Reception
Check availability

Reviews of Hotel Historico Fazenda Dona Carolina

4.5 out of 5
Hotel Historico Fazenda Dona Carolina
Estrada Municipal Manoel Stefani, km 39.5, Itatiba, SP

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 54 out of 73 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 73 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 73 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 73 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 73 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

spherehopper, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Remote & wonderful location but avoid weekends!
A lovely remote hotel constructed from an old coffee plantation house. Excellent buildings and layout, lovely food, plenty to do but if you don't like crowds, avoid the weekends! The hotel was overtaken by wealthy Paulistanos in their expensive cars with kids that don't know how to behave (a trait all over the world!). The high level of rowdy children spoiled an otherwise perfect stay. A great hotel, just avoid the weekends!

10/10 Excellent

Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conforto e descanso
Hotel excelente. Quarto muito confortável, comida muito boa e bem preparada. Lugar muito agradável!
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina on May 20, 2021
Prezado Danilo. Agradecemos por compartilhar conosco as suas experiências no Dona Carolina e ficamos muito contentes em fazer parte destes momentos tão especiais que tiveram aqui conosco. Esperamos revê-lo novamente para proporcionar novas vivências em nossas instalações. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom demais!
Stayed 3 nights in Apr 2021
Response from Hotel Fazenda Dona Carolina on Apr 22, 2021
Muito obrigado por nos avaliar! Ficamos felizes em saber que você gostou da sua estada, esperamos poder recebê-la em breve novamente! Atenciosamente, Equipe Dona Carolina

8/10 Good

gustavo

Liked: Room comfort
Bom hotel para descanso, mas pelo $ pode melhorar
Prós: local bonito, belo lago; cama king confortável, boa ducha; limpeza do quarto ok (mas a do hotel precisa melhorar); café da manhã ok; piscina de fato aquecida; refeições do almoço e jantar muito boas, com destaque para os pratos de robalo e filet mignon (no ponto certo); bebidas inclusas (exceto alcoólicas); apresentação de violão e piano com músicos muito bons (Rafael e Marcos); em geral o atendimento é bastante cortês, com destaque para Matheus (recepção), Raul, André (restaurante), Sandra (camareira), Felipe (equipe aventura), Vanessa (spa) e Scooby. Contras: péssimo atendimento telefônico de uma tal Viviane (setor de reservas), que insistia e me mandou mail dizendo que meu check in deveria ser às 18h no domingo, quando o nosso contrato via este site dizia que o horário era às 16h. Foi pedido a ela um check in antecipado se fosse possível, a resposta foi negativa, e ainda sugerindo que queríamos isso para ter almoço grátis... foi patético, de longe o pior atendimento que já tive (e olha que já viajei muito). Além disso, o hoteis.com já havia solicitado upgrade de quarto para suíte caso houvesse disponibilidade, o que fazem com frequência para usuários golden deste site. A nobre atendente Viviane negou o pedido, disse que era impossível, ok. Ao chegar no hotel, nos informam no check in que o hotel estava com apenas 20% de ocupação (o que era verdade mesmo, foi bem tranquila a estadia). Concluindo: precisa melhorar muito a parte de relacionamento com clientes.
Stayed 4 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Humberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estrutura
Hotel com excelente estrutura e atividade para as crianças, e mesmo com as limitações da pandemia, foi possível ter diversas atividades para passar o dia.
Stayed 3 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel!
Lugar muito agradável e funcionários atenciosos. O monitor Scooby é ótimo. O almoço e jantar são deliciosos e servidos a la carte devido à pandemia, evitando aglomerações em fila de buffet na hora da refeição.
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

Diego

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2020

4/10 Poor

Fabio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Local bonito mas não voltaríamos...
O local é lindo mas tivemos problemas que conflitam com a proposta do hotel. Chegamos no sábado as 14:50 onde o almoço não estava incluso na diária, nos avisaram que o restaurante estava fechando e corremos para dar tempo, lá chegando quando começamos a nos servir exatamente as 15 hrs eles já iniciaram a remover os pratos. Foi uma experiência péssima, não é que o almoço é até 15 hrs, e sim que esse horário eles começam a tirar os pratos, se tivéssemos sido avisados talvez nem teríamos ido e buscado uma alternativa. Locais sempre muito cheios, barulhentos e no período que estivemos alguns restaurantes nao estavam funcionando.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
É realmente um hotel fazenda. As instalações são agradáveis e muito bem conservafas.
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência muito positiva
Muito boa recreação, atendimento e opções de lazer. Vale muito para ir com família e filho(s).
Stayed 3 nights in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Local com natureza esplêndida, paisagem muito bonita, funcionários sempre atenciosos, tranquilidade para relaxar no final de semana.
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
Extremamente caro a diária, um hotel onde a comida é péssima. Mudam toda hora o local das refeições.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Deric

