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Reviews of Imagine Hotel & Resort Hakodate

3.5 out of 5
Imagine Hotel & Resort Hakodate
3-1-17 Yunokawa-cho, Hakodate, Hokkaido

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 16 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 34 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Tee Whay

Travelled with family
Liked: Cleanliness
No laundromat service, No breakfast No transport to station.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
nice hotel with sea views
everything is good and hotel stuff are very friendly. worth for the price that I have paid. good choice!

10/10 Excellent

ムツコ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
夕食バイキング、家族で好評でした
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Ryota

Stayed 1 night in Jan 2022

6/10 Okay

NORIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
チェックインは大切だよね！
施設は清潔でキレイ、温泉もゆったり快適でした。食事は朝食だけの利用でしたが、まぁまぁと言ったところで、部屋からの景色もオーシャンビューで良かったです。ただ残念なのはチェックインの時。玄関先に到着したが出迎えは無し！ところが、後から来たワゴン車にはスタッフがすぐ様出迎え、まるで差別を受けてる様で非常に不愉快な気持ちになりました。うちの車がライトバンだったので、客に見えなかったのかもしれないが.何事も無かった様に、やり過ごそうとするスタッフの態度にも腹が立ち、「失礼しました」ぐらいの謝罪はあってもいいんじゃないかとおもう。他は良かっただけに、もったいない。
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

hiroshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
窓を開けると波の音が聞こえて心地よい部屋でした
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from イマジンホテル＆リゾート函館　笠井 on Aug 1, 2021
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室より津軽海峡を一望できるロケーションは自慢の一つでございます。 お喜び頂けたようで何よりでございます。 今後もご愛顧いただけますと幸甚に存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Toshiyuki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
満足です
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Nishiyama

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
函館でリゾート気分を味わえるホテル
部屋からの景色が素晴らしく、屋上露天も絶景。 ただし、大浴場は普通。
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
久しぶりの旅行でした
主人と２人での宿泊でした。コロナの関係もあり、宿泊客は少なかったように思います。 部屋は2人ではとても広く、オーシャンビューで景色は絶景だったのですが、窓が汚れていて少し残念でした。ただ、夜の景色も良くイカ釣り漁船の明かりが少しずつ増えていくのも、みていて飽きませんでした。 食事は朝晩とも最低限のバイキング形式で、種類も少なめでしたが料理も美味しくいただきました。手袋とマスクを着用して料理をとる形でした。 温泉は朝晩二回入りましたが、人も少なかったこともあり貸切状態でした。8階にある露天風呂が最高の景色で、ちょうど良い温度なのでずっと入っていられます。 大変な時期の宿泊で、こちらも少し緊張しながらの宿泊でしたが、大変満足でした。
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

chiaki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
気配りホテルでした。
コロナウイルスによる北海道緊急事態宣言の影響で、お客様が少なく夜のメニューもセーブされてたのかな、物足りない感じがしました。しかし、朝食はとても豪華でした。 また、至る所でアルコール除菌をしてくれており、とても清潔でした。他のお客様が使い終わったトングをすぐアルコール除菌で拭いてくれており、お客様に対する気配りが素晴らしいホテルでした。 wifiが各部屋まで届くと嬉しいです。
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

YOSHINORI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
湯の川の優良大型ホテル
リニューアル後ということもあり、部屋も館内も温泉も清潔、何より従業員の方々のやる気ある対応が清々しかった。最上階の露天風呂が片方故障で利用不可だったが、きちんと残りの一つを日別で男女対応しており、そもそも1階の大浴場は男女ともに稼働していたので問題なし。 食事もバイキングとしてはなかなかの品質であり、刺身にカニに（カニの中身の薄さは量でカバー可能）お肉にと、常に補充もあって嬉しい驚きでした。特にカニ汁は家族全員が絶賛の美味しさ、食べ放題のイクラごはんよりもそちらをお代わり頂きました。 湯の川の大型ホテルには珍しい、やる気のあるホテルです。またお邪魔したいと思います。
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

HISATSUNE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
いつも快適に利用してます。
時間があると遊びに行きますが、勝手が分かるので安心できます。 職場も市内なので、朝ごはんを食べてから出発しても間に合います。 友人にも勧めています。 コスパはとても良いと思ってます。
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from IMAGINE HOTEL on Dec 18, 2019
Thank you for staying this time It ’s an honor I look forward to meeting again

