Réception
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Hilton Garden Inn Guatemala City – Avis

4 out of 5
Hilton Garden Inn Guatemala City
13 Calle 7 65 Zona 9, Guatemala City

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 437 avis sur 780." "
Note de 8 – Bien, d’après 229 avis sur 780." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 69 avis sur 780." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 780." "
Note de 2 – Terrible, d’après 20 avis sur 780." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Marilyn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 27 févr. 2023
Dear Marilyn, Thank you for your perfect rating, we love knowing that we meet your expectations. We would be more than delighted to welcome you again!

8/10 – Bien

Marin, Belgique

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Proche de l'aéroport
Un peu déçus par la vue et l'équipement de notre" chambre de luxe". Les petits déj. étaient compris mais vu le départ matinal de notre avion, nous n'avons pu avoir qu'un petit café et rien à manger. Pas trouvé la piscine de l'hôtel ! aucun renseignement sur les environs : commerces ... et demander des infos à l'accueil prend un temps fou ! Dommage pour ces quelques remarques. Le restaurant est très bon.

4/10 – Médiocre

Jean-François, Paris

Points forts : Service et personnel
Hôtel Princess Guatemala
Hôtel sombre dans un quartier guère convivial. Les fenêtres de certaines chambres donnent quasiment sur un mur voisin. Pas même de terrasse ou d'espace ouvert pour diner ou prendre le petit déjeuner. L'hôtel loue son espace extérieur pour des réceptions avec la sonorisation à fond. En clair, à éviter sauf éventuellement pour une nuit de transfert entre l'aéroport et la prochaine destination. Point positif néanmoins : le personnel de l'accueil est très disponible pour aider dans l'organisation de l'étape suivante.

10/10 – Excellent

Masayoshi

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 8 mai 2024
Dear Masayoshi, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Angelina

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Very clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 29 avr. 2024
Dear Angelina, we are very glad that we fill your expectations during your stay at Hilton Garden Inn and that the cleanliness was a hit! We hope to see you soon!

10/10 – Excellent

Roylynn

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The front desk staff was very nice. We were referred to an excellent restaurant across the street. They got us a cab to the airport early the next morning. Very efficient. The room was spacious and very clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 22 avr. 2024
Dear Roylynn, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. We're especially happy to hear that our Front Desk Team helped you with everything during your trip. We would be more than delighted to welcome you again!

10/10 – Excellent

Rita

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fríendly staff. Secure
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 12 avr. 2024
Dear Rita, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Carmen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lo rápido para hacer el check in y check out
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 2 avr. 2024
Estimada Carmen, nos alegra mucho recibir su reseña! Su satisfacción es lo más importante para nosotros y nos encanta saber que su estadía en HGI Guatemala fue excelente. ¡Esperamos que vuelva

4/10 – Médiocre

Victor

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 2 avr. 2024
Dear Victor,We are very sorry we did not provide the experience you were expecting. We will appreciate your comments about your recent stay; this will help us investigate further so we can make it right to all our guests. Thanks for taking the time to leave us a review.We hope that you give us the opportunity to serve you again. Regards,

10/10 – Excellent

Argentina

Séjour de 1 nuit en février 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 26 févr. 2024
Dear Argentina, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

8/10 – Bien

carol

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 16 févr. 2024
Estimada Carol, gracias por tomarse un momento de su tiempo y calificar su reciente estadía. Nos motiva a seguir mejorando para cada uno de nuestros huéspedes. ¡Lindo día!

10/10 – Excellent

Edmund, HILLSBOROUGH

Séjour de 1 nuit en février 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 20 mars 2024
Dear Edmund, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 16 févr. 2024
Estimado Juan! nos alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas durante su estadía en nuestro hotel. ¡Esperamos que vuelva pronto!

8/10 – Bien

Deanna

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Not sound proof walls
The walls are thin I heard some neighbors yelling
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 15 janv. 2024
Dear Deanna, We are very sorry we did not provide the experience you were expecting. We appreciate your comments about the noise in the room. Your comments will help us investigate further so we can make it right to all our guests. Thanks for taking the time to leave us a review.We hope that you give us the opportunity to serve you again. Regards

10/10 – Excellent

Waldemar

Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 31 janv. 2024
Dear Waldemar, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

8/10 – Bien

luis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 10 janv. 2024
Dear Luis, Happy New Year! Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Marvin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Highly recommended!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 10 janv. 2024
Dear Marvin, Happy New Year! Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. We're especially happy to hear that you highly recommend us!Come back soon!

8/10 – Bien

James

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 31 janv. 2024
Dear James, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Shirley, Saint Cloud

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 5 janv. 2024
Dear Shirley, thank you for your review and for letting us know that your experience was excellent. Come back soon and Happy New Year!

10/10 – Excellent

Pablo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 2 janv. 2024
Dear Pablo, Happy New Year! We are very glad to know that we meet your expectations during your stay. Come back soon!

10/10 – Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 2 janv. 2024
Estimado Juan, muchas gracias por calificar su reciente estadía en nuestro hotel. Nos encanta saber que su experiencia fue un 10/10 como lo merece. ¡Esperamos que vuelva pronto y le deseamos un feliz y exitoso 2024!

