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Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus avec plage privée et spa offrant tous les services

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont November 2024 et December 2024.
novembre 2024
décembre 2024

Galerie de photos de l’hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

6 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Vue sur le paysage depuis l’hébergement
Suite, au bord de la plage | Minibar, coffre-fort, bureau
5 restaurants, cuisine mexicaine
Coin salon du hall

Avis

8,2 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Bar
    Bar
  • Baignoire à remous
    Baignoire à remous
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Service aux chambres
    Service aux chambres
Le prix est de 457 $ CA
569 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 oct. au 24 oct.
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Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Single use Garden View

Minibar, coffre-fort, bureau

Junior Suite Single use Garden View

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Lit de repos
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
  • 566 pi²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, au bord de la plage

Suite Junior, au bord de la plage | Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior, au bord de la plage

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Lit de repos
  • 566 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, au bord de la plage

Suite, au bord de la plage | Minibar, coffre-fort, bureau

Suite, au bord de la plage

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Lit de repos
  • 728 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Bungalow by the lake

Romance Bungalow by the lake | Minibar, coffre-fort, bureau

Romance Bungalow by the lake

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Lit de repos
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain privée
  • 744 pi²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Minibar, coffre-fort, bureau

Junior Suite Garden View

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Lit de repos
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
  • 566 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Suite Garden View | Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Garden View

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit – lit double
Lit de repos
Ventilateur de plafond
  • 728 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Superior

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe With View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe

  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Superior

  • 2 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Superior

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Superior

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe

  • 3 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Superior

  • 4 personnes
  • 2 canapés-lits (jumeaux) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior With View

  • 1 personne
  • 1 canapé-lit (jumeau) et 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (jumeau) et 2 lits doubles

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Minibar, coffre-fort, bureau

Suite Superior

  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

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Vue depuis l’hébergement
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Sur une plage privée
Piscine
Baignoire à remous
Déjeuner compris
8.0 sur 10, Très bien, (1002)
Le prix est de 455 $ CA
565 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 oct. au 24 oct.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

À propos du quartier

Carte
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Plage d'Akumal - 7 min en voiture
  • Cenote Azul - 8 min en voiture
  • Half Moon Bay - 14 min en voiture
  • Lagon Yal-ku - 15 min en voiture
  • Parc Xel-Há - 19 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 66 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Beach Bbq - ‬6 min en voiture
  • ‪Guacamayas Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬1 min à pied
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus haut de gamme tout inclus ayant subi des rénovations en 2019 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Plage d'Akumal
Un buffet déjeuner gratuit, 2 bars dans la piscine et un bar sur la plage ne sont que quelques-unes des commodités proposées par Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un massage, une séance d’aromathérapie ou une manucure ou une pédicure au Zentropia Palladium Spa & Wellness, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine mexicaine et bien plus. La salle d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent le volleyball, la plongée sous-marine et la randonnée ou le vélo. En plus de profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 25 Mb/s ou plus.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, 2 bars dans la piscine et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Terrains de tennis, arrivée express et service de garderie (supplément)
  • Salles de réunion, info-excursions/billetterie et serviettes de plage
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 264 chambres sont dotées de commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un balcon meublé, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et un système de climatisation.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat 32-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des cafetières-théières et des ventilateurs de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Restrictions sur les repas dans certains hébergements de restauration

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités aquatiques

Kayak
Voile
Plongée en apnée
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Mini-golf
Soccer
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Aquaforme

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 2 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • El Dorado
  • La Adelita
  • La Lola
  • Portofino
  • Sumptuori

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 16 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages thaïlandais
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Entrée bien éclairée
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 3 étages
  • 8 immeubles
  • Construit en 2005
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de repos
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement sera en cours de rénovation du 26 août 2024 au 15 décembre 2024 (la date de fin des travaux n’est pas définitive). Zones concernées par les rénovations :
  • Une des salles à manger
  • Une des piscines

Pendant les travaux de rénovation, les clients auront accès aux commodités suivantes :

  • Piscine extérieure

Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Frais pour les installations : 35 USD par personne et par jour. Ces frais donnent accès aux installations suivantes : sauna et spa.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et des protections pour fenêtres.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec cet hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergement également appelé

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants. Une des piscines de cet hébergement sera en cours de rénovation du 26 août 2024 au 15 décembre 2024 (la date de fin des travaux n’est pas définitive).

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

En date du 22 oct. 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive le 23 oct. 2024 commencent à 457,49 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la planche à voile, la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.

