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great location next to tram line
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Dec 5, 2023
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We look forward to seeing you soon on your next visit.

6/10 Okay

Anh

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Staff & service
it is very convenient to hang around and go to famous spot. The hotel amenities, laundry and microwave are put in the the lobby, It takes time to wait for the elavator.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Nov 10, 2023
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

10/10 Excellent

Bert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Oct 29, 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

10/10 Excellent

Bert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Economical clean however too far from train station but close to castle for short visit
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Oct 26, 2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

8/10 Good

Kayoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 on Aug 11, 2023
この度は東横INN熊本城通町筋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が当ホテルでご満足いただけた様でして、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様のご宿泊が快適なものになりますよう、スタッフ一同、より精進して参ります。今後も、お客様が熊本市方面へお出かけなさる機会がございましたら、是非ともご利用いただけましたら幸いでございます。最後に、この度はお忙しい中口コミの評価をしていただき、誠にありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Ernest

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
great
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 on Apr 25, 2023
Thank you for your stay.We look forward to welcoming you again.

8/10 Good

Yuxin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The location was very convinient.
Stayed 2 nights in May 2021
Response from 東横イン熊本城通町筋 on Jul 10, 2021
この度は東横イン熊本城通町筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間のなか口コミを投稿していただき大変光栄でございます。次回ご宿泊いただく際も快適にお過ごしいただけるよう、引き続き接客サービスの向上に努めてまいる所存でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
What's good: Friendly staff, nice traditional Japanese breakfast, nice location as it's near to tram station and the shopping street What's bad: the room and toilet is so narrow which you can't even have enough space to open your luggage
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Jennifer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stay
Nice place but very small room and uncomfortable bed.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location for transportation and center of shopping street
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

K, Lancaster, PA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel is a basic "business hotel" type of hotel. There is a bed, small refrigerator, hot pot, and bathroom. Nothing to write home about. However, the location is great. It is walkable to Kumamoto Castle (under renovation), and center city, where there are lots of shops and restaurants. Also, the trolley stop is right in front of the hotel, and a major bus stop is nearby.
Stayed 3 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel is very convenient, it is very near to a tram station , it’s only walking distance and just a 2 minutes walk to shopping street . The room is very clean
Stayed 3 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Lisa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The location is excellent, close to shopping and Kumamoto Castle. Room is cozy and breakfast included
Stayed 2 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sound proof not the best but you can what you pay for. Everything is japan business hotel standard. Small room small toilet. Free breakfast was nice
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Ming, Cambridge, MA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
convenient to shopping area and has lots of restaurants just right in front of both city train and bus station the staffs are very very kind good breakfast very clean room I LOVE this Hotel
Stayed 3 nights in Nov 2018

8/10 Good

MASAYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Apr 9, 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます.お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

6/10 Okay

michiyasu

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Apr 21, 2024
この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見いただき、誠にありがとうございます。お客様により良い空間をご提供できますよう、改善に努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

norikon

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Mar 22, 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

haruhiko

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とにかく繁華街に近く便利、スタッフの対応もとても良かったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Mar 17, 2024
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき、ありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

8/10 Good

Nakamura

Liked: Property conditions & facilities
安定の東横インでしたが朝食がありきたりのメニューなのでご当地のおかずが欲しかった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Mar 11, 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。いただいたご意見につきまして、改善に向けて努力いたします。貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Sumiko

Travelled with family
ホテルの立地条件が良く、利用しやすい。 スタッフの対応も親切丁寧だった。 又利用したいと思う。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Mar 1, 2024
この度は、数あるホテルの中より私共のホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。お褒めの言葉をいただき、従業員一同、大変うれしく思っております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Shotaro

