Couples treatment rooms, sauna, spa tub, steam room, Turkish bath
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Reviews of Hotel Esperanto

4.5 out of 5
Hotel Esperanto
Esperantoplatz 1, Fulda, HE

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 216 out of 446 reviews" "
Rating 8 - Good. 176 out of 446 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 446 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 446 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 446 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Petra

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Sehr nahe am Stadtzentrum (Theater, Fußgängerzone), 2 Minuten Fußweg zum Bahnhof. Parkhaus (9 Euro/Tag) direkt gegenüber. Angenehmes Ambiente.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Sep 15, 2023
Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 Good

Reinhard

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Stay
Great hotel, very friendly staff. Stayed for 1 night on the way to Italy - highly recommendable. Would have loved to to try the spa, but not enough time. Restaurants onsite are good - no need to look further on a trip like mine. Rooftop bar works with bar and restaurant.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Christian Gohs (Head of Marketing and Sales) on Aug 3, 2021
Dear Mr. Martin, Thank you for taking the time to rate our hotel. We are very pleased to read that you were completely satisfied with the performance of our company and that of our employees. We wish you a nice day and look forward to seeing you again today. With best regards from Esperanto Fulda,

10/10 Excellent

Kenni

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Jun 29, 2021
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Kenni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in den Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 Good

Briana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on May 10, 2021
Guten Morgen sehr geehrte(r) Frau / Herr Briana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hotels sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in die neue Woche und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus der Barockstadt Fulda

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Mediocre
Service was lukewarm (check in was good but the morning shift was so/so). Breakfast was good but social distance and sanitary requirements not enforced. Overall, ok but not sure if worth the cost at the moment. Beware, parking structure is across the street directly next to train station.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Christian Gohs (Head of Marketing and Sales) on Aug 25, 2020
Good morning, dear anonymous reviewer, thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are very sorry to read that you were not completely satisfied with the performance of our company and that of our employees. We have passed on your information internally and will take them into account in our future planning. We would like to sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We wish you a nice start to the day and remain with best regards from the baroque city of Fulda

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Please, for the love of sleeping, get better pillows. Seconds after you lay on them, your head is touching the bed. I would suggest asking for 3 pillows per adult. Hotel was clean and very accommodating. The pool is awesome with an outside area. Hot tub could be opened by appointment. Very good mini bar. Staff was all very friendly. We would stay at this hotel again for sure.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Christian Gohs (Head of Marketing and Sales) on Aug 10, 2020
Good morning dear anonymous reviewer, thank you for taking the time to rate our hotel. We are pleased to read that you were satisfied with the performance of our company and that of our employees. We have forwarded your information about the pillows in the room internally and will take this into account in our future planning. We apologize for the inconvenience this has caused you! We are already looking forward to seeing you again and wish you a good start into the new week. With kind regards from the baroque city of Fulda

10/10 Excellent

Mario

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything is excellent but bed can be little bigger for us over 195 cm :)
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Ihr Esperanto-Team on Mar 14, 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre 10-Punkte Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Start in den Tag Es wäre schön, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Ihr Esperanto-Team

8/10 Good

Robyn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Would recommend
Recommend this hotel. Very convenient. Dated, but good condition. the only complaint was the terrible bed. Should have been replaced 2 years ago. Terrible. Incredible spa! Wow, one of the best.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Ihr Esperanto-Team on Feb 17, 2020
Dear Guest, thank you for Rating our Hotel. We are all very happy about your great review and your words of praise. We are very much regret that the bed does not meet your requirements. We would be very happy to be able to be your host in Fulda again soon. Yours sincerely Esperanto-Team

6/10 Okay

B A

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Wasim

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Ihr Esperanto-Team on Sep 5, 2019
Sehr geehrter Wasim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Über Ihre großartige Bewertung haben wir uns alle sehr gefreut. Es scheint so,, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns genossen haben Darüber haben wir uns sehr gefreut. Es wäre schön, Sie schon bald wieder in Fulda begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir Mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Ihr Esperanto-Team

10/10 Excellent

Audrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely spa and good food found in hotel. The Brazilian restaurant and the brunch we had was seriously good food. Spa is also very good and relaxing and it was a good weekend break. Also distance from train station makes it super comfortable to travel to.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Ihr Esperanto-Team on Sep 3, 2019
Dear Audrey, thank you for taking time to rate our hotel. We were all very happy about your great review and your words of praise. Nice, that you have enjoyed a thoroughly successful stay with us and we have met all your expectations. Your assessment is the best motivation for all employees, as they give their best every day to give our guests a relaxing time. We would be very happy to be able to be your host in Fulda again soon. Until then we will stay Yours sincerely HOTEL ESPERANTO Congress Center Fulda Esperanto-Team

