Forfaits vacances – Hernani

Nous avons vécu les fortes chaleurs, manque de climatisation dans les chambres, les frigidaires ne font pas assez de froid moins qu'une glacière, il faudrait de vrais frigos avec compresseur. il faudrait d'autres balais que ceux existant et le nécessaire pour laver les sols. La restauration est satisfaisante, le personnel est sympa.

L'hôtel est magnifique, le petit déjeuner vraiment parfait ; en revanche, grosse déception pour ce séjour : la piscine était fermée (pas clairement signalé au moment de la réservation) et sans possibilité d'accéder aux transats à l'extérieur ; ceci en plus de la salle de fitness fermée pour travaux de rénovation ( non indiqué également à la réservation) ; ceci n'est vraiment pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles ( puisque vient de perdre son statut de Palace, ce qu'on comprend) ; néanmoins avec une météo parfaite (ce qui fait encore plus regretter la piscine) nous avons tout de même prolongé le séjour ( ce qui a généré un problème d'organisation avec oubli de passage en chambre le soir) pour profiter de Biarritz, malgré une forte déception par rapport à l'hôtel où nous faisions notre 4-ème séjour.. mais nous reviendrons sans doute car le site est absolument magnifique

Beau cadre dans un décor très agréable

Bon emplacement Personnel disponible

Un grand merci au personnel très agréable et souriant