Exterior
Check availability

Reviews of Hotel Excelsior

4 out of 5
Hotel Excelsior
Hlavní 121, Marianske Lazne

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 1 out of 5 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 5 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 5 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 5 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 5 reviews" "

6.8/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

5.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Alena, Miami

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great location, clean rooms, pleasant staff, not a 4 star hotel. Rooms could use some upgrades.

8/10 Good

Hana

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from L. Fojtíková, sales manager. on Nov 30, 2021
Děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme velmi rádi, v hotelu Excelsior prožili příjemný pobyt a budeme potěšeni, pokud služeb hotelového řetězce GALA HOTELS s.r.o. využijete i napříště.

2/10 Terrible

Vladimir, Самара

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Отель не соответствует заявленным 4 звездам.
Отель расположен недалеко от коллонады, как мы и выбырали. Номера просторные, чистые. Что касается питания, отель не соответствует 4 звездам, это уровень 3-х звездочного отеля. Питание очень однообразное. Кроме того, плохо организованное. Тех, у кого был заказан завтрак и ужин закрепили за постоянными столиками. У нас был заказан только завтрак, поэтому мы каждое утро искали место, где мы могли бы присеть,чтобы не занять чужого места.А так как проживающих было больше, чем мест в ресторане - это было сделать нелегко. Мы заказали отель без лечения, чтобы взять те процедуры, которые нам необходимы. В итоге за 15 дней я получила только 15 процедур. Видимо отель не заинтересован в том, чтобы проживающие у них лечились. На сайте отеля было написано, что в отеле крытый бассейн. Оказалось, что бассейн находится в другом отеле Монти, куда идти было довольно прилично. Во время, определенное для отеля Эксельсиор, приходили купаться и отдыхающие из отеля Монти. Поэтому плавать было сложно, очень много народу. Вообщем, в этот отель мы больше не поедем.

2/10 Terrible

silbershark, berlin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eviter cet Hotel
déception

10/10 Excellent

Ina, Nordhausen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolle, zentrale Lage
sehr schöner, erholsamer Kurzurlaub mitten im Zentrum der schönen Stadt.Zimmer waren sehr sauber und das Personal freundlich und hilfsbereit.