Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 20 h, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Tropical Suites by MIJ – Avis

3 out of 5
Tropical Suites by MIJ
Calle Canane 5, esq. Calle Jeronimo de Aguilar, Isla Holbox, QROO

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 106 avis sur 160." "
Note de 8 – Bien, d’après 30 avis sur 160." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 9 avis sur 160." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 160." "
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 160." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Marine

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Chambre sans luminosité, un peu vieillotte. Aucun rangement pour mettre les valises. Bruit jusqu’à tard. La chambre donne sur une cours en vrac, bruit de Clim comme si elle était dans notre chambre. Cher pour cette chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
CRB. a répondu le 29 févr. 2024
Dear Marine: We are sorry for your bad experience. Thank you so much for your visit. Your comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

2/10 – Terrible

Samantha

Séjour de 2 nuits en février 2024
Dirección del hotel a répondu le 8 févr. 2024
Lamentamos su mala experiencia: los cambios climatologicos, y las condiciones de la isla son completamente ajenos a la operación del hotel, esperamos poder verle nuevamente y recompensar su estancia. Saludos.

2/10 – Terrible

Benjamin

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour horrible
Cet hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles. Je me demande selon quel critère d’ailleurs ils l’ont eu ? Pour résumer nous avons résidé 4 nuits dans cet hôtel en se basant sur la note Google. Les chambres sont très très basiques, pas de bouteilles d’eau , pas de séchoir , pas de petites serviettes , de la rouille partout , la télé ne marchait pas etc Le pire : le 05/02 il y a eu une tempête sur l’île , nous n’avions plus d’électricité depuis 14h et ça a duré toute la nuit jusqu’au lendemain.Il n’y avait plus personne a l’accueil , ils se sont littéralement barrés . Je leur ai demandé par wtsp si c’était possible d’avoir au moins des bougies, la réponse était “ non psk c’est dangereux “ Ce n’est pas dangereux de rester dans le noir, seuls à l’hôtel, en plein inondations??? Avec un enfant en bas âge ( 2 ans et demi ) ? Ils auraient au moins pu anticiper des lampes de poche pour leurs clients mais non rien, c’est plus facile de prendre la fuite ;) Cmt un hôtel, au vu des conditions sur l’île , ne dispose pas générateur de secours ? Comme la plus part des airbnb et hôtels sur l’île ? Bref une honte cet hôtel.
Séjour de 4 nuits en février 2024
CRB a répondu le 8 févr. 2024
Estimnado Benjamin: Lamentamos mucho su mala experiencia, sin embargo la administracióin del hotel no es responsable de los cambios climatologicos, al ser una contingencia esta prohibido por protección civil el proveer velas por seguridad de todos, el hotel es un lugar seguro y nuestro servicio fue preciso otorgado en todo momento, se le atendió en cada momento de su estancia y el staff estuvo al pendiente de sus nececidades. el staff del hotel debido a la contingencia se encontraba trabajando en mantener en optimas condiciones los servicios, la luz y el agua fueron suspendidos por las inundaciones en toda la isla y es totalmente ajeno a nuestra operación, el servicio se reanudo en menos de 24 h.A sus ordenes para cualquier duda o aclaración,Saludos cordiales.

10/10 – Excellent

Maximin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Endroit propre et agréable avec une piscine . Le personnel est sympathique et la plage est accessible en 5 min à pied .
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Dirección del hotel a répondu le 1 févr. 2024
Chère invitée Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous cette partie de votre expérience. Votre opinion nous motive à continuer à offrir un meilleur service. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 – Excellent

lionel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe
Cet hotel représente la définition de la gentillesse, du confort, et de l'accueil, c'est la deuxieme fois que je viens à Holbox, et je ne suis pas déçu, l'hotel se trouve à 3 min a pied du centre, la piscine de l'hôtel est belle, la vegetation de l'hotel est tropical, d'où le nom Je recommande à 100%
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
crb a répondu le 8 déc. 2023
Hola: Muchisimas gracias por sus comentarios, agradecemos infinitamente su visita, y esperamos poder contar con su presencia en un futuro proximo.Saludos cordiales.

8/10 – Bien

Nicolas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’hôtel est bien et le personnel super. Un peu bruyant parfois. Bien en famille
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
CRB a répondu le 4 nov. 2023
Muchisimas gracias por su visita y sus comentarios, Estos nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio. Esperamos su visita muy pronto y agradecemos infinitamente su preferencia.