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
スタッフさんの対応が親切で丁寧でした
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Feb 27, 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Hirohisa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
1,ホテルの場所がいい。(バス、市電、デパートが目の前) 2,朝食は無料となっていますが、出来立てのごはん、みそ汁付き、コーヒーあり。今朝はミカンもついていました。料金の割日非常にいい。 3,今朝たまたま、テレビが故障したが、電話したら、いやな顔もせずに、すぐに対応してくれた。おすすめのホテルです。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Feb 21, 2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

KOICHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
よい
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Feb 16, 2024
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

6/10 Okay

Ryoji

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Mar 22, 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Junichi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックイン機の入力を本人がするので面倒。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Feb 10, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Jan 30, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

Mizue

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋がきれいでよかったです。とても使いやすく、駐車場も丁寧に教えて頂きました。 朝食は、9時45分くらいに行ってしまったので、迷惑だったかなと、スタッフさんに気が引ける雰囲気でした。すみません。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Jan 23, 2024
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

CHUN YI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
隔音不是太好,晚上進出門的聲音較大,早餐選擇不多
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Dec 25, 2023
非常感謝你前幾天住在我們酒店。根據這次收到的意見,我們將改革並繼續致力於改善服務。如果您再次使用酒店,我們很高興。

8/10 Good

Yuet Ming Olivia

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
房間非常細,早餐可以不用試,但交通步行都很方便
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Dec 28, 2023
非常感謝你前幾天住在我們酒店。根據這次收到的意見,我們將改革並繼續致力於改善服務。如果您再次使用酒店,我們很高興。

8/10 Good

MIKIKO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Dec 16, 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

MARIKO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Dec 25, 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

naoko

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
暖房を使うので、加湿器があってよかったです。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Dec 7, 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

EUSAN

Travelled with family
Good budget hotel
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Dec 5, 2023
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

6/10 Okay

Choi Kwan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
雙牀房太細,不能打開行李喼
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Nov 23, 2023
非常感謝你前幾天和我們在一起。根據這次收到的意見,我們將改革並繼續致力於改善服務。如果您再次使用酒店,我們很高興。

6/10 Okay

junichiro

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Nov 24, 2023
この度は私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。また熊本へお越しの際は私共のホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

8/10 Good

Hideaki

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
通りに面している割には夜も静かでした。ホテルのすぐ前が市電の電停があり移動も便利。 朝食は品数は少ないけど毎日メニューも変わっていて、おばちゃんたちの対応も気持ち良かったです。 道を挟んで大きな地元のデパートがあり、5分も歩けば下通アーケードがありショッピングも楽しめます。 ホテルの隣はコンビニで飲み物など買うのも楽ちんでした。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Nov 23, 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 Excellent

kazuya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Nov 15, 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

Kaori

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Nov 12, 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

10/10 Excellent

MAKOTO

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Oct 29, 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご評価いただき嬉しく思います。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

Ai

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Oct 21, 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

2/10 Terrible

chun hui

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Oct 6, 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。

6/10 Okay

wataru

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Oct 6, 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

Tomoko

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 on Sep 13, 2023
この度は東横 INN熊本城通町筋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご評価くださり心より御礼申し上げます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。またお近くへお越しの際には、東横イン熊本城通町筋にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

6/10 Okay

Suguru

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 くちこみ担当 on Oct 21, 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

8/10 Good

Hiroko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 on Sep 6, 2023
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便な点はございませんでしたでしょうか。お客様のまたのお越しをお待ちしております。            東横INN熊本城通町筋

6/10 Okay

Shigeki

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 on Sep 3, 2023
この度は東横 INN熊本城通町筋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。またお近くへお越しの際には、東横イン熊本城通町筋にご宿泊頂けましたら幸いでございます。

8/10 Good

HIROTAKA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食付きで宿泊料も手ごろです。 近くに熊本城もあり繁華街も近く困ることがありませんでした。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN熊本城通町筋 on Aug 25, 2023
この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。無料の朝食サービスは今後もお客様に満足いただけるよう改善して参ります。またのご宿泊がございましたら、ぜひ次回もお召し上がりください。心よりお待ちしております。