10/10 Excellent

MINAKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
明るく清潔感があって良かった
食事も大変美味しかったです。 大浴場も清潔感がありゆっくり休めました。 孫たちもたくさん食べれていろんなものがあり目移りしてました。 スタッフの方もとても感じが良かったです。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
客室もお風呂も綺麗でした。 食事も美味しくいただきました。 また函館方面に行く時は利用したいです。
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
函館旅行。
ロビーもキレイで良かったです。オーシャンビューの露天風呂ならガラスをキレイに拭くとか客室のガラスも拭くとかして欲しかったです。食事は今までたくさん泊まってきたけど一番おいしかったです。また是非泊まりたいです。素敵な函館旅行になりました。
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
幼児連れにはちょうどいい
1歳の子供を連れた家族旅行でしたが、子供向けのテーブルや食器も用意されており助かりました。ホテル内は清潔感があります。ホテルの方もとても感じがよく、お願いしたことは確実に実行してくれてましたし、安心感が得られました。 ホテルのすぐ隣に植物園（猿山もある）があり、幼い子供を連れて1時間くらいウロウロするには最適な場所でした。 また、空港からも車で5-6分なので気軽にタクシーも利用できます。空港はキッズスペースが充実しているのと、飛行機の離着陸が観覧できる場所がキレイで広々としているため、フライトの時間まで時間を潰すのもラクチンでした。
Stayed 2 nights in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
靠海的老飯店，牆壁會有些斑駁、電梯會搖晃，但整體來說乾淨整潔，海景套房窗外就是海岸，8樓有露天溫泉可以聽海浪泡湯(但玻璃牆會充滿霧氣所以無法看海景)，自助晚餐尚可，品質不一，蟹腳好吃
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

CHI WING

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2017

4/10 Poor

Tin Yau

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Chak Sang, 香港

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
超值温泉酒店！
酒店物超所值、便宜。溫泉！自助餐好好！

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Onsen (Source chaude)
Un hôtel d'onsen (source chaude) avec une belle vue.

8/10 Good

SHYI CHING, TAIWAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
值得入住
早晚餐所提供的食物非常好吃。雖然不通日語，櫃枱人員總是面帶笑容地儘最大能力解答我們的詢問，誠意十足。酒店附近公共交通系統方便，可以省下不少交通費用。提醒溫泉池每天男女交換，住兩晚以上旅客不要跑錯了。

6/10 Okay

Tzu-Ning

Disliked: Cleanliness, room comfort
露天溫泉很厲害
一、以交通來說，地點不算太好，從JR函館以公車拉一趟要約20分鐘，更別說還要配合公車班次。 走路到市電要20分鐘。 二、訂非吸煙房，進房卻滿屋可怕煙味，打電話請客房人員換房，原表示不准任何理由換房，願意到場處理，便在我們面前開始噴灑芳香劑，邊噴客房人員也覺得很尷尬，因為實在煙味太濃，開始幫我們打電話換房。 三、客房比想像中簡陋，旅館照片稍微美化。 五、大浴場提供溫泉水，設施不錯。露天溫泉實在無敵，雖然行程很趕，還是硬在接近深夜十二點及凌晨湊出時間泡了兩次露天溫泉！！

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
不錯的選擇
溫泉浴場寬敞舒適，房間面對大海，景色不俗；房間有按摩椅提供，有驚喜。 浴室沒浴簾，不方便；交通稍為不便。早餐是當地新鮮食材，款色多樣。

8/10 Good

SHU KAI, Taiwan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
露天溫泉很棒、房間不錯、團體客較多
面對津輕海峽的露天溫泉非常棒，我們住面海的和式房，空間寬敞、清潔，非常不錯，飯店服務也很好。附的早晚餐不錯，特別是晚餐有提供吃到飽的蟹腳。由於位置在湯之川溫泉，離函館市區稍遠，像我們這樣的自由行旅客不多、大多數是旅行團的團體客人。

10/10 Excellent

Tak Ming

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
服務
地點很好，服務很用心

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
담배냄새가 너무 나요
바다를 바라보는 곳이라 전망이 좋았는데 역시 위치가 시내와 떨어져 있어 불편하구요 객실에 담배냄새가 너무 심해요. 비흡연방으로 예약했는데도 냄새가 빠지질 않네요. 공기청정기도 있어서 틀어놨는데도 해결이 안되요. 사진으로 보면 멋있는데 실제로는 청소상태가 그다지. 조식은 보통정도네요.

8/10 Good

CH, Taiwan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good to stay
very good view for sea view room and extremely large room space, recommend !

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very good location
very good.