4/10 – Médiocre

Florence

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Beau cadre mais tres décevant
Hotel avec du charme chambre spacieuse et confortable mais piscine hors service sans que nous soyons prévenus alors que nous avons reservé le matin pour le soir et que la piscine etait deja hors service depuis plusieurs jours. Petit déjeuner nul rien n etait disponible :ni oeufs ni cakes chauds ni pancakes. Rien ! Quel gachis !
Séjour de 1 nuit en mai 2023
CRB a répondu le 9 mai 2023
Hola estimado Florence. Lamentamos su mala experiencia, sin embargo los problemas de agua y luz no dependen del hotel y son ajenos completamente a nuestra operación. El servicio de desayuno se encuentra disponible siempre en el roof top de 8 a 12 h. esperamos poder servirle nuevamente y recompensar su estancia.

10/10 – Excellent

Laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Meilleur séjour de nos vacances
Meilleur hôtel de tout notre road trip mexicain (5hotels au total)! On s'y sent comme chez soi, ambiance détendue, personnel au petits soins (mon mari a eu un accident, le gérant lui a prêté puis même vendu à notre départ ses béquilles), très cosy avec espace devant la suite pr se détendre ou petit déjeuner avec les enfants à son rythme, piscine très sympa avec ombrage naturel, bref on a adoré !
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Kind regards. a répondu le 1 mai 2022
Bonjour, nous sommes très heureux de recevoir vos commentaires, nous allons continuer à travailler pour nous améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations L'équipe de Tropical Suites.

10/10 – Excellent

Guy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
saludos a répondu le 11 mars 2022
Ha sido un placer recibirle.

8/10 – Bien

lionel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hôtel!
Sejour agreable, nous avons rencontré quelsuzs problemes en rentrant dans la chambre, (probleme de chasse d'eau, pas de couverture pour les enfants, ventilateur au plafond), tous ces problemes ont ete résolu immediatement. Concernant la literie, elle est super, la piscine est super, l'accueil est super, le personnel tres bienveillant, hotel a deux pas du centre, je recommande.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Best regards a répondu le 9 févr. 2022
Dear Guest! Thank you for sharing your comments and for choosing Tropical Suites as your vacation destination, we hope to have you back again.

10/10 – Excellent

Yannick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Valeria Moscoso a répondu le 7 avr. 2021
Gracias por haber elegido Tropical Suites Holbox, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 – Excellent

Yannick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Valeria Moscoso a répondu le 7 avr. 2021
Gracias por haber elegido Tropical Suites Holbox, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 – Excellent

Juliette

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top top
Super hôtel ! Vraiment un excellent rapport qualité prix. Joli, propre, neuf, bien situé. Personnel très agréable ! Recomiendo ampliamente
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Valeria Moscoso a répondu le 7 avr. 2021
Gracias por haber elegido Tropical Suites Holbox, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 – Excellent

Yannick

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Valeria Moscoso a répondu le 7 avr. 2021
Gracias por haber elegido Tropical Suites Holbox, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 – Excellent

Imad

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel de grande classe
Magnifique hôtel à 2 pas du centre de Holbox et pas très loin très loin de la plage. Le personnel est super ! L’hôtel est magnifique, la piscine est parfaite. Bref j’ai rien de négatif à dire sur cet hôtel. Tout était parfait.
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Valeria Moscoso a répondu le 20 janv. 2021
Merci beaucoup d'avoir choisi Soho Boutique Holbox, vos commentaires sont très importants pour nous.

8/10 – Bien

Ester

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Prima accommodatie maar voor de prijs weinig faciliteiten (geen ontbijt, geen bar). Wel superlieve gastvrouw.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
CRB a répondu le 12 mai 2024
Dear EsterThank you very much for sharing this part of your experience with us.Your feedback motivates us to continue to provide a better service.It was a pleasure to have you with us.We look forward to seeing you soon.

10/10 – Excellent

Sami, Dearborn Heights

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved it
Séjour de 2 nuits en avril 2024
CRB a répondu le 24 avr. 2024
Dear SamiThank you very much for sharing this part of your experience with us. Your opinion motivates us to continue offering a better service. It was a pleasure to have you with us. We hope to see you soon.

10/10 – Excellent

Jesus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
excelente ubicación y excelente lugar, solo punto de mejora la limpieza de la alberca pero de ahi en mas todo perfecto
Séjour de 2 nuits en avril 2024
CRB a répondu le 19 avr. 2024
Estimado Jesús Muchas gracias por compartir esta parte de su experiencia con nosotros. Su opinión nos motiva a seguir ofreciendo un mejor servicio. Fue un placer tenerle con nosotros. Esperamos verle muy pronto.

