Hallway

Reviews of APA Hotel Kanazawa Katamachi EXCELLENT

3 out of 5
APA Hotel Kanazawa Katamachi EXCELLENT
2-2-13 Katamachi, Kanazawa, Ishikawa-ken

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 51 out of 157 reviews" "
Rating 8 - Good. 67 out of 157 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 157 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 157 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 157 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Loh Yoon Fui

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Easy walking distance to Kenrokuen Garden and easily accessible by bus to other areas like Omicho Market. However, there's no in-room safebox and no onsit breakfast.
Response from Front desk: Kawahara on Jan 13, 2023
Thank you for staying with us here APA HOTEL〈Kanazawa-Katamachi〉EXCELLENT and your review. We are sorry that we let you down and did not meet your expectations. Since APA Hotel 〈Kanazawa Chuo〉has been renting the whole building to the local government from February 4, 2022 (Friday) as an accommodation facility for patients with new coronavirus(COVID-19) infections, the hotel's large communal bath, breakfast, On-site massage and coin laundry are not available. Also, unfortunately there is no safe-box in the room.We will try to improve the level of service to satisfy our customers. We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

8/10 Good

Kane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Big rooms with comfy soft beds. The bathroom was quite big, with a wet room shower/bath combination, a separate toilet, and big sink/vanity. Pillows were quite hard which made them very uncomfortable. The area is a bit of a party scene, if that's what you're into.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Front desk: Matsuda on Dec 26, 2019
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈Kanazawa-Katamachi〉and your review. We are sorry that we let you down and did not meet your expectations. As this hotel does not have a public bath and breakfast restaurant. We guide you to the APA Hotel across the road. We sincerely apologize for any inconvenience. We will try to improve the level of service to satisfy our customers. We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from フロント 河原 on Sep 19, 2019
この度はアパヴィラホテル〈金沢片町〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。  今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。  またのご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019
Response from フロント 河原 on Jun 13, 2019
この度はアパヴィラホテル〈金沢片町〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また高評価を頂戴しうれしく思います。   当ホテルはかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブルタイプで(一部ダブルサイズのお部屋あり)そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・ポットも完備しており、他のお客様からも好評を得ております。  今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。  またのご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Alice, Los Angeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Central location, nice staff, and provided excellent amenities
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Front Staff: Kawahara on Nov 9, 2018
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈Kanazawa-Katamachi〉and your review. We will try to improve the level of service to satisfy our customers. We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from フロント 河原 on Nov 1, 2018
この度はアパヴィラホテル<金沢片町>をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きうれしく思います。  当館は他のホテルとは造りが違っております。かつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴となります。またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブルタイプで(一部ダブルサイズのお部屋あり)そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・ポットも完備しております。  今後ともより良いホテルづくりを行って参ります。  またのご利用心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

David, Australia

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Good central location in town. Friendly helpful staff but the room was very tired and worn. The first room offered had holes in the carpet, mouldy curtains, stained lampshades, marked walls and doors. The second one was bearably better.
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Front Staff: Kawahara on Oct 12, 2018
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈Kanazawa-Katamachi〉and your review. We are sorry that we let you down and did not meet your expectations. We will try to improve the level of service to satisfy our customers. We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Goodlocation friendly staff upgrade room we van recommend this lovatio
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Front Staff: Kawahara on May 22, 2018
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈KANAZAWA-KATAMACHI〉and your review. We will try to improve the level of service to satisfy our customers. We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

10/10 Excellent

Janelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location going above and beyond
Great location close to restaurants, and attractions. I fell ill during my stay and the staff did all possible to assist my husband and I to medical attention.
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈KANAZAWA-KATAMACHI〉and your review. What a great feedback we have received here, thank you so much for valuable comment.We will try to improve the level of service to satisfy our customers. We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
comfortable hotel for a vacation in Kanazawa
Our stay at the APA Villa Hotel Kanazawa was very enjoyable. Our room was very spacious. It seemed like an apartment. We did have to go across the street to one of the other APA hotels to have our breakfast, but this was not a problem. This hotel was located in a good location along the bus lines.
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈KANAZAWA-KATAMACHI〉and your review. We will try to improve the level of service to satisfy our customers. We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈KANAZAWA-KATAMACHI〉and your review.We certainly hope we will have the opportunity to serve you again.