6/10 Okay

stoyanka

Liked: Cleanliness, staff & service
Very nice staff and service. Food at Toro restaurant and breakfast very good in quality and variety. However, overall condition of facility is somewhat dated--air conditioning was practically not functioning which made the room very uncomfortable at night. Yes, weather was hot (35-37 C) but this should not be an excuse
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Ihr Esperanto-Team on Sep 3, 2019
Dear Guest, Thank you for taking time to rate our Hotel. We are able from your review, you were satisfied with the services provided by our company and our employees. Of course we were very happy about that. We are very sorry for the not working air condition. It would be very nice to see you back soon in our Hotel. We are looking forward to wellcome you back soon. Your Esperanto-Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Ihr Esperanto-Team on Sep 6, 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses bei Expedia. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, bald wieder Ihre Gastgeber in Fulda sein zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihr Esperanto-Team

6/10 Okay

Andrew

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Nice people and place. The exercise center opens at 10:00 AM - ridiculous! They must like to sleep in. How does one get a daily workout in??
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Ihr Esperanot-Team on Sep 4, 2019
Dear Andrew, thank you for taking time to rate our hotel. Too bad that in some areas we could not meet your wishes and requirements. We assure you that we will pursue these points as far as possible. Yours sincerely Your Esperanto-Team

8/10 Good

Jeppe

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
The hotel looks good and is very clean. Breakfast and spa facilities are also quite good. The staff seems mostly unfriendly and not exactly welcoming. The bed I had was really of the absolute poorest quality that I have only else experienced on the lowest priced 1 - 2 star hotels.
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Sebastian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good business Hotel
Nice Hotel for a nice and successful business trip

8/10 Good

Trevor, Cornwall, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Spa, food, spa food, need I say more.
Well the Esperanto hotel, this is a gem if you can get a room, I love staying here, especially every time I hope to visit the Spa which is included in the stay (you have to pay for the 25m pool only), there are many saunas and steam rooms, along with a salt water pool which goes outside which is excellent for relaxing in. In the evening on the sixth floor is a bar and meat restaurant, you pay a fixed fee and are given a Yes/No card and a plate. Servers then come around with 10 different types of meats on a sword, you can keep going and when you've had enough simply turn the card to No (Nein), also included is a huge salad bar where you can help yourself to everything to go with your meal including deserts, it's really good. In the morning breakfast is fully catered again help yourself and there is a wide selection. The rooms are clean and comfortable however my one only complaint is the temperature of the room, this is quite hot, there is a temperature control in the room, however even at minimum I found the air vent only acting as a fan, not really cooling the air output, however in order to have all the other excellent things I'm happy to stay again, hopefully I only got a one off room with a faulty air conditioner

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort

8/10 Good

Tina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Response from Ihr Esperanto-Team on Sep 4, 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses bei Expedia. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüße Ihr Esperanto-Team

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good food, perfect for the night.
Needs improvement on the gym facilities but apart from that the hotel was perfect. The restaurant served one of the best steaks I have ever had!

8/10 Good

Tim , UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel, good area
Stayed here for a business trip, arrived late on Sunday and was easy to find and staff were friendly, hotel was fine and located close to a nice city with lots of options for food. My air-conditioning did not work very well was the main negative.

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very enjoyable stay
Stayed one night for business. The hotel has 3 restaurants and I ate at the rodizio restaurant which was very nice. Unfortunately I don't speak any German but the staff were fluent in English and very helpful when I had any questions for them. I used the pool and saunas which were nice. Rooms are clean and comfortable. no complaints. Fulda is a nice town to take a wonder around too.

8/10 Good

Anthea, Singapore

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice but pricey
Conveniently located near Train Station, nice breakfast spread (although it gets boring after 2nd day, as they don't change at all). Pricey hotel which only provides first hour wifi free on 1 single device per room (I recommend you walk to the Telco shops nearby to get yourself a SIM card at just 10 Euros (or less) which enables you to have Unlimited 3G for up to 30 days!) Hotel charges 15 Euro for 24h wifi access. Another consideration: Carpark belonging to hotel, which is just opposite the road, is 8 Euro for 24h, the other carpark beside it is at 5 Euro for 24h.

6/10 Okay

Ian, Northwich

Liked: Cleanliness
Functional but rather clinical
Recommended by my client who I was visiting. Room was of a fair size with all mod cons. 1 hour free internet only is, however, in this day and age, a joke. I paid for the super-fast service and was very disappointed as video would not stream without regular buffering. I complained and received a refund on check out. ate in the top floor restaurant and had their buffet. Quality was good but I thought €28 a bit steep for what I ate. Breakfast buffet was also good but the setting was rather impersonal. For e price it was ok but I wouldn't choose to stay there again. Ok for seminars and meetings though I suppose, which need to cater for volume.

8/10 Good

Bernie, Welshpool

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Too busy
The location is perfect - just minutes from the station, but a little way from alternative restaurants. The rooms are beautifully equipped. My only quibble was that it was difficult to enjoy the sumptuoys breakfast because of the huge crowds. Answer eat early or late; not at the peak of 8 a.m.