10/10 – Excellent

Genaro

Séjour de 3 nuits en avril 2024
CRB a répondu le 11 mai 2024
Estimado Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Su opinión nos motiva a seguir ofreciendo un mejor servicio. Fue un placer tenerles con nosotros. Esperamos verles muy pronto.

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2024
CRB a répondu le 12 avr. 2024
Dear Stephen: We are happy to hear from you. Thank you very much for your visit. Your comments motivate us to continue to provide a better service. It has been a pleasure to serve you and we would be pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

10/10 – Excellent

Mariana Patricia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nos encantaron las instalaciones
Séjour de 3 nuits en mars 2024
CRB a répondu le 3 avr. 2024
Estimada MarianSus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos motivan a seguir bridando el mejor servicioEsperamos tener la oportunidad de verle y servirle nuevamenteSaludos coordiales

10/10 – Excellent

JORGE ANTONIO VAZQUEZ

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Felicidades todo muy bonito
Séjour de 1 nuit en mars 2024
CRB a répondu le 17 mars 2024
Dear Jorge Antonio: Thank you so much for your visit. Your comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

10/10 – Excellent

amjad

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is consistently clean with fantastic cleaning staff who do a great job every day. I had a wonderful week-long stay, sleeping well each night thanks to the blinds on the windows and the quiet atmosphere in my room despite its proximity to the pool. The front desk always had someone available, and there was fresh water to drink (although it was slightly warm) along with a fridge in every room. The hotel is super close to downtown, restaurants, and there's an awesome Restaurant serve pizza and taco joint right across!
Séjour de 7 nuits en mars 2024
CRB a répondu le 17 mars 2024
Hola Amjad: Agradecemos infinitamente su visita y esperamos poder contar con su preferencia en un futuro proximo. Es para nosotros un placer saber que su estancia ha sido placentera y le agrado nuestro servicio. Esperamos su pronto regreso. Saludos cordiales.

10/10 – Excellent

Tania

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gustó el lugar está muy cerca de la parte del Centro, de restaurantes y de la playa . Quiero felicitar al personal por su HONESTIDAD ya que se me olvidó cartera y regresé al lugar y lo encontré donde lo había puesto, muchas gracias gran atención.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Dirección del hotel a répondu le 14 mars 2024
Hola estimada Tania: Agradecemos infinitamente su visita y esperamos poder contar con su preferencia en un futuro proximo. Es para nosotros un placer saber que su estancia ha sido placentera y le agrado nuestro servicio. Esperamos su regreso. Saludos cordiales.

2/10 – Terrible

Lulu

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Reservamos y pagamos pero hubo huracan , el hotel no podia dar el servicio por lo que solicitamos la cancelación y expedia dijonque el hotel no lo permitio y no habia reembolso. Ademas denque tratamos 1000 veces llamar y nunca respondieron. Expedia tambien tiene politicas pesimas porque no verifican que los hoteles cumplan con el servicio ,sino pueden darlo nondeberian cobrar. NO use expedia para vacacionar y asegurense contactar antes a este hotel
Séjour de 3 nuits en février 2024
Dirección del hotel a répondu le 8 mars 2024
Hola estimada Lulu: Lamentamos su mala experiencia, esperamos poder en un futuro compensar su mala estancia, sin embargo los cambios de reserva deben realizarse de acuerdo a las politicas de cancelación de la pagina directamente, El hotel no es responsable de los cambios climatologicos y desafortunadamente no esta en nuestras manos realizar ningun reembolso ya que los procedimientos se realizaron correctamente.Para cualquier aclaracion contactar al G.O. 9981557376Saludos cordiales.

10/10 – Excellent

Federico

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Quiet hotel, comfortable rooms, clean and well located
Séjour de 2 nuits en février 2024
CRB. a répondu le 29 févr. 2024
Dear Federico: Thank you so much for your visit. Your comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

8/10 – Bien

CUITLAHUAC SANCHEZ

Voyage en famille
Para el costo beneficio está bien. El personal atento, pero son pocos.
Séjour de 2 nuits en février 2024
CRB a répondu le 8 févr. 2024
Hola buen día: Agradecemos infinitamente su preferencia, esperando nos visite en un futuro proximo y disfrute de nuestras instalaciones nuevamente, estamos complacidos por su visita y esperamos verle pronto.Saludos cordiales.