8/10 Good

Aviv

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel and good place
Nice and clean room A bit pricey
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈KANAZAWA-KATAMACHI〉and your kind review. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay, great postion
This hotel is in a great position to see all the sights and we walked everywhere, but we did get a taxi from the station as it is a bit far to wheel luggage. We got a room with 2 beds and it was very comfortable and spacious. Breakfast was quite good, staff friendly and helpful. Would definitely stay again, good value.
Thank you for staying with us here APA VILLA HOTEL〈KANAZAWA-KATAMACHI〉and your kind review. As you said, our hotel is located in central, however we apologize for the unpleasant experience for your stay. We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to Japan.We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, APA VILLA HOTEL<KANAZAWA-KATAMACHI> Front desk: Komatsu

8/10 Good

Shelley, Calgary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very spacious, great location, great value for money

8/10 Good

Steven

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent , Convenient and spacious
The room is exceptionally large for a twin bed and the bathroom and toilet are separate. Convenient to all facilities and amenities plus easy access. Great to be able to use the hot spring bath and sauna at the other hotel opposite the road . It is a very comfortable stay overall with friendly front office.

8/10 Good

J Saloo, Toronto, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
In the middle of the night life
Restaurants and bars abound. All major historical attractions are easily reached on the "loop bus". Same bus to reach the hotel from the rail/bus station.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable clean and spacious. We travelled with 2 young children.

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Spacious, centrally located room
As a family with young children they upgraded us to a room with a couch and this made all the difference. Spacious and comfortable. No need to spend the money for the breakfast as the convenient stores provide better options. The breakfast buffet is across the street anyways. Comfortable walk to the castle area and nice restaurants.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good choice
Good little hotel with use of onsen at the sister hotel over the road. Good view from higher floors. Nice room, possibly nicer and brighter than the pictures show. On a busy main road in an area known for nightlife - so bring earplugs. There is a crossing outside which makes a noise throughout the night.

6/10 Okay

Templeton, North Carolina

Two nights, interesting neighborhood, taxi needed to go to and from train station

8/10 Good

Maile, DC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tiny business hotel with good location
Too far from the train station to walk, but on the local bus lines. Recommend a taxi if you have more than a backpack to carry, as buses are crowded. There is usually 1 person on duty at any time that speaks rough english. The hotel is very small, and a little older, but the rooms are spacious. The beds are very hard and the pillows are flat-if you like fluffy pillows, bring your own. Room cleaning usually starts early. Good choice of restaurants in the immediate area, and right on the local bus lines to tourist areas & a block away from the samurai district. Bathroom is small, but you are given access to the larger public baths at their sister hotel across the street.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good location
Pleasant stay only because of the location. Due to the demolition of the very next building, it was noisy and smelled dusty even in the room. Breakfast was very inconvenient because it was served another APA Hotel across the street.

2/10 Terrible

Dade, US

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel description includes pictures of a sento spa on the rooftop. Actually, the spa is in another APA hotel down and across the street. The man at the desk spoke some English and after some discussion about the misleading picture I asked why I am paying a service fee for a spa they made look like it was in the hotel they said "Japan is expensive". The hotel was old and dated. This hotel is a sento spa scam, don't stay here.

10/10 Excellent

Lucy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
twin room - excellent value for money
Our review of this may be influenced by the fact that we booked a twin room and therefore got more space. And a lot more space! Small walkway into the hallway with wardrobe (!!) into a spacious bedroom. Off this was the washbasin area complete with more cupboards, a fridge, tea/coffee making facilities and a microwave. Separate toilet. Separate shower. It was big! Excellent wi-fi. All very clean and supplied with the usual slippers, dressing gowns and range of toiletries. Location was great in the middle of a very hip area with restaurants and convenience stores all nearby. We had a car which we parked across the road at the sister APA hotel. You would need a taxi or bus to get to the gardens. Only complaint would be that its central location on a main road did mean that we heard some of the late night Saturday party goers coming home but bottom line our stay was excellent value for money.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pleasant experience in Kanazawa
Well situated hotel in downtown Kanazawa. It's within walking distance from Kanazawa Castle and Kenrokuen. Many restaurants and shops to chose from in close proximity. The room size was bigger than what I was used to in Japan.

