Dear Viviane, Thanks for your comments. Best Regards,

Dear Guest, we take the opportunity to formalize our appreciation of the comments, we really consider the valuation very valuable. The work is tireless in offering excellence in services and products, seeking to meet and exceed the expectations of our customers. Our focus is to delight and make every client feel part of our enterprise. We would like to invite you to know the hotels Vila Galé Brazil and Portugal. We hope to see you soon.

Que felicidade Ricardo, saber que você e sua família desfrutaram de suas recentes férias no Vila Galé Eco Resort de Angra dos Reis. Neste anos vamos modernizar parte importante das nossas instalações, e seguir aprimorando a qualidade dos nossos serviços, para lhes surpreender em uma possível próxima visita. Saudações Cordiais

Prezados Fernando e Maria, a principal motivação do hoteleiro é satisfazer aos seus hóspedes. Lamentamos não termos alcançado este objetivo durante a sua estada, e nos reiteramos à vossa disposição para conversar sobre as oportunidades de melhoria. Já tomamos algumas medidas em nossos pontos de cozinha ao momento para a multiplicação de pontos de serviço e diminuição das filas, e em 2024 teremos um importante investimento na remodelação de nosso produto. Ainda que isto não altere o passado, fica a informação, caso deseje entrar em contato para voltar a nos visitar no futuro. Saber escutar, é o primeiro passo para poder melhorar. Agradecemos a sua contribuição

Muito obrigado, Thomas, por ter passado junto com sua família esses dias incríveis de descanso conosco. Sua nota 10 é a melhor motivação que esta equipe pode conseguir, para seguir caprichando e lhe surpreender ainda mais em uma possível próxima visita. Saudações Cordiais

Prezada Aline, ficamos muito felizes em saber que você e sua família curtiram suas férias conosco no Vila Galé Eco Resort de Angra dos Reis. Esta nota 10 é muito importante para a motivação da nossa equipe. Vamos caprichar para vocês acharem ainda melhor em uma possível próxima oportunidade. Já estamos esperando por vocês! Saudações Cordiais!

Prezada Bianca, muito obrigado por sua recente estada no Vila Galé Eco Resort de Angra, e por compartilhar conosco as suas impressões. Nossa equipe fica muito feliz e motivada com esta nota 8, para seguir trabalhando com foco em conseguir uma nota 10 em uma possível próxima visita. Para ajudar neste sentido, teremos importantes investimentos ao longo de 2024. Muito obrigado e Saudações Cordiais

Prezado Sr. Jamell Mata, muito obrigado por sua recente estada no Vila Galé Eco Resort de Angra dos Reis durante o feriado da Independência. Lamentamos que o senhor não tenha desfrutado plenamente do seu merecido repouso no nosso resort, e revisaremos com a equipe ferramentas e processos para ganharmos agilidade na entrega de quartos para o check in, e no serviço de cozinha ao vivo, principalmente em momentos de 100% de ocupação. Nossa missão é encontrar soluções com as quais nos antecipemos às necessidades dos nossos hóspedes. Tomamos igualmente boa nota das oportunidades de ampliar os momentos de lazer coletivo, com a oferta de atividades integradoras. Agradecemos a sua estada e o seu feedback, com o desejo de que possamos voltar a recebê-lo em Angra ou em outro destino Vila Galé.

Muito Obrigado José Artur por ter escolhido nosso resort para desfrutar das suas férias, e logo compartilhar esta nota 10, que nos anima a seguir trabalhando mais e mais em busca da plena satisfação dos nossos hóspedes. Já estamos lhe aguardando de volta com novidades de serviço e produto

Prezada Senhora Luana Cobra, muito obrigado por sua recente estada no Eco Resort Vila Galé de Angra dos Reis ao início de agosto. Entendemos que estivemos abaixo das suas expectativas na variedade de alimentos e bebidas e no serviço do restaurante a la carte Massa Fina. São pontos de constante atenção da nossa equipe, e revisaremos as oportunidades de melhoria, com especial atenção também ao serviço de praia. Esperamos nos dê a oportunidade de comprová-lo pessoalmente com uma nova visita ao nosso resort. Saudações cordiais desde Angra dos Reis

Olá Bruna, muito obrigado por ter escolhido o Vila Galé Eco Resort de Angra para o seu merecido descanso, e por compartilhar a sua experiência, que nos permite reforçar o que estamos fazendo bem, aprimorando ainda mais a qualidade da oferta de comidas e bebidas, e reforçar a atenção nosso serviço, nosso diferencial, nossa razão de ser. Treinamento e desenvolvimento são os dois pilares para que possamos lhe surpreender em uma mais que esperada próxima visita. Grande abraço desde Angra.

Olá Ana Paula,Obrigado por avaliar e comentar sua estada conosco.Toda nossa equipe agradeço por preferir o Vila Galé de Angra, esperamos que regresse em breve para aproveitar a natureza e nossa cordialidade.Atenciosamente,

Olá Sidney,Obrigado pela avaliação e comentários.Nossos pratos, serviços e aperitivos são preparados com muito esmero. Desejamos que regresse brevemente ao VG Angra.Atenciosamente,