Où se situe Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Kantenah - hébergement tout inclus sur la plage se trouve à 4,7 mi (7,6 km) de Plage d'Akumal et à 12,9 mi (20,7 km) de Parc Xel-Há.

Avis pour Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 260 avis sur 559." "
Note de 8 – Bien, d’après 161 avis sur 559." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 62 avis sur 559." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 36 avis sur 559." "
Note de 2 – Terrible, d’après 40 avis sur 559." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Peut mieux faire
La chambre ne correspondait pas à la photo… très peu d’employés pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente… beaucoup d’attente également pour dîner aux différents restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)
Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10 – Médiocre

Marie-Line

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Tellement décevant
Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand même malgré notre réelle déception. Mini club au top ! Elles étaient toutes adorables et le service est très bien tout le monde est adorable. Pour les points négatifs, en allant dans cet hotel soyez prêts à vous armer de patience, tout est long, la réception (surtout la réception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’être long que ça soit au téléphone ou en physique), réserver un restaurant, l’attente des voiturettes pour se déplacer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumières, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bébés. On nous a envoyé une personne pour la fuite et il a juste percé des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchés avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissé la salle de bain dégueulasse ! Bref je suis choquée ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la réception on nous a répondu « ok » et on nous a donné notre facture. On nous a également fait payer 2 test pcr que nous avions annulé. En voyant la queue à la reception pour se faire rembourser nous avons laissé tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas là bas.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons séjourné à l'hôtel white sand 11 jours en suite. Très bon accueil, chambre très grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche très bien. Le lit très grand et très confortable. Le complexe comprends 4 hôtels. On peut naviguer facilement entre les hôtels
Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
N'hésitez surtout pas
Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hôtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irréprochable ( certains hôtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de ménage aux serveurs et à la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgré ce grand complexe qui comporte 3 hôtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). Même le dernier on vous apport une bouteille de vin pétillante à votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet établissement . Cette établissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fête . Tout est conçu pour que vous puissiez déconnecté. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutôt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualité irréprochable. Une propreté dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualité et très variés qui changent régulièrement . Un petit bémol sur les pâtisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gâteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agréables , pas les uns sur les autres . Une plages très bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) Crème glacée, fudge et popsicle apprécié au bar près de la piscine en pm. -Eau de la piscine du côté White sand très claire, côté colonial eau un peu trouble, problème de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre séjour). Chaise et palappas très bien. -Plage: les chaises ont de l’âge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre séjour, nous n’avons pas eu de problème à obtenir des chaises car la mer était trouble avec un gros problème d’algues, donc les clients ont plutôt opté pour la baignade à la piscine. (En passant, à toutes les personnes qui se plaignent à cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hôtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues à chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, très serviable. Durant notre séjour, la clientèle était en majorité hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 – Bien

bernard, frontignan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pas terrible!.Accueil tres moyen!
Accueil tres mauvais!non respect de la chambre reservee !soi disant hotel complet!faux!il a fallu batailler ferme pour avoir ce que nous avions reserve et paye!!Defaut majeur de e booker d exiger pour ces clients le bien reserve!!
Séjour de 10 nuits en décembre 2017

2/10 – Terrible

Elise

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, commodités
No transport to and from airport included in all inclusive package from expedia, no option to even purchase. Taxi 400usd round trip. Can never book into the good restaurants concierge doesnt answer phone. Room service consistently took 1.5 hours between 17 of us in 5 rooms when told 20 mins. Our child dropped a plate and cut her foot and no help whatsoever. Asked to clean room 3 hours later still broken glass and 10pm when kids need to sleep. Food poisening from under cooked chicken and brazilian restaurant.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Julieta antonella

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hermosa estadia me encanto todo, volvería a venir
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Alejandra

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Gabriela

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Oooooo
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Like: Everyday average staff. Nice, helpful, and accommodating. Dislike: Dated resort. Hard sell timeshare club sale. Food was average to poor at time. Transport around the resort was not organized unless you sign up for the club or were in TRS. Beach was a joke. No real beach in most locations. TRS and family select have ok beaches but still not what I expected. Most alcoholic drinks are watered down or bad brands unless you are in TRS or the club. White sands lobby smelled of sewage unsure if it was related to construction. AC and refrigerator were down at check in. Room service ordering was poor. They always left off one or two items.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

Loredana

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
stained sheets and bedding No ac for a day No hot water for two days
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Khustaba