10/10 – Excellent

Rosy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La asistencia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 2 janv. 2024
Estimada Rosy, ¡Feliz y exitoso 2024! nos alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas durante su estadía en nuestro hotel. Esperamos que vuelva pronto.

8/10 – Bien

Keila

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good location, good price
The rooms smelled a little musty, but it may be due to the hallways being open air access and therefore in direct contact with humidity.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 2 janv. 2024
Dear Keila, We are very sorry we did not provide the experience you were expecting. We appreciate your comments about the smell of your room, your comments will help us in taking action and make it right to all our guests. Thanks for taking the time to leave us a review. We hope that you give us the opportunity to serve you again.

10/10 – Excellent

Nelson

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 2 janv. 2024
¡Estimado Carlos! nos alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas durante su estadía en nuestro hotel. ¡Esperamos que vuelva pronto y le deseamos un muy feliz y exitoso 2024!

10/10 – Excellent

marsha

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 15 janv. 2024
Dear Marsha, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Ernest

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 16 févr. 2024
Estimado Ernest ¡Nos alegra mucho recibir su reseña! Su satisfacción es lo más importante para nosotros y nos encanta saber que su estadía en HGI Guatemala fue excelente. ¡Esperamos que vuelva pronto!

10/10 – Excellent

marsha

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 10 janv. 2024
Dear Marsha, Happy New Year! Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

8/10 – Bien

Karina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 16 févr. 2024
Estimada Karina! nos alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas durante su estadía en nuestro hotel. Nos esforzaremos aún más en su próxima visita para lograr que su estadía sea de 5 estrellas. ¡Esperamos que vuelva pronto!

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Continues to be my favorite place to stay in Guate
I’ve been coming here for the last few years and the staff and facilities are excellent!
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 26 déc. 2023
Dear Carlos, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. We're especially happy to hear that our service was a hit! ¡Come back soon!

10/10 – Excellent

Monica

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 26 déc. 2023
Dear Monica, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

2/10 – Terrible

Kim

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 26 déc. 2023
Dear Kim, We are very sorry we did not provide the experience you were expecting. It would be very valuable for us if you provide some feedback so we can take the actions necessary, and in your next visit we can fill all your expectations to a level 10. We hope that you give us the opportunity to serve you again. Regards

10/10 – Excellent

Julio

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena localización, fácil de llegar.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 26 déc. 2023
Estimado Julio,Nos alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas y que nuestra ubicación fue de su agrado.¡Esperamos que vuelva pronto!

10/10 – Excellent

Raul

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Comfortable stay
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 26 déc. 2023
Dear Raul, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Jorge

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Evryting lake
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 26 déc. 2023
Dear Jorge, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The employees all very kind
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 23 nov. 2023
Dear Carlos, Thank you for rating our hotel, we love knowing that our amazing team meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Alonso

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 23 nov. 2023
Dear Alonso, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Juan Jose

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 23 nov. 2023
Dear Juan José, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Martin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service great location
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 10 oct. 2023
Dear Martin, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations with our staff service and location.Come back soon!

10/10 – Excellent

Laurene

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Comfortable room, simple & beautiful layout
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 29 sept. 2023
Dear Laurene, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Alba

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 10 oct. 2023
Dear Alba, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

ALONSO

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 10 oct. 2023
Dear Alonso, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille
Points forts : Propreté
N/a
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 19 sept. 2023
Dear David, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

2/10 – Terrible

Jacquelyne

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 18 sept. 2023
Dear Jacquelyne, We are very sorry we did not provide the experience you were expecting. We appreciate if you have any feedback about your stay; this will help us to improve all of oor guest experience. Thanks for taking the time to leave us a review.

10/10 – Excellent

Aldrich

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy access to the city, restaurants and to the airport. The staff is very knowledgeable and informative.. our room were clean and neat.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 6 sept. 2023
Dear Aldrich, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. ¡Come back soon!

6/10 – Acceptable

Nelson

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en août 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 6 sept. 2023
Dear Nelson, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. ¡Come back soon!

10/10 – Excellent

Pamela, Round Rock

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great clean rooms. No AC in main part of the hotel. Good food in restaurant and very quick drive to the airport
Séjour de 1 nuit en août 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 6 sept. 2023
Dear Pamela, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. ¡Come back soon!

10/10 – Excellent

Jorge Campos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good location
Séjour de 2 nuits en août 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 6 sept. 2023
Dear Jorge, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. ¡Come back soon!

10/10 – Excellent

AMANDA

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 18 sept. 2023
Dear Amanda, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. Come back soon!

10/10 – Excellent

Eberto

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Staff at front desk have a bit of bad attitude!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 6 sept. 2023
Dear Eberto, Thank you for rating our hotel, we are very sorry we do not meet all your expectations.We hope you give us the opportunity to serve you again!

10/10 – Excellent

Eberto

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Hilton Garden Inn Guatemala City a répondu le 6 sept. 2023
Dear Eberto, Thank you for rating our hotel, we love knowing that we meet your expectations. ¡Come back soon!