À Ko Samui, W Koh Samui se situe à proximité de l’aéroport et sur la plage. Si vous avez envie de magasiner, ces endroits valent le détour : Place de Fisherman's Village et Central Festival (centre commercial), et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez les sites suivants : Plage de Bophut et Plage de Chaweng. Terminal de ferry de Pralan et Statue du Grand Bouddha sont deux attraits recommandés à visiter. Vous souhaitez vous amuser dans l'eau? Découvrez les activités aquatiques à proximité de l'établissement, comme la plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et la voile. Visiter le guide de voyage pour Ko Samui
4/1 Moo 1, Tambol Maenam, Koh Samui, Surat Thani, 84330
À proximité
Plage de Bophut
7 min à pied - 0.6 km
Place de Fisherman's Village
4 min en voiture - 2.7 km
Plage de Chaweng
12 min en voiture - 9.2 km
Plage de Lamai
18 min en voiture - 15.7 km
Samui Go Kart
3 min en voiture - 2.0 km
Transport
Ko Samui (USM) : à 22 min en voiture
Restaurants
The Kitchen Table
1 min à pied
Karma beach Samui
3 min en voiture
Urban Daily
10 min à pied
SIP
4 min à pied
ข้าวต้มน้องภู โค้งทีปราษฎร์พิทยา
12 min à pied
À propos de cet hébergement
W Koh Samui
Complexe hôtelier de luxe boutique à proximité de l’attrait suivant : Plage de Bophut
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Place de Fisherman's Village et Terminal de ferry de Pralan, W Koh Samui offre un buffet déjeuner gratuit, un bar sur la plage et un bar attenant à la piscine. Ce complexe hôtelier est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un emplacement au bord de la plage, un restaurant au bord de la plage et des cabanas gratuites sur la plage. Offrez-vous un gommage, un soin du visage ou un enveloppement détoxifiant au Away Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des deux restaurants sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine japonaise.Profitez de la salle d’entraînement ouverte en tout temps, ainsi que d’activités proposées, comme le yoga sur la plage, le kayak et le volleyball. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques de designers sur place.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
Piscine extérieure avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
Service de limousine ou de voiture urbaine, un terrain de tennis extérieur et services de conciergerie
Info-excursions/billetterie, salles de massage et de soins et personnel multilingue
Caractéristiques de la chambre
Les 74 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et une piscine privée, en plus d’autres avantages, notamment un choix d'oreillers et un espace de travail pour ordinateurs portables.
D’autres commodités comprennent :
Des bacs de recyclage et des ampoules à DEL
Une douche cascade, des articles de toilette griffés et une baignoire et une douche séparées
Des téléviseurs à haute définition 46-po comprenant des chaînes de télévision par satellite et un lecteur de DVD
Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et des réfrigérateurs
Récompenses et affiliations
Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme de la fondation Green Leaf, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
Stationnement et transport
Stationnement à hauteur limitée sur place
Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
Service de limousine ou de voiture urbaine
Stationnement libre-service couvert et sécurisé offert gratuitement sur place
Stationnement couvert sécurisé gratuit sur place avec service de voiturier
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
Repas et boissons
Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
2 bars-salons
2 restaurants
Repas en couple ou privés
Un bar attenant à la piscine
Un bar sur la plage
Restaurants sur place
Namu
SIP
The Kitchen Table
WOOBAR
Activités
Boutiques de créateur
Divertissement en soirée
Kayak
Magasinage
Piscine extérieure
Salle d’entraînement ouverte en tout temps
Spa offrant tous les services
Surf à pagaie
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de tennis extérieur
Volleyball de plage
Yoga sur la plage
Pour les familles
Buanderie
Lecteur de DVD
Lit d’appoint (supplément)
Lit de bébé dans la chambre
Piscine extérieure
Piscine privée
Réfrigérateur dans la chambre
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Distributeur d’eau
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Changement des draps (sur demande)
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Service de couverture
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
Espace de conférence de 1 615 pieds carrés
Poste informatique
Salle de réunion
Plein air
Aire de pique-nique
Barbecue
Cabanas sur la plage gratuites
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Potager
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Spa offrant tous les services
7 salles de soins
Aires de soins extérieures
Aromathérapie
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Exfoliations corporelles
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages thaïlandais
Salles de soins pour couples
Sauna
Services de massage dans la chambre
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 100 centimètres de large)
Avertisseur d’incendie visuel
Barre d’appui près de la toilette
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (89 centimètres de hauteur)
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Fauteuils roulants sur place
Poignées de porte à levier
Prises de courant abaissées dans la salle de bain
Rampe d’accès pour la porte d’entrée
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Siège de baignoire portatif
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Autres
2 immeubles
4 étages
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Aucun agitateur à café en plastique
Construit en 2010
Déjeuner végétarien offert
Fenêtres à vitrage double
Jardin sur le toit
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de gaspillage alimentaire
Politique globale en matière de recyclage
Salle de banquet
Salon communautaire
Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)
Commodités de la chambre
Chambre
Choix d’oreillers
Draps fournis
Lit d’appoint (supplément)
Lit de bébé gratuit
Lit de repos
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette griffés
Baignoire et douche séparées
Douche cascade
Pantoufles
Peignoirs
Séchoir à cheveux
Divertissement
Films payants
Lecteur de DVD
Piscine privée
Téléviseur à écran ACL de 46 po avec chaînes par câble/satellite
Repas et boissons
Bouilloire électrique
Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Minibar
Réfrigérateur
Service aux chambres en tout temps
Autres
Accès par des corridors extérieurs
Adaptateurs électriques
Bureau
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Entrée avec clé mobile
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Journaux quotidiens gratuits
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des traversiers (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients recevront un courriel dans les 2 semaines avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l'arrivée et les renseignements concernant le verrouillage intelligent. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les clients doivent télécharger l’application mobile Marriott Bonvoy™ de l’hébergement avant l’enregistrement.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Cet hôtel propose un dîner de Gala pour le réveillon (en supplément).
Cet établissement est un établissement thaïlandais certifié SHA Plus. Thailand SHA Plus est une certification de santé et de sécurité (un niveau supplémentaire à la norme SHA) destinée aux établissements accueillant des voyageurs vaccinés et dont le taux de vaccination du personnel est d’au moins 70 %. Elle est délivrée par la Amazing Thailand Safety and Health Administration.
Méthodes d’accès
Portier et verrouillage intelligent
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires par animal de compagnie, par séjour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens et chats acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre (jusqu'à 40 lb par animal)
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Des bols de nourriture et d’eau, une aire d’exercice pour les chiens et une litière sont disponibles.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 5 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 5935.0 THB par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Dépôt : 3000.00 THB par unité d’hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 1800 THB par véhicule (aller simple)
Pour vos animaux de compagnie, un forfait sera facturé par animal de compagnie et par séjour
Aucuns frais pour les animaux d'assistance
L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Lit d’appoint : 5935.0 THB par nuit
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Cet hébergement a comme politique de refuser certaines réservations pour des événements de groupe ou des fêtes, notamment pour les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.
Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 16 ans, et les clients âgés de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Hébergement également appelé
Koh Samui Retreat
Koh Samui W
Koh Samui W Retreat
Retreat Koh Samui
W Koh Samui
W Koh Samui Retreat
W Retreat
W Retreat Hotel
W Retreat Hotel Koh Samui
Hotel W Koh Samui
Resort W Koh Samui
W Retreat Koh Samui
Foire aux questions
W Koh Samui possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à W Koh Samui?
En date du 11 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement W Koh Samui le 7 mai 2026 commencent à 730 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
W Koh Samui accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, ce complexe touristique accepte les chiens et les chats (limite de 2 par chambre) d’un poids maximal de 40 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.
Combien coûte le stationnement à W Koh Samui?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à W Koh Samui?
Arrivée de 15 h à à tout moment. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité).
À quelle heure doit s'effectuer le départ à W Koh Samui?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
W Koh Samui offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 1800 THB par véhicule s'appliquent.
Où se situe W Koh Samui?
Ko Samui - complexe hôtelier sur la plage se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Plage de Bophut et Place de Fisherman's Village. Terminal de ferry de Pralan et Statue du Grand Bouddha se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour W Koh Samui
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,4
Emplacement
9,2
Service et personnel
9,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 126 avis sur 181.
10 – Excellent
126
Note de 8 – Bien, d’après 37 avis sur 181.
8 – Bien
37
Note de 6 – Acceptable, d’après 9 avis sur 181.
6 – Acceptable
9
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 181.
4 – Médiocre
6
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 181.
2 – Terrible
3
Avis
10/10 – Excellent
Said
6 nov. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Said
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
10/10 – Excellent
Yves
12 août 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Service exceptionnel
Cadre fabuleux
Pas une seule fausse note
Yves
Séjour de 5 nuits en août 2017
10/10 – Excellent
daniel, Paris
10 déc. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
saWui
une semaine de repos au soleil
daniel
10/10 – Excellent
David
5 févr. 2026
Excellent hotel.
David
Séjour de 9 nuits en janvier 2026
10/10 – Excellent
GABRIEL
6 janv. 2026
GABRIEL
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
6/10 – Acceptable
max, Hong Kong
Voyage de couple
5 janv. 2026
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
the staff is providing great service, the food is good, the japanese restaurant fantastic, the rooms ok BUT the hardware is exhausted
max
Séjour de 9 nuits en décembre 2025
10/10 – Excellent
robbert-john, singapore
31 déc. 2025
robbert-john
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
4/10 – Médiocre
Ritchie
8 déc. 2025
Points forts : Service et personnel
Whole resort feels run down and neglected, definitely not 5* quality
Ritchie
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 – Excellent
Eda
Voyage en famille
21 nov. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ein wunderschönes Hotel zum relaxen und genießen! Man hat als Hotelgast seine eigene Villa mit eigenem Infinity Pool und ein Privatstrand mit eigener Bucht… ein großer Gemeinschafts-Pool wird gerade noch fertig gestellt. Aber das Besondere neben der tollen Ausstattung, der atemberaubenden Aussicht und dem coolen Ambiente, ist definitiv das superfreundliche, hilfsbereite und immer gut gelaunt Personal!!! Wir hatten eine unvergessliche Zeit und können dieses Hotel zu 100 % weiterempfehlen!!!
Eda
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
8/10 – Bien
Pini
7 nov. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent place
Pini
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
10/10 – Excellent
Kenneth
24 août 2025
Kenneth
Séjour de 3 nuits en août 2025
10/10 – Excellent
Jagdeesh
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 août 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff are extraordinary at this W property, the stay wouldnt have been the same.without them.
Jagdeesh
Séjour de 6 nuits en août 2025
2/10 – Terrible
fabrizio
Voyage en famille
18 août 2025
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
NOT A 5 STAR RESORT
The W Koh Samui is nowhere near a real 5-star hotel. Service is basically non-existent, management is poor, and the facilities do not match the price they charge.
On the beach, there is no one to assist you: no staff to hand out towels, no one taking food or drink orders, nothing resembling proper luxury service. Breakfast is chaotic — far too few tables for the number of guests, and most mornings we couldn’t even find a place to sit. The same issue happens at the pool: it is very small with a ridiculous number of sunbeds compared to the number of rooms. With two children, we often ended up without a single sunbed available.
Activities are also poorly handled: we wanted to rent a kayak, but only one was working while all the others were broken. We tried to book a table at the Japanese restaurant inside the resort and they couldn’t even accommodate us, another sign of bad organization.
Overall, the service is terrible, far from what you expect from a 5-star property. The only positive note is the girl at reception, who was helpful and genuinely kind. Apart from her, the entire place feels more like a mediocre 4-star at best.
I would not recommend this hotel to anyone looking for a true luxury experience — it simply doesn’t deliver.
fabrizio
Séjour de 4 nuits en août 2025
10/10 – Excellent
Gill
15 juill. 2025
Gill
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
8/10 – Bien
Michele
21 juin 2025
Michele
Séjour de 9 nuits en juin 2025
10/10 – Excellent
Anwaar
Voyage de couple
3 juin 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing place … out of this world 🌎
Anwaar
Séjour de 2 nuits en mai 2025
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
10 mai 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en mai 2025
10/10 – Excellent
Talal Mohammed
Voyage de couple
8 avr. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice room .. staff very hulful good beach alot of brogram they do during may stay .. iwill go back for sure and they are very generous ..
Talal Mohammed
Séjour de 5 nuits en avril 2025
10/10 – Excellent
Alexandra
21 mars 2025
Alexandra
Séjour de 7 nuits en mars 2025
10/10 – Excellent
Alexandra
Voyage de couple
21 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Top notch service as always with W hotels. The facility is beautiful, super comfortable and upscale vibe. Very chill, as reflective of koh samui.
Alexandra
Séjour de 2 nuits en mars 2025
10/10 – Excellent
Sasha
5 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sasha
Séjour de 6 nuits en décembre 2024
2/10 – Terrible
Reuven, Aloni Aba
5 janv. 2025
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We booked this hotel for my wife's birthday,
we paid thousands of dollars in advance (~8K $), a week before our holiday we had a tragedy in our family ( my brother in law had passed away from a sudden illness ).
I cancelled my vacation and ask the hotel to consider the family tragedy and refund my vacation or at least reschedule it.
ooh ,they used very polite language but bluntly refused to give me any of my money back.
So they might be a Fancey hotel but with zero compassion and all their fancy language is a façade to their greed.
Reuven
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
2/10 – Terrible
Daniel
Voyage en famille
5 janv. 2025
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Good location and sandy beach
W’s airport transfer sent us to a wrong hotel which wasted 45min of our valuable time. Then we both got food poisoning at Nomu restaurant. We ended spent entire vacation in our room. This is a big disappointment as we looked forward to this Wedding Anniversary celebration. W Samui got a lot of work to do regarding the basic stuff like food and beverage and services.
Daniel
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
10/10 – Excellent
Ronen
4 oct. 2024
Ronen
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
10/10 – Excellent
Manabu
23 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.