10/10 Excellent

Kent, Alexandria, Virginia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quite spacious and attractively decorated with wood trim and nice fabrics. The couch was made up for our daughter to sleep in. Having three in the room worked out very well here, unlike in other cities. Rooms open to a large interior courtyard. This helped keep the room cool. (In some other modern hotels we were unable to get the room cold enough at night -- no simple ventilation option.) Roomy ofuro. I did not like the apparatus for heating water for tea -- bad labels, won't restart if you lift the pitcher off the heating element. Most hotel water pots in Japan are far too complicated and this was the worst. Very important: recognize that another separate APA hotel is directly across the street. I parked there, assuming that was our hotel. I was met with blank stares and then told to schlep all our bags across the street to where we had the reservation. The parking system was also complicated and takes advanced Japanese to explain: you pay the hotel for overnight periods, but for the mid-day period you pay a separate, hefty fee to the garage people. But it was a low price for a nice room, and very near the historic streets where you want to spend the most time. Breakfast bar (at the sister hotel across the street, in the Seattle coffee bar) looked decent and a good value (comparatively within Japan, that is -- you need to have a taste for hot dogs, salad, and wet eggs).

10/10 Excellent

Mitsuo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が広かったです。建物は少し古いかもしれませんがコスパはいいと感じました。今回は出張で1名での利用でしたが家族利用もできそうなひろさでした。 立地がすごく良いです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 河原 on Apr 18, 2024
この度は、アパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。当館はかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブル及びダブルサイズ、そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・加湿空気清浄機・電気ケトル・コーヒーマシン「ドルチェグスト」も完備しております。立地面につきましては、ホテル周辺・北陸最大の繁華街片町には居酒屋・ラーメン屋等のお店やコンビニエンスストアー等が数多くございます。金沢を代表する観光地(兼六園・金沢城公園・長町武家屋敷等)も徒歩圏内にございます。今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。こ春となり桜が満開となりましたが、寒暖の差が激しい日が続きますので、お身体には充分お気をつけ下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Surimu

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
部屋の広さと立地以外特質すべきところがない。 喫煙者なので喫煙室はありがたいが消臭くらいして欲しい。喫煙者がタバコの匂いが好きなわけではないので。
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from フロント 渡辺 on Apr 16, 2024
この度は、アパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらずご不快の念をおかけしてしまい、快適なご滞在を提供するこができず申し訳ございませんでした。今回ご指摘の件のつきましては今後の運営の参考といたします。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

YOSHIHIRO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
good
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 河原 on Mar 16, 2024
この度は、アパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。また高評価を頂きありがとうございます。当館はかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブル及びダブルサイズ、そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・加湿空気清浄機・電気ケトル・コーヒーマシン「ドルチェグスト」も完備しております。今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Isao

Business traveller
部屋は広く風呂とトイレが分かれていてよかった。 シャワーの水圧が弱い
Stayed 10 nights in Feb 2024
Response from フロント 大川 on Mar 12, 2024
この度は、アパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋に関するお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、シャワーにつきましてご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。当館のシャワー・水道の水圧については、 客室ごとで電気ボイラーによる個別給湯を行っており、全館的に弱い構造となっております。お客様にはご不便をおかけしていると常々恐縮しておりますが、ご理解頂けましたら幸いに存じます。 今後もごゆっくりとおくつろぎ頂けるホテル創りに努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

Sachiyo

Liked: Cleanliness
駐車場がない。あっても遠い。そこが残念でした
Stayed 1 night in Feb 2024

2/10 Terrible

Shogo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 河原 on Dec 5, 2023
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。高評価を頂きうれしく思います。 当館はかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブル及びダブルサイズ、そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・電気ケトルも完備しており、他のお客様からも好評を得ております。 今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Hideo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 大川 on Nov 30, 2023
この度は、アパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様から暖かいお言葉や評価を頂けることは、私どものなによりの励みでございます。今後もおもてなしの心を忘れず、ごゆっくりとおくつろぎ頂けるホテル創りに努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

HIROSHI

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 河原 on Nov 17, 2023
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。高評価を頂きうれしく思います。 当館はかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブル及びダブルサイズ、そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・電気ケトルも完備しており、他のお客様からも好評を得ております。 今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Rui

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 斉藤 on Nov 7, 2023
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、高評価を頂戴でき大変光栄に存じます。今後も多くのお客様にお選びいただけるホテルになれるよう、スタッフ一同精進します。この度はご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
全てスムーズ
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 堀ノ on Oct 20, 2023
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。 当館はかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブル及びダブルサイズ、そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・電気ケトルやコーヒーマシーンも完備しており、他のお客様からも好評を得ております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、高評価に感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

6/10 Okay

kenji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
移動が面倒
屋上の温泉、朝飯のバイキングを利用するのに向かいのホテルに移動が面倒です 部屋が広く快適だっただけに残念です
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント 河原 on Aug 20, 2023
この度は、アパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。その反面大浴場・朝食会場につきましては当館には併設していない為、向かい側のアパホテル〈金沢中央〉をご案内しております。ご足労とご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

MASATSUGU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from フロント 斉藤 on Aug 2, 2023
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、高評価を頂戴でき、大変うれしく存じます。今後も多くのお客様にお選びいただけるホテル作りに尽力してまいります。この度はご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

6/10 Okay

??