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Robert Ernesto Freites

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Decepcionados del servicio de la gente de bares y bellboy. El hotel está en promedio de los demás alrededor aunque con habitaciones que lucen deterioradas. Somos locales y nos gusta ir a estos hoteles en fin de semana y con palladium quedamos con un mal sabor de boca, específicamente con la gente de bares ya que no hubo un solo lugar (lobby bar, wet bar, bar en la piscina) en donde te tratarán bien, aunque fueras con propina en mano que parece que es como funcionan, aún así, en cuanto te ven “nacional” prefieren atender al extranjero aunque les hablen mal pero con las esperanza de que les dejen dólares. De los bell boy a nuestro check in tuvimos casi que rogar y esperar 20 minutos a que hubiera un carrito “disponible” (habiendo como 4 estacionados ahí mismo) para que nos llevaran y para el check out ya ni quisimos molestarlos en hablarles para que no se fueran a enojar y decidimos mejor caminar hasta el lobby con maletas en mano y bebé. Al resto del personal bien en general, Recepcion, spa y meseros pero insisto, lo principal, donde hay contacto con el huésped pesos actitud hacia el nacional. Para desayuno y comida ya debes esperar mínimo 30 minutos para poder entrar a los restaurantes y otros 20 minutos para poderte servir. Pésima decisión gerencial. No volveremos definitivamente y mi recomendación es que se pueden conseguir con el mismo precio algo mejor en Bahía Príncipe, Sirenis o Sandos, sobre todo las habitaciones más modernas y amplias. Y servicio más fluido.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Jose German

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
En general todo está muy bonito, lo que sí no me encantó es que no hay mucha variedad en sus bufets, siempre lo mismo y casi no ponen cosas como de mariscos o salmón etc… pero de lo de más todo me gustó mucho!
Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Justin L

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
There was a ton of mosquitos, the staff was rude at times and the bar tenders were definitely not qualified bartends aside from one person, there were a so many flies one day on the food that I feel they are negligent when it comes to sanitary conditions I would not recommend this resort.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Monifa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I drove to your property and the staff seem unfamiliar with people who drive their own vehicle on the property. It took over an hour for us to get clear directions on where to park and where to check in we even drove through areas of the property that were not meant for vehicles, based on the directions given by your staff. When we finally checked in and found our room, we decided to hang at the beach. We were approached several times by guys trying to sell products. This is the first resort I ever said I would never return to.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Roberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

2/10 – Terrible

James

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Samaneh

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Domenica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed at the White Sands for 5 days and very much enjoyed it. Here are the good and the bad: Drinks bad. There is no real juice on the property, neither at the bar or the buffet. Everything is a weird cheap tasting artificial "fruit" flavor. Best of the bunch was passion fruit, depending on who mixed it for you; it was passable in a margarita or mojito. On day 3, I gave up and just had seltzer with lime. The house red wine is pretty good. AC worked, but the room always felt damp. Food: mostly mediocre. We preferred the buffets because you could always find something that was good. Tacos and Mexican food were great. Hibachi station at the Hacienda was great, too. Fruit always delicious. Service generally better at the Dahlia. The only good restaurant we ate in was Sumptuori, whose beef seemed to be better quality than the buffets, and our chef Paulino was great. The Paisana and Portofino had good salads, but none of us liked our entrees. Meat was chewy and pastas tasted weird--the butter in brown gnocchi butter sage sauce was margarine, I think, and there was no sage. The filling in the ravioli not good. Tiramisu nice, though! Good: beautiful grounds, super nice staff, & immaculately clean pool at the White Sands. Loved the jungle paths from the WS to the Colonial. Lots of activities! We love archery with the fabulous Mafer, water aerobics with Miguel. and playing pickle ball as a family. The boys had a great scuba experience. We used the gym twice-very good!
Séjour de 5 nuits en juin 2024

6/10 – Acceptable

Steven

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The location is amazing. The facilities are amazing. The spa is amazing. The people working there are amazing. The food / restaurants / bars / service and convenience are lackluster: (1) why do I need to sign multiple copies of forms to bill anything to the room (why can’t they use our bracelet key)? You can write down any room number and chicken scratch! (2) no top-shelf options for alcohol (at any price) (3) restaurants are all essentially the same back kitchen / bar with the same cookie cutter (Soviet) format. No seemingly natural juices. Coffee meh. No coffee shop. Open buffet times odd for a resort (why do I need to be racing to catch a meal)? (4) Limited options for kids and teens other than the pool/beach – why can’t they have a separate spa for families? (5) why am I waiting 15 minutes for a transport to the other lobby or room which is far away? Just didn’t feel the love.
Séjour de 5 nuits en juin 2024