10/10 – Excellent

Ronald

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
CRB. a répondu le 23 mars 2024
Dear Ronald: Thank you so much for your visit. Your comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Rekommenderar inte tyvärr.
Dålig upplevelse av detta hotel, hade lite högre förväntningar med tanke på alla bra recensioner. Rummet var väldigt mörkt och luktade illa. Det var väldigt instängt och kändes fuktigt. Sängen kändes gammal och ofräsch. På baksidan av hotellet fanns det stora vattenpölar med soppor som vi kunde se från sovrummet, ingen trevlig utsikt. Utöver detta var rummen oerhört lyhört. Svårt att promenera utanför hotellområdet pga. av alla vattenpölar. Personalen var väldigt trevlig och hjälpsam.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
CRB a répondu le 10 janv. 2024
Dear Rek: Thank you so much for your comments it help us to improve, we are sorry for the bad experience, we hope to see you soon & reward your stay. Best regards

10/10 – Excellent

Linda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Leuk hotel
Een leuk, echt Mexicaans hotelletje. Leuk opgezet, schoon en vriendelijk personeel
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
CRB a répondu le 10 janv. 2024
Dear Linda: Thank you so much for your comments it help us to improve, we are glad to hear from you, we hope to see you soon. Best regards

10/10 – Excellent

Iliana Jaime, Fresno

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
CRB a répondu le 10 janv. 2024
Dear Iliana: Thank you so much for your comments it help us to improve, we are happy for the shared experience, we hope to see you soon. Best regards

8/10 – Bien

Berber

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Leuke accommodatie. Heel geschikt voor families/gezinnen. Vriendelijk personeel. Schone, ruime kamers. Op loopafstand van de gezellige straatjes van Holbox.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
CRB a répondu le 10 janv. 2024
Dear Berber: Thank you so much for your comments it help us to improve, we hope to see you soon.Best regards.

10/10 – Excellent

catherine

Séjour de 5 nuits en décembre 2023
CRB a répondu le 5 janv. 2024
Hola: Muchisimas gracias por sus comentarios, agradecemos infinitamente su visita, y esperamos poder contar con su presencia en un futuro proximo.Saludos cordiales

10/10 – Excellent

Cristian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel, staff is very very nice and helpful. Very natural vibe and is close to restaurants & a short walk to the beach. We would definitely stay here again. The hotel is maintained very well and the rooms are large and spacious.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
CRB a répondu le 5 janv. 2024
Dear Cristian: We are so glad to hear from you. Your comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

2/10 – Terrible

Fiona, Etobicoke

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
CRB. a répondu le 18 janv. 2024
Thank you so much for your visit. We are sorry for the bad experience. Your comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

10/10 – Excellent

Agneta

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
CRB. a répondu le 22 déc. 2023
Dear Agneta: We are so glad to hear from you. Your comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

10/10 – Excellent

Alexis

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really lovely property in a a great location near the centre of town and an easy walk to the beach and ferry. Staff were helpful and friendly, the room exceeded expectations and was very spacious and comfortable. The grounds are beautiful and lush with a great pool. Would absolutely stay again!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Dirección del hotel a répondu le 24 nov. 2023
Dear Alexis and JamesYour comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again.Best regards

10/10 – Excellent

James

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There is nothing we did not like. Super hosts...!!! You really are their guest. The rooftop has a good view of sunset, although awesome view of sunrise. If you're seeking a great stay at a boutique hotel, easy to walk everywhere to enjoy Holbox and experience cultural living, Do Not Miss the chance to stay here. It's everything you could ask for
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Dirección del hotel a répondu le 23 nov. 2023
Dear JamesYour comments help us to provide a better serviceThank you very muchIt has been wonderful to have them at homeA beautiful couple, always smiling and warm.We hope to have the opportunity to serve you againBest regards

10/10 – Excellent

Rina

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
CRB. a répondu le 22 déc. 2023
Hello Rina: We are so glad to hear from you. Your comments motivate us to continue to provide a better service. Thank you very much for your preference, it has been a pleasure to serve you and we would be very pleased to have the opportunity to serve you again. Best regards

10/10 – Excellent

Britt

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Really liked it
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
CRB a répondu le 19 nov. 2023
Hello dear Britt. We are thankful for your visit & comments, we hope to see you in a near future.Best regards.

10/10 – Excellent

Hector

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy bueno. Si regreso.
Hotel limpio y agradable. La atención del personal muy atenta y amable, dan la información muy completa y muy cálidamente. El sitio está muy cerca de la plaza principal y muy cerca de la playa y de muy fácil acceso desde el ferry. Todo limpio y funcional. Habitación amplia, bien iluminada. Hay una terraza donde puede estarse y contemplar el pueblo o el cielo por la noche. La piscina limpia y con camastros para tomar el sol. Mi próximo hospedaje seguramente será acá.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
CRB a répondu le 4 nov. 2023
Muchisimas gracias por su visita esperamos su regreso nuevamente . Sus comentarios nos motivan a seguir esforzandonos para brindar un mejor servicio. M;uchas gracias y nos vemos pronto.

8/10 – Bien

Ann Olivia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
crb a répondu le 24 oct. 2023
Agradecemos infinitamente su preferencia y esperamos poder sevirle nuevamente. Esperamos recompensar su estancia en la proxima visita.Saludos cordiales

10/10 – Excellent

Fanny

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio de las personas en recepción
crb a répondu le 22 oct. 2023
Hola estimada Fanny: Agradecemos infinitamente su visita y estamos felices de saber que su estancia fue agradable, esperamos verle nuevamente en un futuro proximo.Saludos cordiales.

10/10 – Excellent

Poulett

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Está muy cerca del centro y el lugar muy tranquilo y bonito
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Dirección del hotel a répondu le 7 oct. 2023
Estimada PoulettMuchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Su opinión nos motiva a seguir ofreciendo un mejor servicio. Fue un placer servirles. Esperamos verles muy pronto. Saludos cordiales

6/10 – Acceptable

Viridiana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
La limpieza no estaba realizada correctamente. Los blancos tenían huecos y se veían remachadas. El primer día le dejamos 5 usd a la camarista y la limpio bien. A siguiente día le dejamos 2usd para ver su constancia pero los blancos de la cama tenían una mancha de que estaban sucios y aparte rotos. El piso tenía arena y se me regó tantito shampoo a un lado del cristal y nunca lo limpió.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
CRB a répondu le 30 sept. 2023
Hola Viridiana: Agradecemos infinitamente sus comentarios, esto nos motiva a seguir ofreciendo un mejor servicio. esperamos que en su próxima visita podamos recompensar su estancia. Esperamos su regreso. Saludos cordiales.

10/10 – Excellent

Jorge, Guatemala

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Una delicia la cámara, lo más increíble las almohadas ortopédicas y todas las demás es dormir en el paraíso, las instalaciones increíbles y la piscina agradable. Me quedaría muchas veces si visito Holbox, el servicio increíble
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
CRB a répondu le 20 sept. 2023
Hola Jorge: Muchísimas gracias por sus comentarios, estos nos motivan a seguir trabajando, saber que tuvo una estancia placentera es para nosotros un orgullo. Esperamos su regreso pronto y bendiciones.

2/10 – Terrible

MIRNA

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The entire property and furniture needs a desperate upgrade. Everything is ages old, in addition, the staff is lacks customer service and hospitality service with guest. Never again will stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
G.O. a répondu le 4 août 2023
Hola buen día: Agradecemos sus comentario y trabajaremos fuertemente para cambia su perspectiva en un futuro próximo.

2/10 – Terrible

Wagner G

Séjour de 6 nuits en juillet 2023
G.O. a répondu le 18 août 2023
Hola querido Wagner. Sentimos las molestias, nos has destrozado el baño, tenemos fotos y testigos de tu comportamiento de la noche anterior, hemos tenido que llamar a la policía porque has roto el baño, has amenazado al personal de servicio, has inundado la habitación y has intentado culparnos de ello, contamos con la evidencia de sus acciones.

2/10 – Terrible

ARTURO

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
El baño y cuarto estaba plagado de cucarachas . Esto es inaceptable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
G.O. a répondu le 23 juill. 2023
Hola estimado Arturo: Lamentamos mucho la percepción de nuestro hotel. Contamos con los certificados correspondientes de fumigación y se desinfectan e higienizan las habitaciones cada día. Holbox es una isla y hay fauna en cada espacio de esta, desde mapaches, ranas, Geckos y una infinidad de insectos. Contamos con los certificados que tratan estos animales y le aseguramos que utilizamos los productos de mejor calidad. Lamentamos mucho esta situación y esperamos poder servirle nuevamente.

10/10 – Excellent

Eduardo

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Tropical Suites by MIJ a répondu le 11 juill. 2023
Buenos días Eduardo, muchas gracias por sus 5 estrellas! Esperamos verle pronto por aquí de nuevo. Un saludo.