Liked: Cleanliness, staff & service
お部屋は綺麗でしたが、洗面ボウルにヒビ割れがあったり、お風呂の設備が変色してたりで、水回りがあと一歩でした。
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from フロント 大川 on Apr 18, 2023
この度は、アパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらずご不快の念をおかけしてしまい、快適なご滞在を提供するこができず申し訳ございませんでした。今回ご指摘の件のつきましては今後の運営の参考といたします。この度は、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

toshimitu

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
全体的には悪くはなかったがベッドの枕元に電源が無いのは残念だった。 二階が多分キャバクラで一階が居酒屋なので深夜でもドア越しから騒いでいる声が聞こえるため、寝る環境としてはあまり良くはない。 立地は繁華街に近く居酒屋などには行きやすいが、キャバクラや居酒屋の客引きが多く治安というか柄が悪い。 アメニティや設備は揃っていて、電子レンジがあるのは値段と比較してすごいと思った。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from フロント 河原 on Oct 16, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中におかれましてはコンセント・騒音などの件につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘の件のつきましては、改善出来るよう努めて参ります。なお、コンセントにつきましては近々増設工事を行う予定でございます。一方で、当館はかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブル及びダブルサイズ、そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・電気ケトルも完備しております。今回頂いたご投稿内容を真摯に受け止め、工夫・改善並びに見直しに努め、より良い快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参ります。これからも当館並びに当社グループをご愛顧の程宜しくお願い致します。

4/10 Poor

Gen

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from フロント 斉藤 on Oct 13, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂ける環境をご提供すべく、スタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お風呂にカビが目立ち扉にも埃やカビが目立ち不快な気持ちになりました
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from フロント 斉藤 on Oct 11, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTを ご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかし、お風呂に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。他のお部屋でも同様のことがないか確認させて頂き、再発防止に努めてまいります。 この度は気付きの機会を与えて頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

8/10 Good

anna

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from フロント 河原 on Aug 13, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。高評価を頂きうれしく思います。 当館はかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブル及びダブルサイズ、そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・電気ケトルも完備しており、他のお客様からも好評を得ております。 今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。現在、コロナ禍ですが、どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

kei

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from フロント 斉藤 on Aug 9, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にお選びいただけるホテル作りが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

6/10 Okay

TOMOKO

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
値段通り
夜中まで町の喧騒が聞こえてくる。 あまり掃除が行き届いていなく、髪の毛がおちていた。まあ、値段通り。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from フロント 斉藤 on Aug 8, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、夜間の騒音や清掃不備につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。 深夜の騒音につきましては、廊下が吹き抜けであることや、周辺が繁華街の為、他のホテルに比べ響きやすい造りとなっております。 早急な改善は難しいかと存じますが、頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善出来るよう努めて参ります。 また、清掃の面につきましても、今まで以上にチェックを行いスタッフ一同改善に努めて参ります。 この度はせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂ける環境をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

6/10 Okay

Eiji

Travelled with family and small children
駐車場が分かりにくかった。
Stayed 1 night in May 2022
Response from フロント 乾 on May 5, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 駐車場の件でご迷惑をお掛け致しました。 駐車場は提携している駐車場が2カ所ございます。 フロントにて地図のお渡しもしておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

nobuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from フロント 斉藤 on Apr 13, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にまた泊まりたいを思って頂けるホテル作りを目指し、日々精進してまいります。 この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

Ryuji

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が広く快適に過ごせました!
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from フロント 河原 on Mar 29, 2022
この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。 当館はかつてマンションだったものを改装したホテルで、全室広々とした点が特徴で、またトイレとバスが別の構造となっている他、ベッドはセミダブル及びダブルサイズ、そのほか電子レンジ・大型液晶テレビ・空気清浄機・加湿器・電気ケトルも完備しており、他のお客様からも好評を得ております。 今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。現在、コロナ禍ですが、どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。