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

eduardo keiji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Ernani

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação x Insatisfação
Local e infra-estrutura muito boa. A prestação de serviço deixa um pouco a desejar. No geral, com algumas exceções, pouca atenção para com os hóspedes. Inclusive, comemorava o aniversário de minha esposa e nosso aniversário de casamento, ofereceram um bolo no jantar de sábado o qual comemos apenas um pedaço. No final do jantar, pedimos para embalar o bolo, disse que não podia levar mas poderíamos desfrutá-lo no dia seguinte ao café e ao almoço. Porém, no final do almoço, solicitei-o e me disseram que não tinha mais o bolo, haviam levado para a cozinha no dia anterior, relatando que eu não pedi para guardar, sendo que o próprio garçom quem me ofereceu de guardar para servir no dia seguinte já que não poderia levá-lo
Stayed 2 nights in Jun 2019

6/10 Okay

MANOEL C DE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel super agradável, lindo, aconchegante, bem família!! Minha filha amou! Se divertiu tanto que chorou quando fomos embora. Os confinados são super atenciosos e simpáticos!! Recomendo muito!!!
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Marketing Hotel Histórico Fazenda Dona Carolina on Feb 28, 2019
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco, foi um prazer recebê-los. Estamos muito felizes que tenham desfrutado dos encantos que o Hotel Fazenda Dona Carolina pode proporcionar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Samuel

Excelente opção! Hotel super agradável, bem cuidado, atendimento espetacular. Comida muito boa. Entretenimento para todas as idades. Recomendo.
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Dec 12, 2018
Bom dia Muito obrigado por sua avaliação. Estaremos sempre s disposição para melhor atende-lo.

10/10 Excellent

Mariana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2018

8/10 Good

tatiana, campinas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, por Pouco não recebeu nota máxima!
Nos hospedamos no hotel e achamos o lugar incrivel. Ótimas instalações, um ambiente familiar e confortável. Nosso Feedback foi só de elogios. Porém no sábado meu marido foi pescar no lago e pegou carrapato. Consideramos “Normal” por ser pesca, mas eh desagradável e estávamos com Nossa bebe. Fomos reportar pro hotel tomar as devidas providências e delimitar o espaço pra que outras famílias não corressem o risco de pegar carrapato. No domingo vimos varias famílias com crianças no mesmo local e nenhum aviso. Ao fazermos o check out avisamos novamente e nenhum funcionário tomou providência imediata. Nós adoramos o lugar e voltaríamos Mesmo com o ocorrido do carrapato, mas o fato de não terem dado atenção pro que relatamos pegou mal pro hotel. Se eu pudesse, voltaria atrás na avaliação que fiz lá antes de sair, pq senti que nossa opinião não foi considerada e não se trata apenas de um Feedback, ninguém gosta de carrapato ainda mais com criança. Daríamos nota máxima de excelente se ao Menos tivessem considerado o fato!
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Aug 8, 2018
Boa tarde Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Aug 8, 2018
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Foi acima da expectativa Lindo o lugar com uma excelente estrutura Parabéns aos monitores Super legal a ideia da festa Junina Achamos a comida boa, mas poderia ter mais opções Sobremesas deliciosas Crianças curtiram muito A piscina poderia ser mais bem aquecida também
Stayed 3 nights in May 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Jun 5, 2018
Bom dia Sr. Alexandre Muito obrigado por sua avaliação. é uma grande satisfação para nós que o senhor tenha gostado. Continuaremos trabalhando para o melhor atendimento de nossos hóspedes.

10/10 Excellent

Mari, São Paulo, SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel maravilhoso!
Adoramos cada detalhe! Todos muito atenciosos, comida ótima, estrutura pra crianças, recreação muito caprichada!
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on May 15, 2018
Bom dia Sra. Mari Muito obrigado por sua avaliação e por suas palavras. Estaremos sempre a disposição para atende-la.

10/10 Excellent

Camila luzia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on May 15, 2018
Bom dia Sra. Camila Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excellent

Marisa, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Passamos o final de semana no hotel. Chegamos na sexta-feira às 21:55. A recepção foi incrível, pois se preocupou em saber se havíamos jantado e contatou o restaurante para informar que haveria mais hóspedes pra jantar, uma vez que o restaurante encerra às 22:00.Foi de uma atenção e gentileza que não se vê com frequência. Os restaurantes são excelentes, com variedades de pratos em todas as refeições.Os funcionários são todos extremamente atenciosos e educados. As instalações são ótimas, preserva a arquitetura original. Diversas opções de lazer, com equipe de recreação fantástica.
Stayed 2 nights in Apr 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Apr 16, 2018
Bom dia Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excellent

Erica , São Paulo, SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Hotel, ambiente familiar e nostálgico
Pela segunda vez, nos hospedamos no feriado de 25 de janeiro. Hotel maravilhoso, acolhedor e com ambientes que nos levam de volta ao passado. Café da manhã impecável, com grande variedade de itens. O almoço e jantar, não ficam atrás! Excelente comida e opções variadas. Um grande destaque ao tour do café com o Sr Jair, carismático, um verdadeiro mestre e de uma humildade gigantesca. Todos os funcionários são amáveis e dispostos. Minha filha amou a equipe de recreação, em especial o Tio Chocolate, muito animado!! Super indico!!!
Stayed 4 nights in Jan 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Mar 5, 2018
Bom dia Sra. Erica Muito obrigado por suas considerações.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Mar 5, 2018
Bom dia Agradecemos a sua escolha e estaremos a sua disposição para uma nova visita.

10/10 Excellent

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel para família
O serviço do Hotel é implacável, restaurantes com disponibilidade de vinhos de qualidade (Catena e Montes Alpha) e comida muito bem preparada. Piscina com temperatura agradável (o único problema é que água ficou turva no Sábado, após dois dias de uso massivo). Spa ok. Atividades para crianças e pré-adolescentes de excelente nível e variedade (as crianças se divertem muito). O quarto agradável, espaçoso e limpo com os equipamentos para o conforto dos hóspedes. O único problema, é na recepção pelos manobristas (que também querem carregar as malas) que é extremamente agressiva (falta treinamento) compensado pelo tratamento cordial e agradável do Front Desk durante o check in e check out,
Stayed 3 nights in Jan 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Jan 31, 2018
Boa tarde Sr. Pedro Muito obrigado pela sua avaliação. Os pontos destacados são muito importantes para nós. Encaminhamos sua avaliação para a gerencia para a apreciação.

10/10 Excellent

Jose Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Feb 2, 2018
Boa tarde Sr. José Roberto Desculpe. Não conseguimos visualizar o texto de sua avaliação.

10/10 Excellent

Soraia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nossa segunda hospedagem no hotel
Essa foi nossa segunda hospedagem no hotel. Tudo é muito limpo e bem cuidado. A comida é ótima. As atividades para as crianças são excelentes. O quarto é muito confortável. A única coisa que falta no hotel é uma piscina coberta e aquecida para que tenhamos o que fazer nos dias chuvosos.
Stayed 4 nights in Jan 2018
Response from Valdomiro Alves _ Reservas on Jan 31, 2018
Boa tarde Sra. Soraia Muito obrigado por sua avaliação. Encaminhamos para apreciação de nossa gerência.

10/10 Excellent

Luciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2018
Response from Valdomiro on Jan 22, 2018
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excellent

Giuliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2018
Response from Valdomiro on Jan 22, 2018
Muito obrigado por sua avaliação.

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ドナカロリーナの滞在
食事が美味しく、景色がきれいなファゼンダでした。
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Ivani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Ricardo, Sao Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otima opçao para relaxar com as crianças
Entretenimento incrivel, visual lindo, comida otima, instalacoes excelentes. Recomendo!
Stayed 6 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

maria rita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor hotel fazenda
Excelente hotel fazenda. Única ressalva seria em relação a comida.muita quantidade com qualidade que não impressiona. Menos é mais ,poderia ter o capricho maior no quesito gastronômico.
Stayed 1 night in Jun 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2017

8/10 Good

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estrutura e serviços.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
muito bom para descansar
Hotel muito bom, com alguns poréms: frigobar barulhento, tive que tirar da tomada; erros grandes no consumo do bar.

8/10 Good

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito para um passeio em família!
Ótimo hotel para passar horas agradáveis com sua família . Monitoria excelente, animada. Meus filhos de 2 anos e 3 anos e meio, adoraram!

10/10 Excellent

ELIZANGELA, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local cinematográfico
Local muito agradável que propicia momentos de relaxamento e contentamento. Os funcionários foram muito atenciosos e educados. A comida estava excelente!! Totalmente recomendável!!!!!!!

10/10 Excellent

Alexandre, Santos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O melhor Hotel Fazenda do Brasil
Uma Fazenda Historica e um Hotel Moderno juntos....