10/10 Excellent

Frankslad, Sevenoaks, Kent, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Short and Sweet
Just a short business trip. A very pleasant hotel, modern and comfortable. I was fortunate as the room was upgraded from Comfort to Executive, which was spacious well designed and very comfortable. Breakfast had an excellent selection but was very busy in the restaurant at this time. Staff were pleasant and efficient.

6/10 Okay

Bryan, NSW Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Espranto Hotel - FULDA
Value for money questionable. Excellent amenities - helpful staff - question the 4 1/2 star rating after staying at better 3 star hotels we would suggest 3 stars would be adequate. The garage is across a busy street with no access directly to the hotel - not even a crossing. Never use the hotel phone to call anywhere - during this holiday we called Australia many times from other hotels (never cheap) but Esperanto charged triple the amount of others - felt ripped off. Yes, we would stay again if we couldn't find anything better.

10/10 Excellent

James, Lewisville, TX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel
The hotel is very close to the train station. It has a bathtub and shower. The breakfast was very good and had a large variety of food. There is a bar on the ground floor. If you are arriving in Fulda by train, be sure to exit the station at the rear of the station, or you will have a fairly long walk to get there, and you may get lost temporarily like I did.

8/10 Good

Martin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Das Frühstücksbuffet hatte eine riesige und sehr gute Auswahl. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Lediglich den doch recht alten Teppichboden in dem Zimmer könnte man mal erneuern bzw. Laminat oder ähnliches legen. Unschlagbar ist natürlich auch die Nähe zur Esperantohalle
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Ihr Esperanto-Team on Apr 16, 2024
Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zum Teppich haben wir intern weitergeleitet und werden diesen bei unseren künftigen Planungen berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Elke

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Die Bedienung in der Bar war des öfteren nicht am Arbeitsplatz. Und am Empfang das war auch alles so runter geleiert, nichts persönliches.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Ihr Esperanto-Team on Apr 16, 2024
Sehr geehrte Frau Elke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses waren. Ihre Hinweise unsere Beschäftigten betreffend, haben wir intern weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Manfred

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
alles bestens
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 25, 2024
Sehr geehrter Herr Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Jens, Eisenach

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 24, 2024
Sehr geehrter Herr Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Jochen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
!!!
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 9, 2024
Sehr geehrter Herr Jochen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu sehen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Alexander

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 9, 2024
Sehr geehrter Herr Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Kathrin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles Hotel! Die Zimmer waren Tip top sauber und gepflegt. Die Betten sehr angenehm. Der Wellnessbereich war sehr gut! Absolute top Adresse in Fulda!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Jan 9, 2024
Sehr geehrte Frau Kathrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Bertram

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 9, 2024
Sehr geehrter Herr Bertram, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Nils

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 25, 2024
Sehr geehrter Herr Nils, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Katrin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 9, 2024
Sehr geehrte Frau Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Waldemar

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren am 27.12.2023 für Wellness und Entspannung. Es war alles sehr schön - Zimmer, Essen, alles sehr gut 👍. Eines was uns bisschen nicht gefallen hat das an der Wellness Anlage zu voll war, in der Sauna zum Aufguss bekommt man keinen Platz, da die etwas zu klein sind. Ich vermute wir waren zu falsche Zeit da. Aber ansonsten war es alles Gut.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 8, 2024
Sehr geehrter Herr Waldemar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihren Hinweis zum Wellnessbereich haben wir intern weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Sunay

Travelled with family
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ihr Esperanto-Team on Jan 2, 2024
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Sunay, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen

6/10 Okay

Tizian

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 21, 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Tizian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Um uns zu verbessern wäre es hilfreich für uns zu erfahren, was dazu geführt hat, bei Ihrer Bewertung zwei Punkte in Abzug zu bringen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 19, 2023
Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 Excellent

Henrike

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 18, 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Henrike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 Excellent

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wellness pur!
Es waren mal wieder 2 wunderschöne Tage in diesem Wellnesshotel!!!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 15, 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 Good

Jürgen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 11, 2023
Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

8/10 Good

Mathias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 7, 2023
Sehr geehrter Herr Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

2/10 Terrible

Sebastian

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
An der Rezeption wurden wir harsch angegangen, weil wir uns erlaubten simple Fragen bezüglich der Registrierung zu stellen. Andere Fragen wurden ignoriert oder mit der Aussage abgetan, man hat jetzt keine Zeit. Kundenservice ist dieses Verhalten jedenfalls nicht. Schade, bis dato war ich vom Esperanto wirklich etwas Anderes gewohnt.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 7, 2023
Sehr geehrter Herr Sebastian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie vollauf unzufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Ihre Hinweise haben wir umgehend an unsere Empfangsleitung weitergeleitet und bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen! Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

6/10 Okay

Jari

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 5, 2023
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Jari, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie nicht vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Um uns zu verbessern wäre es hilfreich für uns zu erfahren, was genau dazu geführt hat, bei Ihrer Bewertung vier Punkte abzuziehen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda

10/10 Excellent

Robert

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf) on Dec 1